加油站的運(yùn)營(yíng)與管理模式探析
作者:梁京存 2531
企業(yè)模式的主要利弊
企業(yè)模式與個(gè)人模式相比,主要有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn),一是企業(yè)模式受托管理加油站較多,因此,有利于大規(guī)模推動(dòng)委托管理工作,快速收效;二是由于受托方要建立相應(yīng)的加油站管理團(tuán)隊(duì),因此,在實(shí)際工作中形成雙重管理。如果委托方能夠認(rèn)真履行其管理職責(zé),則有利于加強(qiáng)對(duì)委托管理加油站的管理;三是由于受托方規(guī)模較大、資本相對(duì)雄厚,因此,風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力較強(qiáng);四是在企業(yè)模式下,一個(gè)地市公司只有一至兩個(gè)受托方,因此,管理委托事務(wù)的工作量,特別是到期續(xù)簽協(xié)議、監(jiān)督受托管理行為等方面的工作量相對(duì)較小。
企業(yè)模式與個(gè)人模式相比,主要有以下幾個(gè)不足,一是由于企業(yè)模式要求受托方建立自己的管理團(tuán)隊(duì),并聘用加油站站長(zhǎng)對(duì)加油站進(jìn)行管理,因此,其管理成本相對(duì)較高;二是如果受托方不能嚴(yán)格履行約定,而委托方又存在以托代管的情況下,委托方和受托方均不能有效管理加油站,就有可能導(dǎo)致加油站管理水平下降。三是由于目前社會(huì)上尚缺乏成熟的加油站管理公司,選擇合適的受托方比較困難。目前選擇的受托方多是原母體單位改制分流企業(yè),在委托管理初期,受托方的管理能力有限,需要加大培養(yǎng)力度,以盡快提升其加油站管理水平。
個(gè)人模式的主要利弊
個(gè)人模式與企業(yè)模式相比,主要有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn),一是在個(gè)人模式下,受托方由加油站站長(zhǎng)直接轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;老板”,加油站管理的成果直接與其收入待遇掛鉤,因此,經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)變更加到位,更容易調(diào)動(dòng)受托方的積極性,更容易實(shí)現(xiàn)加油站委托委托管理的轉(zhuǎn)變機(jī)制、提高競(jìng)爭(zhēng)力、增加零售量的目標(biāo);二是由于受托方本身是加油站站長(zhǎng)轉(zhuǎn)變而來(lái),對(duì)委托方規(guī)章制度、管理規(guī)范和加油站經(jīng)營(yíng)管理情況比較熟悉,因此,從受托之起,受托方就能承擔(dān)起委托管理的職責(zé),而不需要再去培養(yǎng)其管理能力,除非受托方在受托前管理能力水平不夠高。三是由于受托方是一人有限責(zé)任公司,“老板”既是站長(zhǎng),這種模式減少了管理環(huán)節(jié),節(jié)省了管理人員,因而管理成本比較低。
企業(yè)模式與個(gè)人模式相比,主要有以下幾個(gè)不足,一是在個(gè)人模式下,由于一個(gè)委托公司只管理1個(gè)加油站,至多2-3個(gè),因此,較難在短時(shí)間內(nèi)將較多的加油站委托管理出去;二是如果有較多的加油站需要委托,則需要面對(duì)很多委托管理公司,因此,委托管理工作量較大;三是個(gè)人模式能否實(shí)行,取決于加油站站長(zhǎng)是否愿意參與,因此,思想政治工作量較大,加油站委托管理推廣實(shí)施的總量取決于加油站站長(zhǎng)的參與度和積極性;四是一人有限責(zé)任公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限,因此,抗拒風(fēng)險(xiǎn),特別員工人身傷亡的能力較弱。
• 規(guī)范推行加油站委托管理
兩種加油站委托管理模式各有優(yōu)缺點(diǎn),企業(yè)在執(zhí)行中應(yīng)選擇適合的委托管理模式??梢圆扇∫环N模式,也可以選擇兩種模式。無(wú)論采取何種模式,均要按照要求規(guī)范操作。
受托方資質(zhì)必須規(guī)范
受托方必須依法注冊(cè),具有用工自主權(quán),能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。受托方必須具有管理加油站的能力。受托方必須誠(chéng)實(shí)守信,自覺(jué)履行權(quán)利義務(wù),保證加油站管理到位。
委托管理費(fèi)用必須規(guī)范
費(fèi)用列支項(xiàng)目必須規(guī)范,不應(yīng)擅自超范圍列支委托管理費(fèi)用,防止不規(guī)范的關(guān)聯(lián)交易;費(fèi)用核定辦法要規(guī)范,既要調(diào)動(dòng)受托方積極性,又要有利于控制委托成本;費(fèi)用考核兌現(xiàn)要規(guī)范,應(yīng)按約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法和支付辦法,及時(shí)考核兌現(xiàn),防止拖欠。
受托方勞資管理處理必須規(guī)范
委托管理加油站全部用工必須與委托方脫離全部勞動(dòng)關(guān)系或勞務(wù)關(guān)系,并依法與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系或勞務(wù)關(guān)系、受托方必須依法支付員工工資、依法建立和繳納社會(huì)保險(xiǎn),依法維護(hù)員工合法權(quán)力。企業(yè)要規(guī)范建立向委托方備案職工花名冊(cè)、工資支付、社會(huì)保險(xiǎn)繳納憑證制度。
受托后加油站管理必須規(guī)范
一是受托方必須配備足夠的管理力量,對(duì)加油站進(jìn)行管理;二是受托方應(yīng)參照委托方各項(xiàng)加油站管理制度和規(guī)范建立屬于自己的加油站管理制度;三是受托方必須按照加油站管理規(guī)范進(jìn)行規(guī)范管理,防止管理、服務(wù)水平下降
3.加盟經(jīng)營(yíng)模式(DODO)
對(duì)愿意接受管理,嚴(yán)格遵循程序和制度,并愿意與享經(jīng)營(yíng)成果的社會(huì)油站,可以接受他們加盟品牌油站網(wǎng)絡(luò)。特許經(jīng)營(yíng),即加油站資產(chǎn)歸經(jīng)銷商所有,經(jīng)銷商與石油公司簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同,加油站從石油公司進(jìn)油,并使用石油公司的品牌,經(jīng)銷商按照公司的特許經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定,每年向石油公司交納一定的特許加盟費(fèi)。這種模式在國(guó)外石油公司比較普遍,所占比例較高,約有50%以上的加油站采取特許經(jīng)營(yíng)模式。
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