必須當(dāng)成常識的知識
作者:曹津 329
羊群效應(yīng)在一群羊前面橫放一根木棍,第一只羊跳了過去,第二只、第三只也會跟著跳過去;這時,把那根棍子撤走,后面的羊,走到這里,仍然像前面的羊一樣,向上跳一下,盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了,這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱“從眾心理”。是指管理學(xué)上一些企業(yè)的市場行為的一種常見現(xiàn)象。它是指由于對信息不充分的和缺乏了解,投資者很難對市場未來的不確定性作出合理的預(yù)期,往往是通過觀察周圍人群的行為而提取信息,在這種信息的不斷傳遞中,許多人的信息將大致相同且彼此強(qiáng)化,從而產(chǎn)生的從眾行為。“羊群效應(yīng)”是由個人理性行為導(dǎo)致的集體的非理性行為的一種非線性機(jī)制。
羊群行為是行為金融學(xué)領(lǐng)域中比較典型的一種現(xiàn)象,主流金融理論無法對之解釋。經(jīng)濟(jì)學(xué)里經(jīng)常用“羊群效應(yīng)”來描述經(jīng)濟(jì)個體的從眾跟風(fēng)心理。羊群是一種很散亂的組織,平時在一起也是盲目地左沖右撞,但一旦有一只頭羊動起來,其他的羊也會不假思索地一哄而上,全然不顧前面可能有狼或者不遠(yuǎn)處有更好的草。因此,“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理,從眾心理很容易導(dǎo)致盲從,而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗。
羊群效應(yīng)的出現(xiàn)一般在一個競爭非常激烈的行業(yè)上,而且這個行業(yè)上有一個領(lǐng)先者(領(lǐng)頭羊)占據(jù)了主要的注意力,那么整個羊群就會不斷摹仿這個領(lǐng)頭羊的一舉一動,領(lǐng)頭羊到哪里去“吃草”,其它的羊也去哪里“淘金”。
刺猬法則是說為了研究刺猬在寒冷冬天的生活習(xí)性,生物學(xué)家作了一個實(shí)驗(yàn):把十幾只刺猬放到戶外的空地上。這些刺猬被凍得渾身發(fā)抖,為了取暖,他們只好緊緊地靠在一起,而相互靠攏后,又因?yàn)槿淌懿涣吮舜松砩系拈L刺,很快就又要各自分開了??商鞖鈱?shí)在太冷了,它們又靠在一起取暖。然而,靠在一起時的刺痛使它們不得不再度分開。挨的太近,身上會被刺痛;離的太遠(yuǎn),又凍得難受。就這樣反反復(fù)復(fù)地分了又聚,聚了又分,不斷地在受凍與受刺之間掙扎。最后,刺猬們終于找到了一個適中得距離,既可以相互取暖,又不至于被彼此刺傷。
刺猬法則強(qiáng)調(diào)的就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。運(yùn)用到管理實(shí)踐中,就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作,應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系,但這是“親密有間”的關(guān)系,是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。與下屬保持心理距離,可以避免下屬的防備和緊張,可以減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為,可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重,又能保證在工作中不喪失原則。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,要做到“疏者密之,密者疏之”,這才是成功之道。
手表定律只有一塊手表,可以知道時間;擁有兩塊或者兩塊以上的手表并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間,反而會制造混亂,會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。這就是著名的手表定律。深層含義在于:每個人都不能同時挑選兩種不同的行為準(zhǔn)則或者價值觀念,否則他的工作和生活必將陷入混亂。
所以,在航海上每次船舶航行前,駕駛臺要與機(jī)艙進(jìn)行時鐘核對,確定一個統(tǒng)一的時間。在很對戰(zhàn)役打響之前也必須核對時間,只能有一塊手表的時間是標(biāo)準(zhǔn)時間。在企業(yè)中,企業(yè)的手表(企業(yè)鐘)是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。
破窗理論1
也稱“破窗謬論”,源于一個叫黑茲利特的學(xué)者在一本小冊子中的一個譬喻(也有人認(rèn)為這一理論是法國19世紀(jì)經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴斯夏作為批評的靶子而總結(jié)出來的,見其著名文章《看得見的與看不見的》)。這位黑茲利特說,假如小孩打破了窗戶,必將導(dǎo)致破窗人更換玻璃,這樣就會使安裝玻璃的人和生產(chǎn)玻璃的人開工,從而推動社會就業(yè)。
在這里,學(xué)者是為了說明孩童的行為與政府的行為所能產(chǎn)生的后果,從而徹底地否定凱恩斯主義的政府干預(yù)政策。“破窗理論”就是典型的“破壞創(chuàng)造財(cái)富”。把這樣的謬論放之于洪災(zāi),放之于地震,放之于戰(zhàn)爭,好像都很合適。
破窗理論2也叫 破窗效應(yīng)(Break Pane Law)一扇窗戶被打破,如果沒有修復(fù),將會導(dǎo)致更多的窗戶被打破,甚至整棟樓被拆毀。
由美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對一個人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性。
二八定律 也叫巴萊多定律,是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)明的。他認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%的盡管是多數(shù),卻是次要的,因此又稱二八法則。
定律的特點(diǎn),是可證,而且已經(jīng)被不斷證明。
管理學(xué)范疇有一個著名的80/20定律,它說,通常一個企業(yè)80%的利潤來自它20%的項(xiàng)目;這個80/20定律被一再推而廣之--經(jīng)濟(jì)學(xué)家說,20%的人手里掌握著80%的財(cái)富。有這樣兩種人,第一種占了80%,擁有20%的財(cái)富;第二種只占20%,卻掌握80%的財(cái)富。為什么呢?原來,第一種人每天只會盯著老板的口袋,總希望老板能給他們多一點(diǎn)錢,而將自己的一生租給了第二種20%的人;第二種人則不同,他們除了做好手邊的工作外,還會用另一只眼睛關(guān)注正在多變的世界,他們明白什么時間該做什么事,于是第一種80%的人都在替他們打工。
心理學(xué)家說,20%的人身上集中了人類80%的智慧,他們生就鶴立雞群。
這個世界本來沒有絕對的公平。
20%的人享受了世界上80%的愛情,甚至辦掉全世界80%的結(jié)離婚手續(xù)。這20%的人總是在愛和被愛,而余下80%的人只好尋尋覓覓,苦苦追求。
水桶效應(yīng)提出者:美國管理學(xué)家彼得,是指一只水桶想盛滿水,必須每塊木板都一樣平齊且無破損,如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞,這只桶就無法盛滿水。是說一只水桶能盛多少水,并不取決于最長的那塊木板,而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)。一個水桶無論有多高,它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。
水桶效應(yīng)又稱水桶原理或短板理論,水桶短板管理理論,所謂“水桶理論”也即“水桶定律”,其核心內(nèi)容為:一只水桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最高的那塊木塊,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內(nèi)容,“水桶理論”還有兩個推論:其一,只有桶壁上的所有木板都足夠高,那水桶才能盛滿水。其二,只要這個水桶里有一塊不夠高度,水桶里的水就不可能是滿的。
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