企業(yè)家失去什么最可怕?
作者:劉永Y@ 91
創(chuàng)業(yè)家是那些能不斷發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)將其轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的人,要從創(chuàng)業(yè)家升級(jí)為企業(yè)家,就要懂得駕馭機(jī)會(huì)、挖盡機(jī)會(huì),將機(jī)會(huì)凝結(jié)為可持續(xù)的組織。這就自然引出一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)機(jī)會(huì)持續(xù)挖潛之后,會(huì)不會(huì)消失殆盡?
答案是顯然的。從多個(gè)機(jī)會(huì)中選擇一個(gè)專(zhuān)注挖潛不容易,從一個(gè)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)向另一個(gè)機(jī)會(huì)則更加不容易。在某個(gè)機(jī)會(huì)帶來(lái)滾滾利潤(rùn)的時(shí)候,往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)定義時(shí)刻,在這一刻,人都會(huì)定義自己的經(jīng)驗(yàn),并成為日后不斷重復(fù)的心智模式。隨著這個(gè)機(jī)會(huì)的不斷挖潛,心智模式會(huì)不斷的強(qiáng)化,變得難以改變。這就是導(dǎo)致我們常說(shuō)的“優(yōu)秀是卓越的大敵”的原因。
偉大的企業(yè)家是能夠不斷自我解構(gòu)、自我打破、自我更新的人。這一點(diǎn)在蘋(píng)果CEO史蒂夫·喬布斯的身上體現(xiàn)的尤其明顯。
喬布斯掀起了一陣陣革命的浪潮,Apple II、Pixar、iPod、iPhone分別重新定義了人們對(duì)個(gè)人電腦、電影、音樂(lè)、手機(jī)的看法,是對(duì)人們生活方式的顛覆。這也僅僅是喬布斯做出最重磅的幾個(gè)顛覆性決斷。除此之外,還有圖形用戶(hù)界面、Mac、iMac、iTunes、AppleTV、Newton掌上電腦等等。
舊有的心智模式對(duì)新信息的排斥,極大地降低了人的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力。然而我們卻看到喬布斯沒(méi)有讓任何一次成功成為定義時(shí)刻,在喬布斯那里,任何事都能重新定義。他能將過(guò)往無(wú)論多大的成功,都擊得粉粹,重新的定義自己,定義蘋(píng)果公司和產(chǎn)品。所以,喬布斯一次一次的超越了自己,創(chuàng)造了一個(gè)有一個(gè)顛覆性的產(chǎn)品,將蘋(píng)果不斷地帶向另一個(gè)高度。
不由得想到國(guó)內(nèi)的一位商界大腕,與喬布斯頗有幾分相似,這個(gè)人就是史玉柱。喬布斯曾被自己創(chuàng)建的蘋(píng)果公司掃地出門(mén),跌入人生的低谷,而后創(chuàng)建NeXT電腦公司、收購(gòu)皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室(后賣(mài)給迪斯尼),以更加成功的姿態(tài)重返蘋(píng)果,拯救了瀕死的蘋(píng)果,并創(chuàng)造了一系列的奇跡。
史玉柱同樣經(jīng)歷過(guò)東山再起,早期史玉柱創(chuàng)建巨人公司,憑借M6401中文電腦軟件大伙成功,之后進(jìn)入保健品市場(chǎng),因巨人大廈引發(fā)危機(jī),欠了一屁股的債。隨后,史玉柱創(chuàng)建健特生物,推出腦白金、黃金搭檔,征途網(wǎng)絡(luò)成功上市、進(jìn)入保健酒市場(chǎng)、并成功投資銀行業(yè)、有色金屬等產(chǎn)業(yè)。
實(shí)質(zhì)上二者天壤之別。喬布斯的成功在于其打破心智模式、重新定義,并引領(lǐng)消費(fèi),給消費(fèi)者想要卻還沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的東西。而史玉柱的成功在于原模式的重復(fù)利用。腦白金、腦黃金并不是史玉柱提出的概念,但是應(yīng)用得爐火純青。其成功脫離不了消費(fèi)者心理不成熟的市場(chǎng)環(huán)境。至于史玉柱在不同領(lǐng)域的成功,就不涉及到心智模式轉(zhuǎn)換的問(wèn)題了,屬于創(chuàng)業(yè)家、投資家的行為。
史玉柱在一次采訪(fǎng)中說(shuō)道:“我是程序員出身的,對(duì)于現(xiàn)在回到IT行業(yè),有一種回娘家的感覺(jué),這是求之不得的。另外,我本人特別愛(ài)玩游戲,我的工作主要是玩游戲,沒(méi)有幾個(gè)老板像我這樣的,我會(huì)充分的利用這一點(diǎn)。至于退休后,我也會(huì)干IT,我終于找到自己歸宿了,感覺(jué)很好。”期待史玉柱由此走上偉大企業(yè)家的“征途”。
那么,企業(yè)家如何才能實(shí)現(xiàn)自我的解構(gòu)與持續(xù)自變?如何避免在成功之后再親自埋葬自己的成功?有以下的一些方法:
第一個(gè)方法是傾聽(tīng)客戶(hù)。走出辦公室,走進(jìn)市場(chǎng),顧客互動(dòng),傾聽(tīng)消費(fèi)者的牢騷、甚至罵聲,顧客會(huì)告訴你什么是事實(shí)
第二個(gè)方法是尋找標(biāo)桿。通過(guò)與標(biāo)桿對(duì)比,看清自己成功的道理究竟是什么?哪些是虛假的、不可持續(xù)的?哪些是值得堅(jiān)持的?
第三個(gè)方法是立即行動(dòng)。有了新的行動(dòng),就有新的體驗(yàn)和得失,就會(huì)重新看待現(xiàn)實(shí)。
第四個(gè)方式深入反思。需要問(wèn)的問(wèn)題是:我獲得了什么樣的成功?支撐我成功的經(jīng)驗(yàn)是什么?情感是什么?信念是什么?基本假設(shè)是什么?這些東西是否可以支持我獲取更大的成功?獲得更大的成功應(yīng)該如何改進(jìn)?
第五個(gè)方法是永遠(yuǎn)謙卑。就像投資大亨索羅斯所說(shuō)的“我容易犯錯(cuò)”,就像喬布斯所說(shuō)的“Stay hungry,Stay foolish” (求知若饑,虛心若愚),就像福特所說(shuō)的“每一次我聽(tīng)到別人說(shuō)我成功時(shí),都像聽(tīng)到一次悼詞。”就像領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫·本尼斯所說(shuō)的赤子態(tài)(neoteny),以孩童般未受污染的新鮮感來(lái)看這個(gè)世界。
目前,有太多的企業(yè)家無(wú)來(lái)由的英雄主義、盲目的狂妄自大,實(shí)在有必要懂得謙虛。看看世界500強(qiáng)第一位的沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓是如何做的吧。
沃爾頓虛懷若谷、好學(xué)不倦。上世紀(jì)80年代,一些巴西投資者買(mǎi)了打折連鎖零售店。覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)些這方面的知識(shí),就致信給美國(guó)的10位打折零售連鎖店的首席執(zhí)行官,想要和他們見(jiàn)面取經(jīng)。這些首席執(zhí)行官要不就拒絕見(jiàn)面,要不就是裝沒(méi)收到郵件,只有一個(gè)人白發(fā)老人例外,就沃爾頓。
接到巴西客人后,沃爾頓經(jīng)常連珠炮似地向這幾位巴西人拋出問(wèn)題,詢(xún)問(wèn)關(guān)于巴西和在拉美開(kāi)展零售業(yè)等情況,有時(shí)候提問(wèn)就選在了廚房的洗水池邊,等著干碗機(jī)把碗碟烘干。最后,這些巴西商人才意識(shí)到,原來(lái)這家世界上第一家年銷(xiāo)售額將超萬(wàn)億美元的企業(yè)創(chuàng)始人是在向他們?nèi)〗?jīng),和他們此行的目的剛好相反。
第六種方法是學(xué)會(huì)審美,相信價(jià)值是多元,每個(gè)人都他的價(jià)值與智慧。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值,認(rèn)可他人的智慧,你才會(huì)愿意向他人學(xué)習(xí)。要相信,沒(méi)有一個(gè)人可以獲取所有事實(shí),沒(méi)有一個(gè)人可以解決所有問(wèn)題。首先需要發(fā)現(xiàn)的就是員工的美,尤其是基層員工,他們是真正代表企業(yè)與市場(chǎng)、與客戶(hù)互動(dòng)的人,企業(yè)的戰(zhàn)略正是在這樣的活動(dòng)中漸漸形成的。這就需要企業(yè)家給員工平臺(tái),支持他們與市場(chǎng)互動(dòng),幫助他們?cè)诨?dòng)中釋放智慧,這就需要企業(yè)家能從中發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略,并將其模式化,變成一系列控制、可實(shí)施的程序和步驟。
這一方法需要重點(diǎn)介紹一下。前五種方法,都是針對(duì)企業(yè)家本身的,是企業(yè)家的自我修煉,而第六種方法已經(jīng)進(jìn)入到組織層面,是組織修煉。就不簡(jiǎn)單是彌補(bǔ)企業(yè)家心智模式局限性的問(wèn)題。畢竟,總會(huì)有一天企業(yè)家會(huì)離開(kāi)這個(gè)崗位,企業(yè)依然要面臨機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)換,那么這個(gè)人物誰(shuí)來(lái)完成。與其依賴(lài)于企業(yè)家,不如構(gòu)建組織能力。也就是組織發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、挖潛機(jī)會(huì)、轉(zhuǎn)換機(jī)會(huì)的能力。方法就是學(xué)會(huì)審美,搭建員工釋放智慧的平臺(tái)。
自我解構(gòu)、自我更新是企業(yè)家最可貴的東西,最怕失去的東西,是企業(yè)家永恒的修煉!
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