營(yíng)銷(xiāo)人在路上
　在全國(guó)各地講課時(shí)，經(jīng)常有一些學(xué)員問(wèn)我：“崔老師，不論你以前做一線銷(xiāo)售或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，還是現(xiàn)在飛來(lái)飛去在全國(guó)各地講課，都應(yīng)該很忙的，怎么會(huì)有時(shí)間寫(xiě)出幾百萬(wàn)字的營(yíng)銷(xiāo)與管理方面的文章，還有幾部書(shū)籍？”
　　通常，我的回答只有一句話：“這得益于以前做銷(xiāo)售與管理時(shí)，所做的大量工作日記”。這些工作日記，猶如萬(wàn)花叢中點(diǎn)點(diǎn)花蕊，而經(jīng)過(guò)采集、歷練，慢慢地變成些許花蜜，既滋養(yǎng)自己，也溫潤(rùn)別人，它不僅見(jiàn)證了我日后的成長(zhǎng)與發(fā)展，而且后來(lái)還成了我業(yè)余創(chuàng)作的思想源泉。

　　寫(xiě)銷(xiāo)售日記，就象一位營(yíng)銷(xiāo)同仁所說(shuō)的：記錄過(guò)去，承載未來(lái)。它不僅僅是你足跡和行為的印證，同時(shí)，也是你思想和高度日臻成熟和提升的記載，是一部個(gè)人發(fā)展的“史記”，記錄了營(yíng)銷(xiāo)人的過(guò)去、今天和未來(lái)。

　　可我在給很多企業(yè)講課時(shí)，卻經(jīng)常聽(tīng)到一些營(yíng)銷(xiāo)高管告訴我，企業(yè)花很多錢(qián)制作的工作日志讓大家去填寫(xiě)，但效果卻不理想，很多營(yíng)銷(xiāo)人員，寧可把大量的時(shí)間用在泡吧、打游戲上，而卻不肯花費(fèi)一些時(shí)間和心思，用在自己日常的積累——寫(xiě)工作日記上。那么，結(jié)果如何呢？本來(lái)在智商層面并無(wú)太大區(qū)別的營(yíng)銷(xiāo)人員，短短幾年，距離畢現(xiàn)：有的成了區(qū)域主管或部門(mén)主管，有的卻原地打轉(zhuǎn)，原因在哪里呢？原因就在于雖然有些人業(yè)績(jī)做的很好，但卻不善于歸納和總結(jié)，也就是形不成自己工作和管理的體系，一個(gè)不善于寫(xiě)，不能將自己的東西系統(tǒng)化起來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)人員，是無(wú)法承擔(dān)更高職務(wù)的，而有些人為何入門(mén)很快，并能夠快速得到提升，這跟他們善于摸索和總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓自己的東西能夠復(fù)制，能夠?qū)⒆约旱臓I(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐最大化系統(tǒng)提升有很大的關(guān)系。

　　寫(xiě)工作日記，其實(shí)，就是將自己的銷(xiāo)售實(shí)踐，及其所學(xué)，系統(tǒng)化起來(lái)，形成自己獨(dú)特的市場(chǎng)運(yùn)作思維，并讓自己的東西能夠傳承，能夠更好地指導(dǎo)和訓(xùn)練自己的下屬，從而擔(dān)任更高的職位，獲取更大的發(fā)展平臺(tái)。

　　既然工作日記如此重要，那么，什么是工作日記呢？

　　我認(rèn)為：對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)講，工作日記，就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員在市場(chǎng)上的工作和生活記錄，是對(duì)工作和生活歷練的感悟，更大一點(diǎn)說(shuō)，甚至是對(duì)職業(yè)生涯、人生的感悟，是一個(gè)銷(xiāo)售員“蛻變”成長(zhǎng)的見(jiàn)證。

　　如何去寫(xiě)工作日記呢？

　　工作日記的格式：

　　象通常的日記一樣，營(yíng)銷(xiāo)人員的工作日記的格式一般也是在第一行寫(xiě)上具體的“年月日、星期和天氣”，完整的工作日記，一定要從以上三項(xiàng)開(kāi)始（企業(yè)印刷的工作日志往往還包括每天工作開(kāi)始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間）。寫(xiě)上“年月日”，記載的是你工作的日期，它是一種時(shí)光的印痕，說(shuō)明在你記憶的長(zhǎng)河里，還曾有著跌宕起伏，喜怒哀樂(lè)，它就在你“歷史”的深處。若干年過(guò)去，重新翻閱一下以往的工作日記，無(wú)論是開(kāi)心還是痛苦，是成功還是失敗，它都是一筆財(cái)富，都是一段幸福的往事-全球品牌網(wǎng)-。而“星期”記錄，則表示你敬業(yè)的程度。營(yíng)銷(xiāo)人員不要把自己的工作和休息分的太開(kāi)。“贏在別人休息時(shí)”，業(yè)務(wù)生活化，生活業(yè)務(wù)化，能在禮拜六、禮拜天工作的營(yíng)銷(xiāo)人員，一定會(huì)比不上班的業(yè)績(jī)要好。銷(xiāo)售，有時(shí)比拼的就是時(shí)間和精力。而“天氣”的填寫(xiě)，則從一個(gè)側(cè)面可以表示無(wú)論天氣如何變化，你都能風(fēng)雨兼程，無(wú)論陰晴雨雪，你都能振奮精神，闊步前行，而不是因?yàn)樘鞖獾淖兓?，心緒、行為不定，甚至偷懶?；?。

　　當(dāng)然，我們也可以在以上第一行的下邊，給日記寫(xiě)上一個(gè)標(biāo)題，也就是日記的主題，這其實(shí)就相當(dāng)于一篇營(yíng)銷(xiāo)短文了，這也許就是未來(lái)你撰寫(xiě)文章的一個(gè)雛形或“原材料”吧。

　　工作日記的內(nèi)容：

　　這里要先區(qū)分兩個(gè)概念：工作日記與工作日志。日記，就是每天發(fā)生的事情的記錄，包括工作和生活兩個(gè)方面，往往在結(jié)尾還會(huì)記下工作和生活的感受，也是一種經(jīng)驗(yàn)歸納或思想升華。而日志，則是日記的一種，一般是根據(jù)企業(yè)需要，記載每天所做的工作，比如，拜訪客戶，訪問(wèn)時(shí)間，工作事項(xiàng)，商談的結(jié)果，下次再約時(shí)間，其他記錄等等。一般企業(yè)要求業(yè)務(wù)人員去寫(xiě)工作日記，其實(shí)是寫(xiě)工作日志。我們這里所說(shuō)的，是指廣義的工作日記。

　　其實(shí)，我們可以把工作日記分為兩個(gè)部分：即工作和生活，二者其實(shí)是密不可分，互相滲透的，一個(gè)是理性的記錄，記載你具體的工作事項(xiàng)，成果如何，遇到什么困難，需要公司的支持等等；一個(gè)是感性的記錄，即一天的工作或工作之外，你對(duì)銷(xiāo)售工作的體會(huì)和感悟，更多的是一種情感和思想的表達(dá)。

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