便利性購買驅(qū)動食品產(chǎn)業(yè)變革
作者:王鵬飛 126
多數(shù)食品已經(jīng)進入了“大眾化消費”的時代,消費者購買食品更關(guān)注其便利性、快捷化,同時食品的銷售渠道越來越多樣化,大量的商場超市、便利店、雜貨店的存在也使食品購買的便利性成為一種常態(tài)。在消費者購買食品已經(jīng)日趨“強調(diào)便利性”的情形下,這也對食品產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展和渠道價值鏈的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了“變革性影響”。
一、食品購買的便利性狀況
1、便利性購買VS專注性購買
據(jù)筆者前段時間進行的“食品購買專項市場調(diào)研”表明,現(xiàn)有消費者主要的食品購買習(xí)慣大體分為“便利性”的購買和“專注于產(chǎn)品本身”的購買,便利性購買的主要品類是生鮮食品、糖果炒貨、面包甜點、小吃等,這些產(chǎn)品大都是強調(diào)大規(guī)模制造、規(guī)?;咒N、產(chǎn)品特色要求不顯著的品類,而“專注性的購買”則強調(diào)鮮明的產(chǎn)品特色、高品質(zhì)的質(zhì)量保證、高價值的產(chǎn)品消費體驗等,主要購買的產(chǎn)品集中在鹵味、特色農(nóng)副產(chǎn)品、高檔海珍品等品類,因消費者購買時所關(guān)注的要素不同而不同。
2、近距離購買VS大店式購買
在調(diào)查中我們同樣關(guān)注到各渠道購買的不同,人們更多傾向在家門口購物,主要原因是離家近、購物方便等,其在家庭附近便利店、社區(qū)超市等購物的頻率在增加;同時消費者在大賣場的購物更側(cè)重于“一站式購足”,對生鮮食品、五谷雜糧等品類的關(guān)注度更高,比較關(guān)注產(chǎn)品的豐富性、購物的愉悅感等。
二、對食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響
1、產(chǎn)品豐富VS暢銷品主導(dǎo)
食品消費形態(tài)是多樣的,有大眾化消費的生鮮類食品,也有小眾化消費的奢侈類食品,各種食品類別充斥其間,但從食品購買的總體狀況來看,消費者購買食品更偏重于產(chǎn)品購買的豐富化,對多產(chǎn)品、多類型、多規(guī)格、多口味等要求較高,同時我們在實際營銷中也可以看到,產(chǎn)品銷售需要有自己的主推產(chǎn)品,以培育大量的暢銷品來快速銷售,實現(xiàn)產(chǎn)品的快速流轉(zhuǎn),同時建立自身的渠道優(yōu)勢。
現(xiàn)有的食品購買便利性發(fā)展,使食品企業(yè)發(fā)展面臨著選擇:追求產(chǎn)品豐富還是尋求暢銷品主導(dǎo);是以產(chǎn)品豐富化為導(dǎo)向,側(cè)重于產(chǎn)品品類的極大化豐富、一站式購買需求滿足,還是以暢銷品主導(dǎo)企業(yè)運營,培育暢銷品、強化產(chǎn)品分銷等為主。
2、主流化需求VS個性化需求
消費者是分層次的,有主流化的需求,也有個性化的需求,企業(yè)根據(jù)消費者的分層來確定自己的目標消費群進行行銷規(guī)劃。便利性的購買不僅是對于大眾化的產(chǎn)品(如生鮮食品、農(nóng)副產(chǎn)品等)來講的,更是對個性化產(chǎn)品、個性化人群來講的。
食品購買的便利化同樣使食品企業(yè)面臨著選擇:是以主流化的消費人群為主,進行規(guī)?;圃?、大規(guī)模分銷;還是鎖定小眾化的消費人群,進行個性化制造,強化其價值化體驗,同時關(guān)注其便利購買的需求。
3、渠道價值鏈優(yōu)化VS終端主體調(diào)整
目前食品行業(yè)主流的渠道價值鏈是由“生產(chǎn)商—經(jīng)銷商—終端—消費者”構(gòu)成的,產(chǎn)業(yè)鏈長、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)慢、消費者需求有效傳達滿足慢,而消費者購買便利性要求產(chǎn)品周轉(zhuǎn)更快、產(chǎn)品更新更快、新產(chǎn)品推出速度更快、消費者需求滿足更快,這就要求“食品企業(yè)的渠道價值鏈優(yōu)化”,縮減渠道構(gòu)成部分,加快產(chǎn)品流轉(zhuǎn),同時對“食品渠道的終端主體”調(diào)整加快,要求提供更豐富的產(chǎn)品、更實惠的價格、更愉悅的購物感受等。
食品購買的便利性同樣使企業(yè)資源配置面臨著選擇:是以聚焦“渠道價值鏈優(yōu)化”,改善渠道運作流程,進而提升渠道運作效率為主,還是傾向于消費者便利性購買的滿足,追求廣泛的覆蓋終端,強化終端購買的便利性、陳列的優(yōu)質(zhì)化。
三、對生產(chǎn)商影響
1、強化“便利性產(chǎn)品”的設(shè)計
消費者購買更加便利化了,產(chǎn)品設(shè)計自然要順應(yīng)這一趨勢,增加便利性產(chǎn)品、強化產(chǎn)品的便利化設(shè)計、更多關(guān)注產(chǎn)品使用的便捷性等。便利性的產(chǎn)品多是規(guī)格比較小、可攜帶性比較高、使用比較方便等,而這也是產(chǎn)品設(shè)計便利性考慮的主要方面;同時,優(yōu)秀廠家更關(guān)注其產(chǎn)品的便利性組合,推出更多的便利性產(chǎn)品來組合銷售,以提升產(chǎn)品利潤。
典型案例:“金針菇美味開創(chuàng)者”金大州的產(chǎn)品就圍繞“香辣味”做出多種規(guī)格,如15G、20G、65G等規(guī)格,以多規(guī)格、強品種來滿足消費者的需求;知名飲料品牌白鴿的產(chǎn)品蓋上都有一個“提扣”,這更便于消費者攜帶,其產(chǎn)品包裝中有些就是可以二次利用的瓶子,既攜帶方便又提升了價值感。中國管理資源網(wǎng)
2、以終端動銷為導(dǎo)向的渠道運作
產(chǎn)品購買的便利化對產(chǎn)品周轉(zhuǎn)提出了更高要求,對大量的產(chǎn)品鋪貨、陳列、動銷等時間要求更快、效率要求更高,這就必然要求渠道運作以“終端動銷”為導(dǎo)向,關(guān)注暢銷產(chǎn)品的快速周轉(zhuǎn),以“終端動銷”為目標配置合適的產(chǎn)品、設(shè)置合適的毛利空間和制訂可行的動銷方案。
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