戰(zhàn)略管理雜談

上月在上海碰上一名專注研究“戰(zhàn)略管理”的博士，他是某知名顧問(wèn)公司的企業(yè)顧問(wèn)服務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，約四十歲，年輕有為。交談數(shù)句，便覺(jué)得他擁有敏捷的思維及自信的態(tài)度。正好，我的MBA論文是有關(guān)“戰(zhàn)略管理”方面的，所以激動(dòng)之情按耐不住。很久沒(méi)有遇到這方面的高手，心想這次可以和他暢談最新的戰(zhàn)略管理理論，并且從他身上學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)了。

我問(wèn)他主要服務(wù)哪些企業(yè)。他說(shuō)主要服務(wù)浙江省以生產(chǎn)型為主的中小型企業(yè)。

我問(wèn)：“面對(duì)近年人力成本的急劇上漲局勢(shì)，生產(chǎn)型的中小型企業(yè), 應(yīng)如何對(duì)策?”

他說(shuō)：“他們可以把工廠搬到內(nèi)陸如河南、江西、安徽等城市。在這些人力資本低的城市，當(dāng)?shù)卣钟形顿Y者的優(yōu)惠政策。企業(yè)可以完全復(fù)制原有運(yùn)作系統(tǒng)到這些地方。但這是最蠢的戰(zhàn)略，只是維持原狀的方法！”

我同意他的說(shuō)法，這種做法很傳統(tǒng)，是大多做生產(chǎn)型企業(yè)主正在做的方法。我聽到他說(shuō)這是最蠢的方法，心想難道他心中還有更佳的戰(zhàn)略？我真很好奇在他心目中最聰明的方法是什么。

我如一個(gè)充滿求知欲的大學(xué)生般，以好奇的眼神、興奮地語(yǔ)調(diào)問(wèn)他：“那么，最聰明、最快的戰(zhàn)略是什么？”真的渴望聽到一些我不懂得方法，或是最新戰(zhàn)略。

他以肯定及極度自信的語(yǔ)氣回答說(shuō)：“就是戰(zhàn)略聯(lián)盟（Strategic Alliance），和行業(yè)中的知名企業(yè)合作，借助大品牌來(lái)加快提高自身知名度！” 我聽了后，心下微笑，心中和自己說(shuō)這戰(zhàn)略早在我MBA年代已開始討論及鼓吹，可以說(shuō)是誰(shuí)都知道的方法，沒(méi)有什么新意。一方面失望，一方面又發(fā)現(xiàn)方法不怕舊，最重要有用！我隨即回道：“這方法當(dāng)然是好，大家都知道這種‘借力’是上策，但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何能取得知名企業(yè)的垂青，還得靠自己能否有其核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于核心團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)及其產(chǎn)品和服務(wù)的獨(dú)特性，是否有足夠資本和‘巨頭’合作！”

方法重要，人亦然

他點(diǎn)頭認(rèn)同，雖然我對(duì)他所提出的最聰明的戰(zhàn)略有點(diǎn)失望，但我還是想了解他公司的運(yùn)作。我繼續(xù)謙卑地求教：“貴司為企業(yè)提出戰(zhàn)略時(shí)，有否把領(lǐng)導(dǎo)力和人的因素也考慮進(jìn)去？”

他斬釘截鐵地說(shuō)：“這不是我的強(qiáng)項(xiàng)！”

聽了后我更失望了，心想：好像當(dāng)年讀MBA時(shí)的我啊，只管看方法，忽視人這重要元素！基于這點(diǎn)，我真的好奇，他們提供什么后續(xù)的服務(wù)，如何支持這些聘請(qǐng)他們的企業(yè)實(shí)踐他們提供的戰(zhàn)略。我好奇地問(wèn)他：“你們提供全面的戰(zhàn)略方案后，有否支持企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行？”

他說(shuō)：“沒(méi)有，因?yàn)檫@些中小企業(yè)沒(méi)有能力支付龐大的有關(guān)‘執(zhí)行’的跟進(jìn)服務(wù)費(fèi)，還有市場(chǎng)那么混亂，很難擔(dān)保‘戰(zhàn)略執(zhí)行’的成功。”

這種觀點(diǎn)我是同意的，現(xiàn)今各行業(yè)的市場(chǎng)變化迅速，外行人真的沒(méi)法幫忙，只能靠行內(nèi)人自行創(chuàng)造及經(jīng)營(yíng)，待專家指點(diǎn)迷津后，如何修煉及運(yùn)用還是靠企業(yè)自身的企業(yè)主的領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力！這顧問(wèn)公司不插手戰(zhàn)略的執(zhí)行是最聰明的戰(zhàn)略，佩服他們公司對(duì)自己的定位。

我用輕松但帶挑戰(zhàn)的口吻問(wèn)他：“你們不參與‘執(zhí)行’，如何證明貴公司提供的戰(zhàn)略可行呢？” 他們不跟進(jìn)或支持戰(zhàn)略的執(zhí)行，如何令企業(yè)家信任及采納他們建議的戰(zhàn)略，這令我真的不解！他沒(méi)有為我挑戰(zhàn)性的提問(wèn)而動(dòng)氣，平靜而自信地說(shuō)：“通過(guò)過(guò)去十多年的數(shù)據(jù)來(lái)支持我公司戰(zhàn)略方案的有效性！”好一個(gè)理性的回復(fù)。

在他要離開前，我問(wèn)了最后一個(gè)問(wèn)題：“你平日如何管理你的部門？”他說(shuō)：“我有兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，我提出意見、方法，他們?nèi)?zhí)行及和企業(yè)主溝通。我平日看書比較多，經(jīng)常留意戰(zhàn)略管理的學(xué)術(shù)新動(dòng)態(tài)！”噢！我恍然大悟，他是一個(gè)學(xué)者，而不是實(shí)戰(zhàn)派。

如何做“對(duì)”的選擇

和他這短短的對(duì)話，強(qiáng)化了我對(duì)“市場(chǎng)混亂”的看法?，F(xiàn)在在全球化經(jīng)濟(jì)運(yùn)作下，各元素的相關(guān)性更強(qiáng)，變化速度更快，成功是一個(gè)綜合、整合下的結(jié)果，不像以往靠單一元素定成敗，因此，領(lǐng)導(dǎo)的決策更核心、更重要，領(lǐng)導(dǎo)是定方向的舵手，在萬(wàn)變的環(huán)境下如何做“對(duì)”的選擇，為企業(yè)做“加分”的選擇——根據(jù)市場(chǎng)及企業(yè)內(nèi)部狀況，選擇“有效”的戰(zhàn)略，選擇“對(duì)”的團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行！

在九十年代，我念MBA時(shí)認(rèn)為用“對(duì)”戰(zhàn)略就會(huì)成功，現(xiàn)在，十多年實(shí)踐的管理及教練的經(jīng)驗(yàn)，我的觀點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)力是戰(zhàn)略的起點(diǎn)。欣賞各種管理戰(zhàn)略的全面性及獨(dú)特性，但千萬(wàn)不要只看事而忽視了人，人與事是相輔相成的！可惜，這位高手沒(méi)有把這關(guān)鍵元素放在他思考范圍之內(nèi)。

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