企業(yè)執(zhí)行泛力,責任在誰?
作者:禹志 168
筆者經(jīng)常在國內(nèi)企業(yè)中做輔導咨詢時,常聽到管理者或員工談到諸如此類的話語:
1我公司的績效考核制度都設計得很完整,但就是執(zhí)行不下去,績效考核流于形式;
2其實這件事看起來的確很簡單,大家也都懂,但卻就是做不好,做不到位;
3這個新產(chǎn)品營銷策劃方案已寫得夠完善了,可到了下面執(zhí)行起來,就走樣了;
4辦公室王主任:公司目標也分解了,責任狀也簽了,可就是完不成任務;
5李廠長:生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理我是三令五申,天天要求,可就是做不好,亂糟糟;
……
此時大部分管理者和公司高層領導都認為公司執(zhí)行力差主要是員工的能力問題,或者是執(zhí)行的態(tài)度不對,這樣的說法和觀點不完全對。上述的五大問題表現(xiàn)在企業(yè)執(zhí)行力差,是一種象,而真正原因是管理不善所致。大凡世界500強的企業(yè),執(zhí)行力強是一種現(xiàn)象,而500強外企擁有提高員工執(zhí)行力的機制才是管理的本源。實際上可以這樣認為:企業(yè)內(nèi)部小數(shù)員工執(zhí)行力差是能力問題或態(tài)度問題;而企業(yè)的整體執(zhí)行力差那就是管理出了大問題!
企業(yè)執(zhí)行泛力存在著六大原因:通過對中國大量中小企業(yè)的研究并與國際國內(nèi)優(yōu)秀500強企業(yè)進行對比分析,我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行力差的原因不外乎以下六個因素:
1、管理缺目標,員工做起來茫然。
在企業(yè)里面,大到項目,小到每一件細小工作,作為管理者都有必要去設定可量化的目標,做到層層分解,層層落實,層層把關,層層負責,層層監(jiān)督,這樣目標明晰,責任明晰,任務明晰,員工在工作中就有方向,不茫然,同時,管理者也就有了管控的目標。
2、管理缺計劃,員工做起來很忙碌。
許多企業(yè)里面,員工整天忙碌著,焦頭爛額,卻工作效果不好。為什么呢?究其原因,是對每一個目標,每一項工作任務未能做出詳細的工作規(guī)劃。沒有好的規(guī)劃,就沒有了工作策略,沒有了明確指令,管理指揮朝令夕改,再加上信息溝通不暢,使員工工作起來像無頭蒼蠅,到處亂竄,或只好靠慣性和自己的理解去做事,沒有詳細的計劃,所以工作就忙亂,造成執(zhí)行不力。
3、管理缺培訓,員工不知道如何做。
有些員工是態(tài)度問題,但在企業(yè)內(nèi)部更多的員工是能力問題。管理者不懂得對部屬進行指導,不樂意去做教練。外企的員工入職后一般都要經(jīng)過長時間的嚴格培訓,象松下的職前培訓,惠普的精英人才訓練,都值得國內(nèi)企業(yè)學習。但我發(fā)現(xiàn)國內(nèi)有些企業(yè)員工根本不需培訓就直接上崗,要么培訓缺少針對性和實操性,培訓走過堂,搞形式,不產(chǎn)生效果,因此,員工的執(zhí)行力打折扣也就正常了。
4、管理缺流程,員工做起來不順暢。
流程優(yōu)化,流程固化,流程細節(jié)化,標準化毫無疑問可以提升工作效率,提升執(zhí)行力。
可是國內(nèi)許多企業(yè)不重視流程設計,流程規(guī)范化,因此,管理操作起來毫無章法,有些流程冗長,層層設限,層層設卡,耗費大量精力和人力,造成工作不力,進度滯后,因此,執(zhí)行力也就無從談起。
5、管理缺激勵,員工做好做壞一個樣。
好的激勵機制,能讓不想做事的人,想做事;想做事的人,做成事。而筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)許多企業(yè)里面,缺少好的激勵機制。員工工作進步了,工作完成了,沒有表揚,更勿論談物質(zhì)和精神激勵。做得不好,也沒有批評和改進措施。員工沒做好,對他沒有壞處,員工做好了,也沒有多少好處,總之,個人利益不受影響,因此工作起來就缺少激情,缺少動力了。
6、管理缺方法,員工做起來事半而功倍。
企業(yè)內(nèi)部管理者需要時刻去現(xiàn)場,進行觀察,進行了解,發(fā)現(xiàn)管理中的問題,找出更好的解決方法才能提升管理效率。而如今企業(yè)有很多管理者墨守成規(guī),缺少創(chuàng)新,只求過得去,不求過得硬。工作不創(chuàng)新,管理方式落后,造成執(zhí)行力大打折扣。
因此,一家企業(yè)要有強的執(zhí)行力,除了高層領導要以身作則,上行下效,起模范表率作用外,更要做好以上六個方面要素的管理。從管理的目標、計劃、培訓、流程、激勵、方法等方面不斷尋求突破,尋求改進,不斷完善管理,提升管理水準和能力,才是提升企業(yè)執(zhí)行力提升之道!
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