職業(yè)經(jīng)理人必備的八項(xiàng)素質(zhì)
作者:禹志 200
現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是企業(yè)間人力資源素質(zhì)的競爭,尤其是經(jīng)理人素質(zhì)的競爭,因此,任何企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢,形成核心競爭力,就必須提高中高層經(jīng)理人的職業(yè)化能力,才能確保企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。中國職業(yè)經(jīng)理人的根本修煉在于:理論方面的職業(yè)弱化和實(shí)踐方面的職業(yè)強(qiáng)化。職業(yè)經(jīng)理人要轉(zhuǎn)變思想,轉(zhuǎn)換觀念,轉(zhuǎn)變心態(tài)和行為,必須從以下四個(gè)方面來轉(zhuǎn)變:融入、和諧、適應(yīng)、溝通。
首先是融入。
所謂“融”,是要把個(gè)人的職業(yè)命運(yùn)跟企業(yè)的命運(yùn)融合到一起。要忠誠于企業(yè)這個(gè)生命體。當(dāng)企業(yè)家本身對企業(yè)生命體造成破壞的時(shí)候,職業(yè)經(jīng)理人可以通過他的努力,來形成一套好的決策程序,通過決策程序本身來制約企業(yè)家的一些個(gè)人性情和內(nèi)在的無序沖動(dòng)。這個(gè)前提是他必須首先融入這個(gè)企業(yè),他的個(gè)人目標(biāo)要與組織成長目標(biāo)一致,融入環(huán)境、融入團(tuán)隊(duì)、融入管理節(jié)奏過程。不融入就很難獲得充分的信任。有一些職業(yè)經(jīng)理人總在一味要求企業(yè)給與自己信任與授權(quán)。而自己卻往往“身在曹營、心在漢”、“這山望著那山高”。其實(shí)企業(yè)主能夠發(fā)展壯大至今也是有其成功與精明之處的,既然你有所保留,企業(yè)往往也會(huì)有所防范,結(jié)果合作雙方都在半信半疑中失去了深入合作的基礎(chǔ)。不融入就很難順利交棒,融入是一種對企業(yè)的尊重!是一種攜手共進(jìn)的合作精神,是一種有容乃大的開放胸襟。職業(yè)經(jīng)理人唯有帶著欣賞與批判的雙重心態(tài)進(jìn)入企業(yè),才能夠在融入的基礎(chǔ)上將自己放在大海中發(fā)揮浪尖上浪花的風(fēng)采。
其次是“和諧”。
職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè)之后,要找到企業(yè)內(nèi)部最大的支持者,要尊重那些歷史上造成的情況,在思維方式上、戰(zhàn)略選擇上和管理行為上,找到共同的交集。做到和而不同、求同存異。不能按照一分為二的思維,而是要用合而為一的思維。職業(yè)經(jīng)理人要考慮自己的部屬,要考慮自己,要考慮企業(yè),這三個(gè)“輪子”轉(zhuǎn)起來以后,才可能產(chǎn)生好的效果,否則會(huì)造成很多麻煩。職業(yè)經(jīng)理人的角色意識(shí)要清晰,要牢牢記住自己的角色只是“打工者”,不要幻想和老板平起平坐;不與下屬爭利,不與同級(jí)或上級(jí)爭功,不與老板爭名。這樣,才能營造一個(gè)和諧的人際環(huán)境和工作環(huán)境,才能搭建屬于自己的一方舞臺(tái)。
然后是“適應(yīng)”。
職業(yè)經(jīng)理人要深入企業(yè),找到合適的解決問題的辦法。這與“和”的意思是不太一樣的。“和”是要取得更大的統(tǒng)一,善于化敵為友,自我改善生態(tài)環(huán)境,自我營造一個(gè)綠洲。“和”是針對企業(yè)的具體環(huán)境自己去改造生態(tài)環(huán)境。“適”就是要找到企業(yè)的具體解決方案,為企業(yè)提供解決問題的方案,要個(gè)性化,或者說具有企業(yè)特色。導(dǎo)入的原則即要適應(yīng)企業(yè)文化,適應(yīng)企業(yè)的價(jià)值觀念、精神準(zhǔn)則、行為準(zhǔn)則乃至思維模式、風(fēng)格作風(fēng)等。以達(dá)到與企業(yè)文化相容,與企業(yè)管理行為一致,管理方式相通。要在這種調(diào)適的過程中主動(dòng)進(jìn)行觀察、分析和思考,才能達(dá)到調(diào)適目的。
最后是溝通。
國企、民企也好,外企也罷,作為任何一家企業(yè),其特殊環(huán)境要求職業(yè)經(jīng)理人具備高超的溝通技巧。比如在民企,特別是職業(yè)經(jīng)理人職務(wù)高于主要家族成員時(shí),對職業(yè)經(jīng)理人的溝通藝術(shù)更是一種考驗(yàn)。因此,加強(qiáng)與管理人員的溝通,強(qiáng)化內(nèi)部客情,讓家族人士意識(shí)到自己也和他們一樣與企業(yè)榮辱與共,使家族的管理人員從內(nèi)心上接受自己的工作原則和核心理念,為自己今后的工作開展?fàn)I造職業(yè)的個(gè)人魅力是非常重要的——這比起上任伊始便大刀闊斧期望立竿見影的改革者,更有效率,更能持久。
職業(yè)經(jīng)理人同新老板之間的溝通要從贊美開始,而否定就等于關(guān)上談判的大門。”有效溝通,更需要行動(dòng)佐證。真誠贊美要出于公心,在工作上與老板合拍,讓業(yè)績說話,光說不練的經(jīng)理人不可能博得老板的信任。“當(dāng)然,職業(yè)經(jīng)理人要了解自己的老板,因人而異掌握溝通技巧。”真誠才能把握尺度,讓別人在不知不覺中如沐春風(fēng)。
通過以上四個(gè)方面的調(diào)適和努力,由此演化,職業(yè)經(jīng)理人需要具備八個(gè)方面的素質(zhì):
第一個(gè)素質(zhì):進(jìn)取心態(tài)。
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