營(yíng)銷就是和消費(fèi)者談戀愛
作者:李光斗 144
情感是銷售過(guò)程中的潤(rùn)滑劑,是強(qiáng)化客戶關(guān)系不可缺少的“玫瑰”,情感比理性本身更容易贏取消費(fèi)者的“芳心”。
傳統(tǒng)營(yíng)銷是媒人,品牌營(yíng)銷是丘比特
媒人的工作目標(biāo)是促成男女婚姻。
之所以把營(yíng)銷比作媒人,是因?yàn)樗麄儼缪莸慕巧泄餐ㄖ帯C饺嗽谡麄€(gè)工作過(guò)程中會(huì)用盡各種方式不知疲倦地說(shuō)雙方好話。
營(yíng)銷也是如此,它的任務(wù)就是達(dá)成消費(fèi)者與產(chǎn)品的聯(lián)姻,期間更是絞盡腦汁、不厭其煩地游說(shuō)消費(fèi)者,列出產(chǎn)品的種種好處以達(dá)成銷售。
傳統(tǒng)營(yíng)銷猶如媒人,挖空心思使盡渾身法術(shù)充當(dāng)著介紹人的角色,個(gè)中艱辛自不待言,但結(jié)果卻常常差強(qiáng)人意。就算成功,后事也難預(yù)料:交了朋友未必結(jié)婚,結(jié)了婚難保不離婚;看了你的產(chǎn)品未必購(gòu)買,購(gòu)買了你的產(chǎn)品難保下次再惠顧……
企業(yè)需要的不光是媒人,更期待丘比特的出現(xiàn)。丘比特肩負(fù)著愛情的使命,當(dāng)丘比特之箭射中你的時(shí)候,你們便一見鐘情,心無(wú)旁騖。
品牌就好比丘比特,會(huì)說(shuō)話,會(huì)放電,會(huì)散發(fā)出消費(fèi)者不可抗拒的魅力。
品牌不是一種市場(chǎng)工具,但卻有運(yùn)籌帷幄決勝千里的本領(lǐng);品牌沒(méi)有十八般武藝,但卻有讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望而卻步的威力。
媒人要有,但關(guān)鍵時(shí)刻還要有丘比特神助。
只有與消費(fèi)者“談戀愛”才能夠讓品牌產(chǎn)生“情感魔力”,才能夠讓消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)恒久,才能夠讓企業(yè)叱咤風(fēng)云基業(yè)長(zhǎng)青!
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