人說山西好風(fēng)光，十年不變塵土揚。

　　如今，各路商幫嘩啦啦地尋根問祖，跑馬正歡。晉商無疑聲勢浩大，大旗凜冽。有人歌頌，有人沉默，有人喝著山西老陳醋感懷祖上闊綽日子，有人哼著山西梆子重走西口之路……在一片喧囂擾攘中，喬致庸就這么從歷史塵埃中踱步而來，駐足大院之內(nèi)。

　　走近喬致庸，一介儒生布衣。

　　他淳厚好學(xué)，考中秀才，有著大多數(shù)儒家士大夫大隱于朝、憂以天下的濟世情懷。他秉承儒家仁、義、禮、智、信的品格，以“誠”為人處事。“誠”是中庸之道的核心，“誠之者，人之道也”，“ 誠者不勉而中，不思而得，從容中道”。簡而言之，中庸之道即要“無過無不及”，把握好度，處理好任何事物的內(nèi)外關(guān)系，仁以對人，義以對己。

　　走近喬致庸，一代晉商翹楚。

　　他臨危受命，棄學(xué)從賈，力挽喬家于“高粱霸盤”的困境之中，幾度商海沉浮，幾番縱橫捭闔，終成就名滿天下的喬東家。他是純粹的商人，“貨通天下，匯通天下”是他的墓志銘；他把商業(yè)夢想做到極致，“無民不穩(wěn)，無商不富”是他的從商宣言。

　　爭名者于朝，爭利者于市。他似乎又不是一個純粹的商人，他認為無論做任何的生意，首守信，次仁義，最后才是取利。這樣的商業(yè)倫理順序，無不透著士大夫的操守?？梢哉f，喬致庸是儒商的典型代表，他一腳踏在商海，一腳卻留在廟堂，融合了極致與中庸。暫且不論晉商尋根的是與非，反思當(dāng)今唯利益至上的商場，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)喬致庸的商業(yè)智慧，做有大情懷的企業(yè)家。

　　以儒興商

　　喬致庸飽讀詩書，如果不是長兄的溘然長逝，他也許能居廟堂之高，成為一代名臣，抑或一代詩人。誠如他晚年回憶道：“如果按照自己的路走，何嘗不是一個李白、杜甫、白居易呢？”自古“士農(nóng)工商”，商業(yè)在末位，商人在社會地位中是少有話語權(quán)的。儒家提倡“學(xué)而優(yōu)則仕”，但喬致庸則認為國家無商不富，但同時又賈而好儒。半路出家的喬致庸，從接管復(fù)字號伊始，就堅守一個原則：以儒興商。

　　在商言利，喬致庸逐利卻又不“喻于利”。他崇德尚義，遠比其他商人更重視儒商的美德。喬家店規(guī)就是“ 信、義、利”，以義為先，以信為本。經(jīng)濟學(xué)家梁小民，在總結(jié)晉商的成功秘訣時，認為誠信是晉商企業(yè)文化的根本。“民無信不立”，市場經(jīng)濟是一種交換經(jīng)濟，交換的基礎(chǔ)就是雙方的誠信。耳熟能詳?shù)?ldquo;胡麻油事件”，喬致庸寧愿忍受當(dāng)前利益的巨大損失，也要挽回信譽，因為他知道商譽無價。

　　任何的商業(yè)活動的根本都是一場各取所需的交易。交易雙方有消費者，有合作伙伴。交易的前提是誠信，目的自然是取利。然而，一個好的商人和壞的商人的區(qū)別是前者雖逐利，予人亦有利，后者所逐之利，往往是害人之利。正所謂善于利人者，可賺得盆滿缽滿，不善于利人者，則賺些蠅頭小利，甚至不賺任何錢。喬致庸在疏通南下茶道時，把一斤一兩的茶磚當(dāng)一斤販賣，不僅予合作伙伴以利潤，更鑄就了信譽，大獲全勝就水到渠成了。在當(dāng)前浮躁的商業(yè)社會中，大多數(shù)人往往只注重結(jié)果，則忽略了前提——誠信的重要性。管理大師德魯克也強調(diào)企業(yè)的宗旨不應(yīng)是利益的最大化，而是為客戶創(chuàng)造價值。凡是予人方便之處，便是商機，喬致庸深諳此道，用儒家的仁義誠信踐行著商人利人利己的理想。

　　知人善任

　　“二十一世紀(jì)什么最貴？——人才。”

　　這句話貌似調(diào)侃 ，卻擲地有聲。得人才者得天下，在商海中，道理亦是如此。人才問題，根本來講就是人心問題。“收買”人心，總是被誤解為貶義詞，然而聚攏人心則是在穩(wěn)固利益。概言之，買人心就是買利益。因此，善于用人是商戰(zhàn)興衰的法寶。儒家用人的指導(dǎo)原則是“任人唯賢”，“唯才是舉”，喬致庸也是如是做的。

　　在喬家風(fēng)雨飄搖之際，喬致庸大膽啟用文盲馬荀。雖馬荀目不識丁，卻經(jīng)營有方，使得糧店連年盈利。喬致庸看到了馬荀對業(yè)務(wù)的熟悉，有經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)之資，遂讓他出任大掌柜。所謂“千里馬常有，而伯樂不常有”，在當(dāng)時的商號里，能寫會算的人很多，喬致庸卻不拘一格，用人不疑。其實上帝分給每個商人的機會都是一樣，只是能夠發(fā)現(xiàn)的視力不一。

　　當(dāng)然，發(fā)現(xiàn)人才之外更要學(xué)會留住人才。經(jīng)濟學(xué)家認為，任何一個國家、地區(qū)或是企業(yè)，人才外流的力量來自兩方面：一是外部精彩世界的拉力，一是內(nèi)部糟糕環(huán)境的推力。一般來說，人有不愿流動的惰性，但在這兩種力的合力之下就很定論了。喬致庸很快就發(fā)現(xiàn)了這個問題：“為什么總是能干的伙計辭號？”留人留心，他迅速調(diào)整了利益格局，改革了用人制度，給商號內(nèi)所有的伙計“一厘”的身股。這種重新分配利益的股份是一種贈與行為，更是一種獎勵方式。喬致庸首肯了經(jīng)營中人的價值，不僅掌柜有身價，伙計也有身價。給員工部分股權(quán)意味著將員工的利益與企業(yè)掛鉤，同時員工也分擔(dān)了企業(yè)的部分風(fēng)險。這種激勵的方式，不僅給予員工以利潤、提高了他們的地位，更實現(xiàn)了雙贏的局面。

　　天下為先

　　天下者，乃天下人的天下。

　　大德如斯。喬致庸不只是一個逐利的商人，追求財富不是他的最終目標(biāo)。作為熟讀詩書的儒生，“達則兼濟天下”是他的價值取向。他雖步入商海，“士”的情懷卻一直縈繞心中。所謂“修身、齊家、治國、平天下”，喬致庸試圖用極致的商業(yè)活動完成他兼濟天下的夢想，因此他致力于“貨通天下”和“匯通天下”。

　　按常理而言，在那個年代，分號做到全國40多家已是件不易的事情，喬致庸可以沾沾自喜，光耀門楣了。然而，他的畢生追求就是做一個“心里裝著天下的商人”，以強國為本，以富民為務(wù)，為天下聚財，為蒼生造福。作為晉商的代表，喬致庸不只為自己取財：陜甘總督左宗棠在平定西北時，所需的軍費都是喬家提供的；當(dāng)他偶然獲得百年商路地圖時，舍身遠行，南下販茶，北上與俄商洽談；當(dāng)他遠赴恰克圖時，考慮到攜帶大批銀兩不安全，就換成了銀票，從中看到了銀票的機遇，喊出了“匯通天下”的口號。可以說，當(dāng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營到極致，開票號勢必成為他有意識的行為，把金融資本和產(chǎn)業(yè)資本結(jié)合起來，就能實現(xiàn)“貨通天下”的理想。

　　“匯通天下”與“貨通天下”的本質(zhì)不同在于前者涉及國家經(jīng)濟命脈，有很高的行業(yè)風(fēng)險，僅憑一人之力是很難完成的，況且在那個年代由商人來經(jīng)營朝廷的銀兩，實屬犯了“商家之大忌”，很難被統(tǒng)治者看做是正道。然而，喬致庸卻力排眾議，秉持為天下的情懷，堅持實行“匯通天下”。他雖不是票號業(yè)的祖師，卻率先成就了票號業(yè)的全國性擴張。

　　人生本就一出戲，所謂功成名就不過是成功地選擇了一個充分展示個人價值的角色。喬致庸棄學(xué)從商，發(fā)揮晉商的極致與中庸，完成了華麗地轉(zhuǎn)身。

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