誰(shuí)動(dòng)了喬布斯的奶酪？

在理論上，老板和員工的關(guān)系主要有兩種解讀，一是剝削與被剝削的關(guān)系，二是職業(yè)化的分工與合作。當(dāng)我們習(xí)慣性地將已逝商業(yè)奇才喬布斯看做一位偉大的創(chuàng)新者時(shí)，卻往往忽略了其根本上的管理者的身份。那么在蘋(píng)果公司，是如何界定喬布斯和員工們的關(guān)系的？

消滅“血汗工廠”

蘋(píng)果公司的原名是蘋(píng)果電腦公司，但由于業(yè)績(jī)不佳，喬布斯重新入主蘋(píng)果電腦公司之后，首先是公司更名刪除了“電腦”二字。數(shù)年后殺入手機(jī)市場(chǎng)，一舉奪下半壁河山。從此，手機(jī)用戶被一分為二：用蘋(píng)果手機(jī)的人和其他人！蘋(píng)果公司的員工們走到哪里都會(huì)遇到“果粉”們羨慕的眼光，分享著“果粉”們對(duì)喬布斯的迷戀。

商道有兩大流派，其一是薄利多銷，其二則為追逐厚利。薄利多銷的背后多半是“血汗工廠”，而逐厚利模式的背后多半是創(chuàng)新型設(shè)計(jì)或投資性收益。前者，公司的老板是資本家，員工是被剝削者，利潤(rùn)來(lái)源于資本家對(duì)剩余價(jià)值的攫?。缓笳?，公司的老板是企業(yè)家，員工是利益分享者，超額利潤(rùn)來(lái)源于企業(yè)家的膽識(shí)過(guò)人和團(tuán)隊(duì)精神。毫無(wú)疑問(wèn)，蘋(píng)果手機(jī)給公司帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)——此種厚利來(lái)源于蘋(píng)果手機(jī)的技術(shù)創(chuàng)新。同樣是手機(jī)廠商，蘋(píng)果公司的員工在薪酬之外獲得了更多的社會(huì)尊重和成就感。從這個(gè)角度來(lái)看，蘋(píng)果公司的員工就不僅是被剝削者，同時(shí)又是利益分享者，他們追隨著喬布斯殺進(jìn)手機(jī)市場(chǎng)，從而分享了蘋(píng)果手機(jī)從其它手機(jī)公司的市場(chǎng)份額中搶來(lái)的超額利潤(rùn)。

作為被剝削者的員工，對(duì)老板有發(fā)自內(nèi)心的不滿，而作為利益分享者的員工，對(duì)老板有發(fā)自內(nèi)心的感恩。當(dāng)感恩高于不滿之時(shí)，員工們就會(huì)自發(fā)地推動(dòng)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，讓公司的產(chǎn)品高調(diào)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)，把“血汗工廠”逐出該行業(yè)，從而間接地“解放”了其它公司的被剝削者。在這里我們看到，企業(yè)家的創(chuàng)新精神代替了無(wú)產(chǎn)者的革命精神，企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力代替了革命家的鼓動(dòng)性。

“勞動(dòng)致富”已成歷史

企業(yè)家是主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人，其推動(dòng)創(chuàng)新的內(nèi)在沖動(dòng)來(lái)源于挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)的天性和追求卓越的渴望。喬布斯白手起家，他的財(cái)富主要不是來(lái)自于工資或利潤(rùn)，而是來(lái)自于公司股票的市值上漲?，F(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是企業(yè)的商品化和管理的職業(yè)化，管理作為一個(gè)獨(dú)立的職業(yè)，被定性為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)。資本市場(chǎng)把企業(yè)變成商品，所以企業(yè)的市值取代利潤(rùn)成為衡量企業(yè)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，資本市場(chǎng)也把企業(yè)家變成了商品，從而用市值的增長(zhǎng)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)家。

市值的增長(zhǎng)不僅能夠使企業(yè)家在有生之年由窮致富，而且能夠使資本家由富更富。由于公司市值的增長(zhǎng)可隨時(shí)變現(xiàn)成為資本的超額收益，資本家會(huì)放棄較高的利潤(rùn)分成，公司的薪酬獎(jiǎng)金比例相應(yīng)提高，員工們因此會(huì)分享較多的利潤(rùn)，其作為被剝削者的不滿也會(huì)相對(duì)弱化。

當(dāng)企業(yè)的利潤(rùn)主要來(lái)源于產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)家的利益主要取自于股票市值，員工們雖然可能仍在間接地被剝削，但剝削他們的卻不再是企業(yè)家。在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，每個(gè)人都可能成為企業(yè)家，但卻并非每個(gè)人都有這樣的機(jī)會(huì)，于是勞動(dòng)作為謀生的手段就成為多數(shù)人的選擇。所以在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)：勞動(dòng)從來(lái)不致富，剝削很少有橫財(cái)，長(zhǎng)江后浪推前浪，今朝富貴險(xiǎn)中來(lái)。奉勸企業(yè)家們，向喬布斯學(xué)習(xí)，盡可能的讓員工去動(dòng)一動(dòng)你的“奶酪”。
本文轉(zhuǎn)載自《中外管理》2011年12月8日

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