朱駿:成功無(wú)術(shù) 非常玩法做贏“網(wǎng)游”
作者:姜繼玲 183
當(dāng)陳天橋因?yàn)槭⒋蠖?jīng)常半夜醒來(lái)一身冷汗時(shí),朱駿可能因?yàn)樵谇驁?chǎng)上的揮汗如雨而在晚上睡了一個(gè)好覺(jué);當(dāng)陳天橋?yàn)榱耸⒋蟮?ldquo;家庭互動(dòng)娛樂(lè)”戰(zhàn)略而費(fèi)心勞力時(shí),朱駿正在萬(wàn)里之外的巴西籌劃著他的足球梯隊(duì)。
陳天橋和朱駿,曾經(jīng)網(wǎng)絡(luò)游戲界的老大和老二。兩個(gè)都靠網(wǎng)游成為億萬(wàn)富豪,他們生活和工作在同一個(gè)城市——上海,同為納斯達(dá)克上市公司老板,先后靠網(wǎng)絡(luò)游戲一舉成名。不同的是他們的賺錢(qián)方式,相同的是他們都取得了成功。
而且,朱駿的“足球大佬”身份似乎比他的“第九城市”(下稱“九城”)老板身份更讓人熟知,原因在他向中超足球隊(duì)上海聯(lián)城的“砸錢(qián)”舉動(dòng)——1500萬(wàn)買(mǎi)下一支中超二流球隊(duì),每年向球隊(duì)至少支付5000萬(wàn)的花銷(xiāo)。
今年5月份,各大網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商紛紛發(fā)布了2006第一季度的財(cái)務(wù)報(bào)表,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)易在大型多人在線角色扮演(MMORPG)游戲的市場(chǎng)份額達(dá)到38%,占據(jù)第一位。九城的市場(chǎng)份額為21%,而國(guó)內(nèi)曾經(jīng)的最大網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商盛大退至第三位,市場(chǎng)份額為20%。朱駿的九城穩(wěn)坐網(wǎng)游市場(chǎng)第二把交椅。從游戲份額和規(guī)模來(lái)看,形成了以九城為首的“代理運(yùn)營(yíng)”派和以網(wǎng)易為首的“自主研發(fā)”派。
2004年12月16日,起步于虛擬社區(qū)的網(wǎng)游公司九城成為中國(guó)內(nèi)地繼盛大之后登陸納斯達(dá)克的第二家網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè),融資1.03億美元。身為創(chuàng)辦者兼老板的朱駿擁有其28.35%的股份。
貴為行業(yè)老二,財(cái)富也以億萬(wàn)計(jì),但目前幾乎所有和朱駿有關(guān)的媒體報(bào)道,基本都脫離不了“足球”和“玩”這兩個(gè)關(guān)鍵詞,最讓人意外的是,朱駿的財(cái)源——九城的運(yùn)營(yíng)似乎絲毫沒(méi)有受到影響。這和其他網(wǎng)絡(luò)富豪,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陳天橋在盛大經(jīng)營(yíng)上的殫精竭慮有著迥然的不同。
陳天橋在成為富豪榜的首富后的一段時(shí)間里,依然和父母住在套三的公寓樓里;而通過(guò)足球新聞,我們知道朱駿住豪華別墅,開(kāi)400萬(wàn)的賓利跑車(chē),而他一年為球隊(duì)砸下的5000萬(wàn)人民幣的玩票心態(tài),和那個(gè)當(dāng)初踩著黃魚(yú)車(chē)來(lái)回40公里掙到168元錢(qián)、賣(mài)25元錢(qián)一件衣服時(shí)的少年的快樂(lè),似乎并無(wú)二致。
不管過(guò)程和方式如何,在網(wǎng)游這個(gè)成就了諸多富豪的領(lǐng)域,朱駿的成功和陳天橋的成功殊途同歸,從成功的多維角度,是否可以說(shuō),除了學(xué)習(xí)陳天橋好榜樣,還可以復(fù)制朱駿?
第一部分
起步的學(xué)生時(shí)代:循規(guī)蹈矩還是追逐熱點(diǎn)?
相比陳天橋大學(xué)時(shí)代除了是名校的高才生,還是個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部,朱駿的學(xué)生時(shí)代似乎毫無(wú)可說(shuō)之處,鮮有人知道他的大學(xué)時(shí)代是在哪所院校度過(guò),除了他時(shí)常提起的大學(xué)時(shí)代拉黃魚(yú)車(chē)和賣(mài)衣服的故事。
在那個(gè)時(shí)代的大學(xué)生多數(shù)忙著功課或做家教賺錢(qián),很少有人做生意,不安分的朱駿就開(kāi)始找機(jī)會(huì)賺錢(qián)。
“我覺(jué)得我的長(zhǎng)處在于抓熱點(diǎn)。應(yīng)該說(shuō),那時(shí)候,學(xué)生尋找勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)還是比較難的,包括到餐館洗盤(pán)子,都有很多人蜂擁而至。但是,當(dāng)時(shí)很少有人會(huì)想到騎黃魚(yú)車(chē)去送冰箱。包括當(dāng)時(shí)很多人流行穿夾克衫,于是,我就去賣(mài)夾克衫。雖然不成功,但是我覺(jué)得我還是比較喜歡捕捉熱點(diǎn),當(dāng)時(shí)市場(chǎng)需要什么,市場(chǎng)需求什么,我就去做;做得成功與否?如何做?是另外一回事情。”
“黃魚(yú)車(chē)”和賣(mài)衣服的經(jīng)歷無(wú)從考證其真實(shí)性,但至少說(shuō)明了一個(gè)事實(shí),那就是朱駿的與眾不同,喜歡嘗試不同的賺錢(qián)經(jīng)歷,尤其是對(duì)熱點(diǎn)的追逐,包括后來(lái)從事網(wǎng)游,都是對(duì)于熱點(diǎn)的跟進(jìn)。
168元的辛苦錢(qián)
談及個(gè)人經(jīng)歷,朱駿跟媒體說(shuō)得最多的是那個(gè)三面玻璃的鏡框里收藏的168元錢(qián)的故事。
168元是朱駿學(xué)生時(shí)代第一次踩黃魚(yú)車(chē)?yán)译娰嵉降腻X(qián)。當(dāng)時(shí)朱駿從軍工路(上海的東北)要一直騎到宜山路(上海的西南),來(lái)回40公里,還有時(shí)間限制,裝得滿滿的一車(chē)子貨。讓朱駿印象最深的是,有一次一輛黃魚(yú)車(chē)上裝了兩個(gè)冰箱,上面還疊了好幾個(gè)其他家電,那時(shí)的軍工路坑坑洼洼,正趕上下雨天,黃魚(yú)車(chē)非常難騎。經(jīng)過(guò)一個(gè)大坑時(shí),車(chē)輪一歪,如果車(chē)上的彩電、冰箱滑落下來(lái),朱駿和他的同學(xué)們可得傾家蕩產(chǎn)啦——全部都是窮得丁當(dāng)響的學(xué)生,哪里有錢(qián)賠償這么多電器?在一邊“護(hù)航”的朱駿甩開(kāi)自行車(chē)就用肩膀頂了上去,朱駿回憶說(shuō),“就這樣,一路泥水到達(dá)目的地。”朱駿賺錢(qián)的目的是拿錢(qián)回家讓家里人開(kāi)心。但是第一次用體力勞動(dòng)賺到的辛苦錢(qián),讓朱駿感受到了賺錢(qián)的不易和可貴的經(jīng)歷,因此,他沒(méi)有舍得花掉這筆錢(qián),而是用一個(gè)三面的玻璃鏡框把這筆成團(tuán)的鈔票永久地留做人生的紀(jì)念。
兩次小虧損
朱駿用黃魚(yú)車(chē)?yán)浿徊贿^(guò)體驗(yàn)了賺錢(qián)的艱難,而他真正從生意中有所頓悟是在大學(xué)時(shí)代一次賣(mài)夾克衫中收獲而來(lái)。
大學(xué)時(shí),朱駿發(fā)現(xiàn)街上流行夾克衫,于是就和三個(gè)同學(xué)合伙批發(fā)進(jìn)了五件夾克衫,每件批發(fā)價(jià)格是20元,他們拿著這五件夾克衫在淮海路邊上擺地?cái)?,每件賣(mài)25元。朱駿和三個(gè)同學(xué)在馬路邊上使勁地吆喝,由于價(jià)格便宜,樣式也流行,衣服全部都賣(mài)出去了,但是到最后數(shù)錢(qián)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)大家手里的錢(qián)還是只有100塊,“每件衣服25元,五件衣服就應(yīng)該賣(mài)掉125元啊。”后來(lái)左算右算他們才發(fā)覺(jué),原來(lái)有一件衣服很可能在混亂中被別人給偷走了。朱駿說(shuō),“那個(gè)時(shí)候幾個(gè)人都郁悶死了,在外面忙了一天一分錢(qián)沒(méi)賺到,全部在給小偷打工,還要自己出公交車(chē)車(chē)票錢(qián)。”
朱駿在賣(mài)夾克衫上失敗了,但他也找到了問(wèn)題的根源,那就是要學(xué)會(huì)“管理”生意,不能光想著把東西賣(mài)掉完事。
1987年,大學(xué)畢業(yè)后的朱駿進(jìn)了物資部華東公司。那個(gè)時(shí)代的物資部門(mén)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期最牛的單位,掌握著物資流通的主動(dòng)脈,尤其是社會(huì)上緊缺物資的計(jì)劃分配和調(diào)撥,使得在這種單位工作的人,可以接觸到經(jīng)濟(jì)社會(huì)中方方面面的關(guān)系,建立各個(gè)層面的人脈資源。雖然朱駿對(duì)于那段經(jīng)歷諱莫如深,但從那個(gè)時(shí)代過(guò)來(lái)的人都知道,由于工作關(guān)系,朱駿有著比別人更多的賺錢(qián)機(jī)會(huì)。朱駿的機(jī)會(huì)之一就是發(fā)現(xiàn)如果賣(mài)掉一輛桑塔納,可以直接賺2500塊錢(qián)。在上世紀(jì)90年代初,2500塊錢(qián)來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)很大的數(shù)字,朱駿知道了這個(gè)賺錢(qián)的信息后,“當(dāng)然是想盡辦法拿到這個(gè)機(jī)會(huì),然后就開(kāi)始找地方賣(mài)車(chē)子。”
既然要賣(mài)車(chē)子給目標(biāo)客戶,就要到一些合適的場(chǎng)所去找客戶。經(jīng)過(guò)一番考察,他找到了上?;▓@飯店一樓的咖啡廳,當(dāng)時(shí)的想法是那里的有錢(qián)人多。朱駿在花園飯店一樓的咖啡廳一呆就是一個(gè)月,一個(gè)月下來(lái),朱駿在那里喝咖啡的花銷(xiāo)超過(guò)了500元,但是車(chē)子依舊是一部都沒(méi)有賣(mài)出去。“住在賓館里的人不是到上海來(lái)旅游的,就是到這里來(lái)出差的,誰(shuí)會(huì)在這里買(mǎi)一輛車(chē)呢?”朱駿事后總結(jié)了自己失敗的原因:不管賣(mài)什么東西,一定要找準(zhǔn)客戶群,否則的話,東西賣(mài)不出去,做的同樣是無(wú)用功。
雖然是兩個(gè)做生意失敗的小故事,但很顯然的是,朱駿并沒(méi)有那種“空手套白狼”的生意心態(tài),反而都是扎扎實(shí)實(shí)地付出了成本。
先知先覺(jué)利用潛規(guī)則賺錢(qián)
前面兩個(gè)小故事都是被成名后的朱駿所津津樂(lè)道的,其實(shí)還有朱駿不愿說(shuō),也不廣為人知的成功故事,佐證了朱駿利用資源掘金的眼光和魄力。
在今年3月份某媒體的一篇文章《老板其人》中提到,上海申大集團(tuán)是朱駿出國(guó)留學(xué)前工作過(guò)的地方。在申大這個(gè)背景頗深的進(jìn)出口公司內(nèi),朱駿善于左右逢源,跟各種背景的同事都相處甚歡。朱駿的一位同事回憶道,那時(shí)候朱駿因?yàn)樽鍪潞芮趭^,加之各種資源運(yùn)用純熟,就在公司承包了進(jìn)口七部。由于那時(shí)國(guó)內(nèi)海關(guān)對(duì)舶來(lái)品不是很熟悉,一些進(jìn)口產(chǎn)品的價(jià)格有較大彈性空間。
朱駿的生意越做越大,很快成為“先富起來(lái)的一批人”。但朱駿的性格非常沖動(dòng)。朱駿以前在申大的同事甚至講了一個(gè)故事,“有一次幫浦東的由由大酒店進(jìn)口兩臺(tái)鍋爐,因關(guān)稅的問(wèn)題被海關(guān)扣押,其實(shí)朱駿盡力了,他也愿意賠付,要知道一臺(tái)鍋爐幾十萬(wàn)呢,但由由一位高層話語(yǔ)中不太客氣,惹惱了朱駿,結(jié)果他上去就是一頓拳腳。”最后朱駿動(dòng)用了各種關(guān)系終于擺平了這件事。這位同事同時(shí)還中肯地評(píng)價(jià)了朱駿,“但他最大的特點(diǎn)是有先覺(jué)先知的本事,人家根本不知道的賺錢(qián)路子,他早就開(kāi)始操作了!”
正是有了在上海申大的人脈和錢(qián)脈的積累,才促成了朱駿在1993年的出國(guó)學(xué)習(xí),畢竟無(wú)論當(dāng)時(shí)還是現(xiàn)在,能出國(guó)留學(xué)被認(rèn)為是距離走上成功最近的道路。
第二部分
投資上路規(guī)則:關(guān)注細(xì)節(jié)還是把握方向?
陳天橋?qū)τ谑⒋蟮墓芾?,一開(kāi)始就是全副身心地投入,關(guān)注到每個(gè)創(chuàng)業(yè)的細(xì)節(jié);而朱駿更像是一個(gè)導(dǎo)航者,負(fù)責(zé)從方向上和精神上帶領(lǐng)九城前行。
陳天橋是個(gè)電腦游戲迷,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲有著天生的敏感度,但他沒(méi)有雄厚的資本金,為了省錢(qián)、為了生存,作為內(nèi)行他事必躬親——找服務(wù)器、找電信運(yùn)營(yíng)商;而朱駿不玩電腦游戲,作為外行兼投資者,他只要找到合適的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行自己的投資決策。正因?yàn)榇?,在互?lián)網(wǎng)的寒冬到來(lái)時(shí),陳天橋和朱駿選擇了不同的生存方式,但他們都活了下來(lái)。
作為九城目前絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人,朱駿在九城成立之初,僅僅是作為一名投資人或者說(shuō)是董事來(lái)關(guān)注九城,負(fù)責(zé)九城具體運(yùn)作的是一個(gè)專門(mén)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。只不過(guò)2000年互聯(lián)網(wǎng)寒潮的到來(lái),創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)失措,逼得這位投資人不舍得資金打了水漂,只好親自披掛上陣。朱駿利用自己的規(guī)則,窮盡其招數(shù),貼錢(qián)運(yùn)營(yíng)和送股票給高管來(lái)穩(wěn)定軍心,收獲的是網(wǎng)絡(luò)游戲收費(fèi)后的迅速盈利。
“散財(cái)”籠絡(luò)人心
在美國(guó)留學(xué)期間,已經(jīng)有了豐厚家底的朱駿通過(guò)錢(qián)生錢(qián)的投資游戲,例如做房地產(chǎn)中介,為自己賺到了300萬(wàn)美元,加上原來(lái)的家底,這樣,朱駿就有了豐厚的資本金。
1998年從美國(guó)回來(lái)后,朱駿自己投資了50萬(wàn)美金,創(chuàng)立了Gamenow,也就是現(xiàn)在的九城的前身。那時(shí)的朱駿僅僅是作為一名投資人而非企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。由于有先前比較豐富的網(wǎng)民資源,加上選擇了在國(guó)外比較流行、國(guó)內(nèi)又涉獵不多的交互式虛擬社會(huì)模式,使得Gamenow模式很快吸引到了大批網(wǎng)民。但早期的互聯(lián)網(wǎng)基本都是免費(fèi)模式,朱駿也未能免俗,往往免費(fèi)模式不是真正的商業(yè)模式,它不會(huì)為企業(yè)帶來(lái)真正的收益。于是,朱駿和他的第九城市不可避免也受到了IT業(yè)冬天的洗禮。
九城在2000年雖然獲得MorningSide公司的410萬(wàn)美元投資,但在那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的寒冬里,曾經(jīng)坐擁億萬(wàn)風(fēng)投的網(wǎng)站一批批地倒下去,租最好的辦公室、請(qǐng)最好的人才等等不吝惜金錢(qián)的花錢(qián)方式,讓九城兩個(gè)月就把風(fēng)險(xiǎn)投資燒光,形勢(shì)岌岌可危,創(chuàng)辦了第九城市的年輕的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)沒(méi)轍了。朱駿堅(jiān)信自己的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想一定能獲得成功,只要能熬過(guò)這個(gè)嚴(yán)冬!2000年已經(jīng)從投資者轉(zhuǎn)變成領(lǐng)導(dǎo)者的朱駿,在公司走廊的墻上,貼了張親手寫(xiě)的紙條,“2002年2月18日,是一個(gè)Specialday。公司的命運(yùn)會(huì)發(fā)生奇跡般地變化。”朱駿其實(shí)并不知道這一天到底會(huì)發(fā)生什么,但他清楚那時(shí)候就需要一個(gè)具體、真切的目標(biāo)來(lái)收攏人心。朱駿認(rèn)為當(dāng)時(shí)即使所有人都想走,他也會(huì)留下,看看這一天到底會(huì)發(fā)生什么。
九城那段時(shí)間連員工的工資都發(fā)不出來(lái),“當(dāng)時(shí)公司運(yùn)作的錢(qián)都是我自己掏的,一個(gè)月120萬(wàn)元,一掏就18個(gè)月。”為了順利過(guò)冬,朱駿除了貼錢(qián),還在管理上采取了給高管股份的方式,“我需要骨干幫公司頂住,他們?cè)诰懦亲罾щy的時(shí)候是不拿工資的”。朱駿像“散財(cái)童子”一樣給創(chuàng)業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)送股票。從1998年九城創(chuàng)辦以來(lái),朱駿所占股份從60%被風(fēng)險(xiǎn)投資稀釋到40%,到目前只剩下28.35%,其中相當(dāng)一部分股票分配給了公司高管。這是朱駿花錢(qián)的至高境界之一。
在貼錢(qián)和送股票的招數(shù)都用了后,讓第九城市繼續(xù)生存下去仍然需要時(shí)間,否則前功盡棄。前提是必須讓員工對(duì)朱駿和公司有著充分的信任。于是,朱駿想到了一個(gè)招數(shù),不會(huì)踢球的他在公司里組織足球隊(duì)。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)第九城市年輕的員工里很多人都喜歡足球,喜歡踢球。他向隊(duì)員做了一個(gè)保證,幾個(gè)月后他組建的足球隊(duì)要在市里拿下名次。
“我必須要他們?cè)诙唐趦?nèi)親眼看到我的能力。我告訴他們我不會(huì)踢球,卻能組織球隊(duì),并在比賽中取得成績(jī)。這在短期內(nèi)就能印證。如果我能從無(wú)到有組織一支有力量的球隊(duì),那么他們也就會(huì)更多地相信我能帶領(lǐng)他們走出困境,會(huì)相信我有創(chuàng)造奇跡的能力。”幾個(gè)月后,朱駿從一個(gè)不會(huì)踢足球的人,成為一個(gè)優(yōu)秀的前鋒。“九城”球隊(duì)在市里的業(yè)余比賽中,真的拿下了幾個(gè)第一,還有許多第二。所有員工都開(kāi)始相信他們有一個(gè)能把不可能變?yōu)榭赡艿念I(lǐng)導(dǎo)者。
承諾的實(shí)現(xiàn)和足球隊(duì)的成績(jī),讓朱駿獲得了員工的充分信任,至今,朱駿還是得意他的小伎倆。朱駿明白,作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在危機(jī)面前必須自己要有信心,而投資者和領(lǐng)導(dǎo)者的承諾和舍財(cái)是給予員工最大的信心的保證。
豪賭網(wǎng)游
不能不說(shuō),朱駿的九城和陳天橋的盛大都是憑借一款外來(lái)網(wǎng)絡(luò)游戲的代理運(yùn)營(yíng)而發(fā)跡。但他們不同的是,朱駿帶領(lǐng)九城上市是為了繼續(xù)做網(wǎng)游,而陳天橋是為了做網(wǎng)游之外。
2002年2月,九城耗資200萬(wàn)美元與韓國(guó)的游戲公司簽下了網(wǎng)絡(luò)游戲《奇跡》在中國(guó)的代理運(yùn)營(yíng)權(quán)。這200萬(wàn)美元是一次傾家蕩產(chǎn)式的賭博行為,如果稍有差池,朱駿的九城將很難翻身。這是朱駿的第一次豪賭,畢竟200萬(wàn)美元相比陳天橋的發(fā)跡游戲《傳奇》付出的30萬(wàn)美元絕對(duì)不是個(gè)小數(shù)目。
《奇跡》運(yùn)營(yíng)半年,吸引在線人數(shù)有30萬(wàn);《奇跡》收費(fèi)了4個(gè)月,為九城帶來(lái)2.7億元收入。此后,朱駿就把九城所有的戰(zhàn)略都押到了網(wǎng)絡(luò)游戲上,即使在社會(huì)上充滿了對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的負(fù)面信息,政策面的打壓也使得很多網(wǎng)游公司駐足不前時(shí),朱駿還是埋頭關(guān)注著九城在游戲領(lǐng)域內(nèi)的縱深。
2004年,曾為九城奉獻(xiàn)了大部分收入的《奇跡》即將結(jié)束生命周期,而九城在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盛大和網(wǎng)易的貼身緊逼之下,已經(jīng)沒(méi)有了退路。這個(gè)時(shí)候,美國(guó)暴雪公司的精品網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》進(jìn)了朱駿的視野。
與要求甚高的暴雪簽約,也意味著九城在2004年要全力投入《魔獸世界》的前期準(zhǔn)備工作。朱駿曾表示九城的戰(zhàn)略是“縱橫戰(zhàn)略”,“縱”就是不斷開(kāi)發(fā)完善游戲的運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、渠道等,為增強(qiáng)基礎(chǔ)能力,可能還會(huì)有一些并購(gòu)計(jì)劃;“橫”即關(guān)注數(shù)字游戲、手機(jī)游戲,當(dāng)然最主要的還是3D游戲。也就是說(shuō),九城堅(jiān)持要走引進(jìn)國(guó)外大型游戲的路線來(lái)培養(yǎng)自己的運(yùn)營(yíng)能力,以使自己在未來(lái)的3D網(wǎng)絡(luò)游戲上占得市場(chǎng)先機(jī)。為了完成這樣的戰(zhàn)略,九城把寶都押在了《魔獸世界》上,在運(yùn)營(yíng)、人力物力方面都做了充分的準(zhǔn)備,這也意味著,一旦失敗,九城也就失去了存在的意義。九城獲得這款游戲運(yùn)營(yíng)權(quán)的代價(jià)是4年5100萬(wàn)美元,于是出現(xiàn)了那時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陳天橋所說(shuō)的九城“前三個(gè)季度的利潤(rùn)還不如盛大一個(gè)季度利潤(rùn)的1/10”的情況。
2004年12月,為了募集游戲運(yùn)營(yíng)資金的九城成功登陸美國(guó)納斯達(dá)克,這是中國(guó)國(guó)內(nèi)第二支網(wǎng)游概念股。不難看出,朱駿上市的目的是為了募集更多的《魔獸世界》先期運(yùn)營(yíng)資金。
在“魔獸”的拖累之下,上市之后的九城雖然募集到了1億多美元的資金,但2005年5月26日財(cái)報(bào)顯示,第一季度凈虧1050萬(wàn)元,而第二季度財(cái)報(bào)顯示,凈虧2300萬(wàn)元。
贏就是只看結(jié)果
朱駿豪賭《魔獸世界》,與其說(shuō)是一種賭博,不如說(shuō)是在趁此機(jī)會(huì)提升公司和團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)。他在運(yùn)營(yíng)上的大投入,更多的是傳達(dá)一種理念,讓所有員工都知道,《魔獸世界》只能贏不能輸。
憑借在運(yùn)營(yíng)《奇跡》時(shí)積累下的經(jīng)驗(yàn),在《魔獸世界》的營(yíng)銷(xiāo)中,朱駿徹底實(shí)踐了他在管理上的“抓大放小”。
最典型的例子就是九城對(duì)于銷(xiāo)售人員的管理。朱駿給銷(xiāo)售人員定下了四個(gè)不同的工作階段,分別給予60、80、100和120四個(gè)分值。
“60分,就是人有我有,別人有的銷(xiāo)售渠道,《魔獸世界》一定要有;80分,就是人無(wú)我有,這是講我們要有創(chuàng)新;100分,我的定義是沒(méi)有人再打電話進(jìn)來(lái)問(wèn)客服人員‘哪里可以買(mǎi)到《魔獸世界》的點(diǎn)卡’。”對(duì)于“120分”的解釋,朱駿說(shuō)到一個(gè)故事:九城的一位銷(xiāo)售人員的母親去香港,見(jiàn)許多人排隊(duì),于是她雖然不知道賣(mài)什么也跟著排隊(duì),結(jié)果買(mǎi)回來(lái)一張地鐵卡,放在家里根本沒(méi)有用。所以,朱駿對(duì)銷(xiāo)售人員120分的期望就是:一位不懂得游戲的老太太,出于從眾心理買(mǎi)了一張《魔獸世界》的點(diǎn)卡。朱駿說(shuō):“我告訴我的銷(xiāo)售人員,這四個(gè)工作階段要達(dá)到的目標(biāo)是什么,至于怎么樣去實(shí)現(xiàn),這完全是智者見(jiàn)智、仁者見(jiàn)仁的事情,我完全放給銷(xiāo)售自己去做。”
顯然,為了業(yè)績(jī)和目標(biāo),朱駿完全符合生意人的結(jié)果導(dǎo)向原則。
當(dāng)然,只有好的銷(xiāo)售理念和渠道并不代表一定能贏。九城花巨資選擇運(yùn)營(yíng)有著多年成功經(jīng)驗(yàn)的《魔獸世界》,游戲的成熟度自然不容置疑,但還需要九城的完美配合。九城在代理《奇跡》時(shí),因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不成熟,曾經(jīng)備受玩家指責(zé)。
朱駿和他的團(tuán)隊(duì)顯然解決了這個(gè)問(wèn)題。有位資深的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家說(shuō),“玩過(guò)《魔獸世界》,不想再玩其他游戲。”他還舉了一個(gè)例子,說(shuō)有一次“魔獸世界”的服務(wù)器發(fā)生故障,運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站每隔一個(gè)小時(shí)就發(fā)一條通告,告訴游戲玩家故障的處理進(jìn)程,一直到故障排除。這是在玩其他的網(wǎng)絡(luò)游戲中從來(lái)沒(méi)有碰到過(guò)的客服表現(xiàn),很多游戲網(wǎng)站碰到這種情況,往往是一條通告登到故障排除,一天或者更長(zhǎng)時(shí)間,游戲玩家只能眼巴巴地等在那里。
2005年6月9日《魔獸世界》在中國(guó)正式運(yùn)營(yíng)。九城2005年第三季度的財(cái)報(bào)顯示凈利潤(rùn)已經(jīng)變?yōu)?70萬(wàn)美元。此后,《魔獸世界》的在線付費(fèi)人數(shù)仍然節(jié)節(jié)攀升?;ㄙM(fèi)了巨大成本的《魔獸世界》為九城帶來(lái)了巨大的收益,朱駿的豪賭再次成功。
第三部分
企業(yè)做大哲學(xué):走在風(fēng)口浪尖還是分解關(guān)注度?
不可否認(rèn)的是,盛大和九城賴以為生的主營(yíng)業(yè)務(wù)都是被公眾詬病甚多的網(wǎng)游,但九城似乎從來(lái)沒(méi)有像它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盛大一樣成為風(fēng)口浪尖——企業(yè)經(jīng)營(yíng)的任何細(xì)節(jié)都逃不過(guò)媒體的顯微鏡;朱駿和他的九城則在盛大的掩護(hù)下悠閑地賺著鈔票。
在任何場(chǎng)合,年屆不惑的朱駿始終笑臉迎人,始終給人一種年輕和充滿朝氣的感覺(jué)。比他小了七歲,看上去老成持重的陳天橋臉上顯現(xiàn)的則多是憂患意識(shí)。
盛大是一個(gè)典型的家族企業(yè),直到目前,陳天橋家族的股份仍然在盛大一股獨(dú)大(從盛大公布的上市申請(qǐng)材料來(lái)看,盛大董事長(zhǎng)陳天橋及家族成員擁有公司74.9%的股份),這保證了陳天橋在盛大的絕對(duì)控制權(quán)和話語(yǔ)權(quán);而朱駿從創(chuàng)業(yè)之始就沒(méi)想過(guò)把九城做成自己的,在風(fēng)險(xiǎn)投資將他60%的股份稀釋成40%后,在上市時(shí),股份已經(jīng)減到了28.35%,其中大部分被分給了公司高管和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),朱駿的目的是要公司高管和他休戚與共。
陳天橋在網(wǎng)游代理運(yùn)營(yíng)上賺到的錢(qián),花到了自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲和新業(yè)務(wù)上——例如作為家庭互動(dòng)娛樂(lè)戰(zhàn)略的代表產(chǎn)品“盒子”,原因是他想擺脫網(wǎng)游帶給他的負(fù)面影響,尋找新的贏利增長(zhǎng)點(diǎn);而九城在網(wǎng)游上賺到的錢(qián),朱駿除了將自己的錢(qián)花到了足球上,九城的錢(qián)繼續(xù)用來(lái)代理運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲。
和在足球界表現(xiàn)出來(lái)的激進(jìn)不同的是,朱駿在經(jīng)營(yíng)九城上的座右銘是李嘉誠(chéng)的“永不為先”,網(wǎng)絡(luò)同行也將他稱為“中庸朱駿”,這似乎與他的性格完全不符合?;蛟S,和足球的贏球原理一樣,防守是為了更好地進(jìn)攻,而舍財(cái)是為了更好地賺錢(qián)。
“玩”錢(qián)分解關(guān)注度
朱駿把任何投資都當(dāng)成一種“人玩錢(qián)”,而非“錢(qián)玩人”,甚至包括九城的投資。例如,1993年到1995年,是朱駿在美國(guó)求學(xué)的時(shí)間段。朱駿被公派到美國(guó),不需要自己掏留學(xué)費(fèi)用,而且工作賺來(lái)的錢(qián)早已經(jīng)讓腰包鼓脹,于是朱駿花錢(qián)買(mǎi)了房子住,發(fā)現(xiàn)買(mǎi)的房產(chǎn)升值,朱駿賣(mài)掉,賺了幾十萬(wàn)美金后他開(kāi)始投資房產(chǎn),“頭腦發(fā)熱的投資,3分鐘,幾十萬(wàn)美金就沒(méi)了,那筆錢(qián)遲早是要用來(lái)付盲目投資的學(xué)費(fèi)。”朱駿把這種花錢(qián)的收益當(dāng)成“付學(xué)費(fèi)”,因此才有了后來(lái)炒房產(chǎn)賺得的300萬(wàn)美元。
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲,朱駿成了億萬(wàn)富豪;因?yàn)樽闱?,朱駿成了真正的明星。2005年10月,朱駿旗下的中甲俱樂(lè)部上海九城,用1500萬(wàn)元的代價(jià)收購(gòu)了中超俱樂(lè)部上海中邦90%的股份,球隊(duì)名稱為“上海聯(lián)城隊(duì)”。買(mǎi)下了一支中超球隊(duì),朱駿的目的只有一個(gè):玩。因?yàn)樽约合矚g足球,喜歡破門(mén)得分的感覺(jué)。朱駿在足球場(chǎng)上一改昔日低調(diào)的風(fēng)格,經(jīng)常提著一箱子現(xiàn)金出現(xiàn)在足球比賽現(xiàn)場(chǎng),六輪中超聯(lián)賽下來(lái),朱駿就砸下了390萬(wàn)人民幣的比賽獎(jiǎng)金。之前朱駿名下的中甲球隊(duì)“九城”,也是朱駿歷時(shí)4年多,最多時(shí)一年投入2000萬(wàn)打造起來(lái)的球隊(duì)。
除了在足球上一擲萬(wàn)金,自取得《奇跡》的代理運(yùn)營(yíng)權(quán)以后,九成買(mǎi)入網(wǎng)絡(luò)游戲的代理權(quán)都是以大手筆著稱。5月29日,九城簽下《地獄之門(mén):倫敦》代理協(xié)議。通過(guò)本次協(xié)議九城將在3年內(nèi)付出3500萬(wàn)美元的版權(quán)金和30%的銷(xiāo)售提成,這筆交易創(chuàng)下了單一游戲進(jìn)口金額最高紀(jì)錄。2004年引進(jìn)的《魔獸世界》,也是花了1300萬(wàn)美元的代理費(fèi)和今后4年22%的銷(xiāo)售收入。相比最早代理的網(wǎng)絡(luò)游戲《奇跡》付出的200萬(wàn)美元,簡(jiǎn)直是天壤之別。
雖然在足球上朱駿沒(méi)有任何金錢(qián)收益,但收益卻是來(lái)自金錢(qián)之外,“玩”是朱駿花錢(qián)的第一層境界,第二層境界就是抵消了九城在網(wǎng)游上的一些負(fù)面影響。用足球和花錢(qián)方式釋放壓力和轉(zhuǎn)移公眾注意力,或許是朱駿運(yùn)作網(wǎng)游公司的一個(gè)獨(dú)門(mén)秘笈,相比曾經(jīng)的網(wǎng)游老大盛大在新戰(zhàn)略面前的步履維艱,九城在網(wǎng)游業(yè)務(wù)上可謂閑庭信步。因?yàn)橄啾染W(wǎng)游的關(guān)注度,數(shù)量眾多的足球記者和體育媒體都和朱駿相交甚好,這是在IT和網(wǎng)絡(luò)界難以實(shí)現(xiàn)的互動(dòng)。相比較盛大在主營(yíng)業(yè)務(wù)上的聚焦程度,朱駿的九城更像是他玩足球之余的“后花園”,往往被當(dāng)作一個(gè)背景資料而一筆帶過(guò)。這種寬松的媒體環(huán)境下,朱駿可以更為游刃有余地賺錢(qián)。據(jù)稱,曾經(jīng)支出巨大的網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》每天為九城帶來(lái)了200萬(wàn)元人民幣的凈利潤(rùn)。在九城今年第一季度的財(cái)務(wù)報(bào)表中,貢獻(xiàn)了99%收入的恰是花了高額代理費(fèi)的《魔獸世界》,朱駿說(shuō),《魔獸世界》為九城帶來(lái)了每月過(guò)億的營(yíng)收。
足球場(chǎng)上消化壓力、激發(fā)欲望
朱駿從足球場(chǎng)上,發(fā)掘了自己的企業(yè)家精神,“中國(guó)很多的企業(yè)家缺少拿破侖精神,競(jìng)爭(zhēng)是要看執(zhí)行的。我覺(jué)得中國(guó)企業(yè)也好,外國(guó)企業(yè)也好,很多的成功企業(yè)他們最大的優(yōu)點(diǎn)就是做一些直接面對(duì)的事情,不要帶很多花里花哨的,沒(méi)用的。直截了當(dāng),面對(duì)面攻擊。”
2005年在投資中甲的時(shí)候,朱駿在他的球隊(duì)“九城”中的角色就是一個(gè)教練,比賽時(shí)坐在教練席上第一位。按照技術(shù)安排,網(wǎng)游公司老板朱駿要作為足球教練去跟球員溝通。
從足球場(chǎng)上獲得激情、啟示和釋放壓力,朱駿在中國(guó)國(guó)內(nèi)或許是惟一一個(gè)。
同樣,朱駿也是全中國(guó)惟一一個(gè)在教練席上大吼大叫的企業(yè)家、惟一一個(gè)吵著自己要去踢中甲踢比賽的企業(yè)家。他甚至戲言,希望足協(xié)能破例放寬他在體能上的條件,以便他能參加中甲的比賽。在教練席上大吼大叫,朱駿叫的都是“沖?。∑窗?!進(jìn)?。?rdquo;之類的話。朱駿認(rèn)為,這種體驗(yàn)會(huì)不斷地激發(fā)內(nèi)心爭(zhēng)取勝利的欲望。因?yàn)橐粋€(gè)人不管在事業(yè)鼎盛的時(shí)候,還是在事業(yè)低迷的時(shí)候,你必須要有機(jī)會(huì)抒發(fā)一些自己內(nèi)心的東西。
在足球場(chǎng)上直截了當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式直接體現(xiàn)在朱駿的決策和執(zhí)行力上,例如購(gòu)買(mǎi)一支中超球隊(duì)的決策。“我們老板的特點(diǎn),是看準(zhǔn)了就下手,絕對(duì)不會(huì)挑三揀四。”這是九城一名員工的表述:“買(mǎi)一家中超俱樂(lè)部,別人要測(cè)算,要估計(jì),九城這里,只要朱駿一句話就行了。”
在足球場(chǎng)上對(duì)于朱駿砸重金獎(jiǎng)勵(lì)這種做法,外界褒貶不一,包括中國(guó)足協(xié)都發(fā)出了警告。朱駿在談到獎(jiǎng)金這個(gè)問(wèn)題時(shí)說(shuō):“發(fā)獎(jiǎng)金,首先,我覺(jué)得這肯定不是盲目的。錢(qián)雖然不是萬(wàn)能的,但肯定對(duì)球隊(duì)有一定的刺激作用。”“適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵(lì),這在社會(huì)各行各業(yè)都存在。但怎么發(fā)才能達(dá)到最佳的效果,這是一個(gè)問(wèn)題。”朱駿玩足球,完全是以管理企業(yè)的方式在運(yùn)作,就像激勵(lì)球員的重金模式,看上去好像是隨意之舉,其實(shí)有他深思熟慮的成分,就像當(dāng)年激勵(lì)九城創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的招數(shù)。
第四部分
戰(zhàn)略出路:泛娛樂(lè)化還是單一化?
嚴(yán)格來(lái)說(shuō),自稱把99%的時(shí)間用在九城業(yè)務(wù)的朱駿是一名合格的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,但是他給出的九城戰(zhàn)略,卻難以讓他成為卓越的企業(yè)家。在國(guó)內(nèi)網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商們紛紛把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向自主研發(fā)的時(shí)候,朱駿仍然矢志不移地將九城地戰(zhàn)略定位于以代理運(yùn)營(yíng)為主,引進(jìn)精品游戲,因此以天價(jià)購(gòu)買(mǎi)游戲代理權(quán)。
陳天橋?yàn)槭⒋蟮?ldquo;家庭互動(dòng)娛樂(lè)”戰(zhàn)略定了四部曲,現(xiàn)在正是第二步的關(guān)鍵時(shí)機(jī),但盛大已經(jīng)是內(nèi)外交困,在業(yè)績(jī)不振無(wú)法對(duì)資本市場(chǎng)交代的前提下,高管職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)業(yè)出現(xiàn)了很大變故,盛大“盒子”和他的“網(wǎng)上迪斯尼”戰(zhàn)略走到了懸崖邊。即使是贏利的網(wǎng)游業(yè)務(wù),重視游戲自主研發(fā)能力的盛大的產(chǎn)品,仍然和國(guó)外的大公司如暴雪還無(wú)法匹敵,游戲的運(yùn)營(yíng)效果不盡如人意。
陳天橋的家庭娛樂(lè)戰(zhàn)略目前尚無(wú)成功跡象,相反表現(xiàn)出來(lái)的是將把盛大拖入了未知的黑洞,但這不代表將來(lái)一定失?。欢祢E在網(wǎng)絡(luò)游戲的道路上卻越走越遠(yuǎn),堅(jiān)持走網(wǎng)絡(luò)游戲代理運(yùn)營(yíng)商之路,也并不代表能永遠(yuǎn)成功。
專業(yè)化或者說(shuō)產(chǎn)品單一化固然是很多企業(yè)成功的法寶,但在互聯(lián)網(wǎng)世界里,一切都沒(méi)有定數(shù)。
好運(yùn)氣可以重復(fù)三次?四次?
2002年,朱駿傾家蕩產(chǎn)花了200萬(wàn)美元拿到了《奇跡》的代理運(yùn)營(yíng)權(quán),果然產(chǎn)生了“奇跡”,為九城贏得了第一桶金;此后,2004年,朱駿再次傾九城之所有拿下了《魔獸世界》的代理運(yùn)營(yíng)權(quán),其4年代理期間需要支付合計(jì)5千多萬(wàn)美元的費(fèi)用,目前來(lái)看,這個(gè)花費(fèi)巨大的游戲?yàn)榫懦菐?lái)了滾滾財(cái)源。而剛剛簽訂的《地獄之門(mén):倫敦》的代理協(xié)議,讓九城付出了3500萬(wàn)美元的天價(jià)版權(quán)金和30%的銷(xiāo)售提成的新高,九城按照一貫的賺錢(qián)思路來(lái)行走,似乎代價(jià)越來(lái)越高昂——新協(xié)議簽來(lái)的游戲勢(shì)必帶來(lái)更大的收益。
朱駿的這次新冒險(xiǎn),還會(huì)繼續(xù)成功嗎?前兩次除了運(yùn)氣的成分,還有行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系決定了朱駿放手一搏的高成功概率。
畢竟,目前看來(lái),朱駿當(dāng)年豪賭的環(huán)境似乎已經(jīng)悄悄發(fā)生了變化。在諸多運(yùn)營(yíng)商加入網(wǎng)絡(luò)游戲這個(gè)行業(yè)之后,很多市場(chǎng)規(guī)則正在悄然發(fā)生著變化。競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則發(fā)生變化,運(yùn)營(yíng)商想要憑以往經(jīng)營(yíng)把風(fēng)險(xiǎn)控制在自己的可控范圍內(nèi),其難度系數(shù),包括市場(chǎng)資金投入、合作伙伴、渠道等等的因素,往往會(huì)超出預(yù)期。之前,數(shù)額巨大的代理費(fèi)用已經(jīng)注定了這是一場(chǎng)輸不起的硬仗。尤其是作為一家被投資者時(shí)刻關(guān)注的上市公司,一招不慎,滿盤(pán)皆輸。
于是有網(wǎng)友說(shuō),“喜歡精品和帶有豪賭風(fēng)格的朱駿,當(dāng)他簽下那份2億人民幣的《地獄之門(mén)》的代理合同時(shí),也許在默念著那句大家熟悉的話:我不入地獄,誰(shuí)入地獄。”
受制于人不是長(zhǎng)久之計(jì)
為了獲得此次《地獄之門(mén):倫敦》的代理協(xié)議,在九城其他人員多次談判未果的情況下,朱駿親自飛赴美國(guó)進(jìn)行談判。在滿足了游戲研發(fā)方種種的合理或者不合理的要求之后,最后以高額拿到了代理運(yùn)營(yíng)權(quán)。
之前九城代理的網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》在九城的營(yíng)收體系中一枝獨(dú)秀,根據(jù)最近的財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)顯示,《魔獸世界》為九城貢獻(xiàn)的凈營(yíng)收為2.099億元,約占據(jù)九城所有營(yíng)收的99%。這是符合暴雪公司或者說(shuō)是游戲開(kāi)發(fā)公司一貫要求的做法,因?yàn)橛螒蜷_(kāi)發(fā)公司擔(dān)心一家運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)代理過(guò)多游戲,會(huì)影響游戲的品質(zhì)。
顯然,《魔獸世界》完成歷史使命后,將有花費(fèi)更為巨大的《地獄之門(mén):倫敦》來(lái)繼續(xù)完成99%的財(cái)務(wù)營(yíng)收,之前是《魔獸世界》接了《奇跡》的班,這是一場(chǎng)沒(méi)有止境的豪賭之路。
雖然朱駿認(rèn)為九城的發(fā)展是以3D網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)為主,還有相輔的游戲研發(fā)、手機(jī)游戲和數(shù)字游戲,但從九城為了滿足投資者胃口而不斷醉心于短期利益的舉動(dòng)來(lái)看,朱駿的目標(biāo)還是做頂級(jí)游戲的運(yùn)營(yíng)代理商。除此以外,陳天橋的目前處境就是他的鏡子:發(fā)展任何一個(gè)新的盈利點(diǎn)的舉動(dòng)都可能重蹈盛大目前的覆轍——雖然盛大的戰(zhàn)略結(jié)果尚未明晰,但巨大的代價(jià)足以使盛大后退數(shù)年。
“一只腳”走路和倚重于高額代理費(fèi)取得的游戲運(yùn)營(yíng)權(quán),使得九城的前進(jìn)步伐會(huì)越來(lái)越沉重。滿足于現(xiàn)狀,醉心于足球的朱駿,除了做成頂級(jí)的網(wǎng)游代理運(yùn)營(yíng)商,是否該為九城尋找更長(zhǎng)遠(yuǎn)的盈利點(diǎn)?
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