淘寶網(wǎng)新推出不到一個(gè)月的收費(fèi)服務(wù)“招財(cái)進(jìn)寶”的夭折，引發(fā)了馬云和馬化騰的一番口水大戰(zhàn)。
“這一年半以來，我們承受了無數(shù)的壓力和明槍暗箭”，也許是感慨萬千，馬云直接將矛頭對準(zhǔn)了馬化騰。“我自己認(rèn)為挖人很累，互聯(lián)網(wǎng)同行競爭應(yīng)該遵守一定的游戲規(guī)則，光靠挖人很難做到創(chuàng)新。而現(xiàn)在騰訊拍拍網(wǎng)最大的問題就是沒有創(chuàng)新，所有的東西都是抄來的。”
“馬化騰是業(yè)內(nèi)有名的抄襲大王，而且他是明目張膽地、公開地抄……”王志東也發(fā)出了同樣的“指責(zé)”。
如果不是因?yàn)檫@兩位IT界重量級“大佬”的一番“指責(zé)”，恐怕很少有人會(huì)關(guān)心騰訊的業(yè)績，然而2006年第一季，騰訊的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入達(dá)到5430萬美元，同比增長193%，與網(wǎng)絡(luò)游戲老大網(wǎng)易的收入5620萬美元幾乎相同。但騰訊的總收入則高達(dá)8030萬美元，同比增長115%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開了網(wǎng)易，居中國互聯(lián)網(wǎng)之冠。
不可否認(rèn)，在騰訊的發(fā)展歷程中，確實(shí)有著太多的模仿痕跡，從早期的OICQ到最新的拍拍網(wǎng)，無一不散發(fā)出些許“抄襲”的味道，但當(dāng)我們在梳理馬化騰的成功基因時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)騰訊的成功不僅僅是“抄襲”那么簡單。


第一部分：發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值
在業(yè)界中流傳著這樣一種說法：在管理一家大企業(yè)方面，馬化騰可能比不上楊元慶，但如果給他們同樣的資金去創(chuàng)業(yè)，馬化騰會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過楊元慶。
雖然這種說法有偏頗的成分在內(nèi)，但不可否認(rèn)的是，馬化騰對于市場的敏感度、對同類產(chǎn)品的取優(yōu)補(bǔ)劣，在中國網(wǎng)絡(luò)界確實(shí)無人能出其右。換句話說，馬化騰能夠懂得如何把握潮流，知道該從潮流中學(xué)什么，并懂得將學(xué)到的東西進(jìn)行怎樣的改進(jìn)。
“馬總對事物判斷的眼光很獨(dú)到，很特別！”在今天的騰訊公司，馬化騰可以充分享受到來自職員的奉承。但平心而論，和比爾·蓋茨等人相比，馬化騰并不屬于能夠被劃入天才范圍的那類人。

只想當(dāng)將技術(shù)推向市場的小角色
從一開始，年輕的馬化騰就和當(dāng)時(shí)大多數(shù)軟件工程師不同，他并不安心于埋頭機(jī)房與枯燥的代碼打交道，而是非常注重程序的實(shí)用性。
1984年，年僅13歲的馬化騰跟著追趕經(jīng)濟(jì)大潮的父母舉家從海南遷到了深圳，作為改革開放的潮頭，以計(jì)算機(jī)配件為代表的電子加工業(yè)開始逐步成為深圳工業(yè)的主流，這使得青春期的馬化騰有機(jī)會(huì)比同齡人更早地接觸到計(jì)算機(jī)。
當(dāng)計(jì)算機(jī)的魔力展現(xiàn)在面前時(shí)，中學(xué)生馬化騰認(rèn)識(shí)到生活中出現(xiàn)新的主宰，他開始與那些神奇的二進(jìn)制代碼打起了交道。于是接下來的事情就順理成章，高考時(shí)，馬化騰想都沒想就在志愿表上選擇了計(jì)算機(jī)專業(yè)。
求學(xué)的四年中，馬化騰的“偶像”一直是在UNIX、C語言方面的大師級程序員，而在深圳大學(xué)內(nèi)部，馬化騰的計(jì)算機(jī)水準(zhǔn)已到了令老師和同學(xué)刮目相看的地步，甚至經(jīng)常為學(xué)校計(jì)算機(jī)維護(hù)提供相當(dāng)不錯(cuò)的解決方案。此時(shí)的馬化騰就已經(jīng)表現(xiàn)出了原始的價(jià)值意識(shí)——技術(shù)要轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，以清除機(jī)房機(jī)器中的各種病毒為條件來換取上機(jī)的時(shí)間，甚至為了能有更多的上機(jī)時(shí)間，常常干些將機(jī)器鎖住的惡作劇，這一度讓學(xué)校機(jī)房管理員哭笑不得。
1993年從深大畢業(yè)后，馬化騰進(jìn)入了當(dāng)時(shí)業(yè)界名氣很大的潤迅公司，開始做軟件工程師，專注于尋呼機(jī)軟件的開發(fā)。由于表現(xiàn)優(yōu)異，一直做到了開發(fā)部主管的位置上?；仡欉@段時(shí)光，對于馬化騰而言是真正意義上的黃金時(shí)代。
“許多軟件技術(shù)人員往往對自己的智力非常自信，搞軟件只是互相攀比的一種方式，而我則希望自己搞出的東西被更多的人應(yīng)用，也愿意扮演一個(gè)將技術(shù)推向市場的小角色。”通過這段經(jīng)歷使馬化騰更加明確了開發(fā)軟件的意義就在于實(shí)用，而不是寫作者的自娛自樂。

從軟件到互聯(lián)網(wǎng) 認(rèn)識(shí)信息的商業(yè)價(jià)值
很少有人知道在真正的互聯(lián)網(wǎng)普及之前，有許多網(wǎng)迷已在惠多網(wǎng)（FidoNet，它誕生在1984年的美國，非傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)）上早早體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)的樂趣，馬化騰就是其中之一。
1995年，在惠多網(wǎng)上掛了半年之后，馬化騰就義無返顧地投入了5萬元，在家里搞了4條電話線和8臺(tái)電腦，承擔(dān)起了惠多網(wǎng)深圳站站長的角色，甚至為此每天忙得不可開交。在接下來的很長一段時(shí)間內(nèi)，深圳“馬站”在惠多網(wǎng)上有著極高的人氣?；貞浧鹉嵌紊?，馬化騰有些自豪，“在網(wǎng)上我才會(huì)獲得完全的興奮，至今也沒有改變過。”
當(dāng)時(shí)馬化騰為何會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上花這樣一筆不菲的財(cái)力以及物力和人力？除去本身的興趣所在之外，更重要的是馬化騰認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)能夠帶給自己的價(jià)值，他也需要對這個(gè)新生事物進(jìn)行嘗試和摸索，而這一切還要從當(dāng)年馬化騰的副業(yè)炒股票開始。
在1992年以后的幾年時(shí)間里，股市成為了中國經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn)，尤其在深圳，炒股幾乎成為了一項(xiàng)全民“運(yùn)動(dòng)”，那是一個(gè)“瘋狂”的年代。“有一家公司的樓下就是營業(yè)廳，在營業(yè)廳看盤的時(shí)候還是5塊錢一股，跑上樓找人買股票時(shí)，已經(jīng)漲到了6塊錢，下樓時(shí)就變成了7塊錢。一個(gè)上午賬面就多了幾十萬，吃飯都不知道什么味道，簡直是撿錢。”
在這種形勢下，僅僅工作了一年多的馬化騰也跟隨大潮進(jìn)入了股市。在炒股的同時(shí)，馬化騰發(fā)現(xiàn)有一種安裝在計(jì)算機(jī)上的板卡能通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)顯示股票走勢，這無疑方便了那些希望在家中就能了解股市實(shí)事動(dòng)態(tài)的股民們。
“別人能做，自己為什么不能做？”馬化騰和幾個(gè)朋友一起分析了市場上已有的各種股票板卡優(yōu)缺點(diǎn)，并模仿相關(guān)的產(chǎn)品，開發(fā)出了風(fēng)靡一時(shí)的股霸卡，甚至有一段時(shí)間在深圳著名的賽格電子市場賣斷了貨。
通過股霸卡以及平靜而有耐心的個(gè)性，馬化騰兩頭“開花”，在股市上也如魚得水，手頭很快就有了百萬資金，這也為馬化騰后來的獨(dú)立創(chuàng)業(yè)打下了基礎(chǔ)。而此時(shí)，網(wǎng)易的丁磊正流落廣州街頭，還在抱怨“人生就像一盒手榴彈”。
賺到了錢的同時(shí)，馬化騰卻一直在思考一個(gè)問題——信息的價(jià)值將逐漸被人們所認(rèn)識(shí)，也將成為一種重要的生產(chǎn)力要素，如何將它轉(zhuǎn)化成實(shí)在的商品價(jià)值？
“要相信自己寫的東西可以賣錢。”實(shí)用軟件概念培養(yǎng)了馬化騰敏銳的軟件市場感覺，但通過開發(fā)能夠聯(lián)網(wǎng)顯示即時(shí)信息的股霸卡，馬化騰認(rèn)識(shí)到了信息的價(jià)值，也使得自己將目光開始轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)。

創(chuàng)業(yè)只是為了將興趣和職業(yè)結(jié)合
馬化騰最初的創(chuàng)業(yè)想法其實(shí)并不復(fù)雜，和許多成功人士的最初想法一樣——“探索、提升自己的價(jià)值”，當(dāng)時(shí)，馬化騰手中已經(jīng)有了百萬的原始積累，已經(jīng)不再需要為生計(jì)而奔波，可以使自己把精力和愛好更有目的地轉(zhuǎn)移到自己更熱愛的行業(yè)上。
馬化騰熱愛互聯(lián)網(wǎng)，但當(dāng)時(shí)潤迅開發(fā)部主管的職位卻與自己對于互聯(lián)網(wǎng)的興趣發(fā)生了沖突。
作為開發(fā)主管，因?yàn)槭袌龅男枨?，公司要求馬化騰的大部分精力和時(shí)間必須放在尋呼業(yè)務(wù)上，而對于馬化騰提出關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)方面的相關(guān)開發(fā)，由于當(dāng)時(shí)尋呼業(yè)的火爆形勢，使得潤迅并沒有重視。
由于職業(yè)不能與自己的興趣互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)，作為中國最早的一批網(wǎng)民，已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的馬化騰開始有了離開潤迅自主創(chuàng)業(yè)的想法，但惟一讓馬化騰感到擔(dān)心的就是做互聯(lián)網(wǎng)軟件是否有前途。
“丁磊后來的成功為我?guī)砹藛l(fā)，只要去做，在互聯(lián)網(wǎng)上沒有什么事情是不可能的。”1998年2月，由于資金緊張，在丁磊將耗時(shí)7個(gè)月寫出的網(wǎng)易免費(fèi)郵箱系統(tǒng)及163.net域名以119萬元的價(jià)格賣給了位于廣州的飛華網(wǎng)之后，對于搖擺不定的馬化騰而言，中國互聯(lián)網(wǎng)未來的走向無疑開始變得清晰起來：網(wǎng)絡(luò)必然會(huì)成為今后的一種潮流。從現(xiàn)在看來，馬化騰當(dāng)時(shí)的決定盡管有著一定的風(fēng)險(xiǎn)性，但無疑是明智的——隨著手機(jī)的興起，尋呼業(yè)務(wù)迅速地走向了衰落。
1998年底，27歲的馬化騰與大學(xué)同學(xué)張志東一同創(chuàng)辦了騰訊，開始研發(fā)無線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)。這套系統(tǒng)最主要的功能是讓用戶可以不必?fù)艽蜷L途電話，而直接通過互聯(lián)網(wǎng)將信息發(fā)送到尋呼機(jī)上。實(shí)際上，在創(chuàng)建騰訊之初，馬化騰對公司未來的發(fā)展方向并不是非常明晰，“只是感覺可以在尋呼與網(wǎng)絡(luò)兩大資源中找到空間”，所有的判斷是來自自己5年來的網(wǎng)齡和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
隨后3個(gè)月，他推出了QQ的前身OICQ，即使從當(dāng)時(shí)來看，OICQ也不是什么劃時(shí)代的創(chuàng)新，完完全全是馬化騰以往熱衷使用的ICQ的一個(gè)翻版。


第二部分：“抄”來創(chuàng)業(yè)路
創(chuàng)業(yè)對于馬化騰而言，并不是一帆風(fēng)順。正如馬化騰自己所言，“在騰訊發(fā)展的過程中，每一刻都可能死掉。”而馬化騰的成功最重要的一點(diǎn)就是認(rèn)識(shí)到了其他創(chuàng)業(yè)者往往容易進(jìn)入的誤區(qū)，其中最關(guān)鍵的一個(gè)誤區(qū)就是：似乎只有“絕對的創(chuàng)新”才能成就中國互聯(lián)網(wǎng)。

最初的“抄襲”是為了生存
有前人成功的事例在先，使得后來者創(chuàng)業(yè)成功的概率會(huì)增大很多，這是一個(gè)最為簡單的道理。但事實(shí)并不如此，在中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的過程中，這樣一個(gè)簡單的道理，卻往往被淹沒在一片高呼“創(chuàng)新”的論調(diào)中。
嚴(yán)格上講，當(dāng)時(shí)在中國IT業(yè)和馬化騰一樣出色甚至比他更出色的人不在少數(shù)，但往往這些人最終的失敗卻是因?yàn)閯?chuàng)新，“大多數(shù)都是因?yàn)?lsquo;死’得太有理想”——有人曾經(jīng)如此評論。
在個(gè)人創(chuàng)業(yè)上，如何選對一條有發(fā)展前途的路往往才是最為重要的。因?yàn)樾律挛锎嬖谥嗟牟淮_定性，“沒有人會(huì)告訴你這條路是否有前途”，“抄襲”的最大好處就是可以避免許多不必要的風(fēng)險(xiǎn)，“對于創(chuàng)業(yè)者而言，能夠最終生存下來才是最重要的。”
現(xiàn)在看來，模仿ICQ做OICQ是當(dāng)時(shí)馬化騰惟一能夠選擇的一條道路。只要身處深圳，自然能夠感覺到中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱度，創(chuàng)業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)竟然是深圳互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的主旋律，但在深圳，大把的新機(jī)會(huì)往往來得快去得也快，很多新鮮事物僅僅停留在概念層面，這使得馬化騰并沒有十足的信心。
“當(dāng)時(shí)只有干自己最為熟悉的事情”，對于馬化騰而言，當(dāng)時(shí)的門戶網(wǎng)站、郵箱等熱門的業(yè)務(wù)，并不是自己的特長，自己最熟悉的互聯(lián)網(wǎng)軟件ICQ就成為了惟一的切入點(diǎn)。直到如今，依然有部分技術(shù)至上的業(yè)界人員對馬化騰和QQ的成功存在著異議，認(rèn)為OICQ完全是一款抄襲ICQ的軟件，并沒有任何的新意。
事實(shí)上，QQ的誕生也并不是一帆風(fēng)順，騰訊的幾個(gè)創(chuàng)始人也曾進(jìn)行過激烈的爭論——ICQ已經(jīng)是世界級品牌，并占領(lǐng)了相當(dāng)?shù)闹袊袌?，在國?nèi)也已經(jīng)先有了PICQ、CICQ等聊天工具；其次是自己的技術(shù)并不領(lǐng)先，與先前的幾家相比并沒有特別優(yōu)勢……在這種形勢下，使得很少有人會(huì)去關(guān)心一個(gè)小小的聊天軟件——這也為馬化騰留下了機(jī)會(huì)。
“和疲軟的西方經(jīng)濟(jì)比較，中國經(jīng)濟(jì)能夠出現(xiàn)巨大的奇跡，一個(gè)非常重要的原因是：無聊的方式不同。”原8848總裁王峻濤后來在談到短信的崛起時(shí)的一番論斷非常準(zhǔn)確。
事實(shí)上也確實(shí)如此，中國用戶對中文環(huán)境ICQ的服務(wù)有極大的需求，而市場上流通的各種版本并沒有完全解決中國特色的問題。例如ICQ的信息只能保留在單機(jī)上，一旦用戶更換機(jī)器登陸，所有聯(lián)系人的信息都將丟失。在計(jì)算機(jī)在當(dāng)時(shí)還不普及的情況下，對用戶而言，無疑影響了使用者的便捷程度。后來許多專業(yè)分析人士紛紛指出“QQ能夠在網(wǎng)上風(fēng)行，最大的特點(diǎn)就是完全符合中國人的消費(fèi)能力和溝通方式”。
做出一套服務(wù)器端信息保存的程序，對于一個(gè)技術(shù)人員并不是什么太大的難事，但將兩端的功能按照用戶的需求進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，產(chǎn)生全新的效應(yīng)并受到網(wǎng)民的追捧，就不是那么簡單了。把QQ放到互聯(lián)網(wǎng)上供用戶免費(fèi)使用后，居然在不到一年的時(shí)間里發(fā)展了500萬用戶，就連馬化騰本人也沒有想到。
在騰訊不再為用戶數(shù)量發(fā)愁的時(shí)候，馬化騰開始積極尋找各種可能贏利的點(diǎn)。此時(shí)的騰訊是在與時(shí)間賽跑，“等新的模式開始贏利的時(shí)候，騰訊很可能已經(jīng)擔(dān)負(fù)不起OICQ的運(yùn)營費(fèi)用”，所以馬化騰并沒有思考新的模式，而是從韓國同行那里找到了OICQ贏利的可能性。當(dāng)時(shí)韓國流行給虛擬形象穿衣服的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，馬化騰眼睛一亮，開始聯(lián)系耐克、阿迪達(dá)斯等企業(yè)，把他們最新款的衣服放在網(wǎng)絡(luò)上，供QQ用戶付費(fèi)使用。
由此開始，騰訊才真正生存了下來。“如果做其他不熟悉的業(yè)務(wù)，騰訊也許很早就死掉了”，馬化騰后來坦然承認(rèn)騰訊在發(fā)展初期確實(shí)危機(jī)重重，值得慶幸的是自己選擇了一條正確的發(fā)展方向。

活著的惟一法則就是眼前利益，馬化騰也不能例外
如今的騰訊市值35億美元，2006年第一季營收超過8000萬美元，皆為中國互聯(lián)網(wǎng)之最。但恐怕沒有人想到過，馬化騰最初的想法竟然是想等QQ成熟后賣掉套現(xiàn)。
從當(dāng)時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的階段來看，馬化騰的最初想法無疑是正確的，個(gè)人英雄們的最終出路大多是賣掉自己的成名作品。
即使這樣，對于技術(shù)型創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者而言，賣掉產(chǎn)品也是需要重新學(xué)習(xí)的一門課程，對馬化騰也不例外。在研發(fā)出OICQ之后，隨之而來的是巨大的困難和挫折，由于不懂市場和市場運(yùn)作，OICQ拿出去向運(yùn)營商推銷，卻經(jīng)常被拒之門外，“甚至連見我們都不見”。平心而論，當(dāng)時(shí)營運(yùn)商的態(tài)度完全可以理解——在ICQ風(fēng)行的時(shí)候，運(yùn)營一個(gè)新的聊天工具確實(shí)風(fēng)險(xiǎn)很大，畢竟贏利是運(yùn)營商最根本的追求。
即使和一些有意向購買OICQ的公司談判也并不順利，每當(dāng)進(jìn)行到實(shí)質(zhì)性階段時(shí)，對方公司卻“不理解騰訊技術(shù)和無形資產(chǎn)的價(jià)值”，表示只能按騰訊“有多少臺(tái)電腦、多少個(gè)桌椅板凳來買”。最后，一連談了4家都沒有達(dá)到預(yù)計(jì)100萬的底線，最高的一家也只出到60萬。后來在業(yè)界談?wù)撟疃嗟?，并不是騰訊如何以及為何成功，而是有多少人打過它的主意——不乏有網(wǎng)絡(luò)業(yè)高管以惋惜的口氣回憶說，自己的公司曾在什么價(jià)位上試圖買下騰訊，但最終失之交臂。
與此同時(shí)，對QQ的大量下載和暴增的用戶量讓公司難以支撐——因?yàn)槿藬?shù)增加就要不斷擴(kuò)充服務(wù)器，那時(shí)一兩千元的服務(wù)器托管費(fèi)都讓當(dāng)時(shí)小作坊式的騰訊公司不堪重負(fù)，沒有資金更新設(shè)備，工作人員也快發(fā)不出工資，“我們只能到處去蹭人家的服務(wù)器用，最開始只是一臺(tái)普通計(jì)算機(jī)，放到具有寬帶條件的機(jī)房里面，然后把程序偷偷放到別人的服務(wù)器里面運(yùn)行。”
“網(wǎng)頁、系統(tǒng)集成、程序設(shè)計(jì)……什么業(yè)務(wù)都敢接”，正如馬化騰自己所言，當(dāng)時(shí)的期望很簡單，讓公司活下去。
如果不是看到老友丁磊拿到了風(fēng)險(xiǎn)投資，不堪重負(fù)的馬化騰最終很有可能就60萬賣掉QQ（因?yàn)榘鏅?quán)問題，后改名為QQ）。然而網(wǎng)易獲得風(fēng)險(xiǎn)投資使馬化騰意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)還有其他的玩法，也使馬化騰意識(shí)到QQ可以“玩”出更大的空間，“我們決定自己‘養(yǎng)’下來”。
為了獲得風(fēng)險(xiǎn)投資，馬化騰和其他合伙人一共做了六個(gè)版本的商業(yè)計(jì)劃書，每一份都有20多頁，但往往都是石沉大海，杳無音信。但1999年的深圳高交會(huì)挽救了馬化騰和他的騰訊，憑借OICQ僅半年占領(lǐng)的市場地位，馬化騰幸運(yùn)地拉來IDG和李澤楷旗下盈科數(shù)碼220萬美元的投資，這無疑為騰訊找到了活路。
“我們曾險(xiǎn)些把開發(fā)出的QQ以60萬元的價(jià)格賣給別人?，F(xiàn)在有點(diǎn)慶幸當(dāng)初沒有貿(mào)然行事。要在互聯(lián)網(wǎng)上掘金就不能只看到眼前利益。許多很有才華的網(wǎng)絡(luò)人才往往沒有注意這一點(diǎn)而失去了長遠(yuǎn)機(jī)會(huì)。”當(dāng)騰訊在香港上市后，馬化騰這樣評價(jià)自己當(dāng)年的經(jīng)歷。


第三部分：后發(fā)制人一定要“抄”
八年前，馬化騰開始做IM（即時(shí)通訊），現(xiàn)在用戶數(shù)量第一；在三年前開始做門戶，現(xiàn)在流量第一；做休閑游戲，將業(yè)界老大聯(lián)眾取而代之；進(jìn)入網(wǎng)游后成長勢頭兇猛，讓盛大、網(wǎng)易開始警惕；一年前開始電子商務(wù)，在拍賣和在線支付上一出手，讓馬云、王志東等前輩緊張萬分。在中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，做到橫跨多個(gè)業(yè)務(wù)線的企業(yè)并不少，卻沒有一家互聯(lián)網(wǎng)公司能像馬化騰這樣在多條業(yè)務(wù)線上同時(shí)做到領(lǐng)先，那么馬化騰是如何做到的？
當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)市場變化得太新太快，幾個(gè)月的時(shí)間就會(huì)冒出很多新事物，憑什么判斷熱點(diǎn)？換句話而言，這意味著任何的結(jié)局都有可能出現(xiàn)，僅僅由自己主觀來判斷，只會(huì)導(dǎo)致出錯(cuò)的幾率增大。相比之下，如果有“先行者”，就可以觀察別人哪些做得好，哪些做得不好，然后再改進(jìn)。“我不爭第一，沒意義。新產(chǎn)品一出來就要保證穩(wěn)定，不能想怎么改就怎么改，要慎重。”馬化騰說。

先做最有把握的事情
“騰訊的步伐過于謹(jǐn)慎”，不少業(yè)界人士如此評論騰訊，“如果騰訊能沖勁更足一些，騰訊的規(guī)模會(huì)比今天更大。”
對于這種評論，馬化騰坦然承認(rèn)在發(fā)展問題上自己的確顯得比較保守。因?yàn)樽约盒欧畹恼軐W(xué)是“先做最有把握的事情”。
“是否具備成功的條件，能否做成？”在開展每一個(gè)新業(yè)務(wù)之時(shí)，馬化騰都要求包括自己在內(nèi)的相關(guān)人員自我反思這樣一個(gè)問題，如果沒把握，自己寧可不做。馬化騰這樣的態(tài)度與馬云形成了鮮明對比，甚至業(yè)界流傳著如此的調(diào)侃：馬云是完全不看底牌、把自己全部籌碼壓上“豪賭”，而馬化騰是完全相反，回回看底牌，精打細(xì)算的玩法。
“為什么騰訊能夠在短短的7年中發(fā)展到如此的規(guī)模，在許多新業(yè)務(wù)上并沒有走太多的彎路？”這與馬化騰的理念有著密不可分的關(guān)系。騰訊為什么沒有從眾奔赴納斯達(dá)克上市的事例最能說明問題。
“承銷顧問里，六家建議在香港，四家建議在納斯達(dá)克，三家建議兩邊同時(shí)上，搞得我頭都大了。”當(dāng)時(shí)的馬化騰面臨著抉擇。很明顯，從顧問的建議中不難看出，騰訊選擇香港上市無疑把握會(huì)更大一些，盡管香港上市公司的平均市盈率要比美國低。選擇香港上市無疑更符合馬化騰的理念。
事實(shí)證明，這個(gè)選擇效果不錯(cuò)：2004年6月16日在港上市以來，騰訊的股價(jià)一直在穩(wěn)步上升，遠(yuǎn)高于在美國的網(wǎng)易和新浪。甚至丁磊也公開表示，準(zhǔn)備炒一炒騰訊的股票。
同樣，關(guān)于業(yè)務(wù)擴(kuò)張的問題，在騰訊內(nèi)部馬化騰并不是一點(diǎn)壓力都沒有。作為管理層集體決議的制度，馬化騰經(jīng)常會(huì)和其他人發(fā)生沖突，激烈程度曾達(dá)到拍桌子，甚至摔門而去。
據(jù)一位騰訊的中層員工透露，對于從何種業(yè)務(wù)開始入手，當(dāng)時(shí)騰訊高層觀點(diǎn)各不相同，尤其集中在做電子商務(wù)、搜索還是門戶問題上，爭論最為激烈。而當(dāng)時(shí)的形勢是微軟旗下的IM平臺(tái)MSN開始進(jìn)入中國，同時(shí)幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司都在隨著微軟的腳步紛紛向騰訊宣戰(zhàn)，畢竟IM對用戶有著郵箱、游戲等其他任何業(yè)務(wù)所無法比擬的粘性，騰訊遭遇到了成立以來的最大挑戰(zhàn)。
此時(shí)做電子商務(wù)無疑是占據(jù)了行業(yè)的制高點(diǎn)，在2003年，電子商務(wù)畢竟還是一個(gè)新興的業(yè)務(wù)，潛力很大。而做門戶，騰訊面前已經(jīng)有了三座“大山”。但馬化騰認(rèn)為正是由于“門戶”和休閑游戲是中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)最為成熟的業(yè)務(wù)，無論從人才和用戶上都較電子商務(wù)更有優(yōu)勢，因此做起來相對會(huì)更有把握。
于是，馬化騰挖來了在網(wǎng)易以及TOM都做過內(nèi)容總監(jiān)的孫忠懷開始籌建qq.com，同時(shí)也推出游戲平臺(tái)，主攻以棋牌類為主的休閑游戲。僅一年時(shí)間，到2004年年底，憑借以億計(jì)的QQ用戶規(guī)模，QQ游戲的最高同時(shí)在線人數(shù)到達(dá)了100多萬，超過聯(lián)眾成為最大的休閑游戲門戶，僅僅兩年半時(shí)間，qq.com也成為流量最大的中文門戶。
當(dāng)以阿里巴巴和百度為代表的電子商務(wù)和搜索業(yè)務(wù)成為中國互聯(lián)網(wǎng)的主旋律后，看清了形勢的馬化騰才針對搜索和電子商務(wù)分別推出了“搜搜”和“拍拍”網(wǎng)。
毫無疑問，這種理念盡管有時(shí)會(huì)使騰訊貽誤更好的戰(zhàn)機(jī)，但卻保證了騰訊在戰(zhàn)略發(fā)展的大方向上不會(huì)出現(xiàn)偏差，這對于已經(jīng)度過創(chuàng)業(yè)期進(jìn)入發(fā)展期的騰訊至關(guān)重要，尤其是在變幻莫測的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

“抄襲”的目的是創(chuàng)新
“馬化騰是業(yè)內(nèi)有名的抄襲大王，而且他是明目張膽地、公開地抄……”王志東對此毫不忌諱。
“現(xiàn)在騰訊拍拍網(wǎng)最大的問題就是沒有創(chuàng)新，所有的東西都是抄來的。”對于淘寶網(wǎng)“招財(cái)進(jìn)寶”的流產(chǎn)，馬云毫不掩飾對馬化騰和騰訊的指責(zé)。
在百度的搜索欄中敲入騰訊和抄襲兩個(gè)關(guān)鍵字，搜索結(jié)果是220，000項(xiàng)，這從一個(gè)側(cè)面證明了業(yè)界對馬化騰的看法，但這種看法未必正確。
“微軟、Google也是抄襲大王，從Windows到Office做的都是別人做過的東西。”對于落了個(gè)“抄襲者”而非“創(chuàng)新者”的罵名，馬化騰卻不以為然，“抄可以理解成學(xué)習(xí)，是一種吸收，是一種取長補(bǔ)短。”不可否認(rèn)的是，在IT領(lǐng)域確實(shí)如此，只要好的東西就難免會(huì)被模仿抄襲。
“做企業(yè)不是比誰動(dòng)手早，而是比誰活得長。”后來丁磊對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的論斷深得馬化騰的贊同。實(shí)際上，早在2001年，任正非那篇著名的《華為的冬天》就已經(jīng)闡述過這樣的觀點(diǎn)。
為此馬化騰不是沒有品嘗過苦澀，稍微有些網(wǎng)齡的網(wǎng)民都記得騰訊早期曾經(jīng)做過郵箱業(yè)務(wù)，但推出沒多久就被停掉了，甚至連馬化騰自己都承認(rèn)“不愿用第二次”。當(dāng)時(shí)馬化騰認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目簡單，不需要花費(fèi)什么精力，“搭起架子就推出去了”。盡管注冊使用的人很多，但由于當(dāng)時(shí)郵箱競爭太激烈，燒錢多，卻沒有盈利模式，導(dǎo)致最后根本無法支撐郵箱系統(tǒng)的正常運(yùn)營。
有了這次深刻的教訓(xùn)，馬化騰又一次意識(shí)到自己的“老辦法”無疑還是正確的——“謀定而后動(dòng)”，前提是不能一味的模仿，更重要的是在模仿的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。正如狄恩·卡曼所言，顧客買的不是發(fā)明或技術(shù)，而是能解決問題的創(chuàng)新。“所以我不盲目創(chuàng)新，最聰明的方法肯定是學(xué)習(xí)最佳案例，然后再超越。”實(shí)際上，QQ早期的崛起，就是馬化騰“抄襲”理論最好的實(shí)踐版本。
“辛苦做出來的新業(yè)務(wù)，騰訊其實(shí)就在后面等著，他們龐大的用戶群，要來占市場也是事半功倍的事情。”正如后來TOM的王雷雷略帶嫉妒的言論，“那么大的活躍用戶群，插根扁擔(dān)都開花。”確實(shí)如此，擁有龐大用戶群的平臺(tái)并不少，像許多游戲、郵箱、門戶都擁用大量的用戶，但為什么成功復(fù)制其他業(yè)務(wù)的卻幾乎沒有？
至此以后，馬化騰形成一個(gè)“后發(fā)”的慣例——在決定某項(xiàng)新業(yè)務(wù)在何時(shí)推出的時(shí)候，他考慮的是如何將企業(yè)自身的學(xué)習(xí)周期與該產(chǎn)業(yè)的生命周期進(jìn)行協(xié)調(diào)，形成一個(gè)比較穩(wěn)妥的擴(kuò)張節(jié)奏，保證企業(yè)始終在當(dāng)前業(yè)務(wù)與未來擴(kuò)展之間建立一種平衡。例如最近與淘寶網(wǎng)“招財(cái)進(jìn)寶”流產(chǎn)牽纏在一起的騰訊的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，事實(shí)上，早在2003年當(dāng)阿里巴巴閉門研發(fā)C2C的時(shí)候，騰訊也在同步研發(fā)，甚至一度提出與阿里巴巴合作，但終因馬云出讓的股份太少而作罷。電子商務(wù)計(jì)劃一直擱置，直到2005年淘寶大功告成，騰訊才在當(dāng)年9月拿出了自己的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

大者是否恒大
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn)之一就是，風(fēng)光總是暫時(shí)的，沒有誰敢說自己能穩(wěn)坐釣魚臺(tái)。大者恒大只是大者的自我撫慰，大者被后來者挑落于馬下的傳奇故事，一直不停地在互聯(lián)網(wǎng)世界中上演著。成為業(yè)界的領(lǐng)先者后，騰訊的角色將從跟隨別人轉(zhuǎn)變成被別人跟隨，這對于馬化騰“后發(fā)”的策略而言，無疑是一個(gè)考驗(yàn)，因?yàn)榭傆幸惶?ldquo;模仿”會(huì)沒有對象。
6年以前，對于新浪、搜狐們來說，即時(shí)通訊軟件是副產(chǎn)品，不會(huì)用盡全力去投入，所以在這個(gè)領(lǐng)域它們打不過騰訊；當(dāng)它們真正意識(shí)到重要性，重新重視起這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，QQ 的先發(fā)優(yōu)勢已經(jīng)形成。
而現(xiàn)在，由于QQ用戶群的巨大優(yōu)勢，必然會(huì)使騰訊自覺不自覺的產(chǎn)生“大樹底下好乘涼”的惰性，嚴(yán)格意義上這種優(yōu)勢意識(shí)往往很難連根排除，在騰訊擴(kuò)展其他領(lǐng)域的過程中，如何保證自己不出機(jī)制或者意識(shí)上的問題，從而錯(cuò)失重要市場？
這對于馬化騰來說才是真正的問題。
在如今的互聯(lián)網(wǎng)競爭環(huán)境里，騰訊的對手們也同樣在進(jìn)行著各式各樣的調(diào)整和擴(kuò)張，誰都沒有壓倒一切的優(yōu)勢。
盡管馬化騰公開的表示過騰訊的多元化發(fā)展戰(zhàn)略不是為了多元化而多元化，而是走相關(guān)多元化的戰(zhàn)略，也就是說騰訊所發(fā)展的任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)都與騰訊的核心優(yōu)勢結(jié)合，但實(shí)際上，這種多元化的戰(zhàn)略往往會(huì)因?yàn)?ldquo;戰(zhàn)線”太長收不住而出現(xiàn)問題。
隨著MSN進(jìn)入中國市場，所有的網(wǎng)絡(luò)公司都面臨著更為激烈的市場競爭。而在即時(shí)通信領(lǐng)域，MSN在中國使用人群更讓騰訊感到如芒刺在背，盡管QQ目前還擁有60%的市場份額，但是這個(gè)比例隨著MSN Messenger、Skype的侵入而在逐年下降，IM市場只會(huì)火拼得越來越激烈。
同樣，在休閑游戲能快速做成名副其實(shí)的第一，是因?yàn)檫@是一個(gè)既缺乏技術(shù)含金量，又不需要太多質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)；但門戶不一樣，大型網(wǎng)游也不一樣，騰訊的用戶雖然眾多，但新聞的質(zhì)量能否超過新浪、網(wǎng)游的質(zhì)量能不能超過盛大，一切還都存在著許多的變數(shù)，需要極長的時(shí)間通過圈占市場份額去證明。至于電子商務(wù)和搜索，更是需要長時(shí)間積累的東西，也需要大量的人力財(cái)力投入，這種局面是此前騰訊所沒有面對過的，也無從向?qū)κ謱W(xué)習(xí)的。
還有就是多元化帶來的團(tuán)隊(duì)膨脹及管理上的挑戰(zhàn)。到目前為止，騰訊的員工數(shù)量已經(jīng)超過了3000名，尤其近兩年以翻番的速度在增長，盡管馬化騰將各個(gè)自己看來不太適應(yīng)的高管職位都讓了出來，但不可否認(rèn)的事，這樣實(shí)際上并不利于騰訊的決策。
馬化騰如今被業(yè)界形容為“.com公敵”，互聯(lián)網(wǎng)界完全是一幅“圍剿騰訊”的局面，“看來，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的錢還是太多了，大家都資金過剩。”馬化騰的調(diào)侃掩飾不住一絲的無奈，畢竟現(xiàn)在的騰訊需要自己操心的事情太多了。

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