眾多位高權(quán)重的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,在短時(shí)間內(nèi)相繼掛職而去，或黯然神傷或空嘆無(wú)奈，除卻某些個(gè)人原因之外，必定有一種看不見(jiàn)的力量在左右著。這種力量好像宇宙中那個(gè)有著巨大吸力黑洞，只要在此黑洞之上，武功再高強(qiáng)的人也難免失敗的命運(yùn)，這就是一個(gè)“任務(wù)的黑洞”。


任務(wù)黑洞：職業(yè)經(jīng)理人心頭之痛
2006年2月，深圳發(fā)展銀行洋董事長(zhǎng)韋杰夫，因無(wú)法處理好經(jīng)理人的職業(yè)化管理和大股東追求利益最大化之間的矛盾，被迫離職。
2006年5月，在AMD咄咄逼人的進(jìn)攻下，由于無(wú)法完成既定的市場(chǎng)目標(biāo)，英特爾公司(中國(guó)區(qū))總經(jīng)理賴一龍遞交辭呈，離開(kāi)了他所熟悉的中國(guó)市場(chǎng)。
2006年6月，因?yàn)闃I(yè)績(jī)不理想，格蘭仕空調(diào)原副總經(jīng)理朱開(kāi)云與原業(yè)務(wù)部副總監(jiān)兼中區(qū)總監(jiān)陳強(qiáng)離職，令格蘭仕空調(diào)發(fā)展又添變數(shù)。
……
短短數(shù)月間，多位知名企業(yè)的高級(jí)經(jīng)理人相繼離職震動(dòng)了業(yè)界。2006年以來(lái)，離職高管的密度、人數(shù)以及相應(yīng)帶來(lái)的震蕩波是前所未有的，以致有人將2006年稱為高管離職年。而高管離職的背后，正是因?yàn)橐恍┏浇?jīng)理人能力范圍的“任務(wù)黑洞”在作祟。
雖然人才流動(dòng)乃正常現(xiàn)象，但是眾多位高權(quán)重的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人在短時(shí)間內(nèi)相繼掛職而去，或黯然神傷或空嘆無(wú)奈，除卻某些個(gè)人原因之外，必定有一種看不見(jiàn)的力量在左右著。這種力量好像宇宙中那個(gè)有著巨大吸力黑洞，只要在此黑洞之上，武功再高強(qiáng)的人也難免失敗的命運(yùn)，這就是一個(gè)“任務(wù)的黑洞”——由于一些目標(biāo)設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤或天生缺陷抑或者受外部力量的制衡，任務(wù)的承載者無(wú)論如何努力都無(wú)法實(shí)現(xiàn)被強(qiáng)加的目標(biāo)。就如深圳發(fā)展銀行的董事長(zhǎng)韋杰夫，無(wú)法平衡其作為職業(yè)經(jīng)理人的決策范圍與大股東新橋投資之間的利益需求，最后不得不敗走麥城。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及對(duì)利潤(rùn)率的追逐，企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人、特別是主管市場(chǎng)的“營(yíng)銷經(jīng)理人”提出越來(lái)越高的要求。而企業(yè)的要求與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)之間往往存在著一定落差。如企業(yè)可能會(huì)要求短時(shí)間內(nèi)見(jiàn)銷量，而市場(chǎng)發(fā)展往往是必須先打響知名度與品牌影響力，銷量才能相應(yīng)提高，這在某種程度上往往會(huì)造成營(yíng)銷經(jīng)理面臨著短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的矛盾，如果目標(biāo)的制定圈定了營(yíng)銷經(jīng)理要有產(chǎn)品銷量大幅度提高的責(zé)任，而卻沒(méi)有賦予他為達(dá)此目標(biāo)可以調(diào)動(dòng)公司相應(yīng)資源的權(quán)力，這種目標(biāo)無(wú)疑就是一個(gè)“任務(wù)黑洞”——由于受到許多潛在力量的限制，目標(biāo)執(zhí)行者根本無(wú)法完成制定者給予的“光榮使命”。正因如此，“任務(wù)黑洞”吞噬了一個(gè)又一個(gè)的人才。


五大“任務(wù)黑洞”吞噬職業(yè)經(jīng)理人
任務(wù)黑洞在很多企業(yè)都普遍存在，這并不是說(shuō)經(jīng)理人自己喜歡攬下一些不可能的目標(biāo)，而是“被逼”的。從前面所說(shuō)的深發(fā)展、英特爾、格力等著名企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人的輪流下馬與變換，我們可以看出“任務(wù)黑洞”對(duì)經(jīng)理人職業(yè)生涯發(fā)展的肅殺意味?？v觀業(yè)界，五大“任務(wù)黑洞”正在不斷絞殺著許多職業(yè)經(jīng)理人的成功前程。

任務(wù)黑洞一 手中無(wú)劍——只給目標(biāo)，不給資源
黑洞特征：企業(yè)的管理層給職業(yè)經(jīng)理定的目標(biāo)總是很明確的，但對(duì)于資源要么含糊其詞，要么干脆不提，企業(yè)弱化了“目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是依靠相應(yīng)的資源去支撐”的這個(gè)前提。換句話說(shuō)，決策者相信經(jīng)理人可以憑借自己的個(gè)人力量去完成組織上托付的“任務(wù)”。此時(shí)，經(jīng)理人扮演的角色就只是上級(jí)命令的執(zhí)行者，并且是非常貧窮的執(zhí)行者。這就好比皇帝派一個(gè)大臣去地方辦一項(xiàng)差使，可沒(méi)有給他“尚方寶劍”，這位大臣怕是很難完成任務(wù)的，因?yàn)樗{(diào)動(dòng)不起所需要的人力、物力、財(cái)力。這種無(wú)資源支撐的目標(biāo)，使得許多優(yōu)秀的經(jīng)理人最終不得不黯然離去。
代表人物：溫州民營(yíng)財(cái)團(tuán)的首任執(zhí)行總裁楊新泉、王紹庭
2004年，由溫州九大行業(yè)巨頭注資成立的中瑞財(cái)團(tuán)招募當(dāng)家人，原武漢凱迪電力總裁助理?xiàng)钚氯獜?萬(wàn)報(bào)名者中勝出，成為中瑞財(cái)團(tuán)首任執(zhí)行總裁。王紹庭則是在中馳股東力邀下出任CEO的。
楊、王二人出任CEO的一個(gè)前提條件是，股東們承諾的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離以及“現(xiàn)代企業(yè)制度”，合同也已寫(xiě)明各自的責(zé)、權(quán)、利。但實(shí)際上股東們始終無(wú)法割舍控制企業(yè)的欲望。楊新泉與王紹庭名曰總裁，卻并無(wú)實(shí)權(quán)，以致王紹庭曾為一個(gè)廣告拍了桌子：“我堂堂一個(gè)總裁，連個(gè)十萬(wàn)八萬(wàn)的廣告都做不了主？”而楊新泉?jiǎng)t參加一個(gè)論壇也要請(qǐng)示董事會(huì)，參會(huì)后，也要有董事會(huì)指派的人員同行，并被告知，CEO不得接受記者采訪。
董事會(huì)給楊新泉定的工作目標(biāo)是：做組織管理的具體工作；組織招聘，搭建團(tuán)隊(duì)，建章立制；制定中瑞發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃草案；組織項(xiàng)目評(píng)估和業(yè)務(wù)談判。“組建楊新泉新的管理團(tuán)隊(duì)”，這是楊新泉應(yīng)聘CEO時(shí)，股東們主動(dòng)提出的條件。但現(xiàn)實(shí)情況是，董事會(huì)通知先不要招人，等到有項(xiàng)目按項(xiàng)目需要再招，但他們卻經(jīng)常“推薦”一些并不合格的“熟人”進(jìn)來(lái)，結(jié)果經(jīng)營(yíng)班子一直沒(méi)有搭建起來(lái)。
而王紹庭的日子也不比楊新泉好過(guò)。據(jù)傳中馳辦公室裝修時(shí)，股東們?yōu)橘I(mǎi)哪種裝飾燈而爭(zhēng)論不止。而讓王紹庭哭笑不得的是，中馳裝修完畢購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)，先是辦公室主任考察一遍，接著財(cái)務(wù)總監(jiān)不放心又親自看了一遍，不料另一股東還不放心，又去了一次……
表面看來(lái)，溫州老板聘請(qǐng)總裁，并開(kāi)了不少條件，其實(shí)他們想找的仍然是高級(jí)秘書(shū)或者參謀、顧問(wèn)這樣的角色。楊新泉他們這樣的職業(yè)經(jīng)理人在很多民企只是個(gè)擺設(shè)。2004年8月18日，王紹庭離開(kāi)中馳財(cái)團(tuán)時(shí)，還尚在試用期中。一個(gè)月后比他早到中瑞報(bào)到的楊新泉也悄然離開(kāi)，兩個(gè)人的就任時(shí)間的總和不到5個(gè)月。

任務(wù)黑洞二 瞄著月亮打飛機(jī)——定位不準(zhǔn)，目標(biāo)過(guò)高
黑洞特征：老板總是志存高遠(yuǎn)，恨不得一夜之間把自己的企業(yè)做成國(guó)際巨頭。如果巨頭沒(méi)戲，也要“瞄著月亮打飛機(jī)”，打不下月亮，也得打下飛機(jī)。老板同時(shí)還相信“壓力出業(yè)績(jī)”，“只要給足目標(biāo)，部下自己會(huì)想出超常辦法”。
老板在給營(yíng)銷經(jīng)理們定年度銷售額時(shí)往往沒(méi)有考慮企業(yè)的實(shí)際狀況，更將市場(chǎng)中的風(fēng)起云落的難度系數(shù)大大縮小了，這樣給經(jīng)理人設(shè)置的坎是經(jīng)理人自己怎么折騰也跨越不了的。
代表人物：格蘭仕空調(diào)高管龔志安、郎青等
2006年1月初，上任僅4個(gè)多月的空調(diào)總經(jīng)理郎青從格蘭仕空調(diào)離職；短短7個(gè)月后，郎青的繼任者原任格蘭仕微波爐總經(jīng)理的龔志安也掛冠而去。就在經(jīng)銷商大會(huì)的前夕，格蘭仕多年的第三號(hào)人物，元老功臣俞堯昌亦告別老東家。加上前不久辭職的負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的副總經(jīng)理朱開(kāi)云與原業(yè)務(wù)部副總監(jiān)兼中區(qū)總監(jiān)陳強(qiáng)，格蘭仕空調(diào)的高層已經(jīng)基本上全都辭職。
搏殺了幾年，格蘭仕空調(diào)最終還是沒(méi)有異軍突起，高管走馬燈似的換。由于“2006冷凍年”，空調(diào)行業(yè)普遍不景氣。因此，龔志安的辭職被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是業(yè)績(jī)不佳的結(jié)果。格蘭仕空調(diào)內(nèi)部人士稱，格蘭仕空調(diào)去年的市場(chǎng)銷量為70多萬(wàn)臺(tái)，今年大約能達(dá)到120多萬(wàn)臺(tái)。不過(guò)由于格蘭仕集團(tuán)之前給空調(diào)公司定下的業(yè)務(wù)目標(biāo)為300多萬(wàn)臺(tái)，可以說(shuō)實(shí)際數(shù)據(jù)與公司期望還是相去甚遠(yuǎn)。
對(duì)郎青的離職，主要原因是郎青上臺(tái)后做了不少雷厲風(fēng)行的改革，卻收效甚微。而習(xí)慣于大手筆、大資金運(yùn)作方式的他，與格蘭仕向來(lái)低成本運(yùn)作的思路沖突很大。有內(nèi)部人士評(píng)價(jià)說(shuō)，“老板想讓他用最少的資源辦最多的事。”一位剛剛離開(kāi)格蘭仕的高層認(rèn)為，格蘭仕空調(diào)的人事震蕩根本原因在于“壓力太大，上面對(duì)空調(diào)的要求太急切了”。
而俞堯昌的離職則根源于格蘭仕的文化。一位熟悉俞堯昌的格蘭仕高層解釋說(shuō)，“主要是俞堯昌太累了。格蘭仕的文化是永遠(yuǎn)在創(chuàng)業(yè)，作為依靠微利模式成功的企業(yè)，格蘭仕也沒(méi)有其他選擇，為了保持領(lǐng)先，永遠(yuǎn)很緊張，沒(méi)有放松。”這位副總深有感觸地說(shuō)，“成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略一旦踩下油門(mén)，就永遠(yuǎn)沒(méi)有停頓。”
對(duì)于頻繁的人事震蕩，頗具鐵腕風(fēng)格的少掌門(mén)梁昭賢卻表示，“我希望能多給他們一些時(shí)間，但是局面不能等人，合作伙伴、消費(fèi)者有多少時(shí)間給格蘭仕呢？所以，換人是逼出來(lái)的，不得已而為之。但是，該調(diào)整就調(diào)整，絕不含糊。”

任務(wù)黑洞三 挖火坑——明知是火坑，就要你往里跳
黑洞特征：老板總是雷厲風(fēng)行，一意孤行，極富冒險(xiǎn)精神。老板總認(rèn)為自己掌控大局，經(jīng)理人只有絕對(duì)的服從。投入少，見(jiàn)效快，老板要的就是結(jié)果，無(wú)論你的建議如何專業(yè)，立場(chǎng)如何客觀，他壓根就聽(tīng)不進(jìn)去。老板只為美好的盈利前景所誘惑，就算是火坑黑洞，也要往里跳，當(dāng)然，還得拉上經(jīng)理人一起墊背。
代表人物：浙江鼎新環(huán)保科技有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理蔣勤為
鼎新環(huán)保是做環(huán)保產(chǎn)品的，這幾年環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，投入產(chǎn)出比例較高，公司快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)上倒也沒(méi)陷入什么較大的困境。只是有一點(diǎn)新的積累就全部投入到新的項(xiàng)目中去，負(fù)債數(shù)額居高不下。這種情況下的公司財(cái)務(wù)部門(mén)，壓力之大，可想而知。
老板趙總對(duì)于供應(yīng)商的理論是：能欠則欠，越多越好，實(shí)在不行就付一點(diǎn)點(diǎn)。身為財(cái)務(wù)經(jīng)理，蔣勤為倒是可以理解，畢竟公司發(fā)展到現(xiàn)在，正是沿著這種模式走下來(lái)的，這種投入少、擴(kuò)張快的經(jīng)營(yíng)方式已在老板的思維中形成了心理定勢(shì)。老板是個(gè)性子急躁的人，換言之是雷厲風(fēng)行。公司在管理上的弊端沉疴已久，蔣勤為是看在眼里，急在心頭。“恨不得一覺(jué)醒來(lái)各項(xiàng)工作都能步入正軌，而財(cái)務(wù)出身的我，則強(qiáng)調(diào)切實(shí)可行，但有時(shí)不得不尊重他的意見(jiàn)，違心地做一些拔苗助長(zhǎng)的事，結(jié)果的爛攤子還得由我們來(lái)收拾。”
真正讓蔣勤為難堪的事情還是因?yàn)楣拘峦顿Y的一個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)槌杀竞怂愕膯?wèn)題，在公司例會(huì)上，財(cái)務(wù)部門(mén)指出該項(xiàng)目虧損的種種原因，并提出降低成本控制消耗的方法。沒(méi)想到這竟然使趙總大為不滿。他說(shuō)：這個(gè)項(xiàng)目是出于公司發(fā)展的角度考慮的，財(cái)務(wù)部門(mén)不要只想著本部門(mén)的利益。
無(wú)奈之下，財(cái)務(wù)部只好違心地按照趙總意圖行事。半年后，新項(xiàng)目由于資金缺乏，中途夭折。趙總卻找到財(cái)務(wù)部興師問(wèn)罪，責(zé)問(wèn)蔣勤為為何不為項(xiàng)目把好資金關(guān)。
老板明擺著挖好了火坑，就等自己跳呢。此刻的蔣勤為已是徹底心灰意冷。

任務(wù)黑洞四 找影子——把最優(yōu)秀員工的杰出業(yè)績(jī)當(dāng)標(biāo)桿
黑洞特征：企業(yè)在給經(jīng)理人設(shè)定目標(biāo)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)錯(cuò)誤，找最優(yōu)秀員工的影子，這被稱為“找影子”現(xiàn)象。老總曾經(jīng)把這么一個(gè)員工的形象封存在大腦里面：他有多方面的知識(shí)，具備多方面的技能，還獨(dú)有作為最優(yōu)秀員工的氣質(zhì)。于是，在給其他經(jīng)理人制定目標(biāo)時(shí)，這個(gè)最優(yōu)秀員工的杰出業(yè)績(jī)就是其他人的參照物。
代表人物：上海楓美國(guó)際化妝品有限公司華南銷售總監(jiān)Robin
Robin在一家跨國(guó)公司做銷售總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)華南地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展。他工作兢兢業(yè)業(yè)，一個(gè)月有20天都在一線或二線城市出差，是典型的空中飛人，但業(yè)務(wù)起色不大。
Robin的前任曾是公司上下聞名的“南天王”。Robin到任時(shí)，就聽(tīng)聞過(guò)不少“南天王”的傳奇段子：上任一個(gè)月就談下了一個(gè)大項(xiàng)目，且利潤(rùn)驚人。半年后，“南天王”被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高薪挖角，主管銷售的副總很是黯然了一陣。
每月中旬，Robin回總部開(kāi)月度業(yè)務(wù)會(huì)議時(shí)，銷售副總都要拿前任總監(jiān)的輝煌業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)事，言語(yǔ)上對(duì)沒(méi)有成績(jī)的Robin頗有擠兌的意思，弄得Robin和其他幾個(gè)大區(qū)的銷售總監(jiān)如坐針氈，很不自在。
在最近的一次提案中，Robin打算以深圳作為新的突破口，他提出預(yù)算和銷售分成的方案，華東和華北的銷售總監(jiān)只顧著自己的地盤(pán)，對(duì)他的方案不置可否，銷售副總只是隨便翻了翻，“還是拿業(yè)績(jī)說(shuō)話吧，看看人家以前怎么做的吧！”Robin的熱情被無(wú)奈地凍結(jié)了。他仿佛看見(jiàn)了自己今后尷尬的地位，一塊不被重視的市場(chǎng)，一個(gè)無(wú)人重視的部門(mén)，難免有點(diǎn)失落。
Robin依然守望著華南市場(chǎng)，他希望自己能夠門(mén)庭若市地忙碌著，那樣總比門(mén)可羅雀地清閑著要好吧。可他怎么也走不出前任總監(jiān)那輝煌的影子。

任務(wù)黑洞五 糊涂賬——老板都不清楚目標(biāo)是什么，隨意布置任務(wù)
黑洞特征：老板布置任務(wù)時(shí)總是模棱兩可，因?yàn)樗约憾疾磺宄约合胍慕Y(jié)果究竟是什么。老板摸著石頭過(guò)河，員工也只有揣摩加猜測(cè)。糊涂老板的心思還真是難猜，猜對(duì)了，是你的運(yùn)氣，猜錯(cuò)了，只好自認(rèn)倒霉吧，成為替罪羊也自然是情理之中。
代表人物：宏大軟件有限公司項(xiàng)目經(jīng)理李新成
李新成是一個(gè)新任命不久的IT公司項(xiàng)目經(jīng)理，被部門(mén)經(jīng)理劉總派去接手一個(gè)已經(jīng)完成一半的項(xiàng)目，原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理小張由于公司安排，調(diào)到其他項(xiàng)目中了。部門(mén)經(jīng)理劉總表明，“項(xiàng)目大部分功能已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成了，你就接著做吧。”
根據(jù)劉總的介紹，李新成制定了一個(gè)較為明確的項(xiàng)目計(jì)劃，在不修改其他模塊的基礎(chǔ)上，只需要30天就可以完成項(xiàng)目，并提交給了劉總。但是接手項(xiàng)目不久后，李新成發(fā)現(xiàn)事實(shí)遠(yuǎn)不像劉總說(shuō)的那樣，除了明確要修改的模塊以外，由于原來(lái)的測(cè)試人員水平和負(fù)責(zé)態(tài)度很差，其他模塊其實(shí)存在大量的問(wèn)題，整個(gè)項(xiàng)目模塊都需要修改。而且，由于原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理水平有限，沒(méi)有留下什么文檔，他和項(xiàng)目組其他成員只能按照銷售經(jīng)理的口頭需求和以前的程序，一點(diǎn)點(diǎn)地修改所有的程序，項(xiàng)目的范圍變大了很多。
無(wú)奈之下，李新成找劉總說(shuō)明了情況，劉總卻無(wú)置可否，“那你就按照客戶需求繼續(xù)做吧。”劉總沒(méi)有明確指示完工日期，也沒(méi)有提供新的資源。而以現(xiàn)在的資源完全不足以按時(shí)完成項(xiàng)目，李新成難免有些情緒。最終，項(xiàng)目由于范圍擴(kuò)大，而且期間又有客戶的新需求，所以延期了一個(gè)月的時(shí)間才完成。
事后，李新成被公司的CEO找去，批評(píng)他缺乏預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)的能力以及項(xiàng)目延期的事情。辛辛苦苦、加班加點(diǎn)的李新成倒成了部門(mén)經(jīng)理劉總的替罪羊。


有理 有利 有節(jié) 規(guī)避黑洞風(fēng)險(xiǎn)
任務(wù)黑洞盡管深不見(jiàn)底，但經(jīng)理人還是可以看出一些端倪的。除了上文所述的五大典型任務(wù)黑洞，培訓(xùn)師商振指出，經(jīng)理人如果遭遇以下特征的任務(wù)，仍舊要警惕“請(qǐng)君入‘洞’了”。
1.只給任務(wù)，但沒(méi)有目標(biāo)評(píng)價(jià)措施。你干得是好是壞，心里都沒(méi)底。
2.只給目標(biāo)，不給進(jìn)度的。老板突然蹦出來(lái)和你要結(jié)果，那才是真傻眼了。
3.目標(biāo)設(shè)置忽略企業(yè)人為因素。即目標(biāo)設(shè)時(shí)只考慮要實(shí)現(xiàn)什么事情，需要哪些資源，卻沒(méi)有考慮到內(nèi)部人事關(guān)系等因素的。很多資源往往需要你用非常規(guī)手段來(lái)獲取。
4.目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃或發(fā)展需要相背離的。老板布置的任務(wù)，你完成得再好，最終卻發(fā)現(xiàn)與公司發(fā)展背道而馳。
“湯姆·克魯斯對(duì)待婚姻的態(tài)度，頗值得職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)，在結(jié)婚的時(shí)候同時(shí)簽下離婚協(xié)議和財(cái)產(chǎn)公證，否則不結(jié)婚。職業(yè)經(jīng)理人也應(yīng)該保護(hù)好自己得來(lái)不易的名聲和利益。”北京匯智卓越企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)、首席顧問(wèn)高建華認(rèn)為，職業(yè)經(jīng)理人在接觸企業(yè)的時(shí)候首先要讓對(duì)方出示崗位責(zé)任書(shū)，并仔細(xì)研究推敲，一定要事先把標(biāo)準(zhǔn)制定好，弄明白自己的績(jī)效怎么考核，評(píng)估方法是否合理，而且一定越細(xì)越好。比如說(shuō)第一條崗位任務(wù)，怎么做，做到什么程度算及格，什么程度算70分、80分，都要事先明確。
其次，職業(yè)經(jīng)理人還應(yīng)該事先和企業(yè)協(xié)商好什么情況下你會(huì)離開(kāi)，什么情況下企業(yè)愿意讓你離開(kāi)，丑話說(shuō)到前頭并沒(méi)有什么不好，新聯(lián)想的第一任CEO之所以能夠高高興興地完成過(guò)渡任務(wù)離開(kāi)，事先的清晰約定功不可沒(méi)。
“所謂‘任務(wù)黑洞’的問(wèn)題，其本質(zhì)是經(jīng)理人與老板之間的一種博弈。經(jīng)理人要規(guī)避黑洞風(fēng)險(xiǎn)，最好的辦法是在接受任務(wù)前，對(duì)任務(wù)進(jìn)行詳盡分析，評(píng)估市場(chǎng)或自己所掌控的資源。”正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司顧問(wèn)王曉飛認(rèn)為，“在有足夠的預(yù)見(jiàn)性條件下，有理、有利、有節(jié)地接受任務(wù)，并與老板商定合理的游戲規(guī)則。”
王曉飛建議，經(jīng)理人可以通過(guò)全面預(yù)算的方法，合理承諾，并適當(dāng)控制老板的期望值。在這方面，激勵(lì)引導(dǎo)模型（New Soviet Incentive Model）是幫助雙方達(dá)到雙贏的一種有效嘗試。
在這種游戲規(guī)則下只有當(dāng)經(jīng)理人制定的預(yù)算和其能夠達(dá)到的最大業(yè)績(jī)一致的時(shí)候，他們的任務(wù)完成率最高，收入也達(dá)到最大化。當(dāng)目標(biāo)定得過(guò)低時(shí)，目標(biāo)也可能成為“黑洞”，老板會(huì)認(rèn)為你不盡力；目標(biāo)定得過(guò)高時(shí)，老板期望也很高，壓根就是完不成的黑洞。因此，經(jīng)理人需要全面預(yù)算，評(píng)估自己的實(shí)力及資源，這樣一方面可以限制自己虛夸?？?，制定過(guò)高目標(biāo)；另一方面自己也不會(huì)過(guò)多地“打埋伏”。
此外，經(jīng)理人不妨借鑒以下幾種方法，來(lái)規(guī)避黑洞風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)目標(biāo)達(dá)成的綜合考衡
很多時(shí)候，一些經(jīng)理人、特別是新升職的職業(yè)經(jīng)理人，為了博取上司的好感或者給自己掙面子，對(duì)于公司下達(dá)的高目標(biāo)往往不加考慮就一口答應(yīng)，完全沒(méi)有考慮到完成此目標(biāo)的難度如何，目標(biāo)的設(shè)定是否存在問(wèn)題等等。而等到公司正式下達(dá)了完成目標(biāo)的時(shí)間規(guī)劃，經(jīng)理人仔細(xì)衡量后才發(fā)現(xiàn)這幾乎是一個(gè)不可能完成的目標(biāo)，此時(shí)想反悔已經(jīng)太晚。
所以，在公司或領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)目標(biāo)之后，結(jié)合自己的實(shí)際情況，對(duì)此目標(biāo)進(jìn)行綜合考衡，判斷自己完成此項(xiàng)目標(biāo)的可能性。經(jīng)理人可以通過(guò)以下四種方式進(jìn)行目標(biāo)的考衡：
A. 將目標(biāo)與公司歷史同期的目標(biāo)相比較。
B. 將目標(biāo)與行業(yè)的同級(jí)別公司的目標(biāo)進(jìn)行比較。
C. 根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)以及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行判斷。
D. 綜合公司總體資源與實(shí)力進(jìn)行考量。
通過(guò)這四個(gè)方面的綜合加權(quán)考量，經(jīng)理人就大概可以判斷出自己所要完成的目標(biāo)是可達(dá)成的還是一個(gè)“任務(wù)黑洞”。如果發(fā)現(xiàn)上司布置的目標(biāo)就是這樣令人“高山仰止”，經(jīng)理人必須在第一時(shí)間將自己詳細(xì)的分析與對(duì)目標(biāo)的理解與上司進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取得到理解，及時(shí)調(diào)整目標(biāo)的設(shè)定。

將“任務(wù)黑洞”分解成“可能”+“不可能”目標(biāo)
在某些金字塔式管理的公司中，經(jīng)理人的完成目標(biāo)往往由上司主觀設(shè)定。等到經(jīng)理人拿到目標(biāo)的完成責(zé)任書(shū)時(shí)，公司的一切規(guī)劃已經(jīng)定型，縱使經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)該目標(biāo)的完成存在諸多不合理的地方，要再一級(jí)一級(jí)地進(jìn)行匯報(bào)及進(jìn)行重新調(diào)整幾乎是不可能的事情。
在這種情況下，經(jīng)理人惟一能做的就是采取一種“懷柔政策”——將上級(jí)所設(shè)定的“任務(wù)黑洞”分成了不同境況下的目標(biāo)完成度。比如在深入研究之后，可以列明在什么資源配置、市場(chǎng)狀況下，目標(biāo)的完成是可以達(dá)到的；而在什么樣的情況下，目標(biāo)的完成就是一件絕不可能的事情。
對(duì)“任務(wù)黑洞”進(jìn)行分解的好處就在于，可以讓上級(jí)明白你對(duì)既定目標(biāo)完成的充分認(rèn)識(shí)以及深入考慮，同時(shí)你也已經(jīng)在為準(zhǔn)備完成目標(biāo)做了最充足的準(zhǔn)備——縱使最后目標(biāo)實(shí)在無(wú)法完成，你前期的充分考慮必然令上司難以找到責(zé)難的藉口。

為“任務(wù)黑洞”爭(zhēng)取最大可能的資源配置
經(jīng)理人要成功應(yīng)對(duì)任務(wù)黑洞，要堅(jiān)信一條原則：給目標(biāo)的同時(shí)，保證最大可能資源配置到位。
比如，你的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在有7個(gè)人，所分市場(chǎng)覆蓋3個(gè)省，年促銷費(fèi)用40萬(wàn)，今年銷售額600萬(wàn)，而明年目標(biāo)達(dá)到2000萬(wàn)。然而，你的部下人數(shù)、促銷費(fèi)用、市場(chǎng)劃分范圍都維持不變的話，筆者認(rèn)為經(jīng)理人是無(wú)論如何也跨越不了這個(gè)“任務(wù)黑洞”的。因此，經(jīng)理人在接受目標(biāo)的同時(shí)要努力獲得公司在資源方面最大可能的支持與配合。

讓上司對(duì)目標(biāo)的設(shè)定有更深入認(rèn)識(shí) 將“任務(wù)黑洞”變成合理的目標(biāo)
很多情況下，上司是在缺乏對(duì)一線了解的基礎(chǔ)上制定了目標(biāo)，而且目標(biāo)是只高不低。解決這個(gè)問(wèn)題最好的辦法是告訴上司一個(gè)真實(shí)的市場(chǎng)——比如拉上級(jí)巡視市場(chǎng)，讓上司理解“增量空間”在何處以及有多大。一旦上司和市場(chǎng)“溝通”順暢時(shí)，就會(huì)明白自己原先設(shè)定的目標(biāo)是否是一個(gè)“不可能的目標(biāo)”，這樣他必然也考慮到實(shí)際情況，從而對(duì)原定的目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，使其變成合理的目標(biāo)。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：