2012年的五一勞動(dòng)節(jié)日,是在企業(yè)調(diào)查中度過(guò)的。與一位HRD深度交流后，結(jié)合歷經(jīng)13年對(duì)人力資源領(lǐng)導(dǎo)職位研究，我不得不動(dòng)筆與朋友及社會(huì)各界分享的她的職業(yè)生涯，給處于職業(yè)迷茫期的HRD們些啟示。

 

職業(yè)成果

 

與媒體所介紹的富豪相比，HRD所收獲的不是巨額財(cái)富，而是服務(wù)于財(cái)富增值所匹配的能力。與顯赫的職場(chǎng)官場(chǎng)人士相比，HRD所收獲的不是職位與權(quán)利感，而是一個(gè)靜雅的氣場(chǎng)，因?yàn)樗钪@些都是身外之物。我們交流2hr之多共同討論閱歷財(cái)富與權(quán)利的漩渦的心得。我使用我喜歡的ASK模型來(lái)分析：

 

Attitude（態(tài)度）：

 

1、  一切積極主動(dòng)，很少職場(chǎng)成就者的迂腐。她對(duì)曾經(jīng)所從事的工作反思之深，令我佩服！我們談到企業(yè)不同發(fā)展階段的HRD的角色，她沒(méi)有抱怨——我最討厭的“職場(chǎng)垃圾們”的心態(tài)，反而總結(jié)出很成熟的分類(lèi)，這種分類(lèi)非常具有質(zhì)感和實(shí)操性。這沒(méi)有工作過(guò)程中全心全意地投入和身體力行的敬業(yè)，是不可能的。與那些跟著咨詢公司和跨國(guó)公司閱歷過(guò)，知道些選育用留和3P模型就充當(dāng)專(zhuān)家的人士相比，她知道從知到行的遙遠(yuǎn)距離。

2、  仍舊以終為始，很少權(quán)利中心人物的關(guān)系論。她有著極強(qiáng)的目標(biāo)感，對(duì)目標(biāo)澄清、確認(rèn)和理解，幾乎成為她的工作的一部分。這是HRD實(shí)力派共同擁有的素質(zhì)。HRD經(jīng)常處于權(quán)利核心之一，容易陷入到關(guān)系論中去，閱人無(wú)數(shù)后容易過(guò)分強(qiáng)調(diào)關(guān)系，她沒(méi)有。同時(shí)，在清晰地目標(biāo)確定之后，她敢于投入，而不是以“工作與生活”平衡為由躲避高壓力工作，“生活是靠自己本事，而不是老板給的時(shí)間來(lái)締造”。

Skills(技能):

1.      一專(zhuān)多能的業(yè)務(wù)輻射力。她不是停留在HR一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，等待別人賦予權(quán)力和尊重配合。不斷從HR視角來(lái)思考戰(zhàn)略及其思維，來(lái)嫁接企業(yè)家及高管的理念與挑戰(zhàn)；始終從HR角度思考營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)和行政等業(yè)務(wù)績(jī)效規(guī)律，來(lái)承接經(jīng)營(yíng)者的任務(wù)與障礙。就在自己的HR領(lǐng)域，不是停留在架構(gòu)與理念層面，更不僅僅是流程與制度層面，不斷追求新工具與模型對(duì)工作精深的推動(dòng)力，對(duì)問(wèn)題與案例敏感、對(duì)指標(biāo)與數(shù)據(jù)的關(guān)注、對(duì)任務(wù)與技能的修煉，我發(fā)現(xiàn)她的職業(yè)生涯遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能結(jié)束。

2.      為人親和的溝通協(xié)調(diào)能力。人力資源管理，與經(jīng)營(yíng)、行政、財(cái)務(wù)等技能不同，是靠人員信息傳播能力來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但信息溝通效果決定于什么樣的人來(lái)溝通，既要人品可靠，又要舒服暢快。她就具備這樣的能力。

 

Knowledge(知識(shí))：

1.     亦知亦識(shí)的知識(shí)素養(yǎng)。所謂知，就是關(guān)于人力資源綜合管理的系統(tǒng)和豐富的經(jīng)驗(yàn)；所謂識(shí)，就是熟悉所在行業(yè)的人力資源管理最佳實(shí)踐，人力資源管理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域在各個(gè)行業(yè)的差異。

全生命組織周期的人力資源管理實(shí)踐

1.      組織初創(chuàng)期的人力資源平臺(tái)建設(shè)，為滿足正常管理而需要的自上而下的戰(zhàn)略招聘、組織結(jié)構(gòu)化發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力供應(yīng)及員工關(guān)系。為滿足經(jīng)營(yíng)而需要的具有組織結(jié)構(gòu)搭建及發(fā)展，完成團(tuán)隊(duì)快速招募，數(shù)個(gè)月內(nèi)招聘產(chǎn)品、研發(fā)、銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)人員到位滿足企業(yè)創(chuàng)立要求；為滿足氛圍需要的企業(yè)文化的建立、宣導(dǎo)、實(shí)施。

 

2.      組織成長(zhǎng)期的人力資源職能建設(shè)，為避免組織規(guī)模失控而公司人力資源計(jì)劃的制定、人力成本分析，并隨時(shí)監(jiān)控、調(diào)整；為提供專(zhuān)業(yè)的人力資源管理需要的搭建人力資源團(tuán)隊(duì)以保障人力資源戰(zhàn)略實(shí)施，并建立人力資源的組織架構(gòu)，對(duì)下屬機(jī)構(gòu)實(shí)施管控及培養(yǎng)，滿足全國(guó)乃至全球化運(yùn)營(yíng)需求；為解決組織成長(zhǎng)快于人員成長(zhǎng)而建立培訓(xùn)體系，建立一支內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，組織研發(fā)、內(nèi)化員工職業(yè)素質(zhì)提升系列課程，提升員工素質(zhì)及勝任力。及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的重大人力資源問(wèn)題，構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系，避免并及時(shí)解決勞動(dòng)糾紛，樹(shù)立公司良好形象。

 

3.      組織成熟期的人力資源變革引導(dǎo)，為管理團(tuán)隊(duì)提供人力資源戰(zhàn)略解決方案，如:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,管理效率及組織效率提升；有很好的顧問(wèn)技巧，與組織內(nèi)各個(gè)層級(jí)的各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，提供困難情境下的領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)，有效處理挑戰(zhàn)和沖突。在財(cái)務(wù),業(yè)務(wù)發(fā)展,戰(zhàn)略方面提供精確的專(zhuān)家意見(jiàn),以提供最優(yōu)化的人力資源解決方案；建立和完善人力資源管理制度并監(jiān)督實(shí)施，包括招聘、績(jī)效、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等；參與其他領(lǐng)域的管理變革，借助ERP、CRM等系統(tǒng)升級(jí)來(lái)推動(dòng)本職能領(lǐng)域的變革。

 

步步為營(yíng)，將自己從成功于企業(yè)到凝聚人才于市場(chǎng)

1.      成就完善和諧的家庭，滋養(yǎng)平和心態(tài)

2.      從非人力資源經(jīng)驗(yàn)到人事事務(wù)經(jīng)驗(yàn)、人力資源專(zhuān)員從事流程管理、人力資源經(jīng)理從事模塊管理、人力資源總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)從事人力資源職能體系管理。包括人們所忽略的薪酬日常發(fā)放工作、員工勞動(dòng)合同的簽訂和歸檔、社會(huì)保險(xiǎn)的繳納及管理、協(xié)助公司日常各項(xiàng)培訓(xùn)的準(zhǔn)備等，也包括日常文件起草、發(fā)布、管理等，會(huì)議管理、員工檔案管理等事務(wù)工作做起。

3.      從區(qū)域到全國(guó)、從分子公司到集團(tuán)總部；

4.      從向經(jīng)理匯報(bào)、總監(jiān)匯報(bào)、總經(jīng)理匯報(bào)到總裁匯報(bào)、董事會(huì)匯報(bào)。

5.      供職領(lǐng)先行業(yè)培養(yǎng)駕馭精英的體驗(yàn)。她進(jìn)入全國(guó)通信與IT行業(yè)，過(guò)去20年來(lái)這個(gè)領(lǐng)域具備最聰明的人才，如何管理聰明人給挑戰(zhàn)。

6.      供職于人才服務(wù)行業(yè)，塑造人力資源管理技術(shù)的精深與奧妙。她進(jìn)入培訓(xùn)咨詢職業(yè)2-3年，從顧問(wèn)和  特約講師工作，完成20多個(gè)不同企業(yè)的服務(wù)工作；并主講部分課程；主持人力資源論壇和沙龍活動(dòng)。

7.      供職服務(wù)、政府和服務(wù)行業(yè)人才密集行業(yè)，體驗(yàn)人力資源經(jīng)營(yíng)而不僅僅是人力資源管理。

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