為結(jié)果負(fù)責(zé)有多難?
作者:李文 289
其次,我們的企業(yè)要學(xué)會和咨詢公司協(xié)同作戰(zhàn)。病人和醫(yī)生的協(xié)同,往往是病人快速康復(fù)的根本。多數(shù)奇跡的病癥都是這種協(xié)同的作用。普天盛道在和銀橋合作的三年中,直接派駐團(tuán)隊駐廠3年,和企業(yè)戰(zhàn)斗在一起,這也是保證根據(jù)地戰(zhàn)略,品類戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略等執(zhí)行到位的根本。
聯(lián)姻:為結(jié)果負(fù)責(zé)不是一句口號!
對于只出方案,不論結(jié)果的公司。這就如同一個人得了重病去醫(yī)院就診。醫(yī)生給他說:“你的肝有毛病,需要動手術(shù)。”病人說:“哪怎么辦?。?rdquo;醫(yī)生說:“我給你方案,你自己將壞了的肝切了就行了。”你想想,你能夠給自己動手術(shù)嗎?
對于只出診斷,不論結(jié)果的公司。這就如同一個人病了去找醫(yī)生,醫(yī)生給他檢查了一下說:“你的肺有問題。”病人說:“肺有什么問題?怎么治療???”醫(yī)生說:“我也不知道,要搞清楚肺有什么具體的問題,你找下一個醫(yī)生吧。”
對于這兩類咨詢顧問公司,在中國數(shù)以千計。
在2008年以前,普天盛道公司的廣告語是“做一個受尊重的服務(wù)者!”公司創(chuàng)始人雷永軍先生一直堅持認(rèn)為,智慧產(chǎn)品更需要得到社會的認(rèn)可和尊重,而能夠得到認(rèn)可和尊重才能夠給企業(yè)服務(wù)好,服務(wù)才會有價值體現(xiàn)。
自2003年到2008年,公司一直堅持“做一個受尊重的服務(wù)者”的觀念,一度形成了我們只做我們認(rèn)可的客戶的局面??墒?,2009年以后,普天盛道先后和圣元、新希望、威爾等企業(yè)進(jìn)行了戰(zhàn)略合作,讓我們的這個理念得到了升華。
這幾家客戶找到普天盛道的時候,他們普遍的認(rèn)識是,他們通過了解我們和陜西銀橋集團(tuán)的合作,發(fā)現(xiàn)普天盛道在企業(yè)的產(chǎn)品線梳理、品牌策略調(diào)整、戰(zhàn)略變革、渠道布局等方面做的每一項策略都是最終有結(jié)果的,而且結(jié)果還整體不錯。
對于很多只出方案,不跟蹤結(jié)果的公司來說,這樣的口碑讓普天盛道和那些只出方案或者只出診斷的企業(yè)形成了截然的區(qū)別。因為此,普天盛道公司在雷總的倡議下修改了公司的理念,形成了“為結(jié)果負(fù)責(zé)”的企業(yè)理念。
今天,普天盛道在整個服務(wù)體系中,已經(jīng)將“為結(jié)果負(fù)責(zé)”的理念和文化貫徹到了企業(yè)咨詢的每一個環(huán)節(jié),確保給企業(yè)服務(wù)的每一個大項、每一個單項都能夠確保有結(jié)果,有好結(jié)果。
同時,公司也對每一個業(yè)務(wù)單元實行了內(nèi)部評價體系和客戶評價體系。以確保服務(wù)有價值。
作為一個本土的營銷咨詢顧問公司,普天盛道正在用自己的實踐和戰(zhàn)斗協(xié)助中國企業(yè)走出中國,走向輝煌。(作者:李文)
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