網(wǎng)購(gòu):誰(shuí)占了誰(shuí)的便宜
作者:周再宇 182
看似無(wú)懈可擊,但關(guān)鍵問(wèn)題在于以低價(jià)為主要訴求的競(jìng)爭(zhēng)很快就到了無(wú)法控制的程度。團(tuán)購(gòu)的本地化服務(wù)端需要大量的投入,尤其是在不斷的新店開(kāi)張中,虧損是難以避免的。與此同時(shí),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站動(dòng)輒幾千人的人力成本、不斷推高的廣告營(yíng)銷From EMKT.com.cn費(fèi)用,每天都在消耗巨額現(xiàn)金。并且,為了獲得低價(jià)優(yōu)勢(shì),有些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站甚至貼錢(qián),比如100元拿到的產(chǎn)品或服務(wù),自己貼錢(qián)20元以80元賣出,與其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站搶奪消費(fèi)者,進(jìn)而獲得與商家談判時(shí)更加有利的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
是的,在商業(yè)世界,能用錢(qián)解決的問(wèn)題都不是問(wèn)題,問(wèn)題在于沒(méi)有錢(qián)。一頭看不見(jiàn)的猛獸在饕餮著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資金鮮血,于是上市成了拯救之路。然而為了推動(dòng)上市,就需要拉高銷售額,這就意味著更多的人員和營(yíng)銷投入。
巨大的資金壓力讓團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不得不退縮。據(jù)Marbridge咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù),高朋每個(gè)月花1500萬(wàn)元在谷歌和百度廣告上,相當(dāng)于每個(gè)月其銷售額的一半。而剛剛創(chuàng)立時(shí),高朋“燒掉”的錢(qián)每個(gè)月都在幾千萬(wàn)元。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的主要收入來(lái)自于出售產(chǎn)品和服務(wù)的差價(jià),以及傭金,而這些收入相對(duì)其失血的速度,不過(guò)是杯水車薪。
此外,為了爭(zhēng)搶優(yōu)質(zhì)商戶,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還不斷推出包銷類項(xiàng)目,承諾包銷的數(shù)量。這種項(xiàng)目往往是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站先向商家全部付款。
為了充分挖掘客戶資源,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將太多的精力放在了與商家談判上,而忽略了線下用戶體驗(yàn)對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的影響。作為服務(wù)行業(yè),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要進(jìn)一步發(fā)展,就必須擁有強(qiáng)大的用戶數(shù)據(jù)分析能力以及與線下商戶對(duì)接的能力。
相比Groupon和商家5:5的分成比例,中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的分成比例僅為1:9?,F(xiàn)在由于資金鏈吃緊等原因,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不得不提高團(tuán)購(gòu)價(jià)格。目前,由于資金鏈斷裂以及同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)收入下滑,中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)倒閉潮,大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站則紛紛從三、四線城市收縮,重點(diǎn)轉(zhuǎn)向一、二線城市。
拼速度、拼規(guī)模、拼服務(wù),團(tuán)購(gòu)拼到底,仍然是資本的游戲。
返利:電子商務(wù)平臺(tái)的寄生物
在團(tuán)購(gòu)如曇花般變幻的過(guò)程中,還有一種商業(yè)模式,寄生于已有的電子商務(wù)土壤之上,希望在電子商務(wù)企業(yè)與網(wǎng)購(gòu)者之間尋求生長(zhǎng)空間,這就是返利型網(wǎng)站。
在返利模式中,網(wǎng)購(gòu)者以返利網(wǎng)作為渠道到各個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)完成有效訂單,商家通過(guò)cookie標(biāo)記用戶來(lái)自返利網(wǎng)站,該用戶所下的訂單通過(guò)API傳給返利網(wǎng),定期進(jìn)行對(duì)賬。商家把通過(guò)返利網(wǎng)銷售的商品按一定的比例把利潤(rùn)返給返利網(wǎng),不同行業(yè)的比例不一樣,其中70%到80%由返利網(wǎng)站返還給消費(fèi)者,而返利網(wǎng)站賺的就是余下比例的利潤(rùn),事實(shí)上,就是本質(zhì)為傭金的差價(jià),而返利網(wǎng)站則相當(dāng)于電子商務(wù)平臺(tái)的導(dǎo)購(gòu)員。
除了導(dǎo)購(gòu)傭金外,返利網(wǎng)站的獲利方式還包括廣告費(fèi)(網(wǎng)站會(huì)員達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候,吸引廣告主投放廣告)、返點(diǎn)(達(dá)到一定銷量后商家給予返利網(wǎng)站更高的返點(diǎn))和殘值利用(用戶賬戶余額達(dá)不到一定的數(shù)目時(shí)不能夠提現(xiàn),比如10元、50元等,導(dǎo)致一部分用戶賬戶里有剩余,這部分資金返利網(wǎng)站可以使用)。
對(duì)于知名度不高的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),按銷售提成的返利網(wǎng)站介入,一方面可以幫助電子商務(wù)平臺(tái)銷售,另一方面則起到類似于廣告的品牌推廣作用。但是對(duì)于知名度已經(jīng)很高的電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō),返利網(wǎng)站培養(yǎng)消費(fèi)者從返利網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品的習(xí)慣,對(duì)于自己的品牌和流量等都會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。
因此,淘寶作為最大的電子商務(wù)平臺(tái),2012年6月1日開(kāi)始采取措施,今后消費(fèi)者購(gòu)物時(shí),將無(wú)法在商品頁(yè)面查看具體的返利金額,只能付款后再看訂單信息。作為目前國(guó)內(nèi)幾百家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的最大合作平臺(tái),此舉必將對(duì)返利網(wǎng)站造成巨大的沖擊。
而對(duì)于返利網(wǎng)站來(lái)說(shuō),除了推廣費(fèi)用一般沒(méi)有什么成本,本質(zhì)上就是一種導(dǎo)購(gòu)行為,其上下游分別連接電子商務(wù)平臺(tái)和消費(fèi)者,這種模式必須依賴電子商務(wù)這個(gè)第三方平臺(tái)進(jìn)行。“做商業(yè)最忌諱的就是核心的兩頭都不在自己手里,而返利就是這樣,核心的資源一個(gè)在商家,一個(gè)在用戶,它做的就是搬運(yùn)工的工作。”知乎網(wǎng)站上一位知情人曾經(jīng)透露說(shuō)。
以往,在電子商務(wù)企業(yè)崛起的時(shí)期,缺乏流量和入口使其需要返利網(wǎng)站,給其帶來(lái)有效的流量。如今,隨著各大電子商務(wù)平臺(tái)知名度的擴(kuò)大和品牌的建立,大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都獲得了穩(wěn)定的入口和忠實(shí)用戶,返利網(wǎng)站成為一種補(bǔ)充性入口。而返利網(wǎng)站為了確保利潤(rùn),對(duì)消費(fèi)者的返利比例開(kāi)始下調(diào),使得自身對(duì)消費(fèi)者的吸引力越來(lái)越弱。
因此,目前返利網(wǎng)站的主要問(wèn)題在于,一方面要增加上游電子商務(wù)合作平臺(tái)的數(shù)量和種類,一方面要加大品牌推廣力度,提高知名度,以擁有與上游談判的資本。
在新浪微博上,一些大號(hào)每天一次甚至兩次轉(zhuǎn)發(fā)某返利網(wǎng)站的微博廣告,為其推廣造勢(shì),同時(shí),返利網(wǎng)站添加了微博分享按鈕,如果返利網(wǎng)站用戶將此頁(yè)面分享到自己的微博,通過(guò)這個(gè)用戶微博過(guò)來(lái)注冊(cè)的人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量,這個(gè)用戶便可以獲得一定的酬勞。看起來(lái)熟悉嗎?是的,從某種程度看,竟然類似于線下傳銷。當(dāng)然,在理清其商業(yè)邏輯之前還不能下此定論。
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