三種鼠目寸光的營(yíng)銷(xiāo)思維讓中國(guó)企業(yè)沒(méi)有未來(lái)
作者:翁向東 117
常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)傳播更多地是以提升當(dāng)前的銷(xiāo)量為目標(biāo),所用的策略大多是“增加產(chǎn)品吸引力、廣告公關(guān)訴求準(zhǔn)確有力、強(qiáng)大的銷(xiāo)售隊(duì)伍、廣泛的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、終端生動(dòng)化”等。當(dāng)這些營(yíng)銷(xiāo)傳播策略沒(méi)有在品牌戰(zhàn)略定位統(tǒng)帥下展開(kāi)的時(shí)候,只能短暫提升銷(xiāo)售,不能起到促進(jìn)消費(fèi)者加深對(duì)品牌識(shí)別的記憶與認(rèn)同,所以基本無(wú)法對(duì)打造強(qiáng)勢(shì)品牌起支持作用。
我們可以發(fā)現(xiàn)無(wú)數(shù)的營(yíng)銷(xiāo)廣告策略,從營(yíng)銷(xiāo)廣告的標(biāo)準(zhǔn)看是一流的,但由于沒(méi)有與品牌定位保持一致,卻對(duì)提升品牌毫無(wú)益處,甚至是有損品牌,如:非常吸引人的訴求、與消費(fèi)者熱點(diǎn)需求吻合的新產(chǎn)品、迅速提升銷(xiāo)售的讓利促銷(xiāo)。具體如下:
一、訴求與賣(mài)點(diǎn)能提升銷(xiāo)售但不能提升品牌整體價(jià)值
許多看上去非常動(dòng)聽(tīng)的訴求點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn))和抓住市場(chǎng)熱點(diǎn)的炒作并不能對(duì)建立清晰的品牌聯(lián)想作貢獻(xiàn),也不能提升品牌的整體價(jià)值感。中國(guó)家電品牌特別喜歡炒熱點(diǎn),新概念滿(mǎn)天飛,空調(diào)有“除菌光”、“納米”、“抗菌”,彩電有“上網(wǎng)通”、“變頻”、“綠色”。這些概念在某一時(shí)間段內(nèi),大家一起炒作有一定的訴求力,但實(shí)則撿了芝麻丟了西瓜,不同的概念之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系,沒(méi)有反映共同的品牌識(shí)別,所以每一個(gè)不同概念與熱點(diǎn)的宣傳并沒(méi)有持續(xù)一致地傳達(dá)出品牌的精髓和追求,無(wú)法起到對(duì)品牌的基本識(shí)別添磚加瓦的作用。這樣的概念營(yíng)銷(xiāo)與賣(mài)點(diǎn),看上去熱鬧一時(shí),也能在瞬間創(chuàng)造較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)乃至銷(xiāo)售奇跡。但幾年下來(lái),卻發(fā)現(xiàn)品牌的整體價(jià)值并未上升,概念營(yíng)銷(xiāo)與賣(mài)點(diǎn)有實(shí)質(zhì)的高技術(shù)支撐并且能為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益當(dāng)然是好事,但不能為出風(fēng)頭、搶鏡頭和聚焦眼球而搞概念營(yíng)銷(xiāo)。更重要的是由于概念營(yíng)銷(xiāo)偏離于核心利益,如彩電業(yè)對(duì)“畫(huà)面鮮艷、自然、逼真”的傳達(dá),這么多的概念顯得蒼白無(wú)力、不堪一擊。
海信空調(diào)就不追逐概念與熱點(diǎn),獲得了豐厚回報(bào),在空調(diào)的高端市場(chǎng)銷(xiāo)量居于前茅。空調(diào)市場(chǎng)的熱點(diǎn)很多,不斷有新概念誕生,但大多數(shù)只是提供了次要的、輔助的利益,而不是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)空調(diào)時(shí)最關(guān)注的要素。另外,許多目前市場(chǎng)上流行的概念大部分沒(méi)有太高的技術(shù)含量,如空氣清新、負(fù)離子技術(shù)等等,一家出來(lái)以后幾乎全行業(yè)馬上都能生產(chǎn)。即追逐概念與熱點(diǎn)對(duì)提升品牌的技術(shù)感與尊崇感不僅沒(méi)有太大的幫助,搞多了給人很不嚴(yán)肅的感覺(jué)反而有損品牌的技術(shù)形象。所有的空調(diào)技術(shù)中,最能給消費(fèi)者帶來(lái)利益的是變頻技術(shù),如變頻技術(shù)帶來(lái)的恒溫舒適、省電節(jié)能、低噪音。同時(shí),變頻技術(shù)的升級(jí)與突破有較高的難度,比缺乏技術(shù)支撐的純粹炒概念更能提升品牌的高科技感與創(chuàng)新感,使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生整體上的認(rèn)同與尊崇。所以海信就一直突出“變頻技術(shù)領(lǐng)航者”這一核心識(shí)別,盡管去年宣傳的主題是引進(jìn)了頂尖的變頻技術(shù)研究團(tuán)隊(duì),今年宣傳的是“變頻技術(shù)升級(jí)到了復(fù)合智能直流變頻”,每年的信息并不一樣,但都在加深“海信是變頻技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者”的識(shí)別。海信也在宣傳許多能錦上添花地增加產(chǎn)品吸引力的概念,如光觸媒除臭、空氣清新等,但從不喧賓奪主遮掩了“變頻技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者”這一形象。
所以,許多在某一很小的時(shí)間段、某些場(chǎng)合看來(lái)非常有吸引力的概念、訴求以及抓住市場(chǎng)熱點(diǎn)的炒作,往往只能短暫促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng),而且為了達(dá)到短暫的銷(xiāo)售的增長(zhǎng)付出不少的成本。更重要的是,并不能對(duì)建立清晰的品牌聯(lián)想作貢獻(xiàn),對(duì)打造強(qiáng)勢(shì)品牌無(wú)所助益。
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