有一家公司叫OXO，他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)所有的人家，廚房用具的把手抓起來(lái)都很不舒服，不是很圓滑，是金屬的，抓起來(lái)手感不好，于是OXO把所有的廚房用具的手柄都做得很大，塑膠的，螺紋的，抓著很舒服。OXO將這種“把手”申請(qǐng)了專(zhuān)利，刮蘋(píng)果刀這類(lèi)的小東西別人賣(mài)20美分，他們就可以賣(mài)五美金。

 

關(guān)注別人忽略的細(xì)節(jié)，做別人不去做的事，對(duì)結(jié)果進(jìn)行反思與修正，重新關(guān)注那些細(xì)節(jié)。做微創(chuàng)新一定要專(zhuān)注，一定要聚焦。特別是小企業(yè)，在剛開(kāi)始資源一定非常有限，這個(gè)時(shí)候不要想著做很多的事情，甚至你想了太長(zhǎng)遠(yuǎn)，想五年以后的事情，也不太靠譜。這個(gè)時(shí)候你唯一所能做的，就是把有限的資源聚焦到一個(gè)點(diǎn)上。一個(gè)跳蚤推大象，這是推不動(dòng)的。但如果把整個(gè)的資源變成針尖，可能你也能捅破一個(gè)市場(chǎng)。

有人說(shuō)了微創(chuàng)新一微就靈，肯定不是，微創(chuàng)新一定會(huì)有失敗。微創(chuàng)新也并不意味著就能一炮而紅、一招致敵，微創(chuàng)新需要持續(xù)不斷地去找用戶(hù)的需求，很難一招致敵解決戰(zhàn)斗，不能指望于做一個(gè)產(chǎn)品就名揚(yáng)天下。這就要求我們創(chuàng)業(yè)者有持續(xù)的微創(chuàng)新的能力，同時(shí)要有堅(jiān)韌不拔的努力。做微創(chuàng)新要有一種持續(xù)調(diào)整的能力，如果十年磨一劍好不容易出山，但是點(diǎn)子不對(duì)，時(shí)代變化很快，很難調(diào)整。如果小步快跑，快速調(diào)整的方法，你可能是以季度、月來(lái)為周期，不斷的推出新的產(chǎn)品的特性，你可以很快的在市場(chǎng)中得到反饋。如果用戶(hù)說(shuō)，對(duì)不起沒(méi)有打動(dòng)我的點(diǎn)，你是有時(shí)間去做及時(shí)的調(diào)整，還有機(jī)會(huì)做下一個(gè)創(chuàng)新。如果說(shuō)消費(fèi)者反映，覺(jué)得點(diǎn)子很好，當(dāng)然粗糙一些沒(méi)有關(guān)系，你可以乘熱打鐵，可以持續(xù)改進(jìn)。

大家所崇拜的蘋(píng)果公司，它真正的成功也是把產(chǎn)品做得非常的簡(jiǎn)單。用戶(hù)買(mǎi)的不是技術(shù)，所有的技術(shù)都應(yīng)該藏在后邊，怎么把你的產(chǎn)品做的讓普通的消費(fèi)者也能理解，也能夠去使用。消費(fèi)者永遠(yuǎn)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，我為什么用你的服務(wù)，我為什么要買(mǎi)你的產(chǎn)品。

圍繞著消費(fèi)者的需求，以你最開(kāi)始的那一個(gè)根基、那個(gè)點(diǎn)作為你的源頭，那么慢慢地?cái)U(kuò)展，一點(diǎn)一點(diǎn)長(zhǎng)，由于時(shí)間是很漫長(zhǎng)的，每一天一點(diǎn)點(diǎn)微小的變化，最后卻會(huì)形成未來(lái)風(fēng)雨突變的格局。

有一個(gè)酒店，他們發(fā)現(xiàn)很多商務(wù)人員去酒店的時(shí)候，經(jīng)常要在大堂里開(kāi)一個(gè)小會(huì)議，因?yàn)榉块g里不夠大。大堂并不是給他們開(kāi)這種小會(huì)用的，酒店就去專(zhuān)門(mén)調(diào)查這些人的需求，做一些模擬的環(huán)境，讓大堂迅速可以變成幾個(gè)小會(huì)議中心，所有的商務(wù)人士，都往里面擠，這家酒店就把這個(gè)市場(chǎng)抓住了。

這要求創(chuàng)業(yè)者得有開(kāi)放的合作心態(tài)。如果一個(gè)人唯我獨(dú)尊，有點(diǎn)本事就覺(jué)得老子天下第一，這種人成功的機(jī)會(huì)很小，微創(chuàng)新也做不出來(lái)。因?yàn)殚_(kāi)放、合作，才能在別人看不見(jiàn)的細(xì)節(jié)中找到一個(gè)點(diǎn)，在別人熟視無(wú)睹的市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的問(wèn)題。

同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，革命性創(chuàng)新并不容易，但一個(gè)小小的微創(chuàng)新卻可以讓消費(fèi)者收獲良好的客戶(hù)體驗(yàn)，為企業(yè)創(chuàng)造出差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

許多企業(yè)每天都在感嘆自己所處市場(chǎng)面臨著日趨嚴(yán)重的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，抱怨這個(gè)世界革命性的創(chuàng)新、顛覆性的改變、劃時(shí)代的技術(shù)進(jìn)步機(jī)會(huì)越來(lái)越少。的確，類(lèi)似工業(yè)革命這樣的顛覆性創(chuàng)新機(jī)會(huì)可遇不可求，而且并不是每個(gè)企業(yè)都有機(jī)會(huì)能躋身其中。事實(shí)上，創(chuàng)新和變化每天都在發(fā)生，企業(yè)隨時(shí)可以進(jìn)行微創(chuàng)新。

微創(chuàng)新體驗(yàn)以微小的創(chuàng)新，帶給消費(fèi)者內(nèi)心體驗(yàn)的巨大改變，其決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)過(guò)剩經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)如果不能給消費(fèi)者制造感動(dòng)，持續(xù)打動(dòng)消費(fèi)者的心靈，唯有以失敗告終。

可以說(shuō)，哪里有同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，哪里就是微創(chuàng)新體驗(yàn)的土壤。微創(chuàng)新具有較強(qiáng)的可獲得性，不管企業(yè)規(guī)模大小、實(shí)力強(qiáng)弱，只要用心，都可以捕捉到微創(chuàng)新機(jī)會(huì)，這正是微創(chuàng)新廣受企業(yè)青睞的魅力之所在。同時(shí)，微創(chuàng)新又具有低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，這就為企業(yè)持續(xù)地開(kāi)展微創(chuàng)新，甚至將微創(chuàng)新上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面提供了保障。

企業(yè)應(yīng)該高度重視消費(fèi)者的隱形需求，主動(dòng)獲取消費(fèi)者的反饋，這將為微創(chuàng)新體驗(yàn)提供源源不竭的動(dòng)力。積極看待和回應(yīng)批評(píng)的聲音，包容各種不同的意見(jiàn)，通過(guò)微博，微信，社區(qū)論壇，博客等多種管道收集多方面的建議，這些將為企業(yè)微創(chuàng)新體驗(yàn)提供源源不竭的源泉。

每當(dāng)我看到一些公司花費(fèi)大量資源，創(chuàng)造出了一款款號(hào)稱(chēng)改變世界的產(chǎn)品，每當(dāng)我聽(tīng)到人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，人人都要改變世界的信念，我一直覺(jué)得改變世界這樣的例子太難得，而模仿同樣也是一種學(xué)習(xí)，漸進(jìn)式創(chuàng)新是站在巨人肩膀上的創(chuàng)新。對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，的確模仿和微創(chuàng)新比創(chuàng)新更有效。當(dāng)然，我對(duì)于改變世界，創(chuàng)造歷史的人們抱以敬意。

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