工業(yè)革命初期，亨利•福特曾發(fā)出這樣的感慨：“每次只需要一雙手，來(lái)的卻是一個(gè)人。”福特的感慨其實(shí)揭示出一個(gè)重要的事實(shí)：當(dāng)你面對(duì)一個(gè)員工的時(shí)候，你面對(duì)的不僅僅是一個(gè)只知道執(zhí)行制度和流程的“機(jī)器”，而是一個(gè)有血有肉、有情感、有智慧的“活生生的人”。只要你需要雇傭員工來(lái)完成任務(wù)，你就需要顧及他的情感，就需要調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他的主觀能動(dòng)性與聰明才智。讓員工嚴(yán)格遵守制度和流程，等于只雇了他的雙手，而要讓員工充分發(fā)揮自己的聰明才智、發(fā)揮他的創(chuàng)造力和能動(dòng)性，我們還需要雇傭它的大腦。

 

事實(shí)上，隨著腦力勞動(dòng)的日益增多（腦力勞動(dòng)者的工作無(wú)法監(jiān)督，更多依靠自覺(jué)自愿）、隨著服務(wù)業(yè)的日益發(fā)達(dá)（服務(wù)業(yè)需要應(yīng)對(duì)客戶(hù)千變?nèi)f化的需求）、隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益復(fù)雜（經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越復(fù)雜越需要依賴(lài)于員工的臨機(jī)判斷而不是制度的僵硬規(guī)定），這種“雇傭員工大腦”的必要性將會(huì)已經(jīng)變得日益凸顯和緊迫。

 

弗朗西斯（C.Francis）曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買(mǎi)到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買(mǎi)不到熱情，你買(mǎi)不到創(chuàng)造性，你買(mǎi)不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些”。而只有需要我們?cè)O(shè)法爭(zhēng)取的這些東西，才是真正決定企業(yè)高績(jī)效和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的真正源泉和不竭的動(dòng)力。

 

那么，要想真正雇傭員工的心，我們應(yīng)該從哪里開(kāi)始呢？

 

社交網(wǎng)絡(luò)，尤其是像LinkedIn這類(lèi)專(zhuān)注于商務(wù)功能的網(wǎng)絡(luò)，可以幫助商務(wù)溝通和招聘新員工。德勤咨詢(xún)的研究顯示，23%的公司已經(jīng)在招聘時(shí)使用社交網(wǎng)絡(luò)作為輔助工具。然而，在網(wǎng)絡(luò)世界，企業(yè)和個(gè)人都應(yīng)該額外小心，以保證對(duì)方有良好聲譽(yù)。經(jīng)營(yíng)公司名譽(yù)。對(duì)這類(lèi)社交網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越廣泛的使用讓企業(yè)和個(gè)人都開(kāi)始 關(guān)注對(duì)名譽(yù)的經(jīng)營(yíng)。企業(yè)會(huì)想：“人們會(huì)不會(huì)說(shuō)我們公司是一個(gè)工作的好地方？”個(gè)人會(huì)想：“雇主會(huì)不會(huì)因?yàn)镕acebook上那張我在酒吧里拍的照片而不愿雇我？”雇主和個(gè)人的名聲變得前所未有的重要。

 

招聘已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代，人們只要看看今年夏天肖恩-麥克蒂克（Shawn Mc Tigue）新穎奇特的實(shí)習(xí)申請(qǐng)，就能證明這一點(diǎn)。在時(shí)長(zhǎng)2分50秒的搞笑視頻中，肖恩-麥克蒂克回應(yīng)了萬(wàn)事達(dá)卡對(duì)求職者的要求，富有創(chuàng)意地宣傳了“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”的各種優(yōu)點(diǎn)。這段視頻是麥克蒂克申請(qǐng)實(shí)習(xí)職位的“創(chuàng)新方式”，所有的實(shí)習(xí)生都必需把視頻鏈接作為申請(qǐng)的一部分。申請(qǐng)過(guò)程的其他步驟包括訪問(wèn)萬(wàn)事達(dá)卡的Facebook主頁(yè)、通過(guò)LinkedIn網(wǎng)站上傳簡(jiǎn)歷、在Twitter上關(guān)注萬(wàn)事達(dá)卡，以獲得進(jìn)一步的信息。這個(gè)活動(dòng)代表了未來(lái)的招聘趨勢(shì)，要求申請(qǐng)者在招聘過(guò)程中展示自己的技能，讓他們成為能力更強(qiáng)的候選人。

每次只需要一雙手，來(lái)的卻是一個(gè)人--------怎樣雇傭有智慧情感的人？

現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注微招聘。所謂微招聘，就是利用社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、獲取職位信息的行為，因?yàn)樵谶@種模式下，人人都可以發(fā)布招聘信息，同時(shí)招聘方與求職者在社交網(wǎng)絡(luò)中存在一定的關(guān)聯(lián)，加強(qiáng)了相互認(rèn)知，并可以即時(shí)交流，所以大大提高了招聘的效率。社會(huì)化招聘則可以廣泛搜集信息，加強(qiáng)對(duì)一個(gè)人的了解，在入職之前，就有更高的把握;同時(shí)，通過(guò)社會(huì)化招聘的展開(kāi)，企業(yè)信息的透明化，應(yīng)聘者也可以更好地了解企業(yè)，從而容易增強(qiáng)彼此間的信任。

萬(wàn)事達(dá)卡今年舉行的“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”招聘活動(dòng)吸引了350多位符合資格的求職者，相比之下，公司歷年來(lái)每刊登一則招聘廣告只能收到20到30份求職申請(qǐng)。求職者被要求通過(guò)第三方社會(huì)媒體來(lái)解釋“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”對(duì)自己的意義，他們有四周時(shí)間來(lái)完成這項(xiàng)挑戰(zhàn)。有人制作了視頻，比如肖恩。麥克蒂克；有人通過(guò)Tumblr博客的形式成功推出了“無(wú)現(xiàn)金到五月”的宣傳活動(dòng)。

除了培養(yǎng)職場(chǎng)人才，企業(yè)必須建立強(qiáng)有力的雇主品牌，讓潛在員工產(chǎn)生共鳴。同樣地，社交媒體現(xiàn)能夠展示求職者的個(gè)人品牌，這迫使企業(yè)小心謹(jǐn)慎地打造雇主品牌，以吸引頂尖人才的加入。他們必須使用社交媒體這種方式，不僅要為了吸引和保持粉絲，還要打造讓年輕員工產(chǎn)生共鳴的品牌，符合他們對(duì)雇主的期望。下面這項(xiàng)研究的結(jié)果可能會(huì)讓你大吃一驚。研究機(jī)構(gòu)NetImpact對(duì)1，726所高校的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查顯示，有58%的學(xué)生愿意減薪15%，為符合自己價(jià)值觀的組織工作。

今天，大多數(shù)公司已經(jīng)成功地把社交媒體和招聘工作融為一體。招聘平臺(tái)Jobvite最近的一項(xiàng)調(diào)查研究顯示，2012年有92%的美國(guó)公司利用社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體來(lái)招聘新員工。但是對(duì)于有競(jìng)爭(zhēng)力的雇主來(lái)說(shuō)，這只是最低的期望值。為了能夠脫穎而出，招聘人員和首席人力資源官不能僅限于簡(jiǎn)單使用社交媒體來(lái)招聘人才：他們必須建立培養(yǎng)更專(zhuān)業(yè)求職者的流程；這個(gè)流程讓求職者有機(jī)會(huì)展示他們的創(chuàng)新理念和創(chuàng)造力。

你以為HR們會(huì)乖乖地只看你上交的簡(jiǎn)歷嗎？他們還會(huì)去逛逛你的社交媒體頁(yè)面，那里早已將真實(shí)的你曝光得一清二楚！害怕了吧？快去整理一下你發(fā)布的信息吧，多添加點(diǎn)能加分的內(nèi)容喲！

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