最近在主導(dǎo)國內(nèi)幾家電信運營商的課程開發(fā)工作，越來越感覺到對大多數(shù)企業(yè)來講，課程開發(fā)非常重要，有幾點感悟與大家分享。

第一、有利于企業(yè)提升組織智商、便于知識傳承

隨著競爭的加劇，知識管理對現(xiàn)代企業(yè)越來越重要，企業(yè)也越來越重視，但是如何下手呢？我想做好企業(yè)標準課程研發(fā)是做好知識管理的一個重要方法。企業(yè)內(nèi)部講課的老師大都是崗位方面的專家，具備非常豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的中高層管理人員，他們的多年沉淀的經(jīng)驗對于企業(yè)非常重要，他們的崗位變動對企業(yè)的影響非常大，隨時牽動著企業(yè)的神經(jīng)，既然這么重要，我們何不把他們隱藏在腦海的智慧挖掘出來，傳播給更多需要的人呢？我們可以通過研發(fā)課程的方式把這些優(yōu)質(zhì)的腦海資源（解決問題的思路、方法、工具）固化文本化，轉(zhuǎn)化為課程去傳播，從而減少企業(yè)重復(fù)勞動，避免組織失憶，有效提升組織智商。

第二、有利于企業(yè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一方法

很多企業(yè)每月都有新員工培訓(xùn)，甚至頻率更高，如果新員工培訓(xùn)時間為一周的話，會講到很多模塊，當然每個模塊都是不同的講師，培訓(xùn)經(jīng)理會發(fā)現(xiàn)上個月是李經(jīng)理講《科學(xué)的工作方法》，這個月李經(jīng)理出差，需要后備講師王經(jīng)理講，雖然是同一套PPT,但是王經(jīng)理和李經(jīng)理講的是各有千秋，有很多不一樣的地方，這就造成上個月培訓(xùn)的員工和這個培訓(xùn)的員工在思想上，工作方法上不能夠保持同步，同時增加未來溝通和管理成本。如果把李經(jīng)理、王經(jīng)理還有更多的專家結(jié)合在一起，共同探討研發(fā)出《科學(xué)的工作方法》這門課程，并且把它標準化（包含授課計劃、演示文件、講師手冊、案例文件、學(xué)員手冊、考核文件、素材庫）。每5分鐘講什么、用什么案例都寫的很清楚，通過認證的講師才可以講，這樣我相信就能很好的保證每一批接受培訓(xùn)的新員工接受到的知識都是統(tǒng)一的，從而達到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一方法的目的。

第三、有利于保持培訓(xùn)與戰(zhàn)略同步，便于課程和講師的管理

現(xiàn)在很多企業(yè)在講師管理方面非?；靵y（講師能講什么課就去講什么課程，課程質(zhì)量還不能保證、有的甚至?xí)靵y學(xué)員視聽），有的做的很好分為初、中、高三個級別，有的正在尋找更好的管理方法。根據(jù)我多年幫助企業(yè)做咨詢培訓(xùn)的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)根據(jù)課程去認證講師會有很多優(yōu)勢，這樣的思路是以實現(xiàn)戰(zhàn)略和解決問題為出發(fā)點，公司戰(zhàn)略減去公司現(xiàn)狀等于存在問題，根據(jù)問題去開發(fā)課程，根據(jù)課程去認證講師，這是非?？茖W(xué)的課程管理流程。有效保證培訓(xùn)與戰(zhàn)略同步，同時我們的課程會分為不同的級別，講師達到什么水平才能上什么課程，而不僅僅把人分為初中高三個級別，這樣就更有利于我們的課程和講師管理。

 總之，做好課程開發(fā)是做好培訓(xùn)的一個關(guān)鍵，我相信不久的將來會有越來越優(yōu)秀的課程被開發(fā)出來，為企業(yè)發(fā)展推波助瀾。

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