如何做一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者?
作者:詹從淼 277
【11大會(huì)議原則】
協(xié)調(diào)者須注意的會(huì)議原則有:
一、引發(fā)討論
安排流程,清楚說(shuō)明目的,并要求每個(gè)人參與。
二、記錄資訊
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員利用圖表標(biāo)明重點(diǎn),摘錄和搜集重點(diǎn)。
三、控制時(shí)間
每個(gè)議題都設(shè)定討論時(shí)間,并向與會(huì)成員說(shuō)明時(shí)間掌控的重要。
四、人身攻擊
會(huì)議開(kāi)始就點(diǎn)名,你不會(huì)容忍人身攻擊。并肯定所有成員的努力和貢獻(xiàn)。
五、沖突
對(duì)爭(zhēng)執(zhí)要盡量防范于未然,將不同意見(jiàn)導(dǎo)回議題中。闡明「翻舊帳」與「異議」的差別。
六、高分貝或是專橫的成員
耐心說(shuō)服少發(fā)言的人開(kāi)口,以平衡那些聲音太大的人,讓大家都參與討論。
七、言論無(wú)聊或偏離主題
衡量討論內(nèi)容是否有用。未必一定要侷限在原先設(shè)定的議題,但提醒與會(huì)者,會(huì)議的目的是求進(jìn)步。
八、扮演魔鬼代言人
當(dāng)無(wú)人質(zhì)疑地通過(guò)一項(xiàng)主要議題時(shí),你需要提出另一種主張,讓大家成為「嚴(yán)格的評(píng)鑒人」。
九、困難的問(wèn)題
遇到無(wú)法回答的問(wèn)題,就公開(kāi)尋求意見(jiàn)?;蛳扔浵聛?lái)等會(huì)議結(jié)束再找答案。
十、覆述摘要
針對(duì)主要意見(jiàn)摘要覆述,使成員對(duì)所有發(fā)言級(jí)會(huì)議進(jìn)展保持清楚輪廓。另也要做出明確的結(jié)論并加以記錄。
十一、計(jì)劃行動(dòng)
強(qiáng)調(diào)計(jì)畫行動(dòng)的重要性。將討論結(jié)果付諸行動(dòng)。
重點(diǎn)就是:全力支持、積極聆聽(tīng)、嚴(yán)格質(zhì)疑、澄清議題,并摘要進(jìn)度。
【避免犯下的錯(cuò)誤】
成功的會(huì)議并無(wú)一定模式。協(xié)調(diào)者必須因人因事調(diào)整自己。
*要避免扮演專家
你的角色是協(xié)助團(tuán)隊(duì)找到答案,不是自己解答所有的問(wèn)題。
*要避免在辯論中強(qiáng)力推銷自己的看法
不要讓討論成為一言堂。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)表自己的意見(jiàn)即可,討論應(yīng)該以他人意見(jiàn)為主。
*確實(shí)掌握會(huì)議流程
不要讓討論陷入枝微末節(jié)的泥沼。要能果決地貫徹會(huì)議的中心議題。
【積極主動(dòng),創(chuàng)造適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境】
時(shí)下強(qiáng)調(diào)管理方式的是愿景、協(xié)調(diào),而非權(quán)威和控制,一支團(tuán)隊(duì)想要不斷成功的話,主管勢(shì)必要擔(dān)負(fù)起積極主動(dòng)的角色。
管理者要通權(quán)達(dá)變,還要耐性十足。為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造適當(dāng)?shù)墓ぷ髑榫?,眾人就能緊密合作,激出燦爛耀眼的火花。
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