挑戰(zhàn)者號(hào):選準(zhǔn)發(fā)射路線
作者:李明 100
在一個(gè)細(xì)分化的市場(chǎng)中,每個(gè)企業(yè)因營(yíng)銷目的、資源和實(shí)力的不同而具有不同的競(jìng)爭(zhēng)地位。西方營(yíng)銷學(xué)家因此把它們分為市場(chǎng)主導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者和市場(chǎng)補(bǔ)制者四個(gè)層次。挑戰(zhàn)者雖然沒(méi)有主導(dǎo)者那樣雄厚的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和巨大的市場(chǎng)占有率,但是它們有自己的優(yōu)勢(shì)和特色。挑戰(zhàn)者既可不畏強(qiáng)勢(shì),搶占市場(chǎng)主導(dǎo)者的位置,也可以攻擊與自己平級(jí)的對(duì)手,還可以吞并或聯(lián)合自己的追隨者,以壯大實(shí)力。然而,如果缺乏適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷決策和競(jìng)爭(zhēng)策略,挑戰(zhàn)者也可能被自己的追隨著趕超而退居第三,甚至是第四層次。所以,挑戰(zhàn)者如果要向市場(chǎng)主導(dǎo)者和其它競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn),首先必須確定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,然后還要選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)攻策略。
一、確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有的放矢。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是與企業(yè)有著直接利益關(guān)系的對(duì)象。處于同層次的挑戰(zhàn)者是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,市場(chǎng)主導(dǎo)者和跟隨者以及補(bǔ)缺者都可能是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所謂知己知彼,百盛不殆,企業(yè)在與競(jìng)爭(zhēng)者較量之前,必須作出較為詳細(xì)的競(jìng)爭(zhēng)分析。特別應(yīng)弄清以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、誰(shuí)是主要競(jìng)爭(zhēng)者;
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售額、市場(chǎng)占有率、財(cái)務(wù)狀況如何;
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)和意圖是什么;
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)可利用的弱點(diǎn);
5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部發(fā)展等方面在近期內(nèi)會(huì)作出什么樣的反應(yīng)。
二、選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,穩(wěn)打穩(wěn)戰(zhàn)。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略目標(biāo)通常是提高市場(chǎng)占有率。然而,在確定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略目標(biāo)之后,挑戰(zhàn)者還要選擇有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,一般情況下,有五種戰(zhàn)略可供選擇:
1、側(cè)翼進(jìn)攻戰(zhàn)略,是指先不要驚動(dòng)尚未覺(jué)察的競(jìng)爭(zhēng)者,以免過(guò)早與對(duì)手直接較量,把營(yíng)銷工作重點(diǎn)集中在有限的范圍,用自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)去攻擊競(jìng)爭(zhēng)者的薄弱環(huán)節(jié)。這種戰(zhàn)略一般較適用于企業(yè)資源相對(duì)弱的中小企業(yè)。
側(cè)攻戰(zhàn)略主要包括兩種形式:一是區(qū)域性測(cè)攻戰(zhàn),選擇沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地區(qū)作為側(cè)攻目標(biāo),以銷售自己獨(dú)有的產(chǎn)品;或選擇對(duì)手實(shí)力欠佳的地區(qū)作為側(cè)攻目標(biāo),銷售與競(jìng)爭(zhēng)者完全相同或極為相似的產(chǎn)品,滿足完全相同的市場(chǎng)需求。二是細(xì)分市場(chǎng)測(cè)攻戰(zhàn),滿足同一地理區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者們未曾顧及的細(xì)分市場(chǎng)的需求,且滿足方式也迥然不同。這種形式比前一種形式更具有威力。
2、正面攻擊戰(zhàn)略,即挑戰(zhàn)者集中全力向?qū)κ值闹饕矫姘l(fā)動(dòng)進(jìn)攻,攻擊對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)而不是弱項(xiàng)。這種戰(zhàn)略適于實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)。進(jìn)攻者必須在產(chǎn)品、廣告、價(jià)格等主要方面超過(guò)對(duì)手,否則不宜采用這種進(jìn)攻策略。正面進(jìn)攻戰(zhàn)略包括純正面進(jìn)攻、有限的正面進(jìn)攻、基于價(jià)格的正面進(jìn)攻和基于研究與開(kāi)發(fā)的正面進(jìn)攻四種類型。正面進(jìn)攻的勝負(fù)取決于雙方力量的對(duì)比。
3、圍堵進(jìn)攻戰(zhàn)略,是通過(guò)生產(chǎn)更多型號(hào)、款式、規(guī)格、尺寸、價(jià)格低廉或質(zhì)量可靠的產(chǎn)品,迫使對(duì)手同時(shí)在前、后、側(cè)翼各方進(jìn)行防御,力圖分散對(duì)方力量和資源,突破對(duì)方的據(jù)點(diǎn),開(kāi)辟潛在新市場(chǎng)的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略包括產(chǎn)品圍墻戰(zhàn)和市場(chǎng)圍墻戰(zhàn)兩種基本類型,它比較適宜環(huán)境資源比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更勝一籌;并愿意在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)將資源用于這一領(lǐng)域的企業(yè)。
4、迂回進(jìn)攻戰(zhàn)略,是一種完全避開(kāi)對(duì)手的現(xiàn)有陣地,著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的最間接的戰(zhàn)略。具體措施是或開(kāi)發(fā)無(wú)關(guān)產(chǎn)品,實(shí)行產(chǎn)品多角化,或以現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新的地區(qū)市場(chǎng),實(shí)行市場(chǎng)多角化,或發(fā)展新技術(shù)、新產(chǎn)品;取代現(xiàn)有產(chǎn)品。
5、游擊進(jìn)攻戰(zhàn)略,這是一種規(guī)模和目標(biāo)都比前四種戰(zhàn)略小,但仍可能操得勝券的一種戰(zhàn)略?;咀龇ㄊ牵涸诓煌膶?duì)抗領(lǐng)域里,采取小規(guī)模、間歇性的攻擊手段,以騷擾和瓦解對(duì)手,迫使其作出某種讓步,以打擊競(jìng)爭(zhēng)者之間的平衡,獲取長(zhǎng)久性的立足點(diǎn)。采取游擊進(jìn)攻戰(zhàn)略的基本條件是:A、當(dāng)企業(yè)的市場(chǎng)地位和資源條件都弱于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí);B、在能以較小代價(jià)消耗對(duì)手資源,或者挑戰(zhàn)者需花時(shí)間籌劃一場(chǎng)頗具規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)性更強(qiáng)的戰(zhàn)略行動(dòng)時(shí)。
上述市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的進(jìn)攻策略是多方面的,在市場(chǎng)上,一個(gè)挑戰(zhàn)者不可能同時(shí)運(yùn)用所有策略,但也很少依靠一種策略取勝的,往往要設(shè)計(jì)出一套策略組合,一套整體策略,借以改善自己在市場(chǎng)上的地位。
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