脆弱終端,保暖內(nèi)衣的最大軟肋

 作者:艾浪滔    99

  為什么導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象呢? 

  一、因為產(chǎn)品特性的原因?qū)е陆K端先天不足  

  因為保暖內(nèi)衣產(chǎn)品單一,款式單調(diào),品種不多,而且季節(jié)性非常明顯,所以不能開設(shè)專賣店,因而無法建設(shè)出完整的終端專賣形象。又同樣因為產(chǎn)品簡單,所以進商場、超市等開設(shè)專柜其實也就是幾個平米的貨架陳列,而貨架很多都是由商場統(tǒng)一提供的,貨架的樣式色彩都由商場決定,與所賣品牌的VI形象規(guī)范根本無關(guān)。因此,很多賣場的保暖內(nèi)衣品牌終端形象幾乎都依賴于產(chǎn)品的包裝。而包裝終究是隨著產(chǎn)品款式功能的特點而改變的,很難有統(tǒng)一的表現(xiàn)中心。況且,話說回來,僅僅靠包裝又怎能有效傳遞品牌的形象?

  再者,因為保暖內(nèi)衣是季節(jié)性產(chǎn)品,每年的春節(jié)一過,很多商場、零售店里的保暖內(nèi)衣就會開始陸續(xù)撤柜,保暖內(nèi)衣業(yè)因而也就開始了長達半年的“夏眠”,有的經(jīng)營不善的企業(yè)一覺睡過去,就再也沒有醒來過?!跋拿摺蓖苯訉?dǎo)致終端的消失,以及客戶經(jīng)營重心的轉(zhuǎn)移,客戶的大量流失。

  二、因為市場的開發(fā)與經(jīng)營期出現(xiàn)斷層

  因為保暖內(nèi)衣“夏眠”的原因,所以通常留給保暖內(nèi)衣企業(yè)上半年的主要工作任務(wù)就是進行招商,以及準(zhǔn)備秋冬的貨品、設(shè)計包裝等。就緒以后就等著下半年出貨沖刺。于是,在上半年,各大內(nèi)衣的展會如全針展等就成為了保暖內(nèi)衣企業(yè)的招商大舞臺,企業(yè)參展的規(guī)模越來越大,投入也一家比一家大。企業(yè)每年僅花在展會、招商會上的費用就要占到將近營業(yè)額的10%,甚至更多。同時,上半年,保暖內(nèi)衣的招商廣告也會時見諸各大媒體。規(guī)則很簡單,如果上半年招不好客戶的話,下半年就別想有多少銷量了。

  這樣,市場開發(fā)在上半年,而客戶引進產(chǎn)品進行銷售則是下半年的事情,中間存在著漫長的時間差,使得客戶既無法也很難保證按照公司的形象標(biāo)準(zhǔn)來進行終端的建設(shè)。而且,下半年,一旦開始出貨,終端網(wǎng)點幾乎是以一種急劇膨脹的速度蔓延開的,公司根本沒那么多時間來將網(wǎng)點形象建設(shè)跟進監(jiān)督到位。

  三、因為客戶特性  

  因為行業(yè)特點,經(jīng)營保暖內(nèi)衣的客戶也幾乎都是以追求短期利益為目標(biāo)的。一般代理商都有這樣的想法,先把錢賺到手再說,誰知道自己經(jīng)營的品牌半年后還存不存在呢。所以他們寧愿花大把鈔票用在廣告和促銷方面,也不愿意把錢來投入建設(shè)終端。而終端零售商通??隙ㄒ膊粫唤?jīng)營一個保暖品牌,他還要考慮他店里明年上半年的產(chǎn)品銷售,因而也不愿意投入很多費用來做具體某個品牌的終端形象。所以也注定了保暖內(nèi)衣的銷售終端形象的匱乏和混亂。

  四、因為廠家急功近利的營銷手法  

  保暖內(nèi)衣廠家通常對終端的基本要求是:出貨、出貨、再出貨,廠家都想在下半年有限的幾個月里盡快多出貨,以收回上半年的投入。所以營銷重點也都放在了概念炒作和瘋狂的價格戰(zhàn)促銷方面。而終端建設(shè)這一塊對銷售業(yè)績提升來說,效果是屬于慢熱型的,廠家根本不重視,即使意識到也無暇顧及。一般廠家操作終端的方法充其量都是這樣的:設(shè)計制作一些終端標(biāo)準(zhǔn)形象冊子分發(fā)下去,或者直接設(shè)計好一些標(biāo)準(zhǔn)終端模式刻成光盤郵寄給經(jīng)銷商,然后要經(jīng)銷商按標(biāo)準(zhǔn)參照進行裝修,但出于成本考慮等原因,經(jīng)銷商往往會自己根據(jù)實際情況需要來進行終端布置,而很多商場、超市甚至都有現(xiàn)成的貨架提供,放哪個牌子都一樣,更談不上按照標(biāo)準(zhǔn)來做了。所以,終端做不好也是必然的。

  如果終端不能傳遞穩(wěn)定的產(chǎn)品信息,或者形象不統(tǒng)一不規(guī)范的話,就很難給消費者留下長期的良好的品牌印象,現(xiàn)在保暖內(nèi)衣終端給人最大的印象似乎就是瘋狂的促銷。而且,終端有近半年時間的蟄伏消失,半年時間,已經(jīng)足夠讓消費者忘記許多,因而每年都需要花大把的銀子來喚醒消費者的記憶。

  從營銷手法來說,一些傳統(tǒng)的內(nèi)衣品牌真的是乏善可陳,但他們卻占據(jù)著內(nèi)衣產(chǎn)品大部分的市場份額,市場上真正銷量大的還是三槍、宜而爽、AB等常規(guī)內(nèi)衣品牌,因為他們有豐富的產(chǎn)品系列,一年四季你起碼都可以買到。比如三槍、宜而爽你常年到處可以看到它們的專賣店,可以看到幾十平米的專柜。這些終端在不斷給廠家維系著關(guān)于品牌的記憶。這是他們區(qū)別于保暖內(nèi)衣品牌的最明顯優(yōu)勢。

  面對這種局面,對于保暖內(nèi)衣企業(yè)來說,要尋求健康、穩(wěn)定、長遠(yuǎn)的發(fā)展,產(chǎn)品轉(zhuǎn)型幾乎是唯一的出路。但該如何來轉(zhuǎn)型?這一直困擾著保暖衣企業(yè),市場上投入的高額廣告費打下了不菲的知名度,使“保暖”的品牌性質(zhì)已經(jīng)定型,轉(zhuǎn)型做其它產(chǎn)品,消費者能接受嗎?目前,不少保暖內(nèi)衣企業(yè)在涉足其它服裝領(lǐng)域,比如女裝、比如羽絨服等,但幾乎還沒有成功的先例,如同進入了一個死胡同,卻不知道如何鉆出來。南極人曾推出夏季冰涼T恤,但一想到南極人就很容易讓人想到“保暖”,消費者穿著“南極人”T恤會感到?jīng)隹靻??看來,要解決品牌在消費者中形成的“保暖”印象,路漫漫而修遠(yuǎn)兮!

  筆者建議,保暖內(nèi)衣企業(yè)如要想長遠(yuǎn)發(fā)展,必須要突破“保暖”這一狹窄的內(nèi)衣圈子,逐漸淡化“保暖”的品牌概念,在產(chǎn)品上和廣告宣傳上拓寬領(lǐng)域,以綜合性的服裝或內(nèi)衣品牌的面目出現(xiàn),必須重視和加強品牌終端的形象建設(shè)。比如可以以副品牌的方式衍生出其它的相關(guān)產(chǎn)品,來豐富產(chǎn)品系列,減弱產(chǎn)品的季節(jié)性,逐漸建立完善穩(wěn)定的終端,從而來傳遞穩(wěn)定的品牌信息,形成穩(wěn)定的客戶群體。這樣既可節(jié)約不少廣告費,也能避免重復(fù)招商所產(chǎn)生的巨大費用。

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