從廣告對(duì)消費(fèi)者的影響力看廣告心理學(xué)
作者:丁家永 88
根據(jù)這一觀點(diǎn),廣告心理學(xué)應(yīng)主要研究以下八個(gè)方面內(nèi)容:
第一,研究廣告作用于消費(fèi)者的心理機(jī)制。廣告所期望達(dá)到的目標(biāo)是銷售產(chǎn)品,但實(shí)質(zhì)上是要對(duì)消費(fèi)者心理產(chǎn)生影響,因?yàn)橄M(fèi)者在受到廣告影響后可能采取購(gòu)買行動(dòng)。但有時(shí)消費(fèi)者并沒有采取行動(dòng)這是否意味著廣告沒有起作用呢?因此廣告心理學(xué)要研究在廣告的刺激下,在這種刺激引起消費(fèi)者的行為反應(yīng)之前,消費(fèi)者經(jīng)歷了哪些心理歷程呢?有關(guān)研究對(duì)于預(yù)設(shè)廣告的目標(biāo),衡量廣告的效果有著重要的理論指導(dǎo)意義。
第二,廣告訴求的心理依據(jù)。廣告通過向消費(fèi)者“說什么”來引導(dǎo)消費(fèi)者的思想、情感和行為變化。但要使廣告“說什么”有的放矢,這就要了解消費(fèi)者需要什么、對(duì)什么事情比較敏感,哪些問題會(huì)引起他們的興趣,哪些問題會(huì)使得他們置若罔聞。也就是說,要探討消費(fèi)者的需要、動(dòng)機(jī)以及影響他們購(gòu)買、消費(fèi)的原因等。在廣告訴求過程中除了研究“說什么”,還要研究“如何說”,這也是至關(guān)重要的。所以廣告心理學(xué)在研究“說什么”背后的規(guī)律的同時(shí),也探討“如何說”以及“由誰來說”等相關(guān)問題的基本心理原則。
第三,廣告表現(xiàn)的心理規(guī)律即研究消費(fèi)者對(duì)廣告的認(rèn)知規(guī)律。人們受外界事物的影響是從認(rèn)識(shí)外界事物開始的。廣告對(duì)消費(fèi)者的影響也是從消費(fèi)者對(duì)廣告的認(rèn)知開始的。所以消費(fèi)者對(duì)廣告的認(rèn)知過程是廣告心理學(xué)關(guān)注的一個(gè)重要領(lǐng)域,它涉及對(duì)廣告的注意、感覺、知覺、理解和記憶等方面的內(nèi)容。
第四,廣告媒體接觸心理。廣告信息是借助于媒體送達(dá)消費(fèi)者的,廣告信息能否有效地送達(dá)消費(fèi)者不僅取決于廣告本身,還取決于媒體和媒體內(nèi)容的吸引力。于是了解媒體的心理特性,了解消費(fèi)者接觸媒體的意圖、目的以及心理活動(dòng),比較各種媒體在受眾心目中的差異等,也成為廣告心理學(xué)研究所關(guān)心的問題。
第五,廣告構(gòu)成要素與廣告效果的關(guān)系。廣告作品的基本構(gòu)成要素包括語言(解說詞或文案)、畫面(圖像和插圖)和音響。一般平面廣告包括標(biāo)題、副標(biāo)題、小標(biāo)題、圖面和正文等。畫面包括構(gòu)圖和色彩,構(gòu)圖中又有人物、景物和商品之分。音響包括音響效果、音樂。一則廣告作品的構(gòu)成要素有很多?! V告效果的產(chǎn)生是廣告各個(gè)構(gòu)成要素共同作用的結(jié)果,但是不同的構(gòu)成要素在廣告中所發(fā)揮的作用可能不同,對(duì)廣告效果做出的貢獻(xiàn)也可能不一樣。因此,探討各種廣告構(gòu)成要素的作用及其運(yùn)用原則,是廣告心理研究的又一個(gè)重要領(lǐng)域。
第六,廣告效果及其測(cè)量方法。在這個(gè)研究領(lǐng)域中,包含著兩個(gè)研究方向,一個(gè)是廣告活動(dòng)究竟產(chǎn)生了哪些效果,對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了哪些影響,對(duì)社會(huì)、文化的進(jìn)步和發(fā)展起到什么樣的作用;另一個(gè)是研究廣告效力測(cè)定的方法和技術(shù)。這些問題的研究不僅對(duì)廣告實(shí)踐具有重要的意義,而且對(duì)檢驗(yàn)和發(fā)展廣告理論觀點(diǎn)也有重要的作用。
第七,消費(fèi)者的心理差異。廣告通常對(duì)特定的消費(fèi)者進(jìn)行宣傳,那么向哪一個(gè)消費(fèi)者群體作宣傳呢?如何來識(shí)別廣告所要面對(duì)的消費(fèi)者群體呢?某一特定的消費(fèi)者群體具有什么心理特點(diǎn)呢?他們與其他消費(fèi)者群體在心理上有何不同呢?這些都是需要廣告心理學(xué)的研究才能回答的問題。
第八,消費(fèi)者對(duì)廣告的反應(yīng)。廣告會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響,但是消費(fèi)者如何看待廣告也會(huì)影響廣告活動(dòng)以及廣告業(yè)的發(fā)展。隨著時(shí)代的進(jìn)步和廣告業(yè)的發(fā)展,人們對(duì)廣告的看法、意見、態(tài)度和處理廣告的方式方法也會(huì)不斷地變化,這就需要廣告心理學(xué)家密切關(guān)注和及時(shí)了解這方面的信息。
如果廣告人能在未來的廣告策劃與制作中,多一些廣告心理的研究,一定會(huì)產(chǎn)生更大的廣告對(duì)消費(fèi)者的影響力,廣告人不妨試一試。
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