策劃人:你要有服人的資本

 作者:范云峰    110

  “務(wù)實(shí)”的方法  

  上面談到:策劃人要做到務(wù)實(shí),必先解決態(tài)度問(wèn)題,若沒有務(wù)實(shí)的態(tài)度,其他一切便無(wú)從談起。但只有正確的認(rèn)識(shí)還不夠,還要有務(wù)實(shí)的方法。

  務(wù)實(shí)的方法體現(xiàn)在咨詢策劃活動(dòng)的全過(guò)程,重點(diǎn)應(yīng)把握以下四點(diǎn):

  一曰 “基石”論。營(yíng)銷調(diào)研是咨詢策劃的基石,策劃人應(yīng)用70%以上的精力搞調(diào)研。實(shí)際上,調(diào)研的過(guò)程也就是策劃的過(guò)程。許多好的點(diǎn)子,好的想法,正是策劃人在和消費(fèi)者的對(duì)話中、在對(duì)市場(chǎng)的考察中、在與中間商的溝通中、在與企業(yè)內(nèi)部人員的交談中、在同這方方面面的思想碰撞中產(chǎn)生的,并不是坐在屋里苦思冥想出來(lái)的。市場(chǎng)和工廠才是策劃人取之不盡、用之不竭的智慧源泉。而有些策劃人卻不是這樣,他們靠著自己所謂的“上帝賜與的”、“不同凡人的”頭腦,搞速戰(zhàn)速?zèng)Q,不管你是南方的企業(yè),還是北方的企業(yè),是工業(yè)品企業(yè)、還是消費(fèi)品企業(yè),是生產(chǎn)性企業(yè),還是服務(wù)性企業(yè),只要大眼一看,順便一聽,再熬上一個(gè)夜,“高明”的策劃案就可以出來(lái)了。更有甚者,已深于唯心論泥潭,竟在公開發(fā)行的所謂著作中,聲稱自己的靈感是基督給予的,豈不可笑?

  二曰“雙腦”論。一個(gè)好的策劃方案單憑策劃人一方拿不出,必須要和企業(yè)合作,充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì),集中雙方的智慧。咨詢策劃的過(guò)程就是企業(yè)內(nèi)外腦有機(jī)結(jié)合的過(guò)程。策劃的成果是雙方集體智慧的結(jié)晶。為什么強(qiáng)調(diào)“雙腦”,而不是“單腦”?因?yàn)椴邉澤婕暗囊蛩貙?shí)在太多,客觀的、主觀的、微觀的、宏觀的、管理的、經(jīng)營(yíng)的、營(yíng)銷的、生產(chǎn)的、技術(shù)的、研發(fā)的、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、中間商、企業(yè)內(nèi)部等等,再高明的策劃人,其知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也是有限的,這就使充分吸納企業(yè)內(nèi)腦的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及智慧成為必然。策劃人有其自身的優(yōu)勢(shì),如專業(yè)理論和策劃經(jīng)驗(yàn)等,企業(yè)同樣有自己的優(yōu)勢(shì),如行業(yè)知識(shí)、企業(yè)知識(shí)及市場(chǎng)知識(shí)等,雙方誰(shuí)也不可能取代誰(shuí),只有雙方通力合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的智慧產(chǎn)品。而有的策劃人卻不是這樣,他們或是小看了企業(yè)的能耐,或是怕失去了自己的神秘感,或是圖省事,或是缺乏清醒的認(rèn)識(shí),亦或是基于其它原因,往往把企業(yè)拒之于策劃之外,唱獨(dú)角戲,跳單人舞,如此策劃也難免失敗。

  三曰“惟實(shí)”論。我們也一向認(rèn)為,搞策劃要“不惟書,不惟眾,不惟外,不惟名,只惟實(shí)”。不能拿書本上的條條硬套于企業(yè),不能拿外國(guó)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)硬套于企業(yè),不能拿名牌企業(yè)的做法硬套于企業(yè),不能只熱衷于轟轟烈烈、熱熱鬧鬧而不得實(shí)效,不能盲目聽從于眾人的議論,而是要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)處境、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題及現(xiàn)實(shí)資源,為企業(yè)找到現(xiàn)實(shí)的出路。尤其強(qiáng)調(diào)其特殊性,可操作性和有效性。而有些策劃人卻不是這樣,他們或是由于實(shí)踐功底太差,或是由于盲目崇書、崇名,或是由于策劃作風(fēng)浮躁,或是由于不愿下工夫,出的策劃案往往是中看不中用,與企業(yè)的實(shí)際相去甚遠(yuǎn),如此策劃也難免無(wú)效。

  四曰“過(guò)程論”。我們也一向認(rèn)為,任何一項(xiàng)策劃都是一個(gè)完整的過(guò)程,包括調(diào)研設(shè)計(jì)方案、培訓(xùn)、指導(dǎo)實(shí)施、評(píng)估修正等等,只有認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍地搞好每一個(gè)環(huán)節(jié),才能夠取得期望的策劃效果,尤其是培訓(xùn)與指導(dǎo)實(shí)施等后期工程尤為重要。有專家說(shuō),設(shè)計(jì)出一個(gè)好的策劃案只是完成了30%的工程量,而更多的工作尚在實(shí)施階段,此話確有道理。只有通過(guò)這后續(xù)工程,才能把紙上的東西變成現(xiàn)實(shí)的東西,變成企業(yè)真正想要的東西,才能檢驗(yàn)方案的正確性,才能完善和發(fā)展方案。而有些策劃人卻不是這樣,他們把拿出策劃方案視為策劃工作的結(jié)束,至于方案是否管用,怎么落實(shí),那就與我無(wú)關(guān)了。如此策劃也難免無(wú)用?! ?/p>

  “務(wù)實(shí)”的資本  

  策劃人要做到務(wù)實(shí),既要有務(wù)實(shí)的態(tài)度,又要有務(wù)實(shí)的方法,更要有務(wù)實(shí)的資本。

  資本者,功夫也,實(shí)力也。沒真本領(lǐng),想務(wù)實(shí)也做不到。如何獲得真本領(lǐng),我們認(rèn)為中國(guó)策劃人最需要的是一條“冷板凳”和一雙“鐵腳板”。

  所謂“冷板凳”,就是要有“甘面壁讀十年書”的精神。有人說(shuō),策劃是搞實(shí)戰(zhàn)的,要什么理論?甚至越有理論,越被同行瞧不起;很有點(diǎn)當(dāng)年“讀書無(wú)用論”的味道。殊不知,深厚的理論功底正是策劃人區(qū)別于企業(yè)家的主要標(biāo)志之一,正是企業(yè)家請(qǐng)你幫忙的主要理由之一。試想,論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),你不會(huì)趕得上企業(yè)家吧!如果實(shí)踐不如人家,理論再不如人家,那人家何必花錢請(qǐng)你?最近幾年,策劃界盛行“出書熱”,有人一年能三本書、五本書,甚至更多,認(rèn)為出來(lái)一本書就成理論家了,然而拿這些大作和國(guó)外策劃人的著作一比較便不難發(fā)現(xiàn),人家是花了多年的功夫、精力,研究了幾十本上百本書,幾十個(gè)上百個(gè)案例才寫出來(lái)的。讓你拜讀之后覺得有新東西、有用、能用、好用。而我國(guó)多數(shù)策劃人的大作則著實(shí)顯得淺薄,歸根到底,“冷板凳”沒有坐到家是主要原因之一。

  所謂“鐵腳板”就是要練好實(shí)踐的功夫。大多數(shù)營(yíng)銷策劃人都沒有實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,策劃家不等于企業(yè)家,也不必是企業(yè)家,但策劃家必須是半個(gè)企業(yè)家。沒干過(guò)不要緊,下工夫補(bǔ)課就是了。如何補(bǔ),邁動(dòng)雙腳,深入到市場(chǎng)中去,深入到企業(yè)中去,認(rèn)認(rèn)真真調(diào)查研究,或者干脆到企業(yè)干它幾年,磨刀不誤砍柴功。如果過(guò)去沒干過(guò),現(xiàn)在又不去研究,不去實(shí)踐,那你就不懂企業(yè)到底是怎么運(yùn)作的,就不懂企業(yè)的思維方式和行為方式,就不會(huì)真正明白企業(yè)是什么,企業(yè)需要什么,那么你的案就有可能寫成“散文”,寫成“小說(shuō)”,企業(yè)看不明白,也用不上。

范云峰
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