營銷管理中企業(yè)變革要適度

 作者:范云峰    81

  ㈡變革要徹底,要斬草除根,不留后患。

  企業(yè)的變革一定要徹底,要不留后患,要徹底變革那些不利于企業(yè)發(fā)展的因素;更不能半途而廢。否則既使你花了很大精力去進(jìn)行變革,也只能在短期內(nèi)或表面上達(dá)到目的,但時間一久,這些不利的因素又會慢慢滋長、漫延,就會使企業(yè)以前做的努力白白浪費(fèi)。

  舉個大家都知道的例子來說呢。田里的野草,如果你不是連根鏟除,那么過不了多久,就會重新發(fā)芽,重新漫延。而影響作物的生長。這些野草是企業(yè)的毒瘤,如果企業(yè)在變革時,不是徹底地清楚它們,那么過一段時間,它們就會重新成生長,重新擴(kuò)大而影響企業(yè)機(jī)體的穩(wěn)定發(fā)展,他們的生命力可謂強(qiáng)矣。古人有詩為證:野火燒不盡,春風(fēng)吹又生。

  馬鞍山鋼鐵公司是我國九大鋼鐵企業(yè)之一,其經(jīng)濟(jì)效益一直處于鋼鐵企業(yè)的中上水平。1993年6月改制為馬鋼股份有限公司后,成為我國唯一在境外公開發(fā)行股票的企業(yè),不但一下子獲得了數(shù)十億的資本,并將企業(yè)醫(yī)療、教育、住房等沉重的社會負(fù)擔(dān)從企業(yè)剝離,但公司實現(xiàn)利潤卻大幅下降:1993年實現(xiàn)利潤15.6億元;1995年實現(xiàn)利潤2153萬元,并于當(dāng)年5月出現(xiàn)了虧損;而1996年1-2月的虧損額就高達(dá)3183萬元。在同類行業(yè)中的地位也由1993年的第四位下降到1995年的第27位。究其原因,還是企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)不完善,變革不徹底。馬鋼雖然在形式上也有規(guī)范的治理結(jié)構(gòu),但馬鋼總公司擁有地國有股占股本62.5%。這樣,無論是選舉董事會還是股東大會做決議,實際上都是總公司決策。更有甚者,有人利用股份制改革鉆政策空子,借此挖國家墻角。馬鋼的股份制變革,只是一種形式上的變革,而不是經(jīng)營機(jī)制和企業(yè)管理的全面、徹底的變革。這樣的不徹底的表面上的變革又怎么能使企業(yè)發(fā)展、進(jìn)步呢?它的最終結(jié)果只能是企業(yè)利潤的降低與企業(yè)虧損的增加。

  相比之下“杉杉”西服的變革,就是針對了企業(yè)內(nèi)部的各種情況,進(jìn)行了較徹底、全面的變革,正是這些變革,促進(jìn)了“杉杉”的成功。

  1992年12月,“杉杉”在規(guī)模擴(kuò)大、銷售額高速增大、效益翻番的情況下,又大膽進(jìn)行了股份制改造:聯(lián)合中國服裝設(shè)計研究中心、上海市第一百貨商店股份有限公司,共同組建了“寧波杉杉股份有限公司”,成為中國服裝業(yè)第一家進(jìn)行規(guī)范股分制改造的企業(yè)。1996年1月正式發(fā)行股票,并在上交所掛牌上市,而成為中國服裝界第一家上市公司。1996年底,集團(tuán)總資產(chǎn)已達(dá)13.03億元,銷售收入14.4億元。他們堅持以市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律為準(zhǔn)則,以市場需求為導(dǎo)向,進(jìn)行了一系列的市場觀念、經(jīng)營策略、市場運(yùn)行機(jī)制的變革:

  ①限量銷售政策

 ?、诿七M(jìn)店策略

 ?、蹖Yu店策略

 ?、軓V告策略。

  經(jīng)過這些有計劃、有步驟的變革,“杉杉”品牌的無形資產(chǎn)迅速增值,至1996年已達(dá)2.9億元人民幣。可見,企業(yè)的變革一定要徹底,決不能掛著公司的牌子,而行著舊體制的內(nèi)容——“換湯不換藥”。象馬鋼,企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)體制仍然按照舊模式、老辦法去建立。這樣的不徹底變革,最終使馬鋼公司陷入了困境。現(xiàn)代企業(yè)在進(jìn)行變革時,絕不能再步馬鋼后塵。而應(yīng)從中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,要變就徹底地變,從人們的思想意識,到企業(yè)的管理機(jī)構(gòu),全面徹底地進(jìn)行變革,不留后患。

 ?、邕^猶不及

  企業(yè)的變革應(yīng)隨著環(huán)境與市場條件的變化,而逐步的、漸次的、于前瞻后顧中有條有理的進(jìn)行,而不能盲目地、一味地為變革而變革。因為這樣,只能危及企業(yè)生存的根本,會使企業(yè)陷入更大的困境當(dāng)中。

  鄭州萊灣公司是一家以研制、生產(chǎn)、銷售化妝品、洗發(fā)水為主的臺資企業(yè)。近年來,隨著萊灣洗發(fā)水在河南市場的銷售額不斷增長,各地的假冒偽劣產(chǎn)品也逐漸抬頭,層出不窮。為了抵制假貨,公司投入了大量的人力、財力、物力,并設(shè)立了打假辦,購置打假車專門進(jìn)行打假,但收效甚微。企業(yè)為了抵制假貨,而更好的生存,于2000年新年伊始出臺了一系列的變革措施,力圖改變現(xiàn)狀,給公司一個發(fā)展的機(jī)會,還消費(fèi)者一個干凈的空間。

 ?、傧拗茖Υ砩贪l(fā)貨(因為發(fā)現(xiàn)有個別代理商售假)

 ?、谕.a(chǎn)半個月,以消化市場上的假冒產(chǎn)品

 ?、鄢闪N售中心,設(shè)各地區(qū)域經(jīng)理,劃區(qū)經(jīng)營

 ?、苋∠砩?/p>

 ?、?000年5月,因懷疑某些區(qū)域經(jīng)理售假,而停止對所有區(qū)域經(jīng)理供貨

 ?、?月底,開除商丘、荷澤、信陽等地區(qū)域經(jīng)理

  ⑦重新在各地尋找代理商

 ?、?月中旬,公司與各區(qū)域經(jīng)理談判關(guān)于業(yè)務(wù)提成問題,最后決裂,各區(qū)域經(jīng)理集體辭職

 ?、嵴倩匾驯婚_除的區(qū)域經(jīng)理,重新主持公司業(yè)務(wù)

  這樣的永無休止的變革,這樣的朝令夕改的變革,這樣的片面出擊的變革,造成了公司人心浮動,員工無心工作,業(yè)務(wù)成績越來越差;人員之間勾心斗角,互相傾壓。特別是周而復(fù)始的,長達(dá)幾個月的限制發(fā)貨,造成產(chǎn)品大量積壓,工人放假。最后公司上半年直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)一百多萬元;而間接的,如人才、品牌信譽(yù)、銷售網(wǎng)絡(luò)等的損失更是無法估量。而重新開拓市場,培養(yǎng)成熟業(yè)務(wù)員則需要長時間的、投入大量的人力、財力、物力。由此可見,企業(yè)的變革一定要適度,千萬不能一而再,再而三地盲目地進(jìn)行變革。孔子云:過猶不及。而適度的變革與創(chuàng)新,則會使企業(yè)更快地發(fā)展,會使企業(yè)的品牌形象更加鮮明,經(jīng)濟(jì)效益不斷增長。

  廣州寶潔公司,同樣是一家化妝品公司,同樣各地出現(xiàn)了很多假冒的海飛絲、飄柔……等產(chǎn)品。但他們的變革是不斷地進(jìn)行技術(shù)的革新,引進(jìn)新技術(shù)改進(jìn)產(chǎn)品,不斷推塵出新,(推出新包裝,新規(guī)格),以適應(yīng)人們?nèi)諠u多元化的需求。讓消費(fèi)者從不感到他們的品牌陳舊或老化,而更愿意使用寶潔的產(chǎn)品,有人說寶潔洗了一半中國人的頭,其實這句話一點也不過份。

  市場在變,時代在變,企業(yè)只有在不斷的變革中,求得穩(wěn)固的發(fā)展才能在越來越激烈的現(xiàn)代競爭中站穩(wěn)腳跟。但企業(yè)變革一定要適度。因為無休止的、速變的變革,只能危及企業(yè)的根本,會使企業(yè)陷入更大的困境,就比如一幢大廈,你只能改變它的內(nèi)、外裝修及室內(nèi)的設(shè)計,但你絕不能試圖去改變它的房屋構(gòu)造與框架結(jié)構(gòu)。因為這樣只能危及大廈的根本,使它不經(jīng)風(fēng)雨、而更快地倒塌,企業(yè)的變革也是如此。

  經(jīng)濟(jì)的不斷全球化,現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展,市場競爭的不斷加劇,要求企業(yè)必須以不斷地變革,革新自己的企業(yè),來適應(yīng)時代的發(fā)展。但如果希望進(jìn)行一兩次變革就能長治久安,那是做夢。因為惰性會腐蝕掉一切。企業(yè)只有在不斷地,適時、適度地變革中規(guī)劃、設(shè)計的階段性變革,于前瞻后顧中求得動態(tài)的平衡,這才是常治而贏得的安。如果外界環(huán)境變化了,市場狀況變化了,就應(yīng)該及時進(jìn)行變革——與時遷移,應(yīng)物變化。但是變革一定要適度,因為無休止地,速變的變革只能危及企業(yè)生存的根本。

  愿企業(yè)決策者們都能抓住機(jī)遇,適時、適度地變革自己的企業(yè),使之能更快速的發(fā)展、壯大。更能適應(yīng)社會、市場的不斷變化。

范云峰
 營銷管理,企業(yè),變革,適度,人類

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