中小企業(yè)的十大誤區(qū)
作者:秦國偉 69
一、建立品牌之誤區(qū)
有些中小型企業(yè),是把品牌神圣化,復(fù)雜化,認為做品牌是大企業(yè)才考慮的事情,一味強調(diào)銷售量的提升,把產(chǎn)品銷量作為企業(yè)唯一追求的最大目標(biāo),認為做銷售就是做品牌.當(dāng)國外國內(nèi)一些著名品牌橫掃天下時,很多中小型企業(yè)在品牌意識與建設(shè)方面卻顯得比較遲鈍和落后:”做品牌是以后的事,當(dāng)務(wù)之急是把銷售搞上去”.的確.中小型企業(yè)的生存是大問題,但也是很有必要加強品牌的創(chuàng)造和運營!我國很多掙扎在市場低層的中小型企業(yè),無一不是在企業(yè)發(fā)展的路上遇到品牌發(fā)展的瓶頸是才感覺:"原來中小型企業(yè)要做品牌?。⒅行⌒推髽I(yè)需要克服,做品牌就是做銷量的錯誤觀點.事實上建立一個強勢品牌,一是需要保持銷量,市場份額健康成長,二是注重品牌形象,提升和品牌資產(chǎn)積累.品牌的建立對中小型企業(yè)至關(guān)重要。它時刻伴隨著企業(yè)健康成長。例如:有一個福建的小企業(yè),上馬一種休閑食品,威化巧克力,產(chǎn)品一上市公司拼命鋪市,搶終端,搞陳列,搶占很大的市場份額,但是貨卻賣不動,消費者不接受,原因是沒有品牌,消費者不敢買,在做市場調(diào)查時,竟然有人說:從沒聽過的產(chǎn)品,誰敢吃啊!有質(zhì)量保證嗎?由此可見品牌之重要。
二、銷售渠道建設(shè)誤區(qū)
有些中小型企業(yè)認為,在中國目前分散的渠道落后的分銷體系這一特殊市場環(huán)境下,"渠道為王",企業(yè)擁有一個龐大的渠道就擁有了一切.這些企業(yè)過分夸大中國市場分銷體系落后和不健全的事實和經(jīng)銷商的目光短淺和短期行為,尤其是在大超市,大賣場等新的零售業(yè)迅速崛起的情況下,認為對數(shù)目眾多,目光短淺,不易管理的經(jīng)銷商進行整合,不如跳過經(jīng)銷商,企業(yè)自己建立辦事處和分公司,以縮短渠道,直接操作終端.這樣做,導(dǎo)致銷售網(wǎng)絡(luò)運營費用和營銷成本大大加大,分支機構(gòu)難以管理,分銷效率低和滋生分公司腐敗.龐大銷售隊伍轉(zhuǎn)變成為企業(yè)巨大累贅.背著巨大包袱的雄鷹是永遠飛不高的。有一個跨國公司,剛進入中國市場,把國外的操作市場的模式直接照搬,建立了幾千人的銷售隊伍,投入幾百臺運輸車輛,直接操作終端,最后地區(qū)經(jīng)理個個都去做了別的產(chǎn)品的代理商,真可謂:公私兼顧。短短的幾年,幾千萬元交了中國特色的市場學(xué)費。
一個高效率的分銷系統(tǒng)是企業(yè)關(guān)鍵性資產(chǎn),要從戰(zhàn)略高度中看,分銷渠道建設(shè),不能不顧企業(yè)實際能力一味貪大,一定要定身裁衣,根據(jù)企業(yè)自身實力.規(guī)模.資金和市場特點,整和自己優(yōu)勢資源和社會分銷體系.經(jīng)銷商分銷體系,建立合適的,高銷的分銷渠道.這樣的中小型企業(yè)發(fā)展壯大之路就不會太長。輕裝上陣才能快速奔跑。
三、促銷的誤區(qū)
有的中小型企業(yè)認為:促銷就是有獎銷售或者返利銷售;夸大促銷作用,認為促銷可以包治百病的"靈丹妙藥"。銷售不好,銷量下降,馬上促銷;促銷活動沒有整體計劃,預(yù)算和監(jiān)督管理.不扎扎實實作好銷售管理中的每一個環(huán)節(jié),把賭注金押在促銷上,借資金搞卡拉ok,用貨抵押電視廣告款,單純依靠促銷來提升銷量,是促銷效應(yīng)不斷減少,促銷成本大量流失,產(chǎn)品利潤大大降低,甚至虧本,對產(chǎn)品,品牌形象極大損害.安徽前幾年有一家?guī)装偃说某簇洀S,開發(fā)了一種新口味瓜子產(chǎn)品,一上市就買一送一,員工集資,銀行貸款,用貨抵押,投入巨大的電視廣告,最后換來的是債主紛紛起訴,很快曇花一現(xiàn)就倒閉了。
對促銷應(yīng)該有一個正確而全面的認識.促銷是市場營銷中一個重要環(huán)節(jié)和內(nèi)容,促銷不是萬能,它本質(zhì)是一個暫時性,短期性的刺激銷售的活動,方法和花樣也不斷創(chuàng)新.而產(chǎn)品自身需要不斷滿足消費者需求,才識生存和發(fā)展的唯一出路.
四、價格大戰(zhàn)誤區(qū)
有個別中小型企業(yè)認為,在目前這種中國的市場環(huán)境下,企業(yè)大多都難以避免價格戰(zhàn),它的銷售策略之一。所以當(dāng)競爭對手拉開價格戰(zhàn)序幕時,眾多廠家只有比誰降得猛,才能殺開一條血路,冒著虧損,倒閉的危險以迎戰(zhàn).大多數(shù)情況表明,價格戰(zhàn)是最低層次的惡斗,沒有贏家不斷降價,各企業(yè)大傷元氣.把產(chǎn)品的質(zhì)量和效益擺到后面,紛紛擺出"不是魚死就是網(wǎng)"破孤注一擲最后一博.到頭來大家都是傷痕累累,兩敗俱傷。遠遠地脫離了價值規(guī)律的企業(yè)是沒有生命力的。失敗二字將永遠是書寫這樣企業(yè)的歷史。正當(dāng)?shù)母偁幨怯幸?guī)范為條件的,盲目亂干是會付出慘痛的代價。古今中外的例子比比皆是,“最后的瘋狂”是所有的企業(yè)都不愿意看到的。惡性的價格之戰(zhàn)也是國家法律不允許的。有一個北方飲料小廠,在最后拋貨時,一瓶飲料才賣到一毛錢,連瓶子的錢都不到,早早地關(guān)門。
五、人才空降誤區(qū)
當(dāng)中小型企業(yè)快速發(fā)展的時侯,身為領(lǐng)導(dǎo)者會明顯感到內(nèi)部管理跟不上,馬上招兵買馬,出大價錢去挖優(yōu)秀的高級人才,希望通過一兩個人來改變現(xiàn)狀。但是卻忽視了那些與企業(yè)一同成長默默工作的企業(yè)內(nèi)部人才,這樣最容易造成內(nèi)部的不團結(jié),使管理亂上加亂,人才整合也是中小企業(yè)面臨的一個問題。如何讓管理與發(fā)展同步,領(lǐng)導(dǎo)者一定要把它當(dāng)作一個工作的重點。人力資源的管理也是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一門重要課程。南方有家企業(yè)花一百萬年薪請了銷售總監(jiān),這位總監(jiān)大人的改制還沒結(jié)束,自己先被別人給改了,讓其無從插手公司事務(wù),三個月不到,這位總監(jiān)又另謨高就。
作為中小型企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立適合自己企業(yè)的人才成長階梯,讓員工有長遠的人生目標(biāo),看到美好的未來,培訓(xùn)員工。使企業(yè)員工與企業(yè)一塊成長。多提拔企業(yè)內(nèi)部有上進的,有能力的員工,這樣員工對企業(yè)的忠誠度會越來越高,這就是企業(yè)凝聚力。強大的凝聚力是企業(yè)的希望,企業(yè)不是靠一兩個人來指點經(jīng)謎就能搞好,它需要的是一支優(yōu)秀的團隊,是一群有責(zé)任,有能力,有知識,有上進心的對企業(yè)忠心耿耿的優(yōu)秀人才。
六、廣告的誤區(qū)
當(dāng)中小型企業(yè)在銷售過程中碰到困難,有的企業(yè)把廣告看成是一根救命的稻草,往往想通過廣告來挽救銷售。廣告對短期產(chǎn)品銷售確實有拉動力,但是企業(yè)的發(fā)展是穩(wěn)步長期的,頻繁的廣告是中小企業(yè)絕對做不到的。頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳是不能根本地解決問題的,神化故事在現(xiàn)代的商戰(zhàn)中是難以碰到的,幻想是會在現(xiàn)實中破滅的。太多先烈了,愛多,秦池,腦黃金等等。
中小型企業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自己的特長,踏踏實實做好區(qū)域市場,維護好終端網(wǎng)絡(luò),把有限的資源用到銷售通路上去,和客戶建立真誠的感情,把錢花在刀刃上。只有這樣,投入是有效的也是可行的。
七、利潤的誤區(qū)
中小型企業(yè)非常注重當(dāng)前的利潤,有的企業(yè)當(dāng)產(chǎn)品剛剛推向市場馬上就想賺大錢,在制定價格體系的時侯,不管產(chǎn)品的市場定位,消費者能不能接受,盲目定價,想獲得暴利,這絕對是行不通的。在當(dāng)今的市場經(jīng)濟下,大多數(shù)人都是理性消費,會貨比三家,離譜的價格只有加快產(chǎn)品的死亡。廈門有一家保健食品公司,其產(chǎn)品出廠價有300%的利潤,找了兩年也沒找到合作伙伴,公司很快走向死亡不歸路。
薄利多銷是每個中小型企業(yè)要時時牢記的,產(chǎn)品銷售量的提高才是企業(yè)最需要的,只有這樣才可良性循環(huán),使企業(yè)健康發(fā)展。追求暴利的企業(yè)一定是短命的。
八、盲目擴大之誤區(qū)
中小型企業(yè)在上升發(fā)展的時候,有的領(lǐng)導(dǎo)者被眼前的繁花似錦的現(xiàn)象沖昏頭腦,盲目擴大投資,盲目擴大生產(chǎn),無組織無計劃的擴大再擴大,有的竟然涉足多個行業(yè),這樣一個非常有前途的企業(yè)往往在關(guān)鍵的時候,進行快速膨脹,就象一個氣球,快速吹起又迅速破滅。穩(wěn)中求快,快中求穩(wěn)這是一定不能忘記的真理。蘇北有一個冷凍食品廠,虧損了幾年,換了一個新的廠長,很快扭虧為盈。這時,這位廠長立即投資多條生產(chǎn)線,又蓋廠房又買地,最后不談流動資金,就連工人工資,原料款也是東挪西借,不久就因資金周轉(zhuǎn)不暢,垮掉了。
穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)追求的目標(biāo),中小型企業(yè)在發(fā)展中要格外關(guān)注和預(yù)測風(fēng)險,要科學(xué)的分析企業(yè)成長周期,不斷開發(fā)適合企業(yè)發(fā)展各階段性的產(chǎn)品。有的放矢才能適應(yīng)發(fā)展的要求。
九、制定政策的誤區(qū)
中小型企業(yè)在制定銷售政策時,有的企業(yè)沒有科學(xué)的依據(jù),沒有真實的市場信息,有的是靠一兩個人坐在辦公室里,憑借想象力來,這樣的紙上談兵,會在今后的工作中造成問題重重,難以解決。一時一個政策,計劃沒有變化快,使客戶難以合作。既然如此,那末短期合作會對雙方都不利。記得前幾年聽一個經(jīng)銷商朋友說過,請老總吃一頓一千塊的飯,可換來一萬塊的優(yōu)惠政策,多劃算啊。
政策的制定前提是要對市場信息進行有效的分析研究,才能制定出一套適用于企業(yè)的政策,各企業(yè)不同政策也不會相同。
十、經(jīng)銷商管理的誤區(qū)
有的中小型企業(yè)把產(chǎn)品賣給經(jīng)銷商就認為萬事大吉,對產(chǎn)品的銷售不管不問,要知道經(jīng)銷商對企業(yè)和產(chǎn)品失去信心,那末最后受損失最大的是企業(yè)而不是經(jīng)銷商,幾萬塊對經(jīng)銷商不算太大,而對企業(yè)來說是丟掉的市場與品牌,這是非??膳碌?。企業(yè)向客戶塞貨是銷售中的大忌,爆庫的產(chǎn)品是誰都不敢再去做的。有一年在武漢的漢正街上,一個公司老總為了完成銷售額,塞貨給客戶,最后市場竄貨,爛價,產(chǎn)品過期,不久一個本來很好的產(chǎn)品就這樣退出了市場。
企業(yè),經(jīng)銷商,員工,市場,消費者的中間,有一條看不見的繩子,早就緊緊的連帶在一起,他們是相輔相成的,缺一不可。服務(wù)好經(jīng)銷商,服務(wù)好市場,服務(wù)好消費者,善待員工是中小型企業(yè)永不能忘記的。反之,再好的產(chǎn)品也必將退出市場競爭的舞臺。
市場經(jīng)濟下的中小型企業(yè)應(yīng)認識到只有迎合消費者的需求,才能在當(dāng)今形勢下一步一步后走好。要做到盡量少犯錯誤,不犯錯誤,在錯誤與失敗中找出一條適合自身發(fā)展的成功之路。
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