引言

    現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)推銷的社會(huì)，產(chǎn)品需要推銷，企業(yè)需要推銷，每個(gè)人更要學(xué)會(huì)自我推銷，而推銷就要張口說(shuō)話，而話說(shuō)的好壞直接關(guān)系到推銷的結(jié)果。會(huì)不會(huì)說(shuō)話則成為衡量現(xiàn)代人是否容易溝通，是否具有能力，是否具備語(yǔ)言請(qǐng)達(dá)能力的條件之一，否則生活在現(xiàn)代社會(huì)的現(xiàn)代人就幾乎就無(wú)法生存和發(fā)展。

    社會(huì)大環(huán)境要求了每個(gè)人不能夠再沉默下去，而是要張開(kāi)口，擺開(kāi)一幅有能力有實(shí)力的樣子，才能夠吸引住更多人的眼光，并且才能夠在社會(huì)上生存下來(lái)。中國(guó)的企業(yè)往往在追趕時(shí)尚的同時(shí)，免不了走了許多彎路，因?yàn)橹袊?guó)有傳統(tǒng)謙讓的秉性，也自然會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。所以，以前的許多企業(yè)大都不太喜歡極力做自我推銷的人。可隨著社會(huì)的延續(xù)和經(jīng)濟(jì)的環(huán)境的變革，外企大規(guī)模的注入和國(guó)外文化的侵蝕，與中國(guó)企業(yè)用人模式恰恰相反的外國(guó)人喜歡的那些完全將自我能力表白給企業(yè)主、老總或老板的用人模式，也使中國(guó)的企業(yè)改變了許多用人方式，“侃客”由此粉墨登場(chǎng)了！

    “侃客”，憑三寸之舌蒙住企業(yè)

    我這里講的“侃客”不是那些在做生意時(shí)專門“揮刀砍買東西的客人的人”，更不是一些演說(shuō)家或講演者，而是專指那些在企業(yè)里呆著的夸夸其談，自吹自擂的人，不做實(shí)際工作的“侃一族的閑人”。這些人幾乎沒(méi)什么真才實(shí)學(xué)，而喜歡不分場(chǎng)合或不分聽(tīng)眾都去賣弄“口才”的人。而他們正是因?yàn)橛小百钡哪芰?，其虛有其表華而不實(shí)的能力很會(huì)在人前表演，更會(huì)在企業(yè)里占有一席之地，很容易把企業(yè)的人力資源經(jīng)理，甚至是企業(yè)老總、老板“唬住”，他們往往就是依靠這種本事而“生存發(fā)展”。

    當(dāng)然，這些人比起那些胸?zé)o點(diǎn)墨的人確實(shí)也有可圈可點(diǎn)的地方，但專業(yè)能力與文化功底絕不是吸引人的亮點(diǎn)，工作技能與技巧更是不能讓人茍同，充其量也就是“程咬金的三板斧”水平。

    “侃客”如果瞄準(zhǔn)了哪個(gè)行業(yè)、企業(yè)或單位，一般會(huì)做一番偵察，就象營(yíng)銷人員了解客戶一樣的把這些行業(yè)、企業(yè)或單位的背景人員和人力資源、老板或老總情況摸得一清二楚，這樣可以在進(jìn)入前的謀面中專門撿空缺的職位和這些人喜歡感興趣的話題大講特講。講他以前如何如何厲害，做出了哪些工作業(yè)績(jī)，經(jīng)歷了哪些企業(yè)或單位，做過(guò)哪些職位、某某老板或企業(yè)如何欣賞他等等。并且，會(huì)不失時(shí)機(jī)的把自己在這個(gè)新企業(yè)新崗位上的工作設(shè)想與任職宣言孤注一擲的和盤托出?！百┛蛡儭贝_實(shí)能夠憑借自己的三寸不爛之舌把許多企業(yè)給蒙住，并且使這些企業(yè)心甘情愿的把自己鎖定在位高權(quán)重的要職上，可是其只會(huì)侃不能干的本質(zhì)會(huì)不斷的使企業(yè)受到來(lái)自內(nèi)外的雙重傷害。

    “侃客”，一半是火焰，一半是海水

    假、大、空，長(zhǎng)久以來(lái)是任何人所唾棄的現(xiàn)象，而造成 “侃客”光會(huì)說(shuō)不會(huì)練的最根本原因還是觀念與社會(huì)和企業(yè)體制發(fā)生了改變導(dǎo)致的。如果說(shuō)的好聽(tīng)點(diǎn)就是這些人還算有幾分可用價(jià)值，可事實(shí)是他們絕對(duì)不可能成為企業(yè)的中流砥柱。企業(yè)需要人才，當(dāng)一旦遇到一位“侃客”時(shí)，會(huì)被其外表言談假象所吸引，就認(rèn)為是遇到了企業(yè)的真正所需要的人才了，使許多企業(yè)欣喜不已。企業(yè)不僅承諾高薪，而且給予特殊政策或特殊待遇，甚至奉若神明一般。“侃客”也會(huì)在企業(yè)各個(gè)部門和大小會(huì)上不停的出風(fēng)頭，自我標(biāo)榜，同時(shí)企業(yè)當(dāng)中也會(huì)奔走相告：“我們公司招了個(gè)某某人，能力了得，曾在什么公司擔(dān)任過(guò)什么”，一時(shí)間企業(yè)上下都會(huì)被這些“侃客”曾經(jīng)示被驗(yàn)證過(guò)的非凡經(jīng)歷所層層包裹。

    有句話說(shuō)“真相就象剝洋蔥，越剝使人越流淚”，紙也同樣是包不住火的。許多“侃客”在企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的重用后，企業(yè)經(jīng)過(guò)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些“侃客”三板斧砍完后，很短的時(shí)間里就到發(fā)黔驢技窮的地步，根本不是當(dāng)初講的那么回事。罩在這些侃客頭頂上的光環(huán)也就不再輝煌依舊了。但如果企業(yè)發(fā)現(xiàn)的不及時(shí)，那就有可能會(huì)給企業(yè)造成無(wú)法估量的損失，特別掌握企業(yè)里需要大筆費(fèi)用開(kāi)支的要害部門。

    社會(huì)上的這樣的“侃客”不在少數(shù)，而且他們長(zhǎng)著有狗一樣的嗅覺(jué)的鼻子，本身就知道自己有幾斤幾量多輕多重，所以他們常常會(huì)在一個(gè)企業(yè)里呆不了多長(zhǎng)時(shí)間，好處和油水撈得差不多時(shí)就會(huì)順著聞到的其它企業(yè)的味道而去。也常常是在企業(yè)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其“繡花枕頭—一包草”的情形之下，“侃客”們就會(huì)閃人，并從原企業(yè)逃之夭夭。雖然許多侃客并沒(méi)有直接給企業(yè)帶來(lái)什么不良的影響，實(shí)際上無(wú)形損失是非常巨大的。

    “侃客”侃到何時(shí)方始休

    “侃客”的社會(huì)背景實(shí)際上并不深厚，也并沒(méi)有多么復(fù)雜，主要是因?yàn)橘┛汀百钡墓Ψ蛄说?，而且他們審時(shí)度勢(shì)和見(jiàn)好就收的痞性博得了許多企業(yè)主、老板和老總的一時(shí)賞識(shí)與信任，而一旦不受寵信，自然也會(huì)成為“落架的鳳凰不如雞”。

    “侃客”還是與騙子有本質(zhì)上的區(qū)別的。侃客還具備起碼的良知，不是直拉侵害企業(yè)的利益，也不是直接性的帶有欺詐性的。侃客的行為是隱性的，是間接的，是依靠光說(shuō)不干，或是說(shuō)的多做的少的方式來(lái)蒙事。如果讓他們亮出真東西，往往會(huì)使他們陷入困境?？伞百┛汀本褪菗碛羞@些本領(lǐng)，恰恰就能在社會(huì)上許多地方吃得開(kāi)，不是許多人都講“做的好不如說(shuō)的好嗎”？

    人的嘴巴除了吃飯就是說(shuō)話了，話又可以分說(shuō)得好的和說(shuō)的不好的，這是一個(gè)表達(dá)的好壞問(wèn)題，而正因?yàn)橘┛唾┑猛纯炝芾?，被侃的人熱血沸騰，才會(huì)使這種侃客的喋喋不休一直延續(xù)下來(lái)。

    有家企業(yè)為了使產(chǎn)品營(yíng)銷邁上一個(gè)新臺(tái)階，希望組建一個(gè)策劃部，而策劃部經(jīng)理的能力就非常重要了，策劃做的好壞直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的銷售是否能夠達(dá)到預(yù)期的目的，甚至是企業(yè)的發(fā)展壯大。企業(yè)見(jiàn)了好幾個(gè)應(yīng)試者，不是覺(jué)得談吐不行，就是覺(jué)得沒(méi)什么能力。而剛好有一個(gè)所謂的“侃客”需要跳槽，得到消息后，做了充分的準(zhǔn)備，見(jiàn)了這家企業(yè)的人力資源部經(jīng)理后，把這個(gè)經(jīng)理侃得昏天暗地，興奮異常，有相見(jiàn)恨晚之感，好象企業(yè)缺少這樣的人才就是企業(yè)最大的損失似的，于是極力推薦給企業(yè)老總，老總也被侃客侃的魅力所迷惑，直接委以策劃部經(jīng)理要職。結(jié)果可想而知，企業(yè)為了追求策劃部門短期效益，而使得作為經(jīng)理的“侃客”慌亂中決策一大堆事，花了許多費(fèi)用，可產(chǎn)品銷售并非如盡如人意。甚至沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間，策劃部的無(wú)所作為幾乎名存實(shí)亡。這早已是預(yù)料之中的事，并不奇怪，因?yàn)檫@位“侃客”就是“驢糞蛋蛋——面面光”。

    “侃客”的優(yōu)點(diǎn)也是侃客的最致命弱點(diǎn)，遭遇不當(dāng)會(huì)毀其一生。而侃客自己也講為了取信于人最好的辦法就是把對(duì)方侃暈，侃得沒(méi)脾氣，侃得直到讓對(duì)方信服。肚子里有沒(méi)有貨沒(méi)關(guān)系，靠的就是這張能說(shuō)會(huì)道的嘴。最主要的是先以氣勢(shì)和威儀來(lái)唬住對(duì)方，對(duì)方就會(huì)繳械投降，而侃客最高境界則是，“不侃則已，一侃而勝”。

    但是，侃客如果沒(méi)有足夠的真才實(shí)料來(lái)充實(shí)自己的專業(yè)技能，不論哪行哪業(yè)的哪個(gè)崗位的侃客，最終會(huì)“死”在侃侃而談上。

    企業(yè)如何對(duì)待“侃客”

    “侃客”在一定情況下也是相對(duì)而言的。企業(yè)里如果真有些是侃客，也應(yīng)該做到有理、有利有節(jié)，做到仁至義盡。因?yàn)槠髽I(yè)里存在侃客，與企業(yè)的人才選拔和管理體制有著很大關(guān)系，在某種程度上是企業(yè)自己造成的后果。面企業(yè)如果想自己把自己種的苦果吞咽下去并消化吸收，我認(rèn)為應(yīng)采取如下方法：

    1、企業(yè)在人才的選拔與錄用時(shí)，一定要判明是非，什么樣的人屬于侃客，什么樣的人屬于即會(huì)說(shuō)也會(huì)干的人，兩者要分清楚。以實(shí)際能力作為驗(yàn)證是不是侃客為最主要依據(jù)，而不是僅僅光聽(tīng)這些侃客的侃。

    2、不要被侃客的光彩外衣所蒙騙。如果企業(yè)需要真正的并且是重要崗位的人才不能聽(tīng)信侃客一面之詞，對(duì)其以前呆過(guò)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查走訪，或委托別人調(diào)查，不乏是明智之舉，以別人的評(píng)價(jià)來(lái)判定侃客是不是只會(huì)“侃”而不會(huì)“干”。

    3、針對(duì)企業(yè)內(nèi)的侃客，時(shí)不時(shí)采取敲山震虎的方式，表現(xiàn)在人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的嚴(yán)峻性上。

    4、掀起人人相互競(jìng)爭(zhēng)的熱潮，并且適時(shí)的開(kāi)展崗位競(jìng)聘，使侃客自身有種危機(jī)意識(shí)，非常時(shí)期就采用末位淘汰制。

    5、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核對(duì)侃客則更具有震懾力，使其明白，真實(shí)的工作業(yè)績(jī)還是要靠干出來(lái)的，不是光憑嘴說(shuō)出來(lái)的。

    6、如果侃客是位重要部門或崗位的人員，選派企業(yè)管理人員直接找其談話，糾正其不重實(shí)際，無(wú)實(shí)際做為的行為，對(duì)其進(jìn)行正確的引導(dǎo)。

    7、加強(qiáng)培訓(xùn)，充實(shí)侃客的專業(yè)技能，使其真正成長(zhǎng)成熟起來(lái)，并且實(shí)際要求其既要“說(shuō)”起來(lái)更要“干”起來(lái)。

    8、對(duì)于企業(yè)實(shí)在無(wú)法改造和后天培養(yǎng)的侃客只有勸退和辭退。

    侃客是社會(huì)的一種現(xiàn)象，哲學(xué)家說(shuō)“存在的即是合理的”，侃客也是如此。但侃客現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的重視，而當(dāng)我們茶余飯后，聽(tīng)聽(tīng)侃客侃侃而談則不乏是一種享受。但“侃客”則在企業(yè)當(dāng)中不是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，相反它可能會(huì)隨時(shí)使企業(yè)這個(gè)龐大的機(jī)器中的某個(gè)鏈條發(fā)生斷裂。在我們締造和諧社會(huì)的同時(shí)，侃客在企業(yè)中卻是不和諧的，這種玩疾應(yīng)及時(shí)予以治療和根除。雖然諸多企業(yè)中面臨著諸多問(wèn)題，但根除一個(gè)就等于還一個(gè)越來(lái)越走向和諧的企業(yè)。

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