品牌價值的提升之道
作者:石偉 62
許多企業(yè)對外宣稱自己是知名品牌,作為一種市場策略對消費者講講提高自己的身價是無可非議的;但企業(yè)的管理高層對自己講我們是知名品牌的時候,最好心里多打幾個問號???
“知名品牌”不一定是價值品牌
一個眾所皆知的知名品牌是不是就是價值品牌呢?知名品牌不一定就是價值品牌,知名度高不代表就有價值,就像“知道你”和“接受你”是兩個完全不同的概念!
讓人知道你的存在,讓人關(guān)注你的產(chǎn)品,這并不是難事!拿現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上流行的芙蓉姐姐,木子美來說,她們兩個都是善于炒作,網(wǎng)絡(luò)上幾乎無人不認(rèn)識,從讓人知道你這個角度來講,她們無疑是成功的。;但是你能說他們是很有價值?
如果現(xiàn)在在網(wǎng)上做一個市場調(diào)查,如果愿意娶芙蓉姐姐,木子美類型女性為妻的請投票?響應(yīng)的人寥寥無幾,罵聲倒是一片。無什么?因為他們傳遞的都不是正面的信息。
一個消費者購買一個企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),有點像 “娶”妻回家的味道;別人“接受你”,覺得物有所值,才會愿意付出?!爸滥恪笔悄阆蚰繕?biāo)受體傳遞了信息,知道了你的存在?!敖邮苣恪笔紫仁钦J(rèn)同了你的價值,愿意接受你;讓人“知道你”不是很難,不管你傳遞的是正面消息還是負(fù)面消息,只要能打動人的好奇心,都可以達(dá)到這個效果。
讓人接受你,讓一個消費者花錢來購買你的產(chǎn)品和服務(wù),不是一件容易的事;消費者掏錢購產(chǎn)品買時的感覺有點像“娶老婆回家”(比喻可能不是很正確);他考慮因素就很多,是不是值得,有沒有需要,有沒有更好的,品質(zhì)有沒有保證,售后服務(wù)等等!
光有知名度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,品牌傳遞的就是價值,消費者是否認(rèn)同了你的價值,價值比知名更重要。當(dāng)一個企業(yè)向消費者傳遞的是一個負(fù)面消息,知名度越大受的傷害就越大;當(dāng)一個企業(yè)向消費者傳遞的信息價值不大,向目標(biāo)受眾宣傳的寬度,頻度越大,所化的成本就越多。企業(yè)只有向消費者傳遞足夠大的價值,知名度越高,受益才會越大。物超所值,永遠(yuǎn)是一個品牌走向成功的秘訣。
知名品牌價值的評估
一個市場剛剛形成的時候,宣傳一個企業(yè),一個品牌的知名度就非常重要;他的知名度越高,才會有更多的人關(guān)注!在市場不成熟時,消費者能夠參考的客觀因素少,所做的判斷是沖動式的,一般消費心理人們會選擇熟悉名字的產(chǎn)品買。企業(yè)能做到讓消費者慕名購買就成功了一半!
“廣告一響,黃金萬兩”,是在市場不成熟的時候一些企業(yè)對市場感性的認(rèn)識,剛開始這些企業(yè)在提高品牌的知名度的時候獲得了巨大的收益;就認(rèn)為知名度是對消費者,對企業(yè)來說最有價值的;名氣響就不愁沒有市場,打廣告是提升知名度的最快的方法,一些企業(yè)在市場初期嘗到廣告投機的甜頭后認(rèn)為 “往央視開進(jìn)去一輛桑塔納,開出來的就是一輛奧迪”;沒有按照市場規(guī)律運作,后來破產(chǎn)倒閉被收購,咽下了失敗的苦果!像這樣短時間浮浮沉沉的企業(yè)為數(shù)不少,成為中國企業(yè)引以為戒的失敗案例。
知名品牌畢竟不同于一般的品牌,對企業(yè)來說知名品牌的價值在那兒?對消費者來說它的價值又在那兒?這個價值是短期的還是長期的?如何有效評估企業(yè)的市場活動對品牌價值的影響,這是大部分中國企業(yè)所需補的品牌課?!耙宦榇炼苟言谝黄鹩肋h(yuǎn)還是土豆”,知名度的高低只是一個量的變化,不能真正有效的體現(xiàn)品牌的價值。我們可以從下面兩個企業(yè)可度測的變量對品牌價值做個了解。
銷量:一個知名品牌, 不等于就是有價值的品牌,銷量上不去,缺乏消費者的廣泛認(rèn)同,充其量只是一層市場泡沫,不參與市場交換,品牌價值與等于零或負(fù)數(shù)。
利潤:在經(jīng)營活動中,企業(yè)獲取純利潤值的多少, 決定一個品牌的真正價值,然后才是社會公眾與消費者的認(rèn)知度等等。
體現(xiàn)品牌價值的幾個方面
品牌是依附載體而建立起來的,價值本身是無形的,品牌價值的力量無時無刻都在影響著消費者!對于參與交換的企業(yè),消費者來說,品牌的價值體現(xiàn)如下:
對象 | 品牌價值體現(xiàn) |
消費者 | 企業(yè)對質(zhì)量的承諾,信譽,物超所值,擁有品牌后的聯(lián)想, 品質(zhì),功能,服務(wù)上的差異等 |
企業(yè) | 一:在產(chǎn)品,股票等價格上該品牌能夠增加多少額外價值; 二:該品牌在影響顧客的購買決策上會產(chǎn)生多大的影響; 三:品牌與競爭品牌之間的差距; 四:該品牌能給企業(yè)創(chuàng)造純利潤的比重; 五:價格在不斷縮水,企業(yè)能不能扭轉(zhuǎn)這種局勢等。 |
品牌價值提升之道
提升品牌價值的途徑很多,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的現(xiàn)狀來制定提升品牌價值的策略,下圖列舉了提升品牌幾個方面和方法,僅供參考:
品牌價值管理是品牌管理的核心,部分國家對品牌價值的管理方法研究上比我國早,一些國外企業(yè)所自創(chuàng)的品牌價值管理方法使這些企業(yè)取得了很大的商業(yè)收益!他們對品牌價值管理的思考模式,運作方法是很值得近階段我們國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)參考的:如三星的品牌價值管理模式,波士頓公司的品牌價值創(chuàng)造技術(shù)等等。
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