讓榮譽照耀你的一生

 作者:韓志鋒    98



  作為一個現(xiàn)實生活中的人,你可以淡薄名利,但你不可以否定榮譽的力量。

  榮譽讓你功成名就。

  如同大學文憑讓你贏得就業(yè)先機一樣,某些社會的榮譽也可以讓你命運轉折。2004年底,青島報紙刊載一外來打工者劉玉明因為在“青島市第八節(jié)職業(yè)技能大賽”中獲得“調(diào)酒大師”稱謂,而被深圳一酒吧相中,愿意出20萬年薪聘其,創(chuàng)下來青打工者的薪酬之最。

  榮譽讓你身價百增。

  還記得令人難忘的雅典奧運會后,諸多奧運冠軍喜獲上百萬的社會獎勵和贊助的事情嗎?還記得劉翔一跑成名,成為運動員中廣告身價最高者的事實嗎?……若沒有“奧運冠軍”的榮譽,這些獎金、身價還會有嗎?榮譽本身無價,但榮譽可以讓你身價百增。

  榮譽讓你高朋滿座。

  青島港務局職工——許振超,雖數(shù)十年如一日,刻苦鉆研專業(yè)技術,攻克多個技術難關,在工作中創(chuàng)造多項紀錄,但一直卻默默無聞,最多拿幾個局里的獎金,平時來往無非工友同事。然而,當他被譽為“新時代工人的楷?!焙?,他不僅穿梭于會議講壇之間,而且屢被各地政府、企業(yè)敬為座上客。顯然,這是他的成功也是榮譽的力量。

  一個人如此,品牌同樣如此。

  眾所周知的國酒——茅臺,雖歷史源遠流長,元末清初即名甲一方,但真正名揚天下榮膺國酒稱謂,還是因為1915年巴拿馬的萬國博覽會金獎。同樣經(jīng)歷的還有葡萄酒至尊——張裕葡萄酒,在同一博覽會,張裕的四種酒——(可雅)白蘭地、紅玫瑰葡萄酒、瓊藥漿和雷司令白葡萄酒,獲金質(zhì)獎章和最優(yōu)等獎狀,使張裕由此拿到進入當時社會名流交際圈子的“門票”,鋪墊了日后成為至尊的基礎。

  在當代成功品牌中,這種以榮譽贏市場的例子也比比皆是。

  以海爾為例。我們登陸它的網(wǎng)站,就很容易在“關于海爾”的“海爾簡介”中的“海爾榮譽”中看到以下幾點對海爾品牌的塑造堪稱有巨大貢獻的企業(yè)(組織)榮譽、人員榮譽和產(chǎn)品榮譽。

  · 1988年12月,青島電冰箱總廠生產(chǎn)的BCD-212型電冰箱獲國家質(zhì)量獎(國優(yōu)金牌),這是中國電冰箱史上第一枚質(zhì)量金牌。

  · 1996年6月,美國優(yōu)質(zhì)服務科學協(xié)會頒發(fā)“五星鉆石獎”。海爾成為唯一獲此殊榮的家電企業(yè);同時,張瑞敏獲“五星鉆石個人終身榮譽獎”,成為中國第一個獲此殊榮的企業(yè)家。

  · 1998年3月25日,海爾集團張瑞敏首席執(zhí)行官應邀登上了哈佛大學的講壇,“海爾文化激活休克魚”的案例正式編入哈佛大學教材。

  · 1998年,在英國《金融時報》對亞太地區(qū)最具信譽企業(yè)的調(diào)查排名中,海爾集團名列第七,是中國惟一入選企業(yè)。

  · 1999年12月7日,英國《金融時報》公布了“全球30位最受尊重的企業(yè)家”排名,海爾總裁張瑞敏榮居第26位,這是中國企業(yè)家在世界范圍內(nèi)評選中獲得的最高美譽,大大增強了海外經(jīng)銷商與海爾合作的信心。

  · 2001年2月,美國《Appliance Manufacturer》雜志評選世界家電十強,海爾綜合實力位居第九。

  · 國際著名信息公司Euromonitor公布的2001年白色家電最新市場報告,在全球冰箱、冷柜品牌市場占有率排序中,海爾冰箱、冷柜以5.98%的市場份額名列第一,此次Euromonitor的市場報告驗證了海爾已經(jīng)成為著名的世界品牌。

  · 2001年12月30日,中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會在北京向獲國家專利的海爾空調(diào)無塵安裝示范服務授予了“全國用戶滿意服務”稱號,這是中國質(zhì)量管理協(xié)會在對全國大量用戶調(diào)查后得出的最高評價。

  · 2002年11月14日,張瑞敏首席執(zhí)行官光榮當選十六屆中央委員會候補委員。

  · 2004年,由世界品牌實驗室、世界經(jīng)理人周刊和世界經(jīng)理人網(wǎng)站聯(lián)合發(fā)布了振奮人心的消息:世界最具影響力的100個品牌揭曉,中國海爾歷史性入選,成為首次、唯一入選的中國品牌。

  · 2005年4月出版的《財富》中文版首度推出了“中國最具影響力的商界領袖年度排行榜”,隆重推出了25位最具影響力的商界領袖,海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏高居榜首。

  ……

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  而這也僅是海爾眾多榮譽中的一少部分。熟悉海爾的人不難發(fā)現(xiàn)正是這幾個主要榮譽改變、推動或決定了海爾的幾次戰(zhàn)略調(diào)整,它們可能是海爾有意識去爭取的,也可能是無意識得到卻有意識的服務于了戰(zhàn)略。比如:84年的國家質(zhì)量獎促使海爾第一個在家電業(yè)旗幟鮮明地搞起品牌化,并堅定的走了下去;96年的五星鉆石獎又為海爾把服務作為品牌的核心能力提供了有力支持,而這一點幾乎是海爾品牌戰(zhàn)略最為成功的一點;98年張瑞敏登上哈佛講壇實際為海爾多元化發(fā)展戰(zhàn)略營造良好的、甚至“迷信化”的社會氛圍,在隨后的兩年中海爾大規(guī)模的國內(nèi)范圍的產(chǎn)品擴張也證明了這一榮譽帶來的巨大動力;而后,隨著同行追隨者在相同領域獲取與海爾相同的榮譽,海爾將目光從國內(nèi)轉向了國際,以99年英國《金融時報》的榮譽、2001年美國《Appliance Manufacturer》榮譽與2001年國際著名信息公司Euromonitor的榮譽再次將同行甩到腦后。姑且不說這些榮譽的來路“明與不明”,就本身的深化和市場效應而言還是很好的服務與海爾當時的國際化戰(zhàn)略了;直到2002年張瑞敏當選中央候補委員、2004年入選國際100強品牌(盡管事后某雜志以翔實的證據(jù)指出排名發(fā)布者——世界品牌實驗室有“假冒偽劣”之嫌)等諸多榮譽都證明海爾已名副其實于“民族工業(yè)的翹楚”和“國際知名品牌”。

  總而言之,套用歷史書上的一句話:“海爾的成功史實際就是一部獲獎史”。

  為什么榮譽對一個人、一個品牌的建設有這樣大的影響?原因其實很簡單。

  第一, 因為榮譽就是社會對自身某種優(yōu)勢的公開肯定,所以它能帶給個人以及企業(yè)內(nèi)人員一種心理慰籍,而這種慰籍從社會心理學的角度講又可以產(chǎn)生實現(xiàn)“更高目標”的動力;

  第二, 在信息不對稱的情況下,在個人和企業(yè)推廣資源有限的情況下,榮譽可以起到“讓一群人的認可說服另一群人”的作用,尤其在國內(nèi)幾千年“崇拜英雄”的社會文化影響下,榮譽可以發(fā)揮引導從眾的作用。

  這種影響力的大小則主要取決于:榮譽頒發(fā)機構的權威性和社會對此榮譽的重視度。權威性既可以來自于機構本身的地位如政府機關、協(xié)會,也可以來自于社會感知的積累,以“世界品牌實驗室”為例,專業(yè)人士都知道INTERBRAND等是老字號的世界公認的品牌價值評估機構,但畢竟專業(yè)人士少,更多的人則是被其“世界”的帽子和“某位諾貝爾獎得主顧問”的說法所引導,自我主觀認為它是一個權威機構,它的榮譽是可以重視的,事實上,許多政界人士為海爾入選世界100強品牌題詞批示,說明有這種主觀認識的人不止普通消費者。一般來講,因為消費者對企業(yè)和產(chǎn)品的認知不同,所關注的角度不同,同一榮譽對消費者的影響就不同,簡單說就是重視產(chǎn)品帶給自己公眾形象提升的人,可能不關心產(chǎn)品有這么質(zhì)量榮譽,卻必定關心它的知名度和品牌榮譽。

  盡管榮譽重要,但企業(yè)切不可陷入“沽名釣譽”的陷阱中,榮譽是企業(yè)經(jīng)營的工具,是企業(yè)發(fā)展中階段性的目的,絕不是企業(yè)終極目的,加之榮譽的獲取總要企業(yè)付出或金錢、或時間、或人力…企業(yè)過多參加榮譽的贏取只會勞命傷財?! ?/p>

  附知識點:

  榮譽的種類:

  1、 組織榮譽。比如:重合同守信用企業(yè)、高新技術企業(yè)、國家/省/市/行業(yè)重點企業(yè)、納稅大戶企業(yè)、*大品牌企業(yè)等。

  2、 產(chǎn)品榮譽。比如消費者首選產(chǎn)品、國家質(zhì)量免檢產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品、消費者質(zhì)量放心產(chǎn)品等。

  3、 個人榮譽。比如:十佳企業(yè)家、國家杰出青年、五一勞動獎等。

韓志鋒
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