好產(chǎn)品在市場運作下誕生
作者:譚貽國 81
手機方案公司的工作
好的手機產(chǎn)品需要好的規(guī)劃,但“規(guī)劃師”卻是躲在背后的手機方案公司,因為目前大部分手機廠家都是直接購買方案,部分大的廠家就讓自己的研發(fā)部門與其合作。
手機產(chǎn)品的規(guī)劃師先得根據(jù)消費者特征、行為分析、消費者細分以及產(chǎn)品外觀偏好、產(chǎn)品功能和增值服務(wù)、不同產(chǎn)品類型所對應(yīng)的消費群及其偏好來規(guī)劃。
先從當前的手機用戶具有怎樣的屬性特征(性別比例、年齡分布、學(xué)歷分布、月收入分布)和購買使用行為開始分析;手機使用歷史、使用的第幾部手機、手機使用周期;品牌忠誠度和品牌轉(zhuǎn)換,品牌忠誠度包括性別、購機價格和月收入比較,品牌轉(zhuǎn)換包括諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、聯(lián)想、波導(dǎo)和TCL幾個品牌的比較,分價格段特征分析,關(guān)鍵購買因素(價格段、城市級別和年齡),首次用戶和替換用戶對比(性別、年齡、學(xué)歷、城市級別、月收入、關(guān)鍵購買因素、購機價格和使用品牌),國外品牌和國內(nèi)品牌購買者對比(性別、年齡、學(xué)歷、城市級別、月收入、關(guān)鍵購買因素、購機價格和手機使用數(shù)量),甚至包括媒體接觸和業(yè)余生活。
同時通過消費者的利益需求、購買的決定因素、價值觀/生活方式等指標對中國手機市場進行細分。整體需求(外觀設(shè)計理念、外觀設(shè)計類型、外觀設(shè)計要素、外觀顏色/材質(zhì)/外飾、外觀設(shè)計指標);不同性別外觀需求(外觀設(shè)計理念、外觀設(shè)計類型、外觀設(shè)計要素、外觀顏色/材質(zhì)/外飾、外觀設(shè)計指標);不同年齡段外觀需求(外觀設(shè)計理念、外觀設(shè)計類型、外觀設(shè)計要素、外觀顏色/材質(zhì)/外飾、外觀設(shè)計指標),功能需求(分影像類、音樂類、娛樂類、學(xué)習(xí)類、商務(wù)類、連接類、便捷類、生活類);不同年齡段需求、不同購機價格段需求,增值服務(wù),不同細分消費群對手機外觀的偏好和需求;外觀設(shè)計理念、外觀設(shè)計類型、外觀設(shè)計要素、外觀顏色/材質(zhì)/外飾、外觀設(shè)計指標,不同消費群對手機功能的偏好和需求。功能需求,影像類,音樂類、娛樂類、學(xué)習(xí)類、商務(wù)類、連接類、便捷類、生活類、安全類,不同產(chǎn)品類型所對應(yīng)的消費者及其偏好。
通過比較平臺及消費者需求,結(jié)合手機廠家本身的基礎(chǔ)情況,從而規(guī)劃好自己的產(chǎn)品線。
系列產(chǎn)品概念——為產(chǎn)品規(guī)劃中已明確的產(chǎn)品的核心定義。將作為指導(dǎo)該系列產(chǎn)品后續(xù)的可行性分析、產(chǎn)品定義、產(chǎn)品立項和開發(fā)階段的標準和原則?! ?nbsp;
產(chǎn)品概念
概念描述 系列產(chǎn)品的最主要特點和定義;
主要目標 系列產(chǎn)品的主要商業(yè)、技術(shù)目標;
目標市場 系列產(chǎn)品的主次市場和相應(yīng)市場策略;
功能配置 系列產(chǎn)品的主要軟硬件功能和配置;
造型結(jié)構(gòu) 1.機型:
2.天線:
3.造型:
4.界面:
系列產(chǎn)品的外部構(gòu)成、操作方式和外部形態(tài)要求;
成本要求 1.主板:
2.整機:
時間要求 1. 首款啟動:
2. 首款上市:
系列產(chǎn)品的首款時間要求。
手機外觀設(shè)計團隊
手機設(shè)計分為外觀設(shè)計、軟件設(shè)計、硬件設(shè)計及機械結(jié)構(gòu)設(shè)計等。外觀設(shè)計在手機設(shè)計里最外露、是用戶能直接感覺到的部分,也是最吸引時尚用戶的部分。擺在商場里的手機美輪美奐,但現(xiàn)實層面的外觀設(shè)計過程并不止于一張圖紙。
外觀設(shè)計的工作團隊由兩部分組成,一部分是專業(yè)的外觀設(shè)計人員,把市場流行趨勢和手機特點結(jié)合起來,設(shè)計出變幻無窮的手機;另一部分是項目跟進人員,他們跟模具廠商、手板廠商、鍵盤廠商溝通,因為外觀設(shè)計并不能憑空畫出來,它要求設(shè)計者對產(chǎn)品材料、工藝有初步了解,換句話說,它必須是可實現(xiàn)的。比如說,是用金屬鍵還是塑料鍵,電鍍要到什么樣的效果,需要什么的工藝來配合等,這些和用戶的感覺息息相關(guān)。
從事外觀設(shè)計的人員更是五花八門,既有學(xué)工業(yè)設(shè)計的,也有學(xué)美術(shù)、裝潢甚至社會學(xué)、心理學(xué)的。在摩托羅拉北京設(shè)計中心里,既有清華大學(xué)的客座教授,也有電子游戲高手、激情澎湃的DJ,甚至還有心理學(xué)博士。
軟件設(shè)計、硬件設(shè)計及機械結(jié)構(gòu)設(shè)計屬于工業(yè)設(shè)計的范疇,目前國內(nèi)多數(shù)手機設(shè)計公司的強項正是工業(yè)設(shè)計。目前多數(shù)手機設(shè)計公司往往直接從菲利浦、德州儀器等公司直接購買芯片組,按照模塊化設(shè)計的方法在其平臺上設(shè)計應(yīng)用模塊,包括GPS、MP3、照相機等,然后根據(jù)客戶需要把不同的功能組合在一起。
由于國內(nèi)手機設(shè)計企業(yè)還不掌握芯片組的底層通訊協(xié)議,目前主要在手機軟硬件功能上做文章,如增加來電防火墻、增加MP3功能等,通過不斷擴充手機新功能,創(chuàng)造手機的新賣點;缺乏底層核心技術(shù)正在成為國內(nèi)手機設(shè)計企業(yè)發(fā)展的致命障礙。
隨著國內(nèi)手機設(shè)計企業(yè)的快速發(fā)展和諾基亞、摩托羅拉等手機巨頭紛紛把手機設(shè)計中心搬到中國,外電分析認為中國正逐漸成為世界主要手機設(shè)計中心。但客觀地說,中國要取代韓國成為手機設(shè)計第一大國,還有很長的路要走。
Design House的生存狀態(tài)
10月18日,2005北京國際通信展開幕,手機模特們手中熠熠生輝的手機新品吸引大家的眼球。智能支付手機、導(dǎo)航手機、遙控手機、可視手機的“主人們”NEC、索愛、摩托羅拉、三星等通信巨頭悉數(shù)到場,毫無保留地展示著自己的新機型和品牌形象;但模特們手中熠熠生輝的手機新品并非全部出自這些通信巨頭之手,其真正的“生身父母”包括德信、晨訊、希姆通龍旗、賽龍、宏達、偉創(chuàng)力等手機設(shè)計公司。作為推動技術(shù)行業(yè)發(fā)展的一支幕后力量,這些設(shè)計公司正和其他默默無聞的公司迅速崛起。
大制造的發(fā)展也是分工和產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,今日的大制造對于產(chǎn)品成本、上市速度乃至個性化時尚化的追求,正在把Design House推到一個“舉足輕重的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)上”。受惠于它的不僅僅是那些依托第三方設(shè)計的整機品牌商,還有那些想節(jié)省設(shè)計成本的上游芯片商。
第一股力量是“外包”風暴的延伸。為降低成本和縮短產(chǎn)品上市周期,品牌廠商已經(jīng)從最早的制造外包,發(fā)展到設(shè)計研發(fā)外包。戴爾、摩托羅拉和飛利浦等公司正從亞洲開發(fā)商手中全盤收購部分數(shù)碼設(shè)備的設(shè)計方案,適當調(diào)整后把這些設(shè)計用在自有品牌的產(chǎn)品上。
第二股力量是“專攻”的效應(yīng)。不要以為便宜的‘中國設(shè)計’一定是拼價格的結(jié)果,降低成本在于術(shù)業(yè)有專攻。根據(jù)以往的經(jīng)驗,如果一切從零開始,在美國作為一種獨特的商業(yè)模式,Design House具體的運作也多樣而靈活。有一包到底的——用戶只給出一個產(chǎn)品創(chuàng)意,由Design House完成從設(shè)計、測試、樣片甚至生產(chǎn)的全過程。有只做方案設(shè)計的,客戶出貨,從中提成。有把芯片做成半成品賣給整機商,然后從芯片商的銷售中獲得返點的。還有的只做版圖設(shè)計,有的甚至連版圖都不做,只做到網(wǎng)表(電路圖)就交貨。不是不能做,而是版圖工具太貴(100萬美元),買不起??傊?,所有的商業(yè)模式都為降低成本,即便一個很小的設(shè)計公司,也可以在產(chǎn)業(yè)鏈上找到生存空間。
第三股力量是設(shè)計創(chuàng)意,它直接提升了Design House的價值。研制開發(fā)一款新手機,企業(yè)至少要投資1000萬美元,還要至少聘請150名工程師;但如果利用事先設(shè)計好的平臺,企業(yè)可以在生產(chǎn)一款新手機時節(jié)約70%的成本。
第四股力量是商業(yè)模式。Design House,它沒有自己的芯片品牌,卻在構(gòu)成芯片的基本單元――IP核上打造了一個最知名的品牌。躲在幕后做設(shè)計,并不影響做品牌。
手機設(shè)計公司發(fā)展趨勢
隨著手機生命周期的縮短和價格走低,手機品牌廠商需要更多的機型來創(chuàng)造利潤,而手機廠商本身不能滿足創(chuàng)造利潤所需的大量機型和超快的推出速度,因此產(chǎn)生了專注于該市場的手機設(shè)計廠商,并成為手機產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的中堅力量。
一方面,手機設(shè)計產(chǎn)業(yè)走向整合,出現(xiàn)大者恒大,走向ODM或者推出自有品牌的趨向。對比2002、2003年韓國手機設(shè)計企業(yè)國內(nèi)市場走紅的輝煌,2004年的國內(nèi)手機設(shè)計市場基本為本土廠商主導(dǎo)。韓國手機設(shè)計企業(yè)全線關(guān)停并轉(zhuǎn),臺灣地區(qū)手機設(shè)計企業(yè)依然有一定的市場份額。另一方面,國內(nèi)將成為全球手機設(shè)計中心,國內(nèi)手機市場已經(jīng)成為全球手機廠商必爭之地,而且由于普及率低下,潛在市場依然巨大,國內(nèi)外眾多投資商和資本巨頭持續(xù)看好國內(nèi)市場。全球手機巨頭也紛紛將設(shè)計中心轉(zhuǎn)移到國內(nèi)。隨著這種步伐的加速,中國很快將成為全球手機設(shè)計中心。
同時,3G產(chǎn)業(yè)將締造新貴,對比國內(nèi)手機廠商在3G產(chǎn)業(yè)的步伐舉棋不定,國內(nèi)部分手機設(shè)計公司已經(jīng)拿到了歐洲的3G手機設(shè)計訂單。在充滿變數(shù)的3G市場,國外普遍采用定制手機的運營模式,手機設(shè)計公司的靈活性將在3G市場中受寵,未來將獲得更大的商業(yè)機會。隨著手機市場增長趨緩和3G前景逐漸明朗,手機設(shè)計產(chǎn)業(yè)也將由幕后逐漸走到前臺,在未來手機市場的競爭中,手機設(shè)計企業(yè)將發(fā)揮更大的作用。為更好地把握手機產(chǎn)業(yè)的走勢和當前手機產(chǎn)業(yè)鏈的核心——手機設(shè)計環(huán)節(jié)一、產(chǎn)品的尋找和選擇。
產(chǎn)品設(shè)計、外觀設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、造型設(shè)計、機構(gòu)設(shè)計,而一些設(shè)計公司不僅提供手機模塊,同時還充當代工的角色,希望從中賺取高額利潤。但隨著國內(nèi)手機競爭環(huán)境的惡化,庫存和現(xiàn)金流的風險也加大了。當前的情況下,只有那些規(guī)模大、成本低、開發(fā)周期短和客戶多的設(shè)計公司才能生存下去。一些成熟的手機研發(fā)公司實際上已經(jīng)深度介入了整個產(chǎn)業(yè)鏈的前后工序,包括采購和生產(chǎn),如果牌照制度放開,他們可能會成為手機生產(chǎn)企業(yè)中的一股新生力量。在國產(chǎn)品牌手機哀嘆之時,德信、龍旗、晨訊希姆通等國內(nèi)手機方案設(shè)計公司2005年上半年的凈利潤卻分別達到1820萬美元、1250萬美元、2550萬美元。
手機設(shè)計公司的下一個“奶酪”
“這簡直就是一個3G的游樂場”。北京的十月香山格外紅。和以往對待3G唱功大于做功的態(tài)度相比,在3G盛宴到來的前夜,今年參展的手機方案大都攜手手機廠商都拿出了各自最新能夠商用的3G產(chǎn)品。3G來了,智能手機到底能給人們帶來哪些便利,看著圖中遙控機器人的手機,相信您一定不難想象。3G究竟能夠為我們的生活帶來那些變化?這個曾經(jīng)橫亙在普通消費者和專業(yè)手機設(shè)計人士之間的鴻溝昨天隨著運營商、廠商們在各自展臺的淋漓演繹而消失。
“北京奧運會我們怎樣可以最方便的買到比賽門票?中國移動給手機用戶的答案是中國移動用戶只要輕按手機鍵盤就能完成網(wǎng)上訂票的全部過程。所有手機用戶只要配備一部具有電視功能的手機就能隨時隨地看到奧運最新賽況,還不僅如此,手機支付、手機導(dǎo)航、手機遙控、可視電話……只要3G牌照頒發(fā),這些廠商們現(xiàn)在只能在展臺上演示的業(yè)務(wù)將會馬上成為我們生活不可分割的一個重要組成部分。”一直走在3G手機前沿的手機方案公司龍旗副總裁鄒平松抑制不住心中的興奮,“手機支付將是3G時代消費者運用最為普遍的業(yè)務(wù)之一。手機電視一直被視為3G應(yīng)用最廣泛的業(yè)務(wù)之一。3G帶寬增加將使手機拍攝照片無線傳輸打印成為可能。超、輕、薄無疑是3G時代手機發(fā)展的一個趨勢?!?nbsp;
和廠商們熱盼3G的濃烈景象比,有關(guān)方面目前并未有一個關(guān)于3G牌照具體的時間表,這也給手機方案公司及廠家?guī)砹艘唤z隱痛,但不少手機設(shè)計公司卻拿到了大量的國外訂單,像國內(nèi)的華為、中興、多普達、夏新等都聯(lián)手設(shè)計公司已出口了一定的訂單。
此次以整體形象出現(xiàn)的TD-SCDMA陣營更是帶來包括數(shù)十款手機在內(nèi)的全套商用產(chǎn)品,這也讓人們看到了這項由中國推出的3G標準未來的發(fā)展前景。也正是意識到了未來3G對自己生活可能帶來的巨大變化,昨天,每一個演示3G業(yè)務(wù)的手機方案公司及廠商都被參觀者圍得水泄不通,手機電視、手機視訊游戲、TD-SCDMA展臺的可視電話系統(tǒng)、手機導(dǎo)航、燃氣表無線支付業(yè)務(wù)短訊互發(fā)、家庭電器手機控制器、名片掃描儲存手機等等諸如此類的業(yè)務(wù)演示都緊緊地吸引著參觀者的眼球。這也再一次讓手機公司看到了未來3G巨大的市場潛力。很有意思應(yīng)的是,2006年湖南衛(wèi)視攜手手機設(shè)計公司即將率先打造一個以3G為平臺的大型娛樂節(jié)目,電視觀眾要什么,市場需要什么,手機設(shè)計公司就能根據(jù)需求做出來,前提是只要帶寬和速度足夠。
手機越來越娛樂化,手機操作系統(tǒng)更是上演龍虎斗。目前國際電聯(lián)認可的3G標準主要有WCDMA(歐洲、日本標準)、CDMA2000(北美標準)及TD-SCDMA(大陸標準),中國的手機方案公司將難得地有機會在同一起跑線上去拼搶同一個奶酪,尤其是TD-SCDMA。手機設(shè)計公司的春天要來了,就看他們的準備有多充分。
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傳統(tǒng)的營銷思維,在招商時是以產(chǎn)品為核心的,反復(fù)強調(diào)自家的產(chǎn)品有多好,并且會延伸出:1.產(chǎn)品的原料、生產(chǎn)工藝、品控檢測。2.產(chǎn)品質(zhì)量、等級、功效。3.產(chǎn)品所獲得榮譽和市場地位。4.產(chǎn)品所帶來的利潤。5.
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