廣西醫(yī)藥流通企業(yè)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略思考
作者:許廣崇 56
首先,我們一起看看全國醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走向
我國醫(yī)藥物流業(yè)是在國內(nèi)醫(yī)藥生產(chǎn)與市場體制改革逐步深化的過程中迅速發(fā)展起來的朝陽產(chǎn)業(yè),黨的十五屆五中全會指出:要大力發(fā)展現(xiàn)代物流。這是從我國經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略高度提出的一個重大問題。
據(jù)行業(yè)統(tǒng)計,目前全國藥品批發(fā)企業(yè)1.65萬家,零售企業(yè)近14萬家,全國零售藥店總數(shù)12萬家、藥品生產(chǎn)企業(yè)6300多家。2004年我國醫(yī)藥年銷售額2700多億元,我國醫(yī)藥工業(yè)生產(chǎn)總值為4000多億元,占我國GDP的4.2%左右,醫(yī)藥商業(yè)平均每年以18%的比率增長。但與發(fā)達國家同類企業(yè)相比,我國藥品流通企業(yè)規(guī)模普遍較小,年銷售額超過2000萬元的只有800余家,銷售額最大的中國醫(yī)藥集團、上海醫(yī)藥股份公司、九州通集團有限公司也分別僅占醫(yī)藥市場銷售總額的3%~5%左右。
批發(fā)企業(yè)處于生產(chǎn)企業(yè)和零售企業(yè)之間,發(fā)揮著中間商的“商品傳遞”作用。批發(fā)企業(yè)物流的主要特征表現(xiàn)在其提供的物流服務必須能夠滿足上、下游客戶的需求,并可以調(diào)節(jié)兩者之間的供需矛盾。一方面,下游的零售企業(yè)需要批發(fā)企業(yè)向其提供小批量、多批次、多品種的商品物流;另一方面,上游的生產(chǎn)企業(yè)希望的卻是大批量的商品物流,因此批發(fā)企業(yè)的物流起到了“蓄水池”和“調(diào)節(jié)器”的作用。
1.企業(yè)管理體系從粗放型向集約化發(fā)展。隨著我國醫(yī)藥市場的不斷整合和規(guī)范,通過GSP認證達標的系統(tǒng)改造,醫(yī)藥商業(yè)的管理體制將日趨完善,逐步朝著企業(yè)集團化、管理現(xiàn)代化的方向發(fā)展,精細化管理、規(guī)范化經(jīng)營是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。
2.以行政區(qū)域為主的分銷模式向跨區(qū)域的集團性分銷體系發(fā)展。過去以行政區(qū)劃為主的傳統(tǒng)多級分銷模式正在逐步走向終結;大型物流企業(yè)利用其原有的配送資源,不斷完善和合理規(guī)劃自身物流配送網(wǎng)絡,并將不具備物流功能的制造商、零售商作為自己的目標用戶群體。醫(yī)藥物流正向寡頭壟斷方向發(fā)展,藥品分銷渠道全國化的趨勢日見明朗。
3.產(chǎn)品從多渠道分銷向實行總代理、總經(jīng)銷制形式發(fā)展。少數(shù)批發(fā)物流商實力不斷強大,逐步成為區(qū)域內(nèi)的行業(yè)龍頭,市場覆蓋率程度越來越高,產(chǎn)品服務形成區(qū)域化優(yōu)勢,為減少中間環(huán)節(jié),提高產(chǎn)品周轉頻次,廠家的市場策略也已從在將自身產(chǎn)品分銷若干批發(fā)企業(yè)的做法中逐步轉向尋找區(qū)域內(nèi)實力物流企業(yè)作為產(chǎn)品的區(qū)域總代理、總經(jīng)銷的方式來實現(xiàn),總代理、總經(jīng)銷形式已成為重點產(chǎn)品的主要分銷手段。
4物流技術從簡單手工到電子信息業(yè)務系統(tǒng)發(fā)展,同時充分利用現(xiàn)代電子商務平臺,將是醫(yī)藥物流企業(yè)的經(jīng)營運作趨勢。實現(xiàn)由傳統(tǒng)的人工倉儲向自動化物流的轉型。
5.醫(yī)藥物流業(yè)務從批發(fā)多級分銷向直銷零售市場發(fā)展。隨著醫(yī)療保險制度、藥品分類管理制度、跨地區(qū)連鎖經(jīng)營管理辦法的逐步實施,為更好地適應醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及開放藥品分銷服務領域的需要,連鎖藥店成為醫(yī)藥流通業(yè)發(fā)展最為迅速的一個業(yè)態(tài),也成為醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)網(wǎng)絡中極為突出的客戶資源體系。
6.醫(yī)藥物流建設從一般傳統(tǒng)型向大型化、現(xiàn)代化方式發(fā)展。醫(yī)藥物流建設項目規(guī)模越來越巨大。相關數(shù)據(jù)顯示:桐君閣的西部醫(yī)藥有限公司一期投資1.5億元;江西南華醫(yī)藥有限公司總投資2.21億元;湖南醫(yī)藥物流園總投資3.6億元;成都五塊石藥品配送中心均為企業(yè)投資修建、總投資7億元;內(nèi)蒙古國家西部開發(fā)項目,占地1500畝的“北方藥都”總投資10億元人民幣。
廣西醫(yī)藥物流企業(yè)的戰(zhàn)略思考和品牌經(jīng)營戰(zhàn)略
目前,廣西原有的幾家較大的醫(yī)藥物流企業(yè),如南寧藥材站、區(qū)醫(yī)藥公司、南寧醫(yī)藥公司、柳州醫(yī)藥公司、玉林醫(yī)藥公司等,基本延續(xù)原有的物流渠道,沒有走出國有企業(yè)的經(jīng)營瓶徑,更沒有沖破區(qū)域品牌,打造全國品牌的意識,這就使廣西醫(yī)藥物流企業(yè),沒有安徽、廣東等醫(yī)藥物流企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和效應,停留在當?shù)仄放平ㄔO規(guī)模和營銷網(wǎng)絡,面對激烈的市場競爭,將很難應對外來企業(yè)進駐廣西的沖擊。
那么,面臨挑戰(zhàn),廣西醫(yī)藥物流企業(yè)需要怎樣打造區(qū)域品牌抑或是全國品牌?
首先,要樹立品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的大思路。當今的競爭,完全是品牌的競爭。
實施“123”品牌戰(zhàn)略工程三步走的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略。
第一步,打造和鞏固廣西醫(yī)藥流通企業(yè)的第一品牌,有了地方品牌,才能有進軍區(qū)域、全國品牌的競爭資本。
第二步,樹立成為西南區(qū)域或全國醫(yī)藥流通企業(yè)的先鋒品牌。
第三步,擠進東南亞醫(yī)藥市場,組建跨國品牌經(jīng)營戰(zhàn)略格局,構建國際化品牌。
其次,瞄準目標戰(zhàn)略,步步為營,實現(xiàn)品牌經(jīng)營的跨越式發(fā)展。
◆以廣西為中心,逐步拓展區(qū)外市場,利用1-2年時間,成為廣西區(qū)域醫(yī)藥流通企業(yè)的知名品牌。
◆3-4年時間,爭取成為15-20個區(qū)內(nèi)或全國制藥生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品品牌的省級(含多?。┛偞礓N售商,打造廣西區(qū)域第一品牌、西南區(qū)域的先鋒品牌。
◆5-6年內(nèi),成為10-15個企業(yè)產(chǎn)品品牌的全國總代理銷售商,打造全國知名醫(yī)藥物流品牌,擠進全國知名醫(yī)藥物流企業(yè)的行列,參與全國市場的競爭。
◆1-2年時間,在打造成為廣西區(qū)域醫(yī)藥流通企業(yè)的知名品牌的同時,積極瞄準東南亞市場,初步實現(xiàn)東南亞市場拓展架構
其三,完全實施品牌整合推廣戰(zhàn)略,實現(xiàn)品牌資源的充分利用和有效傳播。
1.導入視覺識別系統(tǒng),實現(xiàn)規(guī)范化、統(tǒng)一化、整合化品牌形象的有效傳播
2.建立完善營銷組織、營銷考核運作體系。以廣西市場作為企業(yè)品牌推廣的一個平臺,其他市場劃片管理,對各區(qū)域市場給予配備相應銷售人員,建立完善有效的營銷隊伍;開展以購銷為主、代理為輔的產(chǎn)品采購經(jīng)營宗旨,建立完善采購管理運作體系
3.實施“醫(yī)藥物流”品牌工程,推廣“時時配送”經(jīng)營理念,建立完善配送管理運作體系。目前,廣西真正實現(xiàn)“時時配送”運營目標的企業(yè)寥寥無幾,因為受到企業(yè)資源的制約,哪怕原來承諾的,也是半途而廢。
4.實施品牌擴張工程,年內(nèi)控股2-3家制藥生產(chǎn)企業(yè),向品牌經(jīng)營多元化邁進。
其四,打造品牌服務策略。實現(xiàn)賣服務、賣質量、賣品牌的運營思路。
穩(wěn)定的質量,是品牌建立的基礎。否則無從談起品牌。質量關及企業(yè)的生命,產(chǎn)品質量穩(wěn)定,能促進市場的銷售,反之則阻礙銷售工作的正常開展。
其五,全面實施終端推廣策略。以廣西市場為主,其他市場為輔。廣西市場組建自己的營銷隊伍,開展營銷業(yè)務管理工作;其他市場以招聘經(jīng)銷商,開展營銷業(yè)務拓展,公司營銷中心不定期委派業(yè)務經(jīng)理奔赴各市場協(xié)助、配合、指導經(jīng)銷商開展營銷業(yè)務推廣管理工作。
在店面、社區(qū)開展以“百姓安康”為主題的終端、社區(qū)促銷服務活動:主要是以幫助消費者測量血壓、秤體重及相關健康知識傳播服務為切入點,采取購買產(chǎn)品贈送禮品的方式,促動企業(yè)品牌系列產(chǎn)品的終端銷售。傳播工具為條幅或企業(yè)冠名的健康護理知識專版或產(chǎn)品臺卡及產(chǎn)品宣傳彩頁等。
其六,描繪市場規(guī)劃策略。以廣西為品牌經(jīng)營平臺,輻射全國市場開展經(jīng)銷代理運作;廣西市場劃區(qū)管理,全國市場招商運作,區(qū)域調(diào)撥;以東南亞市場為切入點,瞄準國際市場。
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