為什么要調(diào)整心態(tài)？因?yàn)椴涣记榫w對(duì)人的健康有巨大的破壞作用。一般人都恐懼未來(lái)，未來(lái)就是還沒(méi)有到來(lái)的狀態(tài)，如何來(lái)還不知道，所以在年輕的時(shí)候要多努力一些。人類(lèi)共有的恐懼有六種：貧窮、批評(píng)、生病、失去愛(ài)、年老和死亡。前兩個(gè)恐懼貧窮和怕被批評(píng)，經(jīng)過(guò)自身努力可以改變；中間兩個(gè)怕生病和怕失去愛(ài)，經(jīng)過(guò)自身努力在一定程度上可以改變；后兩個(gè)恐懼，怕年老和怕死亡，經(jīng)過(guò)自己的努力不可改變，怕老一定得老，怕死必死無(wú)疑。這些煩惱是你有我有大家有，不分貴賤全都有。如果你正在為這些擔(dān)心和煩惱，我的忠告是別把所有的煩惱都自己扛，大家都在扛著呢，你一個(gè)人扛不了，別把自己看得太高。力所能及則盡力，力不能及由它去。我們?nèi)绻苓@樣想，情緒就會(huì)變好。對(duì)于一些道理，有人先知先覺(jué)，有人后知后覺(jué)，有人不知不覺(jué)。先知先覺(jué)者先行，后知后覺(jué)者跟隨，不知不覺(jué)者不動(dòng)。

松巖從小到大，對(duì)自己的成長(zhǎng)和生活狀態(tài)一直比較滿意，因此心態(tài)也一直比較陽(yáng)光。上學(xué)期間，他表現(xiàn)一貫良好，學(xué)習(xí)成績(jī)不錯(cuò)，文體活動(dòng)活躍，獎(jiǎng)學(xué)金、三好學(xué)生年年有份兒，很受老師和同學(xué)的認(rèn)可。

工作以后，雖然松巖也很快被提拔成公司歷史上最年輕的副處級(jí)干部，但總體來(lái)說(shuō)，進(jìn)步得比較慢。近三年來(lái)，基本處于原地踏步的狀態(tài)。漸漸地，他心中難免生出些許的不平。今年工作負(fù)荷非常重，他偶爾就會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)講講待遇，發(fā)一些小牢騷，計(jì)較正職對(duì)他的態(tài)度。他以前從來(lái)不這樣，但他對(duì)自己的改變竟沒(méi)有怎么覺(jué)察。他學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的課程以后，總結(jié)了自己的問(wèn)題主要有以下兩點(diǎn)：

第一，把個(gè)人利益凌駕于集體的價(jià)值觀之上了。過(guò)分看重了付出與收益的簡(jiǎn)單對(duì)應(yīng)關(guān)系，沒(méi)有把全身心的精力和激情投入到工作中去，有時(shí)還會(huì)對(duì)工作任務(wù)挑肥揀瘦，美其名曰"機(jī)會(huì)成本最小，效益最大"云云。那么，在別人看來(lái)，有十分的力氣，若只使出九分，當(dāng)然不會(huì)獲得很高的評(píng)價(jià)了。

第二，沒(méi)有扮演好副職的角色。松巖天真地認(rèn)為正職理所當(dāng)然地應(yīng)該把他當(dāng)哥們看待，信賴(lài)他、依賴(lài)他，因此有些時(shí)候他往往不關(guān)注細(xì)節(jié)，例如匯報(bào)工作不夠主動(dòng)，沒(méi)有其他同志對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的那種"熱情"，等等。以至于他與正職之間始終沒(méi)有形成肝膽相照的關(guān)系。

為了塑造陽(yáng)光心態(tài)，他對(duì)自己進(jìn)行了新的定位：提高自己的工作熱情和敬業(yè)心，接受并熱愛(ài)副職的工作，扮演好自己的角色。

心境具有兩極性，積極的心境使你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、樂(lè)觀向上、生氣勃勃、沉著冷靜、締造和諧，消極的心境則相反。積極的心境是一種精神優(yōu)勢(shì)，是無(wú)形的力量，會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性，產(chǎn)生內(nèi)聚力和自我和諧。胡錦濤總書(shū)記提出要構(gòu)建和諧社會(huì)，陽(yáng)光心態(tài)就是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)基礎(chǔ)。

健康積極的情緒有利于身體健康，負(fù)面消極的情緒會(huì)給肌體帶來(lái)危害。理智和情緒存在背離的關(guān)系，當(dāng)情緒不正常時(shí)，意識(shí)范圍會(huì)縮小。情緒具有感染性，積極的情緒促進(jìn)積極的行為，積極的情緒有利于做出正確的決策。

負(fù)面消極的情緒使你憂愁、悲觀、失望、委靡不振、煩躁不安、傷心、焦急、憤怒、內(nèi)疚，會(huì)導(dǎo)致頹廢、心神不寧、反應(yīng)遲鈍、效率低，會(huì)影響群體中他人的情緒，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。

請(qǐng)你思考一下，為什么別人樂(lè)于同你交朋友，做你的追隨者？就是有兩個(gè)原因：在你這里他能夠獲得自信和愉悅。你會(huì)說(shuō)：不對(duì)，他追隨我是因?yàn)橛泄ぷ?、有?jiǎng)金。美國(guó)俗語(yǔ)說(shuō)："人的自信同腰包成正比。"金錢(qián)的價(jià)值也在于使人獲得自信。因此，如果你能夠給別人帶來(lái)自信和愉快，別人就會(huì)追隨你。

也許你的問(wèn)題是我如何才能夠給別人帶來(lái)自信和愉快？強(qiáng)有力的健康向上的心境是你能夠給別人帶來(lái)自信和愉快的基礎(chǔ)。如果我身邊有這樣的人，心理強(qiáng)大有力，樂(lè)觀向上，凡事總能夠向積極的方面去想，再糟糕的事情也不會(huì)把他擊垮，我一定去追隨他，因?yàn)樗軌蚪o我力量。

如果你的心情不好，就會(huì)向別人發(fā)脾氣，不愿意配合別人的工作，人際關(guān)系就會(huì)緊張。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)心情經(jīng)常不好，這種不好的情緒就會(huì)像羊群中的瘟疫一樣在組織中傳染，導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)人際關(guān)系緊張。

一個(gè)人惡劣的情緒會(huì)破壞他的身體健康，一個(gè)經(jīng)理的惡劣情緒會(huì)破壞企業(yè)的健康。

折磨人最殘忍的辦法是折磨一個(gè)人的情緒。

歐洲中古時(shí)期，殘忍的將軍折磨他們的俘虜時(shí)，常常把他們的手綁起來(lái)，放在一個(gè)不停往下滴水的袋子下面。水滴著，滴著……夜以繼日。最后，這些不停滴落在心頭的水，變得像錘子敲擊的聲音，使那些人精神失常。憂慮就像不停往下滴的水，而那不停往下滴的憂慮，通常會(huì)使人有不堪重負(fù)之感。

作家筆下的心病是這樣的：心病導(dǎo)致心情灰暗無(wú)生趣，憂傷排山倒海而來(lái)，充滿恐懼、疏離感以及可怕而令人窒息的焦慮；而后理智出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)混亂、注意力無(wú)法集中、記憶衰退的現(xiàn)象；再到后來(lái)心智充滿混亂的扭曲思緒，自覺(jué)思想被無(wú)以名狀的潮流吞沒(méi)，再也無(wú)法感受人世間的樂(lè)趣。身體方面也有癥狀：失眠，宛如行尸走肉，陷入一種麻木、衰弱以及無(wú)力感的狀態(tài)中。同時(shí)食物及其他感官享樂(lè)都味同嚼蠟。最后僅有的希望也煙消云散，心中漸漸生出一種恐怖感，以為絕望越來(lái)越像具體可以觸及的痛楚，甚至使人懷疑自殺就是最好的解脫方式。

美國(guó)芝加哥大學(xué)醫(yī)學(xué)研究中心跨12年，對(duì)1 256人進(jìn)行研究。與個(gè)性比較陽(yáng)光、無(wú)憂無(wú)慮的人相比，經(jīng)常感到壓力過(guò)大或者憂郁者，容易患上老年癡呆。發(fā)生輕度認(rèn)知障礙的人數(shù)是陽(yáng)光個(gè)性人的40倍。世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)：全球憂郁癥的發(fā)病率為11%。憂郁癥已經(jīng)成為威脅人類(lèi)健康的第四大疾病。高級(jí)知識(shí)分子、白領(lǐng)、文藝圈人士、企業(yè)高管發(fā)病率最高。2020年，憂郁癥會(huì)成為僅次于心臟病的第二大殺手。21世紀(jì)人類(lèi)的主要?dú)⑹志褪菓n郁癥。牛頓、達(dá)爾文、愛(ài)因斯坦、林肯、丘吉爾都得過(guò)憂郁癥。海明威、阮玲玉、三毛、張國(guó)榮等甚至因?yàn)閼n郁癥而自殺。

一個(gè)有陽(yáng)光心態(tài)的人會(huì)對(duì)別人的情緒負(fù)責(zé)，會(huì)對(duì)受其影響的人的情緒負(fù)責(zé)，要學(xué)會(huì)用簡(jiǎn)單的方法使大家的情緒進(jìn)入良好的狀態(tài)。

李君2000年到中央電視臺(tái)工作，事業(yè)發(fā)展較為順利，四年后，他已經(jīng)是中央臺(tái)最年輕的科長(zhǎng)了。但是在這個(gè)過(guò)程中，曾經(jīng)有過(guò)一些反復(fù)。因?yàn)樵诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)法律，李君養(yǎng)成了較為嚴(yán)肅的習(xí)慣，進(jìn)臺(tái)后領(lǐng)導(dǎo)又十分重視他，兩年便提拔為副科長(zhǎng)，李君工作壓力較大，于是嚴(yán)肅的習(xí)慣越發(fā)明顯，經(jīng)常故作沉吟、表情痛苦。時(shí)間一長(zhǎng)，大家很受影響，而他渾然不覺(jué)，認(rèn)為嚴(yán)肅只是自己的事情。后來(lái)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給他提出了建議，指出一個(gè)人在環(huán)境中，態(tài)度不僅僅是自己的問(wèn)題，一個(gè)人的沉悶可能導(dǎo)致大家的壓抑，一個(gè)人的開(kāi)朗可能會(huì)活躍整體的工作氣氛。作為部門(mén)的骨干，不僅僅要在業(yè)務(wù)上帶頭，在營(yíng)造氣氛上也要起到好的作用。

從此以后，他刻意地注意自己的情緒狀態(tài)，盡量使自己處在一種健康樂(lè)觀的心態(tài)當(dāng)中，在工作中保持輕松的笑容，調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，改善部門(mén)的環(huán)境，后來(lái)他還會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)調(diào)侃一下，確實(shí)取得了較好的效果。

環(huán)境的變化

我們生存的環(huán)境今天與昨天相比發(fā)生了以下變化，如表1所示：

表1　環(huán)境發(fā)生的一些變化

過(guò)去沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，人們呼吁競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生活力，用鯰魚(yú)效應(yīng)和狼與鹿的故事塑造人們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，結(jié)果現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)到了殘酷的地步，有些人受不了了。

過(guò)去個(gè)人完全被動(dòng)，人們呼吁要增加主觀能動(dòng)性；現(xiàn)在完全主動(dòng)了，突然成為了沒(méi)有爹媽的孩子，如同大海上的一葉孤舟，風(fēng)雨飄搖，有些人受不了了。

過(guò)去平均主義、大鍋飯，人們呼吁打破平均主義，拉開(kāi)工資檔次；拉開(kāi)檔次以后發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)不是工資最高的，有些人受不了了。

過(guò)去重視感情，推崇梁山伯與祝英臺(tái)、董永與七仙女式的精神愛(ài)情；現(xiàn)在愛(ài)情重視的是金錢(qián)與現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，有些人受不了了。

當(dāng)人群之中做事的規(guī)則跟動(dòng)物界的森林規(guī)則一樣的時(shí)候，人就缺少了人情味，缺少了人性的溫暖，感到的是冷漠，不適應(yīng)這個(gè)變化的人就會(huì)痛苦。

大家都在拼命地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額，在蛋糕不變的情況下，等于是把別人的飯拿來(lái)給自己吃。競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)滲透到了人的骨子里，使人煩惱，心態(tài)變差。當(dāng)人心的活動(dòng)偏離了其本來(lái)面目的時(shí)候，人會(huì)感到痛苦、孤獨(dú)。

競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但人還得快樂(lè)，我們就在矛盾的夾縫中生存。有人會(huì)說(shuō)，我說(shuō)了一些相互矛盾的觀點(diǎn)。是的，是相互矛盾的，正因?yàn)槭敲艿?，所以你才可以用我講授的矛和盾對(duì)付外面的盾和矛。這門(mén)學(xué)問(wèn)叫"聰明學(xué)"。解決矛盾的辦法就是不要用自己的矛刺自己的盾，我的盾對(duì)付別人的矛，我的矛對(duì)付別人的盾。有人會(huì)將我的軍，我買(mǎi)來(lái)你的矛去刺你的盾又如何？我的辦法是三天以后你再來(lái)，我改進(jìn)我的盾，用來(lái)對(duì)付你的矛。如果你買(mǎi)了我的盾來(lái)攻我的矛，我把矛改進(jìn)一下不就行了嗎？

環(huán)境、世界在變得殘酷。我們應(yīng)對(duì)這種變化的最好辦法是在應(yīng)對(duì)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中保持陽(yáng)光心態(tài)。

今天到處充滿著工業(yè)化冷漠，高速發(fā)展的現(xiàn)代化工業(yè)將人們當(dāng)成生產(chǎn)中的一個(gè)螺絲釘，而忽略了人的情感因素。工廠的管理也過(guò)分物質(zhì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，以至于人在工作過(guò)程中像一個(gè)機(jī)器零部件一樣冷冰冰，員工之間的關(guān)系也因這種高效率的管理變得冷漠。在這種環(huán)境中的人們感覺(jué)不到成就、尊重，只有挫折與疲憊，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致員工自殺等極端行為。

今天也到處充斥著都市化的冷漠。雖然城市充滿著人，但是由于各類(lèi)人都混雜在一起，缺少共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，因此人與人之間存在著提防與競(jìng)爭(zhēng)，缺乏信任，鄰里之間缺少來(lái)往，甚至社區(qū)也是孤獨(dú)的人的集合，這就是都市化的冷漠。

這要求企業(yè)在追求效率的同時(shí)營(yíng)造員工的交往空間、發(fā)展空間。也要求個(gè)人管理好自己的心態(tài)，能夠在孤獨(dú)與喧囂中實(shí)現(xiàn)自我平衡。

我們的浮躁、煩躁、急躁，三躁來(lái)自于三個(gè)原因：

第一個(gè)原因是組織同組織競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致一個(gè)組織為了生存必須獲得更多的資源以發(fā)展壯大，對(duì)公共資源的爭(zhēng)取和競(jìng)爭(zhēng)手段的采用已經(jīng)到了囚徒困境狀態(tài)。

第二個(gè)原因是組織對(duì)成員的考核。為了讓這個(gè)組織能夠生存并且具有競(jìng)爭(zhēng)力，過(guò)去的考是"考"，現(xiàn)在的考是"烤"，而成員可能感到的是煎熬，結(jié)果只能是躁動(dòng)和短視，讓這種狀態(tài)的成員看到組織的"愿景"幾乎就是癡人說(shuō)夢(mèng)。所以現(xiàn)在的成員更喜歡"交易型領(lǐng)導(dǎo)"風(fēng)格而不是"改造型領(lǐng)導(dǎo)"風(fēng)格。

第三個(gè)原因是個(gè)人比較。人本能地把自己的現(xiàn)在同自己的過(guò)去進(jìn)行比較，把自己同周?chē)娜诉M(jìn)行比較。同自己的過(guò)去比較還能夠看到滿意之處，但是同周?chē)娜吮容^總能夠發(fā)現(xiàn)許多不盡如人意的地方，然后就產(chǎn)生了三躁。

陽(yáng)光心態(tài)能夠使得一顆躁動(dòng)的心平靜下來(lái)，讓自己在奮發(fā)向上的過(guò)程中體會(huì)到進(jìn)步的喜悅，在創(chuàng)造幸?？鞓?lè)的過(guò)程中享受幸福快樂(lè)。

美國(guó)學(xué)者的研究結(jié)果是：樂(lè)觀的生活態(tài)度不僅能夠改善人的情緒，還能夠提高人體的免疫力。研究人員對(duì)一組大學(xué)新生進(jìn)行了跟蹤觀察，對(duì)他們的樂(lè)觀指數(shù)以及免疫系統(tǒng)的相應(yīng)反應(yīng)進(jìn)行了記錄、分析。發(fā)現(xiàn)生活態(tài)度越樂(lè)觀的人，細(xì)胞免疫功能（即機(jī)體對(duì)抗外來(lái)病毒和細(xì)菌的功能）就越強(qiáng)大。而一旦樂(lè)觀指數(shù)下降，細(xì)胞免疫功能也會(huì)相應(yīng)下降。

對(duì)幸福的描述有兩個(gè)參數(shù)，一個(gè)是幸福指數(shù)，另一個(gè)是幸福感。幸福指數(shù)是客觀的，是別人的看法，是指人均占有的公共福利設(shè)施，如教育、醫(yī)療、空氣質(zhì)量、綠色環(huán)境、公共安全。幸福感是主觀的，是自己的感覺(jué)。一個(gè)有積極心態(tài)的人任何情況下都會(huì)發(fā)現(xiàn)陽(yáng)光。

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