中國培訓(xùn)怪象--培訓(xùn)師的七宗病
作者:盛斌子 24
四、 長年脫離市場
營銷培訓(xùn)師可否長期脫離市場,專職做營銷培訓(xùn)?有人說可以。但筆者對此持適當?shù)谋A粢庖?。筆者以為,最佳狀態(tài)是有長期的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗,兼職做些培訓(xùn),可以使銷售的“現(xiàn)場感”更強。長期處于“臨戰(zhàn)”狀態(tài),在做培訓(xùn)時可以提供鮮活的案例,與營銷人心靈也會息息相通并迅速拉近彼此之間的距離。因為,你所談的問題或案例,就是昨天或前天銷售人員所面對的問題。
因此,筆者并不主張營銷層面的培訓(xùn)師長期脫離市場專職做培訓(xùn),一般的專職培訓(xùn),兩年以上對市場的敏銳度就打折了。筆者之所以不想做專職培訓(xùn),很重要的原因之一正在于此(且筆者天資較差,務(wù)實于我更重要)。因此,一些培訓(xùn)師之所以培訓(xùn)的路越走越窄,除了確實沒有銷售經(jīng)驗之外,長期脫離市場也是其主要原因。其所講的內(nèi)容,也只能天馬行空泛泛而談,始終不能落地。正如海面飄浮的冰山,呈現(xiàn)給學(xué)員的始終是冰山的一角,至于起絕對作用的部分——冰山隱于海平面以下的部分,根本沒有觸及。
實際的銷售工作很累,營銷人沒有永遠立于不敗之地的長勝將軍,如果一個人不喜歡營銷,選擇做銷售是一件很痛苦的事情。而做培訓(xùn)師撈錢快、壓力小又能對具體的銷售可以不負責任,何樂而不為?所以,營銷人趕集一樣蜂擁而至去做培訓(xùn)師不失好的選擇之一。正因如此,才使得這個行業(yè)良莠不齊、魚龍混雜?! ?/p>
五、 只有“面”的陳述,沒有“點”的解決
所謂面的陳述,是指理論太多,務(wù)虛的成分太多。于培訓(xùn)對象所處的環(huán)境無切身的體會。由于實戰(zhàn)經(jīng)驗的欠缺,由于培訓(xùn)前缺乏切身的市場調(diào)查,所談的問題與所培訓(xùn)的課程只能浮于表面。一套課程在任何企業(yè)都是相同的內(nèi)容相同的案例。長年累月,反復(fù)重復(fù)相同的話。所講案例不是書上得來,就是道聽途說。根本不是自己實踐所得。
因此,筆者的建議是,如果接到企業(yè)的定單,最好能做1-3天的深度訪談或市場走訪,將企業(yè)所面臨的問題(自己能解答的),融入自己的培訓(xùn)課程,只有這樣,培訓(xùn)效果才會更趨完善。
當然,筆者這里主要是針對營銷培訓(xùn)師,至于講心態(tài)、講激勵方面的培訓(xùn)師不在筆者討論的范圍。但是,如能對培訓(xùn)企業(yè)的環(huán)境能更深入的了解,其他類的培訓(xùn)課程也許會更加精彩?! ?/p>
六、 時效性不強
一套課程長年累月的講、千篇一律的講。變化的是時代,不變的是課程。時代飛速發(fā)展,要求銷售人員隨時更新自己的觀念,尋找更好的策略與戰(zhàn)術(shù)達成銷售業(yè)績。而一些培訓(xùn)師無法更新自己的專業(yè)知識,所講內(nèi)容越來越陳舊,內(nèi)容越趨膚淺,講到最后自己都缺乏底氣。于是,最后不得不在行業(yè)慢慢的蒸發(fā)掉。
歸根結(jié)底,還是那句話——沒有讓自己處于臨戰(zhàn)狀態(tài)(處于市場銷售的一線)
七、 饑不擇食,來者不拒
什么課程都敢講,什么單都敢接。一些培訓(xùn)師過早取得了“成功”,結(jié)果迅速釋放或透支自己的能量,而求成之心太切,忘記了自我提升與積累,必然傷及自己的個人品牌。古語云:少年得志大不幸。此句話自有其道理。人過早的成功,容易得意忘形,對危機缺乏預(yù)料,而且會過早的形成自己膚淺的價值觀。對持續(xù)而來的挫折、失意缺乏足夠的心理準備。所謂君子有所為有所不為,有所為是認清自己的強項,打造自己的核心競爭力,聚焦自己的能量。有所不為,是拒絕能力以外的,超出自己所能承受范圍的誘惑。知道自己可以做什么,不可以做什么,也是一種智慧。
目前中國的行業(yè)營銷差異化比較明顯,不同的行業(yè),比如家居行業(yè)、家電行業(yè)、建材行業(yè)、快銷品行業(yè)等,其銷售、渠道、推廣等營銷的策略與方法差異性比較大,一個快銷品出來的培訓(xùn)師很難適應(yīng)建材行業(yè)的培訓(xùn),同樣,家電行業(yè)的培訓(xùn)師去培訓(xùn)快銷品企業(yè)也未必能勝任。所以,我遇見的聰明的培訓(xùn)師往往有自知之明,但一些培訓(xùn)師則不然,只要給錢,什么行業(yè)企業(yè)都敢去講。膽量固然令人佩服,其愚也令人佩服。
筆者以為,培訓(xùn)圈子也許很小,你講得好影響力自然而然的會越來越大,如果講得不好,負面影響也會越來越大。能夠聚集于自己的核心課程并打造自己的品牌優(yōu)勢,不失為一種好的生存策略。
最后,筆者的結(jié)論是:培訓(xùn)市場魚龍混雜、良莠不齊,其實也是洗牌的大好機會。筆者相信一句話:清者自清、濁者自濁,大浪淘沙見真金。對于真正有實力的營銷培訓(xùn)師而言,必然有自己立錐之地,從長遠看,也會有自己的品牌優(yōu)勢。筆者此文無意針對任何培訓(xùn)師個人,只對行業(yè)現(xiàn)象發(fā)表個人觀察所得,對與不對,愿求培訓(xùn)業(yè)同仁賜教。
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