今年是中國平價藥店走過的第五個年頭，從2001年湖南長沙湘雅附一院對面開張的第一家平價藥品超市“老百姓大藥房”開始，掀開了中國藥店快速發(fā)展的序幕，而五年來藥店發(fā)展的進(jìn)程始終相伴的還是以藥品價格競爭為主要競爭手段的零售終端大比拼。2000年湖北九州通醫(yī)藥商業(yè)模式開辟出一條“快批醫(yī)藥模式”，快批模式導(dǎo)致市場藥品價格更加透明化、信息傳達(dá)及時化，反過來又加劇來以價格競爭為主要手段競爭的藥品零售市場的競爭，催生了零售藥店的平價超市模式。平價藥店已走過了5年的風(fēng)雨之路，平價藥房標(biāo)志性企業(yè)“老百姓大藥房”也已經(jīng)連續(xù)近兩年位居連鎖藥店銷售額的榜首。零售藥店的平價之路既成就了零售藥店的快速發(fā)展又演變成了目前零售行業(yè)發(fā)展的最大障礙。市場過度的價格競爭導(dǎo)致整個藥品零售行業(yè)的利潤急劇下降，并將藥品零售行業(yè)帶入了市場競爭惡性循環(huán)的泥潭之中，零售行業(yè)的發(fā)展明顯受阻而缺乏未來發(fā)展的動力。認(rèn)清形式，審視度勢，誰能真正在迷霧中看清局勢，及時調(diào)整零售藥店的經(jīng)營戰(zhàn)略和思路，脫離價格競爭的泥潭，誰就有可能成為下一個藥店發(fā)展時期的勝利者。

　　要想認(rèn)清零售藥店未來健康的發(fā)展趨勢，必須對零售藥店發(fā)展有個整體認(rèn)識，包括對過去零售藥店發(fā)展進(jìn)程的分析和總結(jié)。

　　過去五年是中國零售藥店和零售連鎖公司的迅猛發(fā)展的五年，有資料顯示2000年中國的零售藥店數(shù)量只有7萬家，而到2005年已經(jīng)突破了25萬家，門店數(shù)量增幅高達(dá)357%。其中，零售連鎖數(shù)量從2000年的169家發(fā)展到2005年的1753家，而在2002年到2003年是連鎖藥店門店數(shù)量迅速擴張的一年，從2002年的503家迅速發(fā)展到2003年的1216家，首次突破千家大關(guān)。2005年零售連鎖藥店的門店總數(shù)已經(jīng)達(dá)到36240，其中有71.35%為連鎖藥店的加盟店。相比之下，藥品零售市場份額只增長了282%。零售藥店增速過快，藥品零售市場出現(xiàn)了僧多粥少的局面，市場競爭加劇，門店盈利模式的探尋成為各零售藥店經(jīng)營管理中最主要的工作任務(wù)。據(jù)《中國藥店》百強連鎖數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，零售連鎖公司的市場銷售份額占比增長也非常迅速，市場集中度進(jìn)一步集中，連鎖百強銷售總額占藥品零售銷售總額比例從2002年的25.8%迅速增長到了2005年的43.5%。這些數(shù)據(jù)顯示藥品零售市場競爭格局的進(jìn)一步加劇，門店盈利模式的創(chuàng)新成為了藥店經(jīng)營管理的核心競爭力；零售連鎖的市場競爭潛力大于社會單體藥店；零售連鎖加盟店的數(shù)量占比還較大，如何規(guī)范管理連鎖藥店各門店資源，包括對加盟店的逐步管理到位，是連鎖藥店發(fā)展壯大的潛在驅(qū)動力。2007年零售藥店的發(fā)展已經(jīng)到了集合并營造門店資源換利潤的管理盈利時代。

　　零售藥店的發(fā)展我們可以把他分為四個階段，發(fā)展的主線是零售連鎖藥店發(fā)展和成長歷程。在過去的五年中零售藥店在激烈甚至血腥的競爭中走來，逐步形成了目前各地區(qū)主流連鎖藥店格局的形成，為連鎖藥店在市場競爭中進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)?；仡欉^去的五年零售藥店的發(fā)展主要經(jīng)歷了藥店發(fā)展的前二個階段，即從以門店經(jīng)營的基本盈利模式為主的第一階段，其核心思想是建立在產(chǎn)品銷售利差價基礎(chǔ)上的尋求產(chǎn)品利潤最大化。包括零售行業(yè)最基本的盈利手段產(chǎn)品銷售差價，門店產(chǎn)品價格競爭來吸引消費者，尋求高毛利產(chǎn)品的銷售，提升店員零售行業(yè)服務(wù)質(zhì)量來吸引消費者，藥店進(jìn)行簡單的多品類經(jīng)營思路，門店格局與銷售氛圍提升吸引消費者等等。再到以全面提升門店盈利水平模式的第二階段，其核心思想是總結(jié)各種盈利模式并適時運用。包括連鎖藥店公司有組織地組織門店營業(yè)員進(jìn)行高毛利產(chǎn)品的統(tǒng)一推薦促銷和攔截工作，以公司出面全面底價代理企業(yè)產(chǎn)品并利用自身門店人員優(yōu)勢進(jìn)行產(chǎn)品終端推廣和促銷活動，并以此產(chǎn)品有意識地攔截同類高價低利潤的品牌產(chǎn)品；針對銷售較好的產(chǎn)品聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合采購或進(jìn)行貼牌加工，甚至一些門店數(shù)量和規(guī)模達(dá)到一定程度的連鎖企業(yè)開始運用發(fā)展自有品牌（PB）產(chǎn)品來增加產(chǎn)品銷售的利潤率；門店產(chǎn)品多元化經(jīng)營模式，如引入非藥品產(chǎn)品的銷售，個人護理產(chǎn)品的銷售，以及改造目前普通藥店為藥妝店的贏利模式；開展個性化專業(yè)化藥店模式，如腫瘤藥房、糖尿病藥房等等；規(guī)模化、系統(tǒng)化有組織地店員團隊促銷模式，駐店店員促銷模式，平價大賣場模式，社區(qū)便利店模式，數(shù)據(jù)庫營銷贏利模式等等。 

　　在零售藥店發(fā)展的前兩個階段始終貫穿始終的焦點問題依然是價格和利潤，即以價格競爭為主要競爭手段的市場現(xiàn)實，其對市場的影響作用隨著零售藥店規(guī)?；徒?jīng)營管理統(tǒng)一性進(jìn)程的加快而逐漸減弱。取而代之的是脫離價格競爭泥潭，演變門店資源優(yōu)勢，提升經(jīng)營管理水平，樹立以顧客為中心的藥店發(fā)展的第三個階段內(nèi)容。2007年零售藥店的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在誰能真正解決好零售藥店在第三階段進(jìn)程中的經(jīng)營管理的諸多核心問題，誰能在下階段的行業(yè)競爭中取勝。藥店發(fā)展的第三個階段內(nèi)容主要包括門店客流資源充分合理挖掘，門店產(chǎn)品品類合理組合，季節(jié)性產(chǎn)品的合理上柜，門店店員角色合理扮演，店員素質(zhì)提升與產(chǎn)品合理推薦，店員管理與產(chǎn)品組合營銷，相同品類合理價格帶和密度的選擇等等門店經(jīng)營管理技巧上的提升。其核心盈利思想是通過精心經(jīng)營、創(chuàng)造和積累門店資源，充分利用和合理轉(zhuǎn)化門店資源優(yōu)勢，并通過上游供應(yīng)廠商實現(xiàn)門店資源價值的現(xiàn)金轉(zhuǎn)化，增加門店的盈利水平。這一階段的核心經(jīng)營思想就是苦練內(nèi)功，建設(shè)和打造自身資源優(yōu)勢，并以此為本錢向上游生產(chǎn)廠商要經(jīng)營利潤和發(fā)展空間，其重點工作在于兩個方面：一、建立和完善自身經(jīng)營優(yōu)勢資源。二、通過有效途徑換取藥店經(jīng)營利潤和發(fā)展機會。

　　最后，零售藥店發(fā)展進(jìn)程中，經(jīng)營管理規(guī)范、統(tǒng)一和籠絡(luò)住更好、更強的市場資源和網(wǎng)絡(luò)資源的連鎖藥店，包括上游供應(yīng)資源和下游客戶資源。他們一定是體現(xiàn)在零售連鎖藥店中，這些具有絕對優(yōu)勢的全國各連鎖藥店在市場競爭格局的驅(qū)動下，通過兼并、收購、重組等手段向真正的規(guī)?；蛪艛嗷B鎖經(jīng)營發(fā)展，全國大區(qū)域性的壟斷性連鎖藥店逐步形成，連鎖的物流配送，內(nèi)外部信息采集、處理、分析系統(tǒng)、產(chǎn)品組合和市場控制能力會不斷加強，經(jīng)營管理的思路也將不斷創(chuàng)新，藥店經(jīng)營管理的改革和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)逐步到位，良好的社會公眾形象和真正強勢的企業(yè)品牌開始形成，標(biāo)志著藥店發(fā)展的第四個階段開始進(jìn)入。第四個發(fā)展階段是連鎖藥店建立和完善企業(yè)核心競爭力并逐步形成規(guī)模效應(yīng)。其核心主體是通過兼并、收購、重組等手段向真正的規(guī)?；蛪艛嗷B鎖經(jīng)營發(fā)展，全國大區(qū)域性的壟斷性連鎖藥店逐步形成。

　　目前國內(nèi)許多連鎖藥店正在處于第二階段向著第三個發(fā)展階段進(jìn)發(fā)的過程，在此發(fā)展過程中，零售連鎖藥店得到了長足的發(fā)展和壯大，連鎖藥店的規(guī)模和數(shù)量也越來越向集中度方向發(fā)展。而連鎖藥店的藥品銷售額占比也越來越大，銷售額百強連鎖的數(shù)量和銷售額占比也不斷增加，在藥品零售市場中的地位也變得更加舉足輕重。連鎖藥店的發(fā)展也相應(yīng)伴隨者其管理的進(jìn)一步規(guī)范，而各區(qū)域市場中大中型的藥店幾乎都是連鎖藥店的下屬門店，連鎖藥店公司對其下屬的各門店資源和店員的管理也越來越規(guī)范和統(tǒng)一。連鎖藥店經(jīng)營管理正向著連鎖化、智能化方向發(fā)展，表現(xiàn)在連鎖公司對各門店經(jīng)營管理的七個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)上，即門店識別系統(tǒng)、采購、配送、價格、核算、營銷策略與管理等七個方面的統(tǒng)一。隨著連鎖藥店各門店經(jīng)營管理的統(tǒng)一化程度不斷提高，藥店資源和店員行為越來越受到公司統(tǒng)一管理的約束。零售連鎖藥店整體性、協(xié)調(diào)性不斷加強。在藥品零售市場索要資本不斷增強，市場競爭力得到大幅度的提升，門店盈利水平自然上升?！?/p>

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