2001年當湖南長沙湘雅附一院對面開張的第一家“老百姓大藥房”開啟了中國平價藥品超市的序幕，這種源于與醫(yī)院藥品藥價競爭的藥品平價概念迅速蔓延到藥店與藥店之間藥價的競爭。回顧中國藥店尤其是連鎖藥店發(fā)展的過去六年中，無論是開店年、加盟年、連鎖年、還是利潤年、模式年，以及今年的藥店管理年，平價的概念始終貫穿藥店發(fā)展的始終。平價已經(jīng)稱為了藥店經(jīng)營的一種常規(guī)模式，而與之相呼應的商業(yè)渠道快批模式，又使藥品市場價格更加透明化、信息傳達和反饋更加及時，反過來又加劇了這種以價格競爭為主要手段的藥品零售市場的競爭。同時也讓更多的藥店主動或被動地加入到藥價競爭的行列中，“平價藥房”的標語幾乎瞬間貼上了所有藥房的外墻和門柱，平價的普及率幾乎遍布大江南北。以平價的方式吸引商圈中的消費者的影響力越來越弱。前幾年平價大藥房開業(yè)時消費者排長龍購藥的現(xiàn)象越來越少，難怪聽見有的消費者常說究竟哪家藥店的藥便宜很難說清。

　　當然平價藥房的模式在過去幾年的確成就了不少連鎖藥店的發(fā)展，一些平價藥品超市也逐步在消費者心目中形成了一定的品牌和信任度，連續(xù)幾年百強連鎖排名第一的湖南老百姓大藥房就是最典型的一例。在過去連鎖藥店發(fā)展的不同階段中，平價經(jīng)營模式、多元化經(jīng)營模式、駐店促銷模式、聯(lián)盟采購模式、代理貼牌模式等各種各樣的門店盈利模式給連鎖藥店的發(fā)展注入了活力，也造就了區(qū)域主流連鎖的成功和發(fā)展。然而連鎖藥店發(fā)展到今天，零售市場競爭環(huán)境的變化，這些曾經(jīng)給連鎖藥店發(fā)展帶來成功的各種盈利模式卻逐漸變成了連鎖藥店繼續(xù)發(fā)展難以逾越的瓶頸，盈利模式之間的相互矛盾和各有利弊，很難讓連鎖藥店的發(fā)展清晰而明確的貫徹執(zhí)行下去。尤其是以價格競爭為主要手段的藥店經(jīng)營模式，因其壁壘少，容易模仿和復制，很難成為連鎖藥店市場競爭的核心競爭力。而市場過度的價格競爭所導致的整個藥品零售行業(yè)的利潤急劇下降，藥品零售行業(yè)陷入市場價格競爭的惡性循環(huán)泥潭之中，連鎖藥店的發(fā)展明顯受阻而缺乏未來核心發(fā)展的動力。認清形式，審視度勢，誰能真正在迷霧中看清局勢，及時調整零售藥店的經(jīng)營戰(zhàn)略和思路，沖出藥品平價之爭的泥潭，誰就有可能成為下一個藥店發(fā)展時期的勝利者。

　　雖然藥品平價現(xiàn)象已經(jīng)成為符合醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物，平價現(xiàn)象無法避免。但他絕非連鎖企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力。隨著零售藥店規(guī)?；徒?jīng)營管理統(tǒng)一性化進程的加快平價經(jīng)營模式將日趨淡化，取而代之的將是沖出藥品價格平價競爭泥潭，苦練內功，加強連鎖企業(yè)內部管理和運用機制，提升連鎖藥店經(jīng)營管理水平，提高門店各級人員零售經(jīng)營的專業(yè)化技能和專業(yè)化知識，樹立在消費者心目中藥店品牌形象和美譽度，演變門店資源優(yōu)勢，真正樹立以顧客服務為中心的藥店發(fā)展觀，加強藥店醫(yī)學和藥學服務水平。中國藥店正在從多元化經(jīng)營模式向專業(yè)化經(jīng)營模式演變，消費者的心理逐步走向成熟，對專業(yè)化服務的需求將會越來越迫切。

　　今年作為平價概念起家而取得重大成功的湖南老百姓大藥房，在經(jīng)營思路上也開始悄然轉變，有計劃有步驟地全員培訓和門店零售設計等經(jīng)營理念蔚然成風，在門店布局和銷售氛圍提升等零售設計方面有了更加專業(yè)化的指導；在品類管理和采購上更加科學化和合理化；在消費者藥學服務方面，更加注重店員的醫(yī)學和藥學專業(yè)知識水平的培訓和提高，尤其在平價藥房中銷售占比較大的慢性疾病的知識普及和提高方面更是下足了功夫；在門店專業(yè)技巧方面更是注重所處商圈中客流資源的充分合理挖掘，科學合理地完善門店產(chǎn)品品類的組合；提高門店各級人員的專業(yè)技能并扮演好各級人員在門店中的合理角色；提升門店店員素質與產(chǎn)品科學合理地推薦，以及產(chǎn)品組合營銷，準確把握店員推薦高毛利產(chǎn)品的時機，提高店員推薦產(chǎn)品的成功率等等門店經(jīng)營管理技巧。轉變藥店盈利模式和方向，其核心盈利思想是通過精心經(jīng)營、創(chuàng)造和積累門店資源，充分利用和合理轉化門店資源優(yōu)勢，并通過上游供應廠商實現(xiàn)門店資源價值的現(xiàn)金轉化，增加門店的盈利水平。

　　沖出藥店平價之爭，平穩(wěn)轉變藥店經(jīng)營模式其核心經(jīng)營思想就是苦練內功，提升門店自身盈利能力，繼而建設和打造自身門店的資源優(yōu)勢，同時還要注重充分利用上游供應廠商的市場推廣資源，獲取連鎖藥店更多的經(jīng)營利潤和發(fā)展空間，其重點工作在于兩個方面：一、提升藥店經(jīng)營管理水平，樹立藥店品牌形象，建立和完善門店的經(jīng)營優(yōu)勢資源。二、善于利用和挖掘上游供應廠商的市場推廣資源為我所用，并通過有效途徑換取藥店經(jīng)營利潤和發(fā)展機會。

擴展閱讀

版權聲明：