鎖定顧客:賺顧客一生的錢(qián)

 作者:王榮耀    52

今天看來(lái),這個(gè)生意經(jīng)錯(cuò)了。新的生意準(zhǔn)則是,按照贏利能力不同,有的顧客會(huì)比其他顧客更正確。

王榮耀
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今日,因廚房下水管堵塞,四處找方法。沒(méi)想到樓梯口就有疏通下水管的聯(lián)系電話,非常欣慰。小小的廣告,其實(shí)平時(shí)并沒(méi)有去關(guān)注,也重來(lái)都是嗤嗤以鼻。從營(yíng)銷角度思考,倒是引發(fā)了一些興趣。于是看遍了樓梯口的小廣告,

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有一次,去一個(gè)老同學(xué)家里敘舊,聊天時(shí),老同學(xué)談了幾個(gè)事情很有意思,老師和學(xué)生也常常在“談判quot;?! ±贤瑢W(xué)說(shuō),一個(gè)女孩子不剪頭發(fā),搞一種很時(shí)尚的發(fā)型。班主任和她說(shuō)也沒(méi)用。副班主任去找她的時(shí)候,

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  世界上最華麗的語(yǔ)言就是對(duì)他人的贊美,適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離,更加能夠打開(kāi)一個(gè)人的心扉。雖然這個(gè)世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮華過(guò)譽(yù)的贊美,但是人們?nèi)匀环浅T敢獾玫侥惆l(fā)自內(nèi)心的肯定和

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  在家居建材門(mén)店的銷售中,只有真正的了解顧客的需求,店員才能夠?yàn)轭櫩徒榻B滿足顧客需求的產(chǎn)品。而對(duì)于顧客信息的挖掘成為能否成功推薦產(chǎn)品的關(guān)鍵,作為家居建材行業(yè)的銷售人員,學(xué)會(huì)如何挖掘顧客信息的方法,就

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在中外企業(yè)文化高峰論壇上,我與心力管理的創(chuàng)始人——江蘇黑松林粘合劑有限公司董事長(zhǎng)劉鵬凱先生邂逅相遇,他送給了我一本新作《心力管理》書(shū),并就心力管理等話題作了比較深入的撞擊探索。對(duì)他的敬佩之感油然而

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成功的企業(yè)都一樣,不成功的企業(yè)各有各的原因。一個(gè)企業(yè)如何才能建立核心優(yōu)勢(shì),脫穎而出?答案恐怕只有一個(gè),就是關(guān)注顧客、不斷滿足顧客日益增長(zhǎng)的需求。無(wú)論何時(shí)何地都要學(xué)會(huì)讓不斷增值的服務(wù)成就顧客,以顧客的

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