前段時(shí)間，和一位朋友赴開(kāi)封去看望他在河南大學(xué)讀研究生的女兒，中間去游覽久負(fù)勝名的大相國(guó)寺和包公府，忽然聯(lián)想到企業(yè)管理，感受頗深。

　　汴京作為宋朝的古都，歷史悠久。從包公府的故事、大相國(guó)寺旺盛的香火和繁榮的清明上河園，可以想象出當(dāng)時(shí)宋朝的民生景象，可謂國(guó)泰民安，一片欣欣向榮。

　　國(guó)家管理如同企業(yè)管理，有許多相通之處。

　　就國(guó)家管理而言，統(tǒng)治者為維護(hù)社會(huì)秩序和穩(wěn)定，使老百姓能安居樂(lè)業(yè)，服從其統(tǒng)治，從兩個(gè)方面來(lái)管理整個(gè)國(guó)家。第一是法律，國(guó)家設(shè)有衙門(mén)和監(jiān)獄，各種法律條文，來(lái)約束社會(huì)上人們規(guī)矩生活作業(yè)，不能越軌犯罪，否則包丞相斷案如神，獎(jiǎng)罰分明，定將壞人繩之以法，或抓進(jìn)監(jiān)獄，或丟命于王朝馬漢鍘刀之下，或充軍發(fā)配，從嚴(yán)治國(guó)，“王子犯法與庶民同罪”，不得含糊，這是從硬的角度來(lái)談；第二是宗教，無(wú)論是信佛教，或是信道教，都是要人向善，積德行善，多行善事，求佛祖保佑，將來(lái)會(huì)有好的歸宿，能升天堂。包括后來(lái)的洋教，基督教、天主教。每周要到教堂做禮拜，聽(tīng)里面的神父、傳教士講《圣經(jīng)》布道，教導(dǎo)人要學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)人，幫助人，“善有善報(bào)，惡有惡果”，做壞事上帝會(huì)懲罰他們的。有了信仰生活才過(guò)得充實(shí)，有滋有味，才不會(huì)空虛，去打麻將賭牌或是醉酒滋事，干正事，務(wù)正業(yè)，教人往正道上走，用宗教信仰來(lái)統(tǒng)領(lǐng)百姓的精神，此所謂從軟的角度來(lái)談。

　　企業(yè)管理也應(yīng)從軟硬兩方面來(lái)管理員工的行為，也即X理論和Y理論。

　　硬的方面，企業(yè)要建立自己的管理制度體系，規(guī)范管理，用嚴(yán)格的制度來(lái)約束員工的行為，并對(duì)之實(shí)行獎(jiǎng)懲，越軌、碰“高壓線”者必將受到制度的嚴(yán)懲，開(kāi)封府的包大人判案仲裁后，依情節(jié)輕重，或打五十大板，或充軍發(fā)配，或判以鍘刀極刑，開(kāi)除出局。對(duì)那些損害企業(yè)利益的還要送上法庭，決不手軟。規(guī)定員工哪些事能做，哪些事不能做，使其受到痛苦，才不會(huì)輕易去違法亂紀(jì)，向好的方向發(fā)展，抑惡揚(yáng)善。

　　軟的方面，企業(yè)要建構(gòu)自己的企業(yè)文化，建構(gòu)自己的“宗教”體系。要形成自己的價(jià)值觀、使命、企業(yè)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，要用企業(yè)文化來(lái)統(tǒng)領(lǐng)員工的行為。企業(yè)建立“宗教”體系，一是要有自己的信仰，信什么教？贊成什么，反對(duì)什么，歌頌什么，蔑視什么，要形成自己的價(jià)值觀，要為員工描繪未來(lái)的美好愿景，好好干你將來(lái)會(huì)怎么樣，企業(yè)若干年后或怎么樣。要有“教主”，企業(yè)的掌舵人、領(lǐng)軍人物，是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化的傳播者。二是要有教規(guī)，規(guī)定教徒不準(zhǔn)做什么，應(yīng)該做什么。三是要有形式。每周日去教堂（培訓(xùn)中心還是會(huì)議室）做“禮拜”，還是初一、十五“燒香”，要把它制度化，定期進(jìn)行宣教、布道。文革時(shí)期是早請(qǐng)示，晚匯報(bào)，形成制度。四是要有教義《圣經(jīng)》，把企業(yè)的價(jià)值觀體系、企業(yè)里發(fā)生的感人事，或從外面吸取過(guò)來(lái)的好東西編成故事、教義，以員工易接受的方式傳播給大家，也可以策劃組織各種活動(dòng)，讓員工參與，從思想觀念、態(tài)度直至行為發(fā)生變化，達(dá)到企業(yè)預(yù)定的目的。企業(yè)文化不單單是印成本本鎖在抽屜里，也不是掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)，更多的是要做的，要實(shí)施到位、制度化，要影響員工的行為，形成企業(yè)良好的氛圍，起到統(tǒng)領(lǐng)員工行為的作用，直接間接為企業(yè)創(chuàng)造好的績(jī)效。一個(gè)沒(méi)有信仰的企業(yè)（組織）是很危險(xiǎn)的，一個(gè)只為賺錢(qián)而工作的員工也是很危險(xiǎn)的。

　　企業(yè)管理應(yīng)該是全方位的，不能走極端，或左或右，或嚴(yán)格的要命，或人性化的沒(méi)了界限。要?jiǎng)側(cè)岵?jì)，軟硬兼施。既要包公府的法治，又要相國(guó)寺的人治。要有法度，更要有企業(yè)自己的“宗教體系”，教人向“善”，愛(ài)崗敬業(yè)，忠誠(chéng)服務(wù)企業(yè)和客戶(hù)，為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

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