“除了聯(lián)想，哪家國(guó)內(nèi)PC廠商將來會(huì)對(duì)惠普構(gòu)成威脅?”“我想會(huì)是海爾。”惠普信息產(chǎn)品及商用渠道集團(tuán)執(zhí)行副總裁莊正松給出了一個(gè)出人意料的答案。
去年確實(shí)也是海爾集團(tuán)在PC業(yè)務(wù)上取得重大突破的一年，海爾完成了將近100萬臺(tái)電腦的銷量，在國(guó)內(nèi)PC廠商當(dāng)中排名第四，其中筆記本電腦的銷量更是僅次于聯(lián)想。

對(duì)于海爾集團(tuán)計(jì)算機(jī)本部本部長(zhǎng)高以成來說，好戲才剛開始。6月18日，海爾攜手英特爾、微軟和富士康推出“永不死機(jī)”的“博越”商用臺(tái)式機(jī)，宣布大規(guī)模進(jìn)入商用市場(chǎng)。這也是高以成正在跨越的第二道坎——此前，海爾已經(jīng)成功跨過了筆記本電腦的第一道坎。

三進(jìn)PC

在這之前，海爾集團(tuán)曾經(jīng)先后兩次進(jìn)入PC領(lǐng)域，卻都悲壯地倒了下去?？偨Y(jié)起失敗的原因，用海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舻脑拋碚f：第一次輸在自負(fù)上，第二次輸在自卑上。

1998年海爾第一次進(jìn)入PC行業(yè)的時(shí)候，顯得有點(diǎn)過于自信，完全照搬白色家電的思路來運(yùn)作PC——所有的成品都由海爾自己來生產(chǎn)組裝，結(jié)果，PC更新?lián)Q代的速度也是奇慢無比。

有了第一次失敗的教訓(xùn)，當(dāng)2003年海爾第二次進(jìn)入PC的時(shí)候就顯得小心翼翼了。當(dāng)時(shí)，海爾和急于進(jìn)入PC領(lǐng)域的臺(tái)灣制鞋之王寶成集團(tuán)合資成立了海成(上海)信息技術(shù)有限公司，用來運(yùn)作海爾電腦。這一次，海爾認(rèn)為，既然自己并不懂PC，就請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名IT人士來代為進(jìn)行運(yùn)作：海成的總經(jīng)理雷師凱曾經(jīng)擔(dān)任過華碩電腦華南區(qū)總經(jīng)理，總經(jīng)理特別助理謝聰岳則在宏干過16年。

但是，當(dāng)時(shí)這些臺(tái)灣廠商也并沒有在內(nèi)地找到運(yùn)作品牌的正確道路。“我們這一次雖然找對(duì)了路，我們把海爾的品牌、服務(wù)、渠道與臺(tái)灣企業(yè)的研發(fā)、制造結(jié)合了起來;但是，其實(shí)我們當(dāng)時(shí)并沒有找對(duì)人。”高以成認(rèn)為，臺(tái)灣業(yè)者雖然在研發(fā)和制造方面屬于絕對(duì)一流，卻缺乏在中國(guó)內(nèi)地廣袤市場(chǎng)上運(yùn)作品牌的能力。而且，這家合資公司既沒有與市場(chǎng)和決策中心的青島海爾總部相接，又沒有與制造中心位于廣東東莞的寶成制造基地相連，沒有得到雙方股東的支持，做起來當(dāng)然是舉步維艱了。

所幸的是，這一次海爾很快發(fā)現(xiàn)了問題所在，做PC的決心也更加堅(jiān)定。張瑞敏已經(jīng)意識(shí)到，隨著3C融合趨勢(shì)的進(jìn)一步演進(jìn)，海爾集團(tuán)的家電業(yè)務(wù)有進(jìn)一步被邊緣化的趨勢(shì)，他已經(jīng)把海爾下一步發(fā)展的重心轉(zhuǎn)移到代表集團(tuán)未來希望的網(wǎng)絡(luò)家電領(lǐng)域。而要在這個(gè)領(lǐng)域取得突破，如果沒有在PC上的積累是不可想象的——大多數(shù)人都認(rèn)為，未來PC或者PC的變體最有可能成為網(wǎng)絡(luò)家電的控制中心。

而且，做PC也能夠?yàn)楹栔饾u老化的品牌注入新的活力。“海爾如果還是做冰箱、空調(diào)，要規(guī)模、要利潤(rùn)都沒有問題，但是做到30年以后呢?”他們?cè)?jīng)做過調(diào)查，雖然海爾品牌在40歲以上的人群中仍然有著非常大的影響力，但是對(duì)于20多歲的年輕人來說，海爾已經(jīng)是一個(gè)無足輕重的品牌了。“現(xiàn)在孩子們接觸的第一個(gè)信息產(chǎn)品是電腦，小孩如果不用你的電腦的話，將來怎么會(huì)買你的冰箱和空調(diào)呢?”

2005年，海爾再次對(duì)PC業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，將原來的計(jì)算機(jī)事業(yè)部升級(jí)為本部，與冰箱、洗衣機(jī)等海爾集團(tuán)的重頭事業(yè)本部并駕齊驅(qū)，而原來負(fù)責(zé)海爾全國(guó)銷售業(yè)務(wù)的商流本部本部長(zhǎng)高以成改任計(jì)算機(jī)本部本部長(zhǎng)。

同時(shí)，海爾另起爐灶，與寶成旗下幾家公司在深圳重新成立了海爾信息科技(深圳)有限公司，來運(yùn)作海爾品牌的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)。海爾成功地說服了寶成的大老板蔡氏家族，同意將這家新合資公司的名字定為海爾，而不是原來的海成。這次，雙方重新向新公司各自注入2000萬美元的啟動(dòng)資金，股權(quán)比例也由海成時(shí)代的50：50變成了現(xiàn)在的51：49，海爾處于控股地位。這也意味著海爾集團(tuán)這次真的是在PC業(yè)務(wù)上投下大賭注了。

整合資源

海爾也認(rèn)識(shí)到了PC與家電的不同：在家電業(yè)，海爾是整個(gè)價(jià)值鏈的中心，幾乎所有的供應(yīng)商、客戶都圍著海爾轉(zhuǎn);而作為擁有更高技術(shù)含量的PC行業(yè)，英特爾、微軟等上游廠商到目前為止都是價(jià)值鏈的中心，下游的廠商要圍著它們轉(zhuǎn)。

對(duì)于此，海爾上下一直都在努力學(xué)習(xí)。去年，張瑞敏在中央黨校學(xué)習(xí)期間，親自給部下們布置了八個(gè)研究的課題，其中有兩個(gè)是關(guān)于PC的：一個(gè)是海爾與英特爾的合作到底能夠深到什么程度，另一個(gè)就是海爾能夠從微軟手里拿到多少資源。

做過海爾銷售總管的高以成也深知資源整合的重要性，而海爾對(duì)PC業(yè)務(wù)的重大調(diào)整也迎來了上游廠商的重大支持。高以成剛上任的時(shí)候，海爾甚至都不是英特爾的OEM合作伙伴。當(dāng)時(shí)，海爾拿著現(xiàn)款去找英特爾買CPU時(shí)，英特爾卻說，自己根本就不會(huì)直接跟一個(gè)三流品牌做生意，而讓海爾去找經(jīng)銷商。

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