如何看待學(xué)習(xí)型組織的相關(guān)理論與工具
作者:未知 212
自彼得·圣吉先生于上個(gè)世紀(jì)出版《第五項(xiàng)修煉----學(xué)習(xí)型組織理論與實(shí)踐》一書(shū)之后,建立學(xué)習(xí)型組織和采用五項(xiàng)修煉作為工具便已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理界的一種潮流。
但是,任何一種理論和工具的出現(xiàn),到它產(chǎn)生實(shí)際的效用與價(jià)值,都需要一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的過(guò)程,把學(xué)習(xí)型組織的相關(guān)理論作為潮流(或管理時(shí)尚)來(lái)追捧顯然是犯了一個(gè)極為低級(jí)的錯(cuò)誤。
縱觀(guān)國(guó)內(nèi)企業(yè)界,看看我們周邊的企業(yè)組織與環(huán)境,再深入到我們周邊的每一個(gè)體,都可以發(fā)現(xiàn)這種學(xué)習(xí)型組織理論并沒(méi)有發(fā)揮它最大的作用與價(jià)值。基于國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際和整體環(huán)境來(lái)看,學(xué)習(xí)型組織并沒(méi)有普遍建立起來(lái),連傳統(tǒng)型科學(xué)管理的企業(yè)組織運(yùn)作都沒(méi)有完善,甚至我們的大部分企業(yè)主管或者經(jīng)理人都沒(méi)有能夠全面地理解和掌握學(xué)習(xí)型組織的相關(guān)理論與工具,這樣就導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的集體失敗或者失語(yǔ)。
然而,在某種管理理論沒(méi)有直接為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的情況下,我們又會(huì)盲目地回到原點(diǎn)或者是接受觀(guān)念更新的相關(guān)理論與方法,整個(gè)組織體系的學(xué)習(xí)能力和組織本身素質(zhì)依然沒(méi)有得到提升,面對(duì)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境還是要回到破產(chǎn)的邊緣,這似乎又一次證明了學(xué)習(xí)型組織的相關(guān)理論與工具只是花架子。
我認(rèn)為,對(duì)于任何一種理論及其工具體系,只要我們能夠找到它合理的地方,找到它的合理假設(shè),這個(gè)體系便是有價(jià)值的,而且只要我們持之以恒地修煉,持之以恒的實(shí)踐,用科學(xué)的方法運(yùn)用它,它便會(huì)產(chǎn)生巨大的價(jià)值。
就如我們現(xiàn)在離不開(kāi)的微軟操作平臺(tái)一樣,其它軟件都必須在微軟平臺(tái)上才能發(fā)揮它們的作用。實(shí)際上,在我們企業(yè)管理理論方面,我們?nèi)吮旧砭哂械乃季S基礎(chǔ)和邏輯能力是一個(gè)大平臺(tái),而各種理論體系,它們可能互為平臺(tái),互為工具,而我們自主整合能力則將它們整合起來(lái),發(fā)揮協(xié)同作用,爆發(fā)出協(xié)同能量。
如果說(shuō)泰羅的科學(xué)科學(xué)理論以及其它經(jīng)典的古典管理理論,還有如現(xiàn)代的權(quán)變理論、決策理論等等,都為我們解剖現(xiàn)有組織組織環(huán)境、組織本身、運(yùn)作流程、運(yùn)營(yíng)機(jī)制以及組織體系中的人之間的各種因果關(guān)系提供了方便,并且找到了如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更高的效率和效益。但是,前人所有理論都有自身的一個(gè)假設(shè),這個(gè)假設(shè)是它們理論自身得以存在的基礎(chǔ),同時(shí)這個(gè)假設(shè)也是制約它實(shí)現(xiàn)超越的桎梏,而我們?cè)诮邮苓@些教育與培訓(xùn)時(shí)漸漸地把這個(gè)假設(shè)及其環(huán)境給忽視了,只接受了這些理論思想與工具方法,并沒(méi)有追根究底,因?yàn)槲覀儾荒芤竺恳粋€(gè)人都成為管理大師或者管理專(zhuān)家。
在中國(guó)古代文化傳承上,尤其是儒家文化的經(jīng)驗(yàn)表明,“源”與“流”,“本”與“注”有很大的不同,互相不能替代。當(dāng)我們對(duì)于這種文化的理解不能隨環(huán)境而變通時(shí),這種文化的生命力便會(huì)遜色,甚至于成為社會(huì)發(fā)展的阻力;但是當(dāng)我們由于傳承或者理解上存在偏差,尤其是文化和思想通過(guò)要文字這個(gè)工具來(lái)傳播時(shí),每個(gè)人在理解時(shí)不可避免地會(huì)產(chǎn)生偏差和分歧,日積月累,代代相傳,這樣就容易導(dǎo)致流派紛呈的局面。
在對(duì)待企業(yè)管理理論方面,我們每個(gè)人都從自身環(huán)境開(kāi)始運(yùn)用,不同的企業(yè)有不同的管理理論和基礎(chǔ),而這些理論、思想和經(jīng)驗(yàn)一到其它企業(yè)就水土不服,缺乏普適性。但是,在我研究了東西方文化與文明,尤其是對(duì)東西方的管理思想與方法進(jìn)行了比較研究之后發(fā)現(xiàn),其實(shí)有很多內(nèi)在邏輯和規(guī)律是相通的,當(dāng)我們能夠從派系紛爭(zhēng)中脫身出來(lái),摒棄門(mén)戶(hù)和淺薄固執(zhí)經(jīng)驗(yàn)之偏見(jiàn)時(shí),便會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)全新的激動(dòng)人心的管理理論世界。
彼得·圣吉先生的《第五項(xiàng)修煉》一書(shū),恰好為我們打開(kāi)未來(lái)的思想之天窗提供了新鮮的空氣。當(dāng)然,在我們每一個(gè)人沒(méi)有能夠很好地運(yùn)用起來(lái)的時(shí)候,它依然只是少數(shù)人實(shí)踐的特權(quán),或者說(shuō)是一部分真正先知先覺(jué)的人才能夠受益于這種理論與方法。不過(guò),由于學(xué)習(xí)型組織理論本身,追求的是學(xué)習(xí)型組織,而不是學(xué)習(xí)型個(gè)人,所以掌握了學(xué)習(xí)型組織理論的人們,他們必然會(huì)成為天然的布道者,他們必然會(huì)為學(xué)習(xí)型組織理論與方法運(yùn)用價(jià)值最大化作為他們終生奮斗的目標(biāo)。
在學(xué)習(xí)型組織理論的相關(guān)論述中,我們可以看到,“自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考”這五項(xiàng)修煉是自成體系的。它告別了傳統(tǒng)管理理論中“忽視人”這一最要命的缺陷,充分考慮了人全面自由發(fā)展的可能。當(dāng)然,它也不是一個(gè)包羅萬(wàn)象的全理論,它只是圍繞建立起學(xué)習(xí)型組織而設(shè)計(jì)了相應(yīng)的研究課題,并且找到了清晰的發(fā)展脈絡(luò)。
進(jìn)入二十一世紀(jì)以后,大家都非常清楚是一個(gè)學(xué)習(xí)型世紀(jì),面對(duì)知識(shí)和信息的爆炸性增長(zhǎng),學(xué)習(xí)和資訊處理能力已經(jīng)成為人們最核心的競(jìng)爭(zhēng)能力之一。企業(yè)應(yīng)該建立起什么樣的組織,才能夠應(yīng)對(duì)這種新的趨勢(shì)呢?在全企業(yè)范圍,甚至是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈群內(nèi)建立起學(xué)習(xí)型組織,顯然是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。由組織到個(gè)人的設(shè)計(jì),顯然已經(jīng)成為一種過(guò)時(shí)的理論基礎(chǔ)與假設(shè);由個(gè)人到組織的設(shè)計(jì),則遵循了人的主觀(guān)能動(dòng)性,遵循了人的自主與自尊以及自我選擇的意愿,從而能夠更好地讓組織與個(gè)人融洽起來(lái),真正為建立“和諧”型企業(yè)或者社群奠定重要基礎(chǔ)。
奧運(yùn)會(huì)的體育競(jìng)爭(zhēng)精神是“更高、更強(qiáng)、更快”,而我們?nèi)祟?lèi)企業(yè)組織發(fā)展精神也應(yīng)是如此。對(duì)于我們個(gè)體和組織來(lái)說(shuō),如何掌握學(xué)習(xí)型組織的相關(guān)理論與工具呢?
首先必須樹(shù)立自我超越的意識(shí),具有強(qiáng)烈的自我超越欲望,充分意識(shí)到社會(huì)或者組織的發(fā)展,必然是源于我們個(gè)體的不斷自我超越;
其次,在通往自我超越和邁向成功的路徑時(shí),我們必須不斷拋棄偏見(jiàn),不斷將過(guò)時(shí)的想法,將不符合人類(lèi)發(fā)展方向的思維和習(xí)慣改變,更加明確自己的思維出發(fā)點(diǎn),加強(qiáng)自己的辨別能力和是非觀(guān),從而贏(yíng)得超越自我的基礎(chǔ);
其三,在現(xiàn)代社會(huì)中,我們?nèi)魏我粋€(gè)人都不可能憑借個(gè)人的努力,就可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想,就可以達(dá)到更高的文明高度和更好的生活品質(zhì)與素養(yǎng),只有充分依托組織,才能獲得更全面發(fā)展自我的平臺(tái),而在依托組織上,我們必須選擇合適于自己發(fā)展的組織,必須與組織一起建立起共同的愿景,或者說(shuō)全面融入組織愿景之中,更加具有自覺(jué)性,組織的文化能夠讓我們自動(dòng)自發(fā),而不用再加任何其它壓力,就可以與組織以及環(huán)境的發(fā)展相適配,組織愿景的認(rèn)同是贏(yíng)得組織效率與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵;
其四,學(xué)習(xí)在當(dāng)代以及未來(lái)組織中的重要性和必要性,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的能力比個(gè)人學(xué)習(xí)的能力更重要,因?yàn)槲覀円呀?jīng)進(jìn)入了體系和團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,只有組織協(xié)同一致的學(xué)習(xí)能力,才能夠讓組織具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,組織資源的合理運(yùn)用,組織流程的合理優(yōu)化,組織運(yùn)營(yíng)機(jī)制的科學(xué)形成,都需要有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力作為堅(jiān)強(qiáng)后盾;
其五,在做好了前面幾項(xiàng)工作的時(shí)候,或者干脆在做前面幾項(xiàng)工作之前,我們便必須充分意識(shí)到系統(tǒng)思考的核心與關(guān)鍵作用,系統(tǒng)思考為我們找到了人類(lèi)在過(guò)去一直無(wú)法贏(yíng)得平衡發(fā)展的解決方法,系統(tǒng)思考能力,實(shí)際上也就是我們對(duì)于個(gè)人和組織整體運(yùn)作的設(shè)計(jì),這也決定了整個(gè)組織和個(gè)人的成敗,它貫穿于整個(gè)理論的全程,因此在原著中作者把它放在了第一個(gè)篇章,有意思的是作者把書(shū)名就稱(chēng)之為“第五項(xiàng)修煉”,表明了作者對(duì)它的高度重視。
正如本文開(kāi)頭所說(shuō)“學(xué)習(xí)決定命運(yùn),氣度決定格局”。對(duì)于我們國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),要全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平,必然離不開(kāi)強(qiáng)大的組織建設(shè)能力。當(dāng)我們?cè)俅畏_(kāi)中國(guó)近現(xiàn)代史,再去分析分析今日中國(guó)形成的客觀(guān)性與必然性,就會(huì)明白建立一個(gè)具有健康體魄的組織體系是何等重要的大事,組織體系的建設(shè)與指導(dǎo)應(yīng)該放到企業(yè)戰(zhàn)略高度來(lái)看待,而不僅僅是企業(yè)宣傳部門(mén)或者傳播部門(mén)的事情,因?yàn)樗玛P(guān)企業(yè)全局。
學(xué)習(xí)決定了我們個(gè)人和組織的命運(yùn),而如何對(duì)待“學(xué)習(xí)”以及學(xué)習(xí)的氣度高低,則決定了我們個(gè)人和組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中努力所能達(dá)到的格局高度。
我認(rèn)為,一種有生命力的管理理論,必然會(huì)經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),而且它與人類(lèi)文化和文明發(fā)展方向又是高度一致的。說(shuō)到底,企業(yè)組織只是人類(lèi)社會(huì)組織中的一個(gè)分支而已。但在以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心的社會(huì)里,其它組織的發(fā)展似乎都讓位于企業(yè)組織的發(fā)展,因此也構(gòu)成了社會(huì)構(gòu)建的失衡,導(dǎo)致了各種社會(huì)不良現(xiàn)象的出現(xiàn),而企業(yè)生存環(huán)境以及經(jīng)理人面臨的巨大壓力然及身心健康,而普通職業(yè)人則在職場(chǎng)中更加難以找到安全感,這應(yīng)該是我們?nèi)祟?lèi)自己必須承擔(dān)的責(zé)任和承受的必然后果。
學(xué)習(xí)型組織它也無(wú)法解決所有問(wèn)題,但如我前面所說(shuō),它為我們打開(kāi)了通往未來(lái)的思想之天窗。因此,我期待這個(gè)理論體系為我們企業(yè)管理與企業(yè)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造更大的價(jià)值,也為我們企業(yè)中各個(gè)層次的人群找到自我實(shí)現(xiàn)的途徑與方法。
當(dāng)然,我們對(duì)于任何一種新的理論都應(yīng)有懷疑精神,一旦它存在的理論論與假設(shè)不再存在,我們便不應(yīng)再抱殘守缺,大膽創(chuàng)新。同樣,我們也不必畏懼前人所達(dá)到的高度和所取得的成就,可以將自己的所思所想所理解的東西表達(dá)出來(lái),甚至于要有敢于超越前人的勇氣與斗志。在學(xué)習(xí)型組織理論面前,我們也可以放出自己的眼光、智慧和判斷,去找到更好有利于人類(lèi)文明發(fā)展的方法與工具。
不過(guò),我們請(qǐng)記住,在創(chuàng)新之前,我們一定要將現(xiàn)有的理論啃爛啃熟,真正踐行以檢驗(yàn)它的效果和作用。我想,就學(xué)習(xí)型組織相關(guān)理論與方法而言,對(duì)于大多數(shù)人和企業(yè)組織來(lái)說(shuō),目前還是非常有用的,我們可以對(duì)照身身和組織的現(xiàn)實(shí)情況,采取改進(jìn)措施和行動(dòng),以利于我們更好的發(fā)展。
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