案例：A公司業(yè)務(wù)部門小張，工作努力、勤奮，業(yè)績(jī)良好，是公司的業(yè)務(wù)骨干。來公司兩年，小張沒有得到提升、加薪和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。小張發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上同行的薪酬都比自己高，于是向公司提出了加薪的要求，遭到拒絕后小張萌生了去意。一個(gè)月后，小張找到了新的工作便提出辭職，公司極力挽留，并同意加薪。小張覺得，如果留下來，公司會(huì)認(rèn)為自己是用辭職來要挾公司加薪，況且新公司的薪酬高于A公司，所以小張決定離去。事已至此，公司只好同意小張辭職。

分析這個(gè)案例可以看到，小張?zhí)壑辽俳oA公司帶來下列損失：
（1）小張決定辭職并開始尋找新的工作時(shí)，就一定會(huì)心不在焉，工作效率自然會(huì)明顯下降。
（2）小張?zhí)酆舐毼恍纬煽杖?，這會(huì)使部門的工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率受到影響。
（3）小張的跳槽使其他員工對(duì)企業(yè)也產(chǎn)生了不滿的情緒。
（4）小張的辭職較突然，公司人力資源部不得不放下其他工作，著手招聘新員工。
（5）公司須對(duì)新聘員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（6）新聘員工對(duì)業(yè)務(wù)有一個(gè)適應(yīng)、熟悉和了解的過程，工作效率和工作績(jī)效會(huì)大打折扣。

由此可見，員工的跳槽對(duì)企業(yè)會(huì)產(chǎn)生很多不利的影響，甚至可能會(huì)帶走客戶、技術(shù)和商業(yè)秘密，使企業(yè)遭受重大損失。那么企業(yè)應(yīng)如何創(chuàng)造條件，避免和防止員工的跳槽，讓職工和企業(yè)一道前行呢，我們建議：
（1）建立科學(xué)、合理、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系科學(xué)、合理的薪酬體系是指，企業(yè)根據(jù)職位的不同、作用的不同，進(jìn)行相應(yīng)的職位價(jià)值評(píng)估，建立完整的職位價(jià)值序列，并據(jù)此進(jìn)行職位的基礎(chǔ)薪酬設(shè)計(jì)。企業(yè)還要建立完善的績(jī)效考核管理體系，將員工的變動(dòng)薪酬與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，使員工的收入和貢獻(xiàn)相聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部公平性，這樣就會(huì)避免員工因?yàn)閮?nèi)部分配不公而離職。企業(yè)還應(yīng)該通過對(duì)市場(chǎng)薪酬水平的調(diào)查，來確定自己的薪酬水平，這樣可以保證企業(yè)的薪酬具有一定的外部競(jìng)爭(zhēng)力，從而避免員工因?yàn)槠渌髽I(yè)的薪酬因素而離職。

（2）建立合理的福利體系要想留住員工，企業(yè)還要重視自身的福利體系。福利不僅包括“三險(xiǎn)一金”的法定福利，還包括房貼、交通補(bǔ)貼、通信費(fèi)、商業(yè)保險(xiǎn)、各種津貼、帶薪休假、旅游等非法定福利。企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)、員工年齡和需求的不同，進(jìn)行有差異的非法定福利的設(shè)計(jì)。例如某IT企業(yè)針對(duì)研發(fā)人員規(guī)定，在完成某一項(xiàng)目后，可以享受一周的帶薪休假，這一措施既有利于研發(fā)人員階段休整后以飽滿的熱情投入新的項(xiàng)目，同時(shí)又有利于增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠度。（3）對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，非常有助于留住員工、防止員工跳槽。職業(yè)生涯規(guī)劃是指，企業(yè)和員工一起就員工的未來職業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)做出計(jì)劃安排，并幫助員工逐步實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃的過程。世紀(jì)聯(lián)融企業(yè)咨詢公司的調(diào)查表明：進(jìn)行過職業(yè)生涯規(guī)劃的企業(yè)，員工對(duì)企業(yè)的忠誠度比未進(jìn)行規(guī)劃的企業(yè)員工高2．2倍。因?yàn)槠髽I(yè)為自己提供了專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃幫助，所以員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，并沿著一條有明確目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展道路不斷努力，跳槽的可能性自然就會(huì)大大降低。

（4）提供相應(yīng)的教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)員工跳槽的另外一個(gè)重要原因是，沒有得到相關(guān)的教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)代企業(yè)的員工逐漸認(rèn)識(shí)到，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中如果不學(xué)習(xí)、不掌握最新的專業(yè)知識(shí)和技能，很快就會(huì)被淘汰。所以企業(yè)應(yīng)盡可能多地為員工提供一些教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，一些智力、知識(shí)密集型企業(yè)，如IT、教育、生物、醫(yī)藥、咨詢、設(shè)計(jì)院等，尤其應(yīng)該這樣。教育和培訓(xùn)不僅會(huì)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，也能提升員工的素質(zhì)和能力，從而提高工作效率和工作質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

（5）貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使員工認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)在企業(yè)內(nèi)部貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、實(shí)施策略都有一個(gè)清晰的了解，這有助于增加員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同，使全體員工形成共識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力。這樣也會(huì)避免一些員工因?yàn)榭床磺迤髽I(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，不理解企業(yè)的政策和策略，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不認(rèn)同而跳槽。當(dāng)然，企業(yè)也應(yīng)避免制定戰(zhàn)略目標(biāo)的短期化、功利化和市場(chǎng)定位的錯(cuò)誤，因?yàn)檫@會(huì)使員工對(duì)企業(yè)失去信心而離開。不少企業(yè)通過員工持股、知識(shí)產(chǎn)權(quán)入股等形式，對(duì)企業(yè)進(jìn)行改制，使員工的利益和企業(yè)的效益聯(lián)系在一起，增加員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，自然也是一種好辦法。

（6）塑造良好的企業(yè)文化和工作環(huán)境良好的企業(yè)文化會(huì)使員工產(chǎn)生巨大的凝聚力和歸屬感。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在日常工作中不斷積累而沉淀下來的成文或不成文的行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和思維方式。通過在企業(yè)內(nèi)部引導(dǎo)和建立團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、高效有序、充分授權(quán)、民主平等的企業(yè)文化，并為員工塑造一個(gè)寬松、舒適的工作環(huán)境，使員工感覺到在企業(yè)工作是愉快的。企業(yè)對(duì)員工充滿信任，員工的工作有一定的靈活度和自由發(fā)揮的空間，同時(shí)企業(yè)管理層也能夠不斷與員工就員工工作、生活中的各種問題進(jìn)行溝通、交流，并能認(rèn)真、及時(shí)地聽取員工的建議和意見。這樣的工作環(huán)境必然會(huì)讓員工十分珍惜而不會(huì)輕易跳槽。

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