企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的目標(biāo)
European Recovery Program

ERP的組成和各子系統(tǒng)目標(biāo)
ERP管理體系作為支持企業(yè)謀求新形式下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段,其涉及面很廣,包含了企業(yè)的所有資源,同時(shí),其應(yīng)用又起到了"管理驅(qū)動(dòng)"的作用?？偟膩?lái)說(shuō),ERP在原有功能的基礎(chǔ)上,使MRPⅡ向內(nèi)、外兩個(gè)方向延伸,向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng),向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供需鏈管理功能。這樣,ERP管理系統(tǒng)主要由以下六大功能目標(biāo)組成:

(1) 支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)
該系統(tǒng)的目標(biāo)是在多變的市場(chǎng)環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。具體地說(shuō),就是實(shí)現(xiàn)Intranet與Internet相連接的戰(zhàn)略信息系統(tǒng);完善決策支持服務(wù)體系,為決策者提供企業(yè)全方位的信息支持;完善人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng),做到既面向市場(chǎng)又注重培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)有人員。

(2) 實(shí)現(xiàn)全球大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與集成化市場(chǎng)營(yíng)銷
這是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)擴(kuò)展。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)規(guī)劃、廣告策略、價(jià)格策略、服務(wù)、銷售、分銷、預(yù)測(cè)等方面進(jìn)行信息集成和管理集成,以順利推行基于"顧客永遠(yuǎn)滿意"的經(jīng)營(yíng)方針;建立和完善企業(yè)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng);進(jìn)行經(jīng)常性的市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)集成性評(píng)價(jià)工作;優(yōu)化企業(yè)的物流系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)集成化的銷售鏈管理。

(3) 完善企業(yè)成本管理機(jī)制,建立全面成本管理(Total Cost Management)系統(tǒng)
目前,我國(guó)企業(yè)所處的環(huán)境可以說(shuō)是一個(gè)不完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)中仍舊占據(jù)著重要的地位。ERP中這部分的作用和目標(biāo)就是建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì),并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。

(4) 應(yīng)用新的技術(shù)開(kāi)發(fā)和工程設(shè)計(jì)管理模式
ERP的一個(gè)重要目標(biāo)就是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)各部門(mén)持續(xù)不斷的改進(jìn),最終提供給顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。從這個(gè)角度出發(fā),ERP致力于構(gòu)筑企業(yè)核心技術(shù)體系;建立和完善開(kāi)發(fā)與控制系統(tǒng)之間的遞階控制機(jī)制;實(shí)現(xiàn)從頂向下和從底至上的技術(shù)協(xié)調(diào)機(jī)制;利用Internet實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外界的良好的信息溝通。

(5) 建立敏捷后勤管理系統(tǒng)
ERP的核心是MRPⅡ,而MRPⅡ的核心是MRP。很多企業(yè)存在著供應(yīng)鏈影響企業(yè)生產(chǎn)柔性的情況。ERP的一個(gè)重要目標(biāo)就是在MRP的基礎(chǔ)上建立敏捷后勤管理系統(tǒng)(Agile Logistics),以解決制約新產(chǎn)品推出的瓶頸——供應(yīng)柔性差,縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備周期;增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時(shí)交互;改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理方法,縮短關(guān)鍵物料供應(yīng)周期。

(6) 實(shí)施精益生產(chǎn)方式
由于制造業(yè)企業(yè)的核心仍是生產(chǎn),應(yīng)用精益生產(chǎn)方式對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行改造不僅是制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),而且也將使ERP的管理體系更加牢固,所以,ERP主張將精益生產(chǎn)方式的哲理引進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng),其目標(biāo)是通過(guò)精益生產(chǎn)方式的實(shí)施使管理體系的運(yùn)行更加順暢。

作為企業(yè)謀求21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的先進(jìn)管理手段,ERP系統(tǒng)所涉及的方面和應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是不斷擴(kuò)展的,相信還會(huì)有更新的管理方法和管理模式產(chǎn)生。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,任何管理方法和手段的最終目標(biāo)只有一個(gè),即開(kāi)發(fā)、保持和發(fā)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

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