危機(jī)下的人脈關(guān)系學(xué)
作者:俞茵 386
一年前,Lydia接受公司委派回上海籌辦分公司。雖然留洋十多年,但她對(duì)上海依然記憶猶新,自以為在“老土地”辦事易如反掌,未料困難重重……
在留美期間,Lydia曾選修過(guò)一門(mén)讓多數(shù)中國(guó)留學(xué)生唏噓的課程《Network and Relation building》,直譯就是人際關(guān)系學(xué)。雖然過(guò)去多年,但Lydia對(duì)這門(mén)課的其中三條人脈積蓄定律爛熟心中,也正是這三條定律幫她從競(jìng)爭(zhēng)者手中搶到了坐鎮(zhèn)上海公司的Announcement。
人脈積蓄定律一:1個(gè)人=200—250個(gè)聯(lián)系人
剛回上海,Lydia除了為自己和家人找個(gè)“窩”外,首要的工作是找辦公室、注冊(cè)公司,上了年紀(jì)、退出工作圈多年的父母是指望不上了,于是,她讓父母找出大學(xué)同學(xué)錄。在猛打一通電話(huà)后,終于聯(lián)系上了一位開(kāi)公司的男同學(xué);再經(jīng)過(guò)男同學(xué)的電話(huà)薄,Lydia又續(xù)上了與中學(xué)同學(xué)的聯(lián)系。
有了舊同學(xué)的聯(lián)系電話(huà)后,Lydia頓感輕松,她明白:只要能約上老同學(xué)一起午餐,通過(guò)他們,她就一定能找到合適的人幫助她完成籌辦上海公司的一切事宜!
Benefit1:你和普京之間,只有5至6層關(guān)系的距離
*你所認(rèn)識(shí)或碰到的每一個(gè)人,都有200~250個(gè)自己的聯(lián)系人,而這些人中很有可能就有能夠幫到你的人;
*在這個(gè)世界上,你想聯(lián)系任何一個(gè)人,哪怕是在大洋彼岸,他與你的距離其實(shí)只有5至6層關(guān)系;從理論上說(shuō),你要聯(lián)系普京、布什、巴菲特等名人名流,并不難;或許這是Facebook、你我他圈網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)在職場(chǎng)風(fēng)行的原因之一吧!
人脈積蓄定律二:人脈積蓄的80/20法則
你想聯(lián)系世界上的任何一個(gè)人,中間只要透過(guò)5至6個(gè)人的轉(zhuǎn)介紹。但問(wèn)題是,我們沒(méi)有必要、更沒(méi)有時(shí)間與精力結(jié)識(shí)來(lái)自不同國(guó)家、各行各業(yè)、不同年齡及興趣愛(ài)好的人,因此,我們需要根據(jù)個(gè)人偏好、依賴(lài)某種原則過(guò)濾交往的聯(lián)系人。
當(dāng)Lydia忙完上海公司籌建和新家安置后,她抽出時(shí)間對(duì)一起午餐的舊同學(xué)做了個(gè)“盤(pán)點(diǎn)”,將他們和他們的聯(lián)系人分為四種關(guān)系類(lèi)型:
孤獨(dú)者,這類(lèi)同學(xué)沒(méi)有或鮮有社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源,不樂(lè)意參加同學(xué)會(huì),害怕麻煩他人,或自我感覺(jué)良好;
社交人,非常善于結(jié)交朋友,但社會(huì)關(guān)系隨機(jī)、散亂,屬于一邊交朋友、一邊流失關(guān)系的人;
功利者,這類(lèi)人或許能給到你幫助,但為人處事比較直接或具目的性,時(shí)常附帶回報(bào)要求;
組織者,這些同學(xué)擁有很好的處事心態(tài),樂(lè)于向他人尋求幫助,也時(shí)常留意收集能讓其他聯(lián)系人獲益的信息,同時(shí)具備很好的社會(huì)關(guān)系組織和維護(hù)能力。
除此之外,Lydia根據(jù)自己在國(guó)內(nèi)工作、生活的需要,繪制了她在上海的第一張人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖,并將畫(huà)中的聯(lián)系人歸入不同的組群中,如:業(yè)務(wù)發(fā)展、工作關(guān)系、學(xué)習(xí)與事業(yè)發(fā)展、興趣愛(ài)好、日常生活等。
在現(xiàn)實(shí)生活中,很多女性就如孤獨(dú)者,不愿意像男性那樣,時(shí)常約上三五同事或朋友一起吃飯喝茶,理由是“家里有孩子需要照顧、還有家務(wù)要做,哪有那么多時(shí)間!”
Lydia的經(jīng)驗(yàn)是,“我習(xí)慣將晚上和周末時(shí)間留給先生、女兒,而午餐時(shí)間一定是和朋友、同事、老板或者客戶(hù)們?cè)谝黄?,這是我工作的一部分!”因此,只要不出差,Lydia習(xí)慣每天和不同人一起午餐。
Benefit2:人脈存折,最具成本效益的營(yíng)銷(xiāo)工具
*職場(chǎng)專(zhuān)家研究發(fā)現(xiàn),有70-80%的工作是人們通過(guò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)找到;
*通過(guò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)介紹所獲得的反饋,要比走“正常管道”獲得的高至少80%;
*根據(jù)帕列托法則,在因果關(guān)系間存在著不平衡關(guān)系,80%的收獲來(lái)自20%的人脈關(guān)系,因此,你需要將80%的時(shí)間與精力投資在第四類(lèi)的黃金聯(lián)系人上。
人脈積蓄定律三:人脈存折≠銀行存折
不要以為人脈存折就像你家的銀行存折,只在你缺錢(qián)時(shí)才想到它的好處。人脈關(guān)系雖然獲取的成本低廉,但并非全無(wú)投入;如果你只在自己需要幫助時(shí)才想到動(dòng)用“存折”上的關(guān)系時(shí),它的回報(bào)一定有限。
在Lydia看來(lái),好的網(wǎng)絡(luò)組織者就像“造雨人”,擁有富足的心態(tài),分享對(duì)他人有所幫助的信息、接受需要時(shí)別人給予的幫助。
在一次商務(wù)午餐上,Lydia無(wú)意間聽(tīng)一客戶(hù)說(shuō)起:“我女兒剛從英國(guó)回來(lái),正在找工作!”當(dāng)時(shí),她出于禮貌詢(xún)問(wèn)了客戶(hù)女兒的背景情況。沒(méi)過(guò)多久,Lydia在去香港的航班上結(jié)識(shí)一位比利時(shí)商人,這老兄在上海開(kāi)了一家質(zhì)檢公司,正在為找助理而犯愁,于是Lydia向他推薦了客戶(hù)的女兒……
Benefit3:擁有更多的信息,建立全局觀
*和不同的人共進(jìn)午餐,就是一項(xiàng)工作。不要以為富翁們?cè)诟郀柗蚯驁?chǎng)上會(huì)一直談?wù)摴ぷ骰蛏?,比談?huà)內(nèi)容更重要的是建立相互了解、尋找同道的關(guān)系;
*邀請(qǐng)陌生朋友加入午餐會(huì),可以收集到其他行業(yè)、公司或領(lǐng)域的相關(guān)信息,幫助你建立全局觀;當(dāng)你擁有的信息越多,你的工作表現(xiàn)也就越好!
*在午餐時(shí)間,你還可以近距離觀察成功人士,同時(shí)檢查自己是否符合職場(chǎng)的主流模式,如思維方式、穿著打扮、待人接物等;
*或許有些聯(lián)系人對(duì)你的生活工作并無(wú)幫助,但或許他們是你朋友正在尋找的關(guān)系,因此,你需要仔細(xì)傾聽(tīng)并了解他人,留心收集有用的、也能使他人獲益的信息。
《午餐關(guān)系學(xué)》應(yīng)激充電人群:
*按行業(yè)分:從事媒體、公關(guān)、獵頭、保險(xiǎn)等行業(yè)的人,急需掌握此門(mén)學(xué)科的知識(shí)。有一國(guó)外金融機(jī)構(gòu),斥巨資向上海某數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)公司購(gòu)買(mǎi)十萬(wàn)條年收入在30萬(wàn)元的人口信息;上海一外資女獵頭,從業(yè)5年,手上握有10萬(wàn)份高級(jí)人才的簡(jiǎn)歷,由此成為各家獵頭公司爭(zhēng)相聘請(qǐng)的紅人。
*按職位分:銷(xiāo)售、市場(chǎng)人員,記者、編輯,刑偵人員,作家,演員等。在人力資源專(zhuān)家眼中,所有的工作可以按與人、與物、與信息打交道分類(lèi),大凡既與人打交道又要處理由此產(chǎn)生的信息的職業(yè),必須活學(xué)活用《午餐關(guān)系學(xué)》。
*按職場(chǎng)情緒分:有意跳槽、升遷、轉(zhuǎn)行的人,需要睜大眼睛、豎起耳朵,打起12分的力氣探聽(tīng)和了解行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和本企業(yè)的風(fēng)吹草動(dòng)(行業(yè)走勢(shì)、對(duì)手動(dòng)態(tài)和企業(yè)人事安排等);當(dāng)然,臨時(shí)抱佛腳是交不到好運(yùn)的,你在平日里就要利用午餐時(shí)間廣交公司及業(yè)內(nèi)的資深人士,尋找職場(chǎng)導(dǎo)師(獵頭、職業(yè)顧問(wèn)或HR)。
*按性別分:“三高白骨精”尤其需要學(xué)這門(mén)課,因?yàn)樗齻冎械拇蠖鄶?shù)人存在路徑依賴(lài)問(wèn)題,不善于拓展活動(dòng)圈,以至于將aggressive帶入生活,成為有價(jià)無(wú)市的“剩女”!
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