10招增強您的傾聽技巧
作者:未知 82
1.尊重說話者,專心一致且樂意傾聽。
2.將注意力集中在內(nèi)容上,而非表達的方式。
3.尋找重點或中心概念,而略過細節(jié)。
4.避免受偏見影響,保持開放的心靈。
5.控制情緒,不讓情緒阻斷訊息傳遞。
6.以積極的身體動作來鼓舞說話者。
7.致力消除環(huán)境或行為造成的干擾。
8.做筆記寫下關(guān)鍵字句,以增強記憶。
9.適時提出問題,幫助說話者清楚表達。
10.組織所聽到的,以重述方式確認。
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