品牌營(yíng)銷(xiāo)(BM)時(shí)代的到來(lái)
作者:張繼明 97
九十年代中后期,全國(guó)興起了一股CI熱潮,無(wú)論大中小企業(yè),都言必CI。不少企業(yè)更是奉CI若神靈,把它視為解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展障礙的靈丹妙藥,便傾注全身心地導(dǎo)入CI。然而與企業(yè)主愿望相佐的是,企業(yè)形象視覺(jué)是美觀了,CI手冊(cè)厚厚一疊,企業(yè)如獲至寶,但遺憾的是市場(chǎng)業(yè)績(jī)短期內(nèi)并沒(méi)有相應(yīng)提升。在高期望的背后就是大失落,人們隨之而來(lái)開(kāi)始懷疑、甚至否定CI。幾年后,CI在國(guó)內(nèi)急劇降溫,似乎被打入冷宮,難道CI真的不適用嗎?
為了力挽狂瀾,廣告界、營(yíng)銷(xiāo)界一再高呼,導(dǎo)入CI需要時(shí)間,需要企業(yè)上下齊心協(xié)力,按規(guī)范化操作,甚至毫無(wú)猶豫地貫徹執(zhí)行,可大多數(shù)企業(yè)功利心太強(qiáng),經(jīng)受不起時(shí)間的拖延,他們需要見(jiàn)立馬見(jiàn)效益,投入就要盡快有產(chǎn)出,贏利即為真理。這批新興的企業(yè)羽翼尚未豐滿,剛剛完成原始積累,不足以有超前投資意識(shí),自然會(huì)急功近利,最終是咨詢公司與企業(yè)不歡而散的結(jié)局。
誠(chéng)然,CI在國(guó)內(nèi)興起后,成就了相當(dāng)多的企業(yè),他們抓住機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)形象大蛻變,得到了質(zhì)的飛躍,成為國(guó)內(nèi)頗有競(jìng)爭(zhēng)力的大品牌。但對(duì)于大多數(shù)剛起步的中小企業(yè),他們還來(lái)不及美化自己的企業(yè)形象,更多的精力投入到品牌競(jìng)爭(zhēng)中去,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率,解決生存問(wèn)題,使企業(yè)立于不敗之地。CI對(duì)他們來(lái)說(shuō),也許是一種遙遙無(wú)期的奢望。而這批中小企業(yè)又不得不發(fā)展壯大,他們將依靠何種營(yíng)銷(xiāo)武器取勝市場(chǎng)呢?
筆者根據(jù)多年的營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)歷,結(jié)合企業(yè)實(shí)踐與咨詢業(yè)的理論提煉,傾注桑迪營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)思想,特別提出適合中小企業(yè)過(guò)度成長(zhǎng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)(Brand Market,以下簡(jiǎn)稱BM)時(shí)代,也許這才是適合企業(yè)快速成長(zhǎng)的戰(zhàn)略寶典。
事實(shí)上,BM時(shí)代早以來(lái)臨,只是人們沒(méi)有留意罷了,我只是率先提出這種理論體系,希望與眾多業(yè)內(nèi)朋友分享。
CI神話的淡出,BM時(shí)代的來(lái)臨——從太陽(yáng)神到三株時(shí)代
廣東太陽(yáng)神集團(tuán)是國(guó)內(nèi)最早導(dǎo)入CI的保健品企業(yè),這對(duì)國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)界、廣告界的確是一大推動(dòng),它促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的新進(jìn)展,國(guó)內(nèi)專家后來(lái)將之歸納為“南派營(yíng)銷(xiāo)模式”的杰出代表。的確憑借一流的CI戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),太陽(yáng)神在國(guó)內(nèi)迅速樹(shù)立了鮮明而優(yōu)越的企業(yè)形象,使太陽(yáng)神系列產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)市場(chǎng),統(tǒng)領(lǐng)了保健品行業(yè)的新潮流。
以南派營(yíng)銷(xiāo)模式制勝的還有珠海巨人集團(tuán)的腦黃金,他們的行銷(xiāo)理念是追求一流的企業(yè)形象,通過(guò)多種策略宣傳企業(yè),而后帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,其典型特征是廣告形象一流、企業(yè)形象一流,靠大廣告引導(dǎo)消費(fèi),營(yíng)銷(xiāo)中充滿霸氣。他們成功了,因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國(guó)的消費(fèi)太不理性,在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)環(huán)境下,消費(fèi)者別無(wú)選擇。
自95年以后,中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境開(kāi)始變化,消費(fèi)者在廣告的刺激下,開(kāi)始變得麻木,千篇一律的廣告大戰(zhàn)、企業(yè)形象大戰(zhàn)使他們厭倦,甚至對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑,這預(yù)示著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思想也要相應(yīng)調(diào)整。還沒(méi)有感受到這種潛移默化變革的南派營(yíng)銷(xiāo)代表,卻遭到失敗,依舊墨守陳規(guī)的太陽(yáng)神也風(fēng)光不再,人們不禁驚呼,營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代開(kāi)始變化了。
而隨后新興的三株企業(yè),卻在短短的兩三年內(nèi),發(fā)展如日中天,從30多萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè),到95年就實(shí)現(xiàn)近20億元的銷(xiāo)售奇跡,到96年發(fā)展至顛峰狀態(tài),實(shí)現(xiàn)單品80個(gè)億的銷(xiāo)售神話,一躍成為保健品的新霸主。三株締造的營(yíng)銷(xiāo)帝國(guó)幾乎無(wú)人能敵,在當(dāng)時(shí)是空前的,到目前為止仍無(wú)人能及。
與太陽(yáng)神營(yíng)銷(xiāo)模式不同的是,三株并不追求企業(yè)形象的完美,而實(shí)踐其品牌營(yíng)銷(xiāo)(BM)戰(zhàn)略。人們可以不必理會(huì)三株企業(yè)形象背景,但絕對(duì)逃不出三株口服液的宣傳網(wǎng)絡(luò)。無(wú)論是街頭巷尾、還是土墻、茅廁,到處可見(jiàn)三株的蹤影。橫幅、小報(bào)、電視專題、咨詢醫(yī)生、墻體廣告等鋪天蓋地,試問(wèn),還有誰(shuí)不被這種營(yíng)銷(xiāo)氣勢(shì)所征服?
三株的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略被業(yè)內(nèi)稱為“北派營(yíng)銷(xiāo)模式”的杰出代表,與它相呼應(yīng)的還要紅極一時(shí)的鴻毛藥酒、505神功元?dú)獯?、周林頻普儀等。它們的特點(diǎn)是,宣傳從消費(fèi)者的需求出發(fā),滿足消費(fèi)心理而展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),因而大獲全勝,成就了一大批新興企業(yè)。這種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略較CI時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)更加進(jìn)步,而且更能體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特色,特別適合中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期,這就是BM時(shí)代的開(kāi)端。從太陽(yáng)神到三株,正是營(yíng)銷(xiāo)從CI制勝到BM制勝的轉(zhuǎn)變。
BM時(shí)代的核心理念
BM是一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)理念與游戲規(guī)則,而且是一個(gè)被實(shí)踐驗(yàn)證了的、行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法,特別適合新創(chuàng)業(yè)中的企業(yè)與中小企業(yè)。這比CI理論更適合中國(guó)國(guó)情,不論你是大企業(yè),還是中小企業(yè),貫徹執(zhí)行BM策略,定會(huì)大有收益??v橫觀察國(guó)內(nèi)健康品市場(chǎng),以及其它行業(yè)市場(chǎng),以BM策略制勝的企業(yè)不勝枚舉,且其成功率之高、發(fā)展壯大速度之快超乎想象。
為了盡快將BM理論推廣開(kāi)來(lái),本文特別對(duì)其作深刻介紹與案例研究,希望對(duì)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)中的企業(yè),以及營(yíng)銷(xiāo)人士有所啟迪。
BM分四部分:品牌個(gè)性(brand personality)、品牌傳播(brand communication)、品牌銷(xiāo)售(brand sales)、品牌管理(brand management)
品牌個(gè)性:簡(jiǎn)稱bp,包括品牌命名、包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品價(jià)格、品牌概念、品牌代言人、形象風(fēng)格、品牌適用對(duì)象……
品牌傳播:簡(jiǎn)稱bc,包括廣告風(fēng)格、傳播對(duì)象、媒體策略、廣告活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、口碑形象、終端展示……
(在傳播上,BM與整合營(yíng)銷(xiāo)傳播所不同的是,BM的媒體可以是單一媒體,也可是幾種媒體組合,完全根據(jù)市場(chǎng)需要決定。)
品牌銷(xiāo)售:簡(jiǎn)稱bs,包括通路策略、人員推銷(xiāo)、店員促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、事件行銷(xiāo)、優(yōu)惠酬賓……
品牌管理:簡(jiǎn)稱bm(隊(duì)伍建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)制度、品牌維護(hù)、終端建設(shè)、士氣激勵(lì)、渠道管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理……
BM時(shí)代的弄潮兒——腦白金的劃時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)
真正完整的BM時(shí)代,是將品牌營(yíng)銷(xiāo)的多種策略融會(huì)貫通,巧妙組合運(yùn)用實(shí)現(xiàn)的。腦白金的成功是BM時(shí)代成功的杰出典范,一個(gè)以50萬(wàn)起家,在企業(yè)形象為負(fù)值的情形下,是如何靠品牌營(yíng)銷(xiāo)策略制勝,成為低靡時(shí)期保健品的奇跡呢?更何況,在當(dāng)時(shí)的背景下,容不得其彰顯企業(yè)形象,人們只知道有腦白金,而不知道有巨人、史玉柱,甚至連康奇、健特也令人撲塑迷奇,摸不著頭腦。腦白金的成功營(yíng)銷(xiāo),足以見(jiàn)證BM的巨大威力。
首先腦白金注重的是品牌個(gè)性塑造,腦白金命名策略充滿神秘感,甚至大大提升了產(chǎn)品檔次,完全凌駕于同類(lèi)競(jìng)品之上,令他們望塵莫及,無(wú)從跟進(jìn)。其推出的年輕態(tài)品牌概念,足以使腦白金成為新時(shí)代的保健品王者,而絕非單項(xiàng)功能的領(lǐng)頭羊。腦白金的包裝追求科技色調(diào)的同時(shí),更在乎終端陳列的展示效果,擺放貨架上視覺(jué)沖擊力極強(qiáng),在當(dāng)時(shí)可謂絕無(wú)僅有。腦白金的消費(fèi)對(duì)象被訴求為男女都能、老中皆宜,而且適合在城鎮(zhèn)市場(chǎng)銷(xiāo)售,定價(jià)也合乎中等消費(fèi)水準(zhǔn)。更有甚者,腦白金提出禮品概念,使品牌與禮品很快劃上了等號(hào),這些就是腦白金的品牌個(gè)性。
其次,腦白金在入市初期的品牌傳播上,結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,選擇單一報(bào)媒為主,以獨(dú)創(chuàng)的軟文營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)啟市場(chǎng),效果頗佳,兩到三個(gè)月,很快就啟動(dòng)了市場(chǎng)。隨著市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí)期,腦白金動(dòng)用了最具傳播力的電視媒體。在媒體傳播時(shí),非常注重單項(xiàng)媒體的突出、媒體種類(lèi)的搭配、廣告表現(xiàn)的合理組合,以及投放策略,無(wú)論報(bào)媒、電視,還是戶外,腦白金始終如一地傳達(dá)品牌內(nèi)涵。
為了迅速掀起購(gòu)買(mǎi)熱潮,腦白金推出系列公關(guān)活動(dòng),如大派送,以此引起社會(huì)關(guān)注,塑造口碑形象,提升品牌價(jià)值。在終端方面,非常注重軟硬終端的建設(shè)與引導(dǎo),與大媒體形成整合傳播之勢(shì)。
第三,腦白金的營(yíng)銷(xiāo)理念以“721原則”為準(zhǔn),即70%的精力放在消費(fèi)者身上,20%的精力放在終端,僅將10%的精力投入到經(jīng)銷(xiāo)商方面,可見(jiàn)其市場(chǎng)之遠(yuǎn)見(jiàn)。每到一個(gè)新市場(chǎng),總是廣告開(kāi)道,刺激當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),促使經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)款提貨,將其納入營(yíng)銷(xiāo)體系中來(lái),激情投入。
為了促進(jìn)銷(xiāo)售,腦白金不惜花大力氣進(jìn)行促銷(xiāo)人員培訓(xùn)、店員培訓(xùn),積極開(kāi)展旺季的促銷(xiāo)活動(dòng)。在一些大賣(mài)場(chǎng),搶占終端,進(jìn)行堆場(chǎng)建設(shè),營(yíng)造促銷(xiāo)氛圍,為吸引消費(fèi),還讓利消費(fèi),舉辦買(mǎi)產(chǎn)品送禮品的促銷(xiāo)活動(dòng)。
最后,腦白金的成功,離不開(kāi)一支訓(xùn)練有素的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,這是一支在保健品領(lǐng)域曾經(jīng)取得過(guò)輝煌業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì),其中大多數(shù)是珠海巨人的舊部。
健特制定了嚴(yán)格的管理制度,提倡對(duì)事不對(duì)人的工作作風(fēng),要求營(yíng)銷(xiāo)人員維護(hù)好品牌,實(shí)現(xiàn)良好的終端管理,長(zhǎng)期不懈地開(kāi)展打假工作。為鼓勵(lì)一線將士努力實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),健特也推出了合理的提成獎(jiǎng)勵(lì)制度,力圖使員工永保工作激情。
對(duì)于終端零售點(diǎn),要經(jīng)常關(guān)顧,增進(jìn)與營(yíng)業(yè)員的感情,促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。對(duì)于貨款管理,實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn),不讓營(yíng)銷(xiāo)人員接觸貨款。
按BM理論,腦白金以品牌營(yíng)銷(xiāo)策略突圍,在市場(chǎng)低靡時(shí)期,在企業(yè)處于完全隱蔽的情況下,迅速成為了行業(yè)的新寵,不得不令中國(guó)的CI專家瞠目結(jié)舌,這到底是怎么回事,難道CI理論不合時(shí)宜了?其實(shí)不然,這是一個(gè)特殊的創(chuàng)業(yè)者,在特殊時(shí)期,肩負(fù)特殊使命,希望在無(wú)任何外界干擾的情況下,迅速制勝的成功標(biāo)本。BM只是特定時(shí)期的任務(wù),對(duì)于完成了原始積累的新巨人,對(duì)于發(fā)展壯大的新巨人,特別是已經(jīng)成為上市公司的上海巨人來(lái)說(shuō),BM與CI的整合建設(shè),也許該到時(shí)候了。
BM時(shí)代的新秀——可采以小搏大差異化入市
兩年前,也許我們從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)可采眼貼膜,而實(shí)際上,它已經(jīng)存在了,但遺憾的是營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有新招,包裝土氣,沒(méi)有產(chǎn)品概念,導(dǎo)致銷(xiāo)路不暢通。廠家是四川的某小企業(yè),缺少運(yùn)作資金,可采眼貼膜的前景并不樂(lè)觀。但進(jìn)入2001年后,情況完全改觀,可采成為上海、北京、廣州最有影響力的品牌之一,最重要的是投入資金少,啟動(dòng)市場(chǎng)速度快,而且成為特大城市女性的鐘愛(ài)品牌。
作為一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌,而且是名不見(jiàn)經(jīng)傳,在無(wú)任何品牌積累、資金支持下,是什么策略使可采脫穎而出,成為化妝品行業(yè)新秀?分析可采的營(yíng)銷(xiāo)模式,可以清楚地發(fā)現(xiàn)BM地影子,將其歸納,可發(fā)現(xiàn)四大BM策略。
第一,品牌個(gè)性??刹蓪⒆约憾ㄎ怀啥际信缘酿B(yǎng)眼品牌,是區(qū)別于其它國(guó)際大品牌的產(chǎn)品概念,從“漢方養(yǎng)眼法”進(jìn)行訴求,試圖從女性美容品中,重新開(kāi)發(fā)一片空白市場(chǎng),抓住大品牌忽略了的眼部護(hù)理,不會(huì)造成直接競(jìng)爭(zhēng),開(kāi)創(chuàng)了養(yǎng)眼細(xì)分化品牌策略。從包裝上改頭換面,走國(guó)際化品質(zhì)路線,設(shè)計(jì)出一流且符合中國(guó)傳統(tǒng)中藥風(fēng)格的產(chǎn)品包裝,清新自然的色調(diào),給人清涼、天然感覺(jué),這是吻合現(xiàn)代都市女性的“自然”消費(fèi)觀念的。
同時(shí)可采將自己時(shí)時(shí)與明星、美女聯(lián)系在一起,勁吹時(shí)尚季風(fēng),抓住女性愛(ài)美、崇尚明星的弱點(diǎn),進(jìn)行反復(fù)溝通。在價(jià)位上較以前有大幅提升,更加適合受眾的消費(fèi)心理。
第二,品牌傳播??刹傻娘L(fēng)格追求時(shí)尚化,在廣告表現(xiàn)上更注重于風(fēng)格統(tǒng)一,有國(guó)際化品牌形象特征,時(shí)刻把握住選美、奧斯卡金獎(jiǎng)等美女活動(dòng),借勢(shì)炒作??刹擅襟w選擇比較單一,在上海市場(chǎng),導(dǎo)入期多以《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》為宣傳陣地,目標(biāo)命中率高,能減少資金的分流。后來(lái)又極有策略性地上一些電視廣告、電臺(tái)廣告與戶外廣告,起輔助傳播作用。
在推廣過(guò)程中,可采很注意口碑傳播,通過(guò)征文活動(dòng)、母親節(jié)獻(xiàn)禮、美女評(píng)選等事件活動(dòng),宣傳可采形象。在終端方面更不遺余力地進(jìn)行視覺(jué)沖擊,可采在重點(diǎn)終端設(shè)有產(chǎn)品展示柜,非常醒目,不時(shí)有身著藍(lán)色服裝的可采小姐向你微笑。
第三,品牌促銷(xiāo)??刹傻耐放c眾不同,前期在上海走的是藥房通路策略,以減少營(yíng)銷(xiāo)投入,集中有限資金進(jìn)行有效促銷(xiāo),同時(shí)回避在商場(chǎng)、超市與國(guó)際大品牌競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)??刹山?jīng)常性地舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)、培訓(xùn)促銷(xiāo)人員,以及藥店店員,鼓勵(lì)他們向顧客推薦可采眼貼膜。還借節(jié)慶日推出有獎(jiǎng)活動(dòng),如旅游獎(jiǎng)、精美禮品、可采產(chǎn)品等,增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
可采的通路設(shè)計(jì)穩(wěn)中求發(fā)展,待市場(chǎng)銷(xiāo)量提升后,又逐步滲透到商場(chǎng)超市、大賣(mài)場(chǎng),擴(kuò)大產(chǎn)品與消費(fèi)者的接觸面,使可采真正成為日常護(hù)理的美容品。
第四,品牌管理。從一開(kāi)始,可采就注重對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè),可采促銷(xiāo)小姐基本都年輕漂亮,而且要求口齒伶俐,有親和力。為了促進(jìn)銷(xiāo)售,上海素問(wèn)堂設(shè)計(jì)了自己的一套行之有效的激勵(lì)制度,鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)員加強(qiáng)終端維護(hù)、終端公關(guān)、渠道公關(guān)等。
可采的營(yíng)銷(xiāo)基本談不上有CI策略,而是純粹的品牌策略。廠家將代理權(quán)授予不同的代理商,在上海、北京、廣州等地各各不同,企業(yè)形象就是代理商形象,四川可采無(wú)從統(tǒng)一,但其品牌形象卻高度一致,這就是BM的魅力所在。也許待四川可采實(shí)業(yè)回收代理權(quán)后,會(huì)實(shí)施其CI戰(zhàn)略,參與資本市場(chǎng)運(yùn)作,但那已經(jīng)是成功后的企業(yè)所為。
BM時(shí)代的品牌銷(xiāo)售——神奇牦牛與彼陽(yáng)牦牛的終端之爭(zhēng)
前幾年流行牦牛壯骨粉,哈爾濱紅太陽(yáng)集團(tuán)以營(yíng)銷(xiāo)大手筆,推廣彼陽(yáng)牦牛骨髓壯骨粉,在各大媒體強(qiáng)檔推出廣告,靠廣告開(kāi)道,迅速成為牦牛市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。這是一起典型的BM成功案例,耐人尋味的是,在彼陽(yáng)實(shí)施其品牌銷(xiāo)售戰(zhàn)略時(shí),又一新興小企業(yè)抓住其弱點(diǎn),從品牌銷(xiāo)售上,狠下功夫,緊緊跟隨,瓜分紅太陽(yáng)集團(tuán)新開(kāi)辟的牦牛市場(chǎng),其主要表現(xiàn)在終端營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)上。
彼陽(yáng)的策略充滿霸氣,在電視、報(bào)媒上密集性進(jìn)行廣告轟炸,不給對(duì)手可乘之機(jī),企圖以廣告拉動(dòng)銷(xiāo)售,而這恰恰給神奇窺見(jiàn)了行銷(xiāo)機(jī)會(huì)。沒(méi)有強(qiáng)大實(shí)力的弱勢(shì)產(chǎn)品如何突圍,神奇牦牛決定悄悄滲透終端,采用終端跟進(jìn)策略,爭(zhēng)取哪里有彼陽(yáng)鋪貨,哪里就有神奇守陣。神奇的包裝色調(diào)與彼陽(yáng)幾乎雷同,包裝盒面積比彼陽(yáng)要大,但價(jià)格稍低,其堆場(chǎng)展示形象比彼陽(yáng)更顯牛氣。
神奇還特別組建了促銷(xiāo)隊(duì)伍,實(shí)施軟硬終端策略,安排促銷(xiāo)員現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu),效果頗為理想。在上海市場(chǎng),神奇成為牦牛壯骨粉的第二品牌,緊跟彼陽(yáng)。
神奇的品牌銷(xiāo)售戰(zhàn)略從單一角度更加印證了BM理論的科學(xué)性,而且也為更多的弱勢(shì)企業(yè)指出明了競(jìng)爭(zhēng)方向。
BM時(shí)代的品牌傳播——伊人凈巧借明星東風(fēng)
在女性護(hù)理市場(chǎng),伊人凈屬于后來(lái)者,在企業(yè)資金實(shí)力方面,伊人凈還比較弱小。一個(gè)又弱又小的企業(yè),如何快速進(jìn)入市場(chǎng),與其它強(qiáng)勢(shì)品牌分庭抗?fàn)??是BM理論促成了其上海市場(chǎng)的成功導(dǎo)入。
伊人凈從入市前,就在命名上為自己設(shè)計(jì)了條擴(kuò)大知名度的捷徑,搭乘名人快車(chē),借力使力,制造新聞自行炒作,以引起目標(biāo)大眾關(guān)注。伊人凈與港臺(tái)歌星伊能靜屬諧音,從傳播上朗朗上口,而且含蓄地體現(xiàn)了產(chǎn)品特色。
從入市開(kāi)始,策劃人員就充分發(fā)揮新聞優(yōu)勢(shì),在上海的網(wǎng)絡(luò)媒體,傳統(tǒng)媒體,如《新聞晨報(bào)》、《新聞晚報(bào)》,以及《上海星期三》上,傳播伊人凈是否對(duì)伊能靜構(gòu)成侵權(quán)的信息,以引起女性的關(guān)注,隨后又以廠家、專家的身份出面澄清事實(shí),否認(rèn)侵權(quán)與廠家借勢(shì)炒作傾向。經(jīng)過(guò)一個(gè)輪回的的正反辯論,伊人凈已經(jīng)成為女性關(guān)注的熱點(diǎn)。隨后策劃人員在《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》、《上海星期三》、《新聞晨報(bào)》上,有策略性地投入媒體,初期基本每月僅五萬(wàn)余元的廣告投入,灌輸伊人凈的泡沫護(hù)理特色與獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),將產(chǎn)品定位成第三代女性護(hù)理劑,有取代傳統(tǒng)的洗液與栓劑之勢(shì)。
由于廠家的謹(jǐn)慎策略,鋪貨采用的是逐步滲透法,而且只進(jìn)藥房渠道,超市賣(mài)場(chǎng)前期一律不進(jìn),即便藥房也是選擇重點(diǎn)鋪進(jìn)。奇怪的是,在資金不足、鋪貨不廣、廣告奇缺的背景下,伊人凈正式投入廣告一個(gè)月后,就有了1:3的回款,這在上海是一個(gè)奇跡!
BM時(shí)代的品牌個(gè)性——美容保健品的概念之爭(zhēng)
女性美容產(chǎn)品一直是保健品的生力軍,也是競(jìng)爭(zhēng)最活躍的市場(chǎng),各廠家各有高招,強(qiáng)行瓜分市場(chǎng)分額,或者前浪推后浪。其前提就是要?jiǎng)?chuàng)造獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),即塑造獨(dú)特品牌個(gè)性。
96年以來(lái),海南養(yǎng)生堂出品的朵而膠囊開(kāi)始流行于美容市場(chǎng),其獨(dú)有的“以內(nèi)養(yǎng)外、補(bǔ)血養(yǎng)顏”概念,頓時(shí)成為年輕女性美容的秘訣。無(wú)論從產(chǎn)品機(jī)理還是消費(fèi)心理來(lái)講,朵而膠囊很快被城市女性接受,并且迅速成為女性美容保健品的領(lǐng)頭羊。
與朵而幾乎同步,農(nóng)村市場(chǎng)上掀起了一股補(bǔ)血養(yǎng)顏新潮,紅桃K推出全新的補(bǔ)血概念,倡導(dǎo)活血健康美容機(jī)理,特別對(duì)女性美容市場(chǎng),誘惑力相當(dāng)大。由于生理原因,女性最容易失血,針對(duì)貧血后的健康危害,紅桃K運(yùn)作市場(chǎng)大有作為。
補(bǔ)血之后,排毒養(yǎng)顏熱風(fēng)又起,在歷經(jīng)多次美容保健后,虔誠(chéng)的人們開(kāi)始明白,容顏衰老、黃褐斑、粉刺、青春痘原來(lái)是體內(nèi)毒素在作怪,“體內(nèi)毒素不排,健康從何而來(lái)”,言之鑿鑿,有理有據(jù)。在排毒概念深入人心后,排毒養(yǎng)顏膠囊很快成為女性市場(chǎng)新寵。雖然紅桃K、排毒養(yǎng)顏膠囊的消費(fèi)群體不僅限于女性,但女性卻是其最大的市場(chǎng)份額。
后來(lái)還有羊胎素養(yǎng)顏、阿膠補(bǔ)血養(yǎng)顏,以及西洋參阿膠養(yǎng)顏,女性美容市場(chǎng)真實(shí)熱鬧非凡,概念各有千秋,令人目不暇接。最近市場(chǎng)上又出現(xiàn)了好心情口服液,其宣傳主張是提高代謝力,從而達(dá)到祛斑養(yǎng)顏目的。這些獨(dú)特的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn),獨(dú)特的美容概念,分別代表了不同的產(chǎn)品個(gè)性,雖美容養(yǎng)顏路徑各異,但基本目標(biāo)一致。如果從CI的角度分析這些成功品牌,自然無(wú)從談起,真正的奇跡出自正確的BM策略。
BM時(shí)代的品牌管理——匯仁與萬(wàn)基的多品牌策略
江西匯仁集團(tuán)的成功是從做匯仁腎寶起家的,遙想其創(chuàng)業(yè)之初,創(chuàng)始人陳氏兄弟在江西挨家挨戶推銷(xiāo)匯仁的情形,真是好生感嘆。在無(wú)大資金、無(wú)背景的條件下,完全憑借勇氣與信心,在一幫營(yíng)銷(xiāo)高手的努力下,使匯仁在短短的兩至三年,發(fā)展成為全國(guó)性強(qiáng)勢(shì)品牌,而且躍身變成補(bǔ)腎王牌品牌。
如今匯仁成功地實(shí)現(xiàn)了多品牌策略,除了匯仁腎寶外,還推出了烏雞白鳳丸、匯仁六味地黃丸等拳頭OTC產(chǎn)品。在臨床普藥方面頗有建樹(shù),開(kāi)發(fā)的新品種超過(guò)一百多個(gè),產(chǎn)品涵蓋眾多暢銷(xiāo)領(lǐng)域。雖然匯仁并沒(méi)有大張旗鼓地炒作企業(yè)形象,但業(yè)內(nèi)人士都知道,匯仁實(shí)力今非昔比。匯仁的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以理解為三株的后續(xù),從某種角度來(lái)評(píng)價(jià),比三株更加先進(jìn),主要體現(xiàn)在其嚴(yán)格的管理制度。匯仁營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng),執(zhí)行力到位,其品牌維護(hù)、終端建設(shè)、渠道管理與經(jīng)銷(xiāo)商的合作關(guān)系做得非常扎實(shí),令競(jìng)品無(wú)機(jī)可乘。雖然匯仁是一個(gè)地道的民營(yíng)企業(yè),也是一個(gè)樸實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè),但是匯仁成功的BM策略值得中小型企業(yè),特別是創(chuàng)業(yè)中的企業(yè)學(xué)習(xí)。
如果說(shuō)匯仁集團(tuán)是農(nóng)村市場(chǎng)品牌管理的杰出代表,那么萬(wàn)基企業(yè)可以稱為城鎮(zhèn)市場(chǎng)品牌管理的優(yōu)秀代表。萬(wàn)基采用的是典型市場(chǎng)跟進(jìn)策略,除了萬(wàn)基西洋參外,其余的大多為市場(chǎng)追隨者。當(dāng)牦牛壯骨粉成為熱點(diǎn)時(shí),萬(wàn)基便推出丸劑牌牦牛壯骨粉;當(dāng)補(bǔ)腦市場(chǎng)被開(kāi)發(fā)出來(lái)后,萬(wàn)基便推出萬(wàn)基歐德活腦素;當(dāng)阿膠成為市場(chǎng)新貴時(shí),萬(wàn)基便打出萬(wàn)基阿膠膠囊。萬(wàn)基旗下還有眾多曾經(jīng)暢銷(xiāo)的品種,如萬(wàn)基燕窩、萬(wàn)基蟲(chóng)草、萬(wàn)基花旗參等。這些萬(wàn)基產(chǎn)品無(wú)疑搭乘了萬(wàn)基西洋參的營(yíng)銷(xiāo)快車(chē),最終在熱銷(xiāo)的市場(chǎng),分得了一杯羹,占領(lǐng)了部分市場(chǎng)份額。
值得關(guān)注的是,萬(wàn)基在企業(yè)形象方面投資的力度不算大,但萬(wàn)基的品牌陣營(yíng)、品牌展示空間、萬(wàn)基的終端建設(shè)卻給了消費(fèi)者一個(gè)真實(shí)強(qiáng)大的企業(yè)背景。消費(fèi)者可以不必理會(huì)萬(wàn)基是何種企業(yè),但消費(fèi)者卻非常有興趣選購(gòu)萬(wàn)基的產(chǎn)品,這仍是BM時(shí)代的行銷(xiāo)動(dòng)力。當(dāng)然推行多品牌策略,以品牌營(yíng)銷(xiāo)制勝的企業(yè)還有康富來(lái)企業(yè)、金日集團(tuán),這里不用一一評(píng)述。
作為新興的營(yíng)銷(xiāo)理論,BM有其實(shí)用性,也存在相當(dāng)多的不完善,有待于有識(shí)之士熱情參與,提供新的思維,整合完成。筆者從不否認(rèn)CI,而是對(duì)CI策略深信不疑,只是建議不同的企業(yè),在不同的背景下,該如何正確地評(píng)估自己,作出正確且適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)你正為打開(kāi)市場(chǎng)犯愁時(shí),或許BM策略正適合于你!
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李亞:新媒體 心營(yíng)銷(xiāo) 2023.12.04
在位于北京CBD中心的一個(gè)由廠房改造的創(chuàng)意園區(qū)里,記者見(jiàn)到了剛剛搬來(lái)此處辦公的鳳凰網(wǎng)COO李亞?! ≡谝?jiàn)到李亞之前,他微博上題為《保衛(wèi)方舟子,捍衛(wèi)韓寒》和《當(dāng)求真遭遇為善:超越韓戰(zhàn)》的博文給記者留下
作者:李欣詳情
楊建允:DTC營(yíng)銷(xiāo)模式是傳統(tǒng)品牌數(shù)字 2023.09.08
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)面臨著哪些難題? 傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是為了接觸終端用戶,了解用戶的本質(zhì)需求,進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),從而發(fā)掘用戶的更大價(jià)值。 但是,百分之90多的傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)
作者:楊建允詳情
探析傳統(tǒng)品牌DTC營(yíng)銷(xiāo)模式的核心邏輯 2023.09.08
不管是傳統(tǒng)品牌方,還是電商品牌,都很依賴渠道商或者平臺(tái)方,都無(wú)法直接觸達(dá)用戶。所以對(duì)用戶不敏感,無(wú)法感知用戶的真實(shí)需求,所做的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),效果自然難以保證。 有人問(wèn),DTC和傳統(tǒng)渠道的邏輯有什么區(qū)
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外驅(qū)與內(nèi)力:危機(jī)感到來(lái) 2023.08.17
門(mén)戶網(wǎng)站作為一個(gè)媒體,真的會(huì)沒(méi)落嗎?《紐約時(shí)報(bào)》、《紐約客》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》這樣優(yōu)秀的媒體也會(huì)沒(méi)落嗎?百年以來(lái),信息的傳遞介質(zhì)一直在變,廣播、電視、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)……真正專注于用心創(chuàng)造內(nèi)容的媒體,
作者:李欣詳情
廠家的營(yíng)銷(xiāo)管理制度為何成為空文 2023.07.05
作為廠家的管理層,為了規(guī)范銷(xiāo)售人員的工作行為,提升效率,助力銷(xiāo)售,會(huì)編制一套營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范管理制度出來(lái),內(nèi)容厚達(dá)上百頁(yè),所包括的內(nèi)容也是方方面面。諸如廠家發(fā)展歷史,行業(yè)狀況,相關(guān)法規(guī),廠家文化,品牌故事,產(chǎn)
作者:潘文富詳情
楊建允:貴州村超、淄博燒烤給大文旅營(yíng) 2023.07.03
據(jù)貴州電視臺(tái)旗下民生欄目《百姓關(guān)注》報(bào)道,端午假期,“村超”舉辦地貴州榕江縣共接待游客35.89萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)345.84,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入4.44億元,同比增長(zhǎng)404.55。據(jù)機(jī)構(gòu)預(yù)估,受“村
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