讓組織設(shè)計(jì)真正成為企業(yè)發(fā)展的有效武器

——強(qiáng)任務(wù)導(dǎo)向組織設(shè)計(jì)的方法與實(shí)例

組織設(shè)計(jì)為企業(yè)發(fā)展所需的企業(yè)改革提供方案，科學(xué)且務(wù)實(shí)的組織設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展影響重大。上世紀(jì)30年代，斯隆在通用公司采用事業(yè)部制的組織模式變革企業(yè)，是組織設(shè)計(jì)成功促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的典范；同樣，不佳的組織設(shè)計(jì)也為企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的損失，較近例子中如實(shí)達(dá)和康佳兩公司，2000年前后，因?yàn)椴捎昧瞬徽_的組織設(shè)計(jì)方案，導(dǎo)致了幾個(gè)億的損失，其中，康佳的損失更是高達(dá)6.998億！

資源和主體，按一定的任務(wù)結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)關(guān)系、活動(dòng)程序等關(guān)系規(guī)則組成的特定系統(tǒng)，即為組織。同一個(gè)企業(yè)，因資源種類、數(shù)量的變化，或因主體（職能部門，業(yè)務(wù)單位）重組、增減的變化，或因任一關(guān)系規(guī)則的變化，都會(huì)導(dǎo)致實(shí)際的“組織”發(fā)生變化。組織的每一種變化，都會(huì)影響資源的靜態(tài)配置效率和動(dòng)態(tài)使用效率。組織設(shè)計(jì)，就是在既定的資源狀態(tài)下，通過(guò)主體的變化，或者各類關(guān)系規(guī)則的變化，形成新的“組織”系統(tǒng)，以優(yōu)化資源配置，提高資源在特定方向上的使用效率，從而解決企業(yè)發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題。

這樣理解組織，再結(jié)合一點(diǎn)數(shù)學(xué)中的排列組合知識(shí)，就不難想象，同一個(gè)企業(yè)的組織種類何止千種、萬(wàn)種?。∪绾芜M(jìn)行組織設(shè)計(jì)才能保證得出其中較為有效的組織種類呢？完全歸納、再分別比選嗎？不行。皓首窮經(jīng)，也恐難完成。或者像現(xiàn)在常見的做法——模式套用嗎？也不行。這樣即便有效，也只是解決了組織設(shè)計(jì)中的框架結(jié)構(gòu)問(wèn)題，更深層次的、更細(xì)致的組織設(shè)計(jì)問(wèn)題還是沒有解決。

當(dāng)今組織理論，為組織設(shè)計(jì)提供的更多是一般性的思想、原則和參照性的模式，對(duì)解決具體企業(yè)的組織設(shè)計(jì)問(wèn)題遠(yuǎn)不夠充分。實(shí)踐中，上海復(fù)斯管理咨詢公司在組織設(shè)計(jì)的應(yīng)用層面發(fā)展了一套切實(shí)有效的方法——復(fù)斯公司稱其為“強(qiáng)任務(wù)導(dǎo)向的組織設(shè)計(jì)”，并在實(shí)際的咨詢實(shí)踐中取得了良好的效果。主要做法是：基于企業(yè)發(fā)展的實(shí)際任務(wù)，先確定要解決的問(wèn)題，以及問(wèn)題解決的原則和思路，然后，由問(wèn)題確定組織的設(shè)計(jì)參數(shù)，由解決原則和思路確定組織設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)參數(shù)；在此基礎(chǔ)上，先整體組織模式，再依次業(yè)務(wù)體系、職能體系、部門內(nèi)結(jié)構(gòu)和崗位、特殊人力資源配置，依據(jù)各層次對(duì)應(yīng)的特殊設(shè)計(jì)參數(shù)，發(fā)展出有限范圍的完全類型，并結(jié)合同一套評(píng)價(jià)參數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)、優(yōu)選，直到最終設(shè)計(jì)出具體的、能夠落地生根的組織結(jié)構(gòu)和程序、制度來(lái)。

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