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靳志剛 老師
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許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作表明,同樣的產(chǎn)品,不同的管理,營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)差別很大。   虎虎生風(fēng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),可以創(chuàng)造出驚人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);了無(wú)生氣,死氣沉沉的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,帶來(lái)的肯定是不好的業(yè)績(jī)。   這牽涉到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中每個(gè)人的工作積極性。   最有干勁的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都有很強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲,都有出謀劃策的沖動(dòng),都會(huì)主動(dòng)去加...

228查看全文


隨著企業(yè)用工制度的日趨靈活,人力資源管理部門(mén)常常面對(duì)工種繁多、工時(shí)管理復(fù)雜所帶來(lái)的管理難點(diǎn)。這種現(xiàn)象普遍存在于零售連鎖、生產(chǎn)制造、醫(yī)療、物流等行業(yè),而且隨行業(yè)的不同而各有不同的體現(xiàn)。例如,零售企業(yè)通常在店面人員、銷(xiāo)售外勤人員以及行政管理人員中分別采用綜合工時(shí)、不定時(shí)工時(shí)和標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)等不同的工時(shí)制度。而...

241查看全文


讀過(guò)MBA的人,大概都會(huì)在心里有一個(gè)疑惑,那就是太多MBA外國(guó)經(jīng)典案例中,鮮有因?yàn)閱T工的管理難度而失敗的企業(yè),很多走到盡頭的企業(yè)大部分是一些在戰(zhàn)略上出現(xiàn)了偏差或者巨大的失誤而導(dǎo)致公司破產(chǎn)倒閉,許多在人力資源管理和企業(yè)文化管理上的問(wèn)題,在西方國(guó)家似乎都不是難題,而反觀我們亞洲或者我們國(guó)內(nèi)的一些企業(yè),都...

519查看全文


企字由人和止組成,企業(yè)無(wú)人則止??梢?jiàn):人是企業(yè)的第一要素   而毛主席說(shuō):有人群的地方則一定有左中右。在企業(yè)內(nèi)部,復(fù)雜的人際關(guān)系使很多人往往不善于溝通。而人與人之間的交流和溝通又是一門(mén)重要的管理藝術(shù)。松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通。因此,管理離不開(kāi)溝通,溝通已滲透于...

339查看全文


 今年以來(lái),我所創(chuàng)辦的公司遭遇到了一系列的煩惱。公司發(fā)展到了第五個(gè)年頭,也許是一種客觀規(guī)律吧,5歲的企業(yè)正好像要入學(xué)的學(xué)生,已經(jīng)不再是自由生長(zhǎng)、天真爛漫的時(shí)代。新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、新的伙伴、新的目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)、新的問(wèn)題、新的機(jī)遇都在向我們招手!   于是,我們被挑戰(zhàn)和機(jī)遇不斷拉扯著。大家忽然發(fā)現(xiàn)mdash...

236查看全文


quot;只要我們做得好,顧客就會(huì)滿(mǎn)意quot;,果真如此嗎?當(dāng)我們分析了影響顧客滿(mǎn)意的不同因素后,一定會(huì)有不同的看法。   影響顧客滿(mǎn)意的因素有三個(gè)層面:   1.必須具備因素   指的是顧客期望存在的并認(rèn)為理所當(dāng)然的那些特性。例如,顧客購(gòu)買(mǎi)的桶裝水,肯定希望是水是純凈的、水桶是整潔的、水送到家門(mén)...

219查看全文


 如何才能成功創(chuàng)業(yè)呢?   選擇合適的項(xiàng)目要注意什么呢   看樣子,神州大地正涌出一波又一波的創(chuàng)業(yè)熱,但在這紛繁熱鬧的背后,也掩飾不住一些人士光有激情的茫然和觀望,這不,又有一些欲創(chuàng)業(yè)的人士把這些共性的問(wèn)題發(fā)到了我的郵箱。其實(shí),這些問(wèn)題我都在有關(guān)的講座和專(zhuān)欄文章里給予了詳細(xì)介紹,有興趣的朋友不妨可以...

260查看全文


創(chuàng)業(yè),是很多上班族的夢(mèng)想,辛辛苦苦工作了那么多年,終于有了位置、人脈、積蓄和方向,渴望開(kāi)創(chuàng)一片新的事業(yè)天空,書(shū)寫(xiě)一段新的人生篇章。   眾所周知,上班和創(chuàng)業(yè)是兩回事,有著極大的差異。一旦走在創(chuàng)業(yè)的路上,很多帶著激情和夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者,就身不由己地陷入了重重誤區(qū),大大降低了創(chuàng)業(yè)的成功概率。   我們?cè)陂L(zhǎng)期...

謝付亮 271查看全文


  1928年,毛澤東領(lǐng)導(dǎo)的秋收起義部隊(duì)轉(zhuǎn)移井岡山,建立起革命根據(jù)地,中國(guó)工農(nóng)紅軍在贛南、閩西建立了中國(guó)共和國(guó)的紅色搖籃。在根據(jù)地偏遠(yuǎn)山區(qū),經(jīng)濟(jì)落后,土地貧瘠,人口稀少,還被敵人軍事包圍、經(jīng)濟(jì)封鎖。當(dāng)時(shí)紅軍每個(gè)月只有1.5萬(wàn)元當(dāng)伙食費(fèi),吃的大米還是到處籌集的。   當(dāng)時(shí)的紅軍幾乎是沒(méi)有軍餉,士兵只給...

245查看全文


 一、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的意義:   1、在基層黨組織和黨員隊(duì)伍中,培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)、樹(shù)立、運(yùn)用先進(jìn)、優(yōu)秀的好榜樣,發(fā)揮先進(jìn)、優(yōu)秀好榜樣的作用,是中國(guó)共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),這一優(yōu)良傳統(tǒng),對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的發(fā)展和壯大,產(chǎn)生了重要作用。當(dāng)前開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),是中國(guó)共產(chǎn)黨這一優(yōu)良傳統(tǒng)在新時(shí)代里的繼承和發(fā)揚(yáng),能對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶...

263查看全文


 陜南一位化名為小非的青年,為了吸引投資,在高考中故意考零分以吸引眼球。然而到目前為止,并沒(méi)有戲劇性的投資行為出現(xiàn),連媒體的評(píng)論都感到失望,希望小非成為lsquo;白卷行動(dòng)rsquo;的終結(jié)者。竊以為不然?;蛟S,戲劇性效果出現(xiàn)的越晚,越具有懸念。如果說(shuō)小非不愿再吸引眼球了,媒體難道也不愿么?所以我建...

239查看全文


投機(jī)是熱板凳,投資是冷板凳,但專(zhuān)心做冷板凳,就一定能做好?事實(shí)證明,投資風(fēng)險(xiǎn)不能控制,冷板凳照樣做不好   討論投資與投機(jī)的關(guān)系,實(shí)際上是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)理念問(wèn)題。從短時(shí)期看,既做投資又做投機(jī),似乎沒(méi)多大問(wèn)題。一旦拉長(zhǎng)時(shí)期,五年十年甚至更長(zhǎng),結(jié)果就看得很清楚了。投機(jī)掙了芝麻,導(dǎo)致投資失了西瓜。與其如此,那倒...

266查看全文


在運(yùn)營(yíng)管理中,項(xiàng)目管理作為運(yùn)營(yíng)管理的一部分,是經(jīng)常性和必須要做的工作??梢允且淮涡允虑椋部梢允侵貜?fù)性的事情。   項(xiàng)目管理中對(duì)每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的選擇是項(xiàng)目管理的其中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。項(xiàng)目經(jīng)理必須年齡在30歲以上,有過(guò)項(xiàng)目管理的經(jīng)歷,而且要具備創(chuàng)造精神與判斷能力,還要擅長(zhǎng)溝通、談判等管理技能,具有實(shí)干精神的...

236查看全文


 quot;目標(biāo)管理quot;的概念是管理專(zhuān)家彼得middot;德魯克(PeterDrucker)1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的,其后他又提出quot;目標(biāo)管理和自我控制quot;的主張。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以quot;企業(yè)的使命...

244查看全文


在執(zhí)行計(jì)劃中,通過(guò)組織分工有效地界定了執(zhí)行的責(zé)任后,接下來(lái)就要對(duì)預(yù)備方案進(jìn)行修定。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。是說(shuō),不論做什么事,事先有準(zhǔn)備,就能得到成功,不然就會(huì)失敗。預(yù)案就如同手杖,在穿林登山時(shí),它既能幫你防身,又能支撐身體。   執(zhí)行計(jì)劃制定,也是要超前預(yù)想:有意外的時(shí)候怎么處理,當(dāng)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)...

284查看全文


2010年的第4天,客戶(hù)埃里克(Erik)給我發(fā)了一封電子郵件,向我通報(bào)了一下自去年10月我倆最后一次見(jiàn)面以來(lái),他的行動(dòng)計(jì)劃有哪些進(jìn)展。那一次,我們確定了幾個(gè)他應(yīng)該努力改進(jìn)的方面,例如更有效地傾聽(tīng)和培養(yǎng)政治意識(shí)。該計(jì)劃還包括一些衡量進(jìn)展的方法(比如說(shuō),看看他從同事那里收到怎樣的反饋,人際關(guān)系有沒(méi)有改...

181查看全文


近日有報(bào)道說(shuō),鐘南山院士認(rèn)為我國(guó)個(gè)別地區(qū)存在甲流相關(guān)死亡病例隱瞞不報(bào)的情況,并對(duì)目前報(bào)告的死亡病例數(shù)表示不信。作為中國(guó)工程院院士、著名呼吸病專(zhuān)家,尤為值得信賴(lài)的是,他不僅是我國(guó)抗擊非典的醫(yī)療先鋒,更是在非典攪得人心惶惶的關(guān)鍵時(shí)刻,以自己醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的淵博學(xué)識(shí),沉穩(wěn)地告訴大家非典是可防可治可控的安撫大師。...

237查看全文


人才始終是企業(yè)最核心的資源,再好的戰(zhàn)略、再完美的戰(zhàn)術(shù),沒(méi)有合適的人都不會(huì)有好的結(jié)果??晒庥幸晃痪鴱?qiáng)將是不夠的,在分工明確、專(zhuān)業(yè)度強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,要想取得勝利必須依靠專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。所以我覺(jué)得企業(yè)建立危機(jī)管理制度首先要做的工作就是建立一個(gè)危機(jī)管理小組。危機(jī)管理小組是處理危機(jī)事件的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)和協(xié)調(diào)...

237查看全文


新聞發(fā)言人在面對(duì)記者以及發(fā)布新聞時(shí),應(yīng)盡可能少說(shuō)或者不說(shuō)無(wú)可奉告。因?yàn)闊o(wú)可奉告就將企業(yè)與媒體對(duì)立起來(lái),記者也不會(huì)因?yàn)槟阏f(shuō)的無(wú)可奉告而停止調(diào)查。當(dāng)他不能從你這里不能獲得滿(mǎn)意的答復(fù)后,就會(huì)通過(guò)其他渠道去了解信息,這些渠道是你想象不到的比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)帖子、醫(yī)院保安甚至是企業(yè)門(mén)口賣(mài)蘋(píng)果的大媽?zhuān)麄冋f(shuō)出來(lái)的話(huà)是完...

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競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇以及廣告效果的日益下滑,使得營(yíng)銷(xiāo)傳播的成本不斷加大。如何進(jìn)行進(jìn)行低成本營(yíng)銷(xiāo)盡可能獲取目標(biāo)顧客的注意力提高營(yíng)銷(xiāo)傳播的投資回報(bào)率成了企業(yè)市場(chǎng)人員與品牌管理人員一直思考的問(wèn)題。消費(fèi)者行為學(xué)理論告訴我們,要想讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,首先是要讓消費(fèi)者記住你。不被記住就根本不會(huì)被消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),只有被消...

203查看全文


打假皇帝方舟子對(duì)打工皇帝唐駿的博士學(xué)歷提出了質(zhì)疑,此后唐駿學(xué)歷造假門(mén)迅速成為各家媒體的頭版頭條,而關(guān)于造假、教育以及道德的爭(zhēng)議不斷。在我看來(lái),唐駿假學(xué)歷不是孤例,這是由中國(guó)目前特殊的環(huán)境造成的。近年來(lái)雖然大學(xué)擴(kuò)招,但大學(xué)生占總?cè)丝诘谋壤€是很低;雖然很多大學(xué)生都找不到工作,但不代表大家不想上大學(xué);雖...

197查看全文


相信大家對(duì)《扁鵲見(jiàn)蔡桓公》的故事已經(jīng)耳熟能詳。扁鵲見(jiàn)蔡桓公有病在身,遂數(shù)次做善意的提醒,結(jié)果蔡桓公均以各種方式對(duì)扁鵲表示了不悅和厭惡。諱疾忌醫(yī),使蔡桓公最后走向死亡。這是很深刻的教訓(xùn)。   這讓筆者想到了企業(yè)管理中的問(wèn)題管理。問(wèn)題管理是四大管理模式之一,它是是以解決問(wèn)題為導(dǎo)向,以挖掘問(wèn)題、表達(dá)問(wèn)題、...

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全球經(jīng)濟(jì)正遭受著一場(chǎng)嚴(yán)冬的考驗(yàn)。受?chē)?guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)自身發(fā)展規(guī)律的雙重影響,以外貿(mào)和制造著稱(chēng)的浙江民營(yíng)經(jīng)濟(jì),在寒冬的十字路口苦尋轉(zhuǎn)型良方。   在目前宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,位于浙江寧波的利時(shí)集團(tuán)卻并沒(méi)有感到太多的寒意,據(jù)了解,在金融危機(jī)影響下的2008年,利時(shí)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售總額55億元,與2007...

198查看全文


2009年一到三季度,伊利始終保持著強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng),前三季度累計(jì)收入192.22億,累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5.51億元,穩(wěn)居行業(yè)榜首。成為乳品行業(yè)領(lǐng)跑者。   構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步   學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是一個(gè)具有持續(xù)不斷創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)組織形式。它能在伊利內(nèi)部建立起完善的學(xué)習(xí)機(jī)制,這此過(guò)程中將伊利成員與工作持續(xù)地...

205查看全文


在卓越、當(dāng)當(dāng)迅速崛起的時(shí)代,中小書(shū)店要靠什么來(lái)吸引消費(fèi)者,憑什么讓讀者費(fèi)時(shí)費(fèi)力地走出家門(mén)特意到你的書(shū)店去買(mǎi)書(shū)?   □新智囊記者覃卓燕   曾有業(yè)內(nèi)人士向龍之媒廣告文化書(shū)店董事長(zhǎng)徐智明發(fā)問(wèn):數(shù)字化之后,所有的內(nèi)容都變成了水,Kindle(電子閱讀器)就好像是家里一個(gè)可以接水的水龍頭,一開(kāi)水龍頭就能使...

219查看全文


 世博帶來(lái)的不僅僅是世界各國(guó)的文化與科技的交流,更給我們帶來(lái)了綠色低碳的生活概念。世博會(huì)期間實(shí)行園區(qū)交通零排放、建中國(guó)首座零碳館、組展商在業(yè)務(wù)推廣中減碳等。綠色、低碳、節(jié)能的概念無(wú)不象一種潮流涌向世博會(huì),涌向中國(guó),涌向全世界。   作為世博會(huì)唯一乳品贊助商,伊利集團(tuán)同樣視綠色、低碳、節(jié)能為核心使命,...

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里斯特勞特曾說(shuō):行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在市場(chǎng)份額占有上是行業(yè)追隨者的一倍。因?yàn)檫@一屢試不爽的定律,許多企業(yè)都以成為行業(yè)第一為最高目標(biāo)。但從中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際情形看,行業(yè)第一的地位需要一分為二地看。   具體來(lái)說(shuō),在李明利本人看來(lái),行業(yè)第一或者說(shuō)品類(lèi)第一分為兩種,一種是在主流消費(fèi)市場(chǎng)確定了領(lǐng)導(dǎo)地位的品牌,如方便面中的...

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 很多人都知道,《圣經(jīng)》中記載了夏娃和亞當(dāng)偷吃了禁果;可是,很少人知道他們偷吃的禁果,就是在國(guó)外有果汁之王美名的百香果!百香果奇香無(wú)比,夏娃和亞當(dāng)都不能抗拒其誘惑,你呢?   我們系統(tǒng)研究后發(fā)現(xiàn),珍濃國(guó)際(瑞士)食品有限公司的主元素mdash;mdash;百香果本身就是一個(gè)殺傷力極強(qiáng)的核武器,就如隆...

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當(dāng)我們?cè)诎俣人阉鞅躺礈p肥茶或碧生源腸潤(rùn)茶,卻在下面的相關(guān)搜索欄中出現(xiàn)碧生源減肥茶有用嗎?、碧生源減肥茶怎么樣?、碧生源減肥花效果等具有明顯疑問(wèn)性質(zhì)的搜索跳出。很明顯,碧生源減肥茶和碧生源腸潤(rùn)茶的廣告宣傳和品牌宣傳做得非常到位,坐在北京市的公交車(chē)上,幾乎每隔十分鐘就會(huì)出現(xiàn)碧生源產(chǎn)品的廣告,很明顯,這...

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喬春洋:品牌倫理 倫理有廣義和狹義之分。廣義上的倫理有統(tǒng)類(lèi)條理的意思,狹義上的倫理是指人與人相處應(yīng)遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。在韋氏《新大學(xué)字典》第9版中,倫理學(xué)被定義為一門(mén)探討什么是好是壞,以及討論道德責(zé)任與義務(wù)的學(xué)科。 品牌作為企業(yè)與消費(fèi)者之間關(guān)系的載體,它是產(chǎn)品和企業(yè)文化在外部環(huán)境中的表現(xiàn)途徑...

喬春洋 233查看全文


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