劉大中老師的文章
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在知識為第一生產力的今天，人才競爭日趨白熱化的，企業(yè)對人才的需求越來越大、越來越強烈，而人才的招聘也很自然的成為了企業(yè)人力資源工作的一個工作心重心。 轉眼間，招聘的黃金季節(jié)已經到來，很多HR經理真可謂幾多歡喜，幾多愁，別有一翻滋味在心頭。喜的是，人員流動增大，供方市場走勢看好。愁的是，企業(yè)方人員流動...
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真正成功的老板，應不惜一切代價聘用最優(yōu)秀的員工。 但往往優(yōu)秀的標準與尺度難于把握，特別是體現在人才招聘上：老板很難通過面試就能捕捉到他認為優(yōu)秀的人才，這需要大量的時間、精力、金錢以及其他各種資源的投入。也就是說，招聘過程中的縮短或倉促行事很可能使你雇用一些不合格的人員。 在這一點上來看，招聘員工是最...
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在目前的工作環(huán)境下，信息和知識成了許多企業(yè)成功的關鍵，知識管理已成為人力資源管理中不可或缺的重要角色。知識管理包含所有知識創(chuàng)造和共享的系統活動，為人與人、人與信息間的聯系構建了一個框架體系，讓大家共同分享彼此最精華的知識和最好的實踐經驗，從而為企業(yè)獲得集體知識，并為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮杠桿作用。 直接的人...
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為了給董事會選拔CEO接班人的決策提供更可靠的依據，自2004年到2008年，史賓沙管理顧問公司對標準普爾500強公司中300位CEO的繼任情況進行了一項為期18個月的研究。研究結果表明：如果公司運營良好，內部候選人就是最佳選擇；而當公司陷入危機時，外部候選人會表現更出色。 還有一個研究結果讓人驚訝...
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在6月2日的第九屆數碼大會(D9)上，阿里巴巴董事局主席馬云與《華爾街日報》專欄作家卡拉bull;斯韋什爾(Kara Swisher)進行了現場對話。 馬云首先回答了雅巴談判的相關問題，他指出，雙方對中國市場的看法存在分歧，正在努力解決這一現狀。馬云表示，自己對巴茨非常敬重，但他同時建議，雅虎應采取...
449查看全文
6月11日，比爾bull;蓋茨再次來到北大與學生面對面交流。這次比爾bull;蓋茨的身份是比爾及梅琳達bull;蓋茨基金會聯席主席。他做了一個簡短的演講，并回答了北京大學學生的提問。在談到夢想的時候，他表示，每個人首先要知道什么是可能的，他當年夢想是大家都有電腦，這將會成為一個非常偉大的溝通和學習工...
380查看全文
很多人在搞研究、做事情的時候喜歡用SWOT分析。SWOT分析法是通過確定自身優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會(Opportunity)和威脅（Threat），了解內外部的環(huán)境，達到資源合理配置的一種分析方法。這種方法最早是由美國舊金山大學的管理學教授在上個世紀80年代初提出來...
寇北辰 299查看全文
很多企業(yè)管理者和老板問過我，員工沒有責任心怎么辦？也有人對我說：老板不好當呀！員工素養(yǎng)太低，辭退這一批，下一批還是這樣，真是沒辦法！在這里，我用五行管理管理談談員工素養(yǎng)問題。 根據五行管理原理，任何事物都是相互聯系、相互作用和相互制約的。員工素養(yǎng)的高低，必然存在與之相對應的克生因素。影響因素主要包括...
寇北辰 463查看全文
我們繼承的不是一個家族企業(yè)，而是從父輩那里借來這個企業(yè)，然后傳給我們的孩子。 溫馨提示：如何做好企業(yè)管理，答案盡在《長松企業(yè)組織系統》工具包，免費訂購（咨詢）電話：4006818360。 民營家族企業(yè)為我國經濟的發(fā)展和解決勞動力就業(yè)撐起了大半江山。隨著第一代創(chuàng)業(yè)的元老們的逐步退出，這些民營家族企業(yè)...
389查看全文
員工管理和激勵是一個復雜的事情，有時讓管理者摸不著頭腦，甚至感到頭疼。銷售管理往往并非現場管理，遙控管理無形之中增加了管理的難度。輕松一下，看看這個簡單經典故事，也許你會領略到管理的另一種意境。 一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現有幾個部隊操練時有一個共同的情況：在操練中，總有一...
350查看全文
拿破侖一次打獵的時候，看到一個落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵槍，對準落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中。那男孩見求救無用，反而增添了一層危險，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸。 [分析] 對待自覺性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)...
352查看全文
一個企業(yè)之所以能夠在百年經營中興旺不衰，在很大程度上歸功于它在長期的發(fā)展中確立的激勵員工 1、職工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量 不同的人有不同的工作能力，不同的工作也同樣要求有不同工作能力的人。企業(yè)家的任務在于盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。巴斯夫公司采取四種方法...
297查看全文
招聘人人能做，效果各不相同。企業(yè)招聘中高級人才，最怕的就是重復無效的招聘，既不能滿足用人部門的需要，又浪費人力資源成本，影響企業(yè)的正常經營，是企業(yè)人力資源利潤損失的巨大黒洞?！堕L松企業(yè)組織系統》工具包，內含人力資源系統建設工具，打造適合您企業(yè)自身的發(fā)展方案，共同解決企業(yè)戰(zhàn)略性難題。 案例： 在江蘇南...
213查看全文
一般認為，給員工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使員工快樂，達致激勵效果。其實，金錢的確是激勵員工的主要因素，一個穩(wěn)固的報酬計劃對吸引、保留優(yōu)秀人才的確非常關鍵，但在實踐中金錢并不總是唯一的解決辦法，在許多方面它也不是最好的解決辦法。原因很簡單，金錢所起到的激勵作用具有短時性，額外得來的現金很快會被員...
583查看全文
很多人常常有一個誤解，以為小公司快速擴展是和壟斷市場有關，其實大公司跟一般小公司一樣，都要在不斷的競爭中成長。 老二如何變第一 當我們參與不同行業(yè)的時候，市場內已有很強和具實力的競爭對手擔當主導角色，究竟老二如何變第一﹖或者更正確地說，老三老四老五如何變第一第二。 抓住時機 能否抓住時機和企...
221查看全文
薪酬策略中基本都有一個共性的問題mdash;mdash;企業(yè)的薪酬策略不明晰。以筆者咨詢過的西南地區(qū)的一家國有企業(yè)(A公司)為例，該公司以生產汽車零配件為主，公司的薪酬制度明確規(guī)定：以效益優(yōu)先，兼顧公平為原則，實行以按勞分配為主體，多種分配方式并存的分配制度。堅持分配向技術含量高、勞動復雜的技術研發(fā)...
273查看全文
最近一段時間，先后到幾家民營企業(yè)作管理咨詢調研，越發(fā)感到：能人管理這個問題在制約著中小型企業(yè)的進一步快速發(fā)展。 其中一個非常有能力的老板很有感觸地說，我現在最大的困惑就是：具有一定勝任能力的高層管理人員缺乏已影響到或制約了公司的快速發(fā)展。公司最近在海外投資就是由于人出現問題，致使費用成本大幅度上升，...
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那種習慣于沖鋒陷陣，不靠法治單憑人治，即個人能力的沒有任何限制的肆意馳騁，不注重培育企業(yè)具有持續(xù)發(fā)展的核心能力及人才培養(yǎng)的這種能人管理是最危險的，如果他一離開這個企業(yè)，企業(yè)就完了。 庸人管理更可怕，從選人這一點上就可以得到驗證。 英國有個很有名的行政學家叫帕金森，他提出了發(fā)人深省的帕金森定律。其中一...
248查看全文
古人云：以銅為鏡，可正衣冠；以史為鑒，可知興衰；以人為鑒，可知得失。要想讓自己不斷強大，就必須尋找比自己強大的對手來發(fā)展、激勵自己。企業(yè)的相互學習多數是從研究成功企業(yè)的發(fā)展模式，和模仿開始的，而最有效的策略是精確的對標(標桿)。那什么是標桿，什么是對標管理呢？標桿是一個值得模仿的對象，而對標管理，就...
322查看全文
第一，單品牌漸進式。 據李寧2010年財報披露，李寧主品牌的銷售收入占比高達92，其余產品對銷售業(yè)績貢獻力度不大。在體育用品市場，李寧尚不敢再開創(chuàng)一個更高端的品牌來直接參與競爭，而只是通過代理樂途(Lotto)來抗衡國際一線品牌，在感到效果不佳后，就想直接提升李寧主品牌的定位，參與國際一線品牌的競爭...
300查看全文
沒有離開執(zhí)行的戰(zhàn)略，也沒有離開戰(zhàn)略的執(zhí)行。怎么把戰(zhàn)略跟執(zhí)行有機地結合起來，最好的一個詞是眼高手低。 眼高就是站得高看得遠，高瞻遠矚，看到未來。戰(zhàn)略最重要的要求是前瞻性，必須對未來有自己的判斷。手低就是不管你怎么看這個圖，動手的時候一定要腳踏實地，實事求是，要有非常好的切入點，和一個很好的支點，才能夠...
471查看全文
多年來，社會各界一直討論國企為什么搞不好。其主要原因除了體制問題外，沒有根除以權謀私也是非常重要的一點。雖然腐敗現象得到了有效的遏制，但要徹底消除這一根源，國企領導必須從不謀私利做起。 中國為什么能夠建立社會主義國家？國企在過去為什么能夠做好？根本原因不僅是我們的老一輩無產階級革命家具有堅定的共產主...
寇北辰 350查看全文
政治作為一種社會現象和社會的上層建筑，出現在產生階級對立和產生國家的時候，并總是直接或間接地同國家相聯系。政治同各種權力主體的利益密切相關。各種權力主體為獲取或維護自身利益，必然發(fā)生各種不同性質和不同程度的沖突，從而決定了政治斗爭總是為某種利益而進行的基本屬性。 同樣，企業(yè)政治作為企業(yè)的一種現象和企...
寇北辰 412查看全文
人們常常聽到政治一詞，而對企業(yè)政治卻鮮有耳聞。那么，究竟什么是企業(yè)政治？企業(yè)到底存不存在政治性？在回答這些問題之前，我們先了解何為政治，政治與企業(yè)之間有何關系。 所謂政治，簡單理解就是以政而治，即通過政令、法令、權力等進行治理，是上層建筑領域中各種權力主體維護自身利益的特定行為以及由此結成的特定關系...
寇北辰 379查看全文
營業(yè)廳觀點：談談理財表理財表是營業(yè)廳主動營銷中的一個很好的營銷工具。使用理財表能夠讓主動營銷更有效率，更快更明確的向客戶展示優(yōu)惠，從而打動客戶。但在營業(yè)廳實際使用理財表的過程中，存在如下不足： 1、不熟練：表現在該用的時候不用，不該用的時候用，并不是每次都要用，也并不是每次都用。其實只要涉及到話費優(yōu)...
李明軍 409查看全文
營業(yè)廳觀點：營業(yè)廳技巧提升的四重門標桿營業(yè)廳創(chuàng)建項目，和大部分培訓一樣，實質都是改善員工的行為。通過改善一線營業(yè)員的行為（服務行為、主動營銷行為），來提升客戶滿意度，增加營業(yè)廳銷售量。改善行為，行為往哪個方向改善呢？答案就是有技巧，就是讓一線營業(yè)員能夠熟練掌握和使用服務的技巧、主動營銷的技巧。 在提...
李明軍 249查看全文
營業(yè)廳觀點：從一個案例談營業(yè)員銷售技巧中的普遍不足07年在某營業(yè)廳調研時，我的同事記錄下一位導購崗營業(yè)員的一次主動營銷過程。在后來的案例分析中，這個案例被我們評為經典中的經典，現在就讓我們看一下這個案例的過程。 客戶過來，拿一張e8單頁，主動詢問。 客戶（以下簡稱C）：e8是怎么樣的 營業(yè)員（以下簡...
李明軍 406查看全文
如何增強語言的說服力李明軍在銷售、談判、溝通乃至日常生活中，說服別人是一件經常要做的事情。那如何提升自己的說服力呢？ 在做標桿營業(yè)廳項目的過程中，我總結了幾點： 1. 基于客戶（對方）需求（講對方想聽的、感興趣的）。從對方有興趣的角度出發(fā)。 2. 盡量減少模糊的語言，語言要明確化。不要講大概、可能、...
李明軍 320查看全文
如何引發(fā)客戶對于產品的興趣？ 李明軍案例描述 營業(yè)員發(fā)宣傳單頁的不同形式： 營業(yè)員1：這是我們宣傳單頁，你看一下 營業(yè)員2：（一言不發(fā)，把單頁遞到客戶面前，客戶或擺手，或搖頭，或接過宣傳單頁） 營業(yè)員3：宣傳單頁看一下 營業(yè)員4：這是我們電信的一些新產品，請看一下。 營業(yè)員5：宣傳單頁我?guī)湍阊b在信封...