張少為老師的文章
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第一章 影響力的真面目 1 正視影響力 我們要求經(jīng)理人做事有效能，效能在字典上有兩個具體的定義：切實地達到目標(biāo)或產(chǎn)生所要求的績效，以及創(chuàng)造一個鮮明印象的能力。 我們常常把效能與效率混為一談。彼得杜拉克說，效率是把事情做適當(dāng)，效能則是做適當(dāng)?shù)氖?，我非常欣賞這種解釋。就長期言，有效經(jīng)理人追求的是，用適當(dāng)...
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馬得其拿出他的萬寶龍，在筆記本上寫下了一串字： F：FAMILY（家庭） I：INFLUENCE（影響力中心） N：NEIGHBORHOOD（居住環(huán)境） D：DIRECTLY（其他媒介） S：SOCIETY（社團） 這幾個英文單詞的前一個字，合在一起就是FINDS（尋找）...
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人力資源管理本來是涵蓋眾多學(xué)科、最為精深的管理領(lǐng)域，然而在中國，在人力資源方面卻最容易成家成名。因為這個領(lǐng)域似乎有著太多的固定模式可循，譬如薪酬設(shè)計、績效考核、員工持股及股票期權(quán)設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計等可以找到眾多的現(xiàn)成方案參考，并且似乎可以將人力資源單獨分列出來，從而有效回避企業(yè)經(jīng)營管理面臨的現(xiàn)實...
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人才市場上，誰有本事誰沒本事，當(dāng)事雙方心知肚明，根本就無須外人置喙?？捎腥司褪遣活欉@些，硬要搞一個放之四海皆準(zhǔn)的人才標(biāo)準(zhǔn)。 先前的標(biāo)準(zhǔn)是中專以上學(xué)歷和初級以上職稱才算人才，此后一直升級。到了現(xiàn)在，據(jù)說起碼要本科以上或者中級職稱以上才勉強算得上人才。一些地方提出雄心勃勃的人才引進計劃，就是非本...
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最近20年以來，中國營銷(重點指企業(yè)營銷，全文同）主要走過了一條學(xué)習(xí)之路、借鑒之路、探索之路，也開始走上了一條創(chuàng)新之路。我知道，在中國企業(yè)每一個市場捷報的后面，都有一大批營銷人作過艱辛的努力。所以，每當(dāng)我讀到中國企業(yè)的彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機、微波爐、VCD、熱水器、電腦殺毒軟件、中央空調(diào)等商品不斷...
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信息技術(shù)改變了市場，也改變了市場營銷。即時溝通達到了前所未有的重要性。 Regis McKenna 在今天這樣一個混亂無序的市場中從事品牌管理讓人望而卻步，這已不是什么秘密。象IBM和蘋果這樣的老品牌也不知為何要從計算機同行手中爭搶客戶。即使象汰漬（Tide）和百威（Budweiser）這樣神圣不可...
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IMB公司（INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION），中文譯名為國際商用機器公司，其公司總部地址在美國紐約州的Old Orchard Road, Armonk。在全球擁有307,401名員工。它是世界上最大的計算機、辦公設(shè)備制造公司。在電腦行業(yè)中位居世...
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quot;生物學(xué)決定一切。quot;當(dāng)Freud這樣說時，他可能沒意識到正是這句話引起了激烈的爭論。盡管這句話過于武斷，但是不可否認(rèn)人的個性特征和人的發(fā)展在某些方面對企業(yè)的影響是很大的。如果要我們列舉人類與猩猩之間的區(qū)別，很多人會想到我們有語言。不錯，確實是這樣。但是除了這一點外，還有一點在某種程度...
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巨變求存人為先 當(dāng)企業(yè)面臨非常時期不得不改變些什么時，人才的作用將凸現(xiàn) 9月11日，深圳香格里拉酒店人頭攢動。國內(nèi)MBA學(xué)校中名聲赫赫的中歐國際工商學(xué)院正在這里召開中歐管理論壇。中歐請來了英國劍橋大學(xué)教授、也是中歐教授之一的Keith Goodall（中文名：顧凱詩），宣講巨變中的企業(yè)生存之道，借以...
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2002年4月27日，著名經(jīng)濟學(xué)家, 香港大學(xué)教授張五常，在北京大學(xué)中國經(jīng)濟研究中心萬眾樓二樓發(fā)表演講。演講的主題就是半年來學(xué)術(shù)界頗有爭論的需求定律(law of demand)：需求曲線是否可以向右上方傾斜？以及真實世界經(jīng)濟學(xué)的研究方法。 張五常為了科學(xué)的討論需求理論，首先闡釋了科學(xué)的方法論。...
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不辭退差勁的經(jīng)理，大幅裁員就不管用。 平地起了風(fēng)波：通用汽車（General Motors）要裁員 15,000 人，惠爾浦（Whirlpool）裁員 6,300 人，吉列剃刀（Gillette）2,700 人，安泰保險（Aetna）2,400 人──如果不逼迫企業(yè)縮減開支，連聯(lián)儲局局長格林斯潘（G...
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中國著名策劃專家陳放先生，資深策劃家，涉足策劃十幾年，大小案例幾百起，各類創(chuàng)意上萬起，在全國做報告近500場，聽眾累計超百萬人次，接觸企業(yè)數(shù)千家?，F(xiàn)任北京創(chuàng)意村策劃有限公司村長、(美國)國際策劃學(xué)會中國地區(qū)秘書長、中國藍(lán)十字工程總策劃、中國行銷創(chuàng)新工程秘書長、國際營銷節(jié)聯(lián)合會秘書長、國際健康節(jié)的首創(chuàng)...
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1.0 目的: 提供公平的待遇、均等的機會，促進公司及員工的發(fā)展與成長。 2.0 適用范圍： 適用于公司所有員工 3.0 內(nèi)容 3.1 新雇傭的員工、公司通過考查本人的學(xué)歷、工作經(jīng)驗、工作能力、等綜合資歷和所擔(dān)任的職務(wù)，確定其薪級。試用期結(jié)束后，公司將根據(jù)其本人的實際表現(xiàn)，決定是否調(diào)整其薪級。并且在...
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中國有這樣一批制造企業(yè)，他們不經(jīng)過任何外部經(jīng)銷商，直接面向數(shù)萬個零售前端進行銷售，人稱深度分銷。 他們是啤酒中的領(lǐng)袖青島啤酒、家電中的領(lǐng)袖TCL、體育用品中的領(lǐng)袖李寧hellip;hellip;，事實上，除了一個市場中的領(lǐng)袖企業(yè)，很難有人有這樣的實力，能夠把自己的銷售員派到祖國各地的每一個小縣城，把...
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自1999年起，經(jīng)過三年的浮華與喧囂，在政府的大力推廣和資本市場的不斷追捧之下，到了2002年，中國物流產(chǎn)業(yè)看似已經(jīng)進入了一個高速發(fā)展和極具贏利能力的時期。 實際上，從物流從業(yè)人員的角度看，在中國，促成物流行業(yè)跳躍性發(fā)展的基礎(chǔ)性要素仍然未出現(xiàn)，故物流行業(yè)過去幾年里單純量的積累并沒有必然帶來任何根本性...
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【本講重點】 社會演進對銷售的影響 銷售人員必須知道的三件事 銷售的含義 銷售工作的特性 銷售的五要素 銷售人員的工作職責(zé) 銷售人員應(yīng)樹立的觀念 時代、市場、客戶需求等都在不斷地變，正因如此，使企業(yè)保持高效能的競爭優(yōu)勢就顯得比以往任何時候都更加迫切。而對于工作在一線的銷售人員來說幾乎每一天都會時常想...
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一、 培 訓(xùn) 培訓(xùn)屬于廣義教育的范疇。在現(xiàn)代社會、經(jīng)濟發(fā)展中，培訓(xùn)起著越來越大的作用。現(xiàn)代企業(yè)無一不把培訓(xùn)作為企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)來對待。從這種意義上說，培訓(xùn)又是企業(yè)經(jīng)營的一個重要組成部分。 這樣看來，培訓(xùn)既屬于教育活動，又是一種經(jīng)濟行為，雙重屬性使得對它的內(nèi)在規(guī)律和特點的研究，成為了一種社會和...
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1．能以出乎意料的方式，產(chǎn)生意料之中的效果。當(dāng)主管為組織制定了一個雄心勃勃的目標(biāo)之后，第一件事往往就是設(shè)計出各種制度，這個過程稱之為整合。可是，整合的結(jié)果往往在組織中制造出官僚體制，扼殺企業(yè)的創(chuàng)新活力。為了防止官僚體制產(chǎn)生，激發(fā)全體成員的創(chuàng)造力，只有另辟蹊徑，使得組織成員可以出其不意地行事，從而取得...
423查看全文
不久前和一位年長的領(lǐng)導(dǎo)溝通，對方回憶起了50年代的美好歲月，提出了面臨的管理難題，對不同時代企業(yè)員工的變化深有體會。那個時代的人，多單純，不為名、不為利，自愿地做事，一心奉獻，雖然收入不高，但是充滿了追求。人和人之間的關(guān)系也非常融洽。你看看現(xiàn)在，社會上的就不說了，我們企業(yè)里面，奉獻精神沒有了，為人的...
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讀過河南作家李佩甫的小說《羊的門》的人，想必對書中那個能呼風(fēng)喚雨、40年不倒，只有成功沒有失敗的主人公形象mdash;mdash;呼天成（呼伯）留有深刻的印象，他的成功源于他40年來從鄉(xiāng)到縣、到省城乃至首都苦心編織的巨大的關(guān)系網(wǎng)，源于他苦心經(jīng)營的人場。這是極具典型意義的形象。一位旅居海外的朋友向...
219查看全文
由于在亞洲的營銷戰(zhàn)略主要定位在模擬無線通訊設(shè)備的銷售，摩托羅拉在數(shù)字無線通訊方面已經(jīng)落后于諾基亞和愛立信。她只是在一味地推銷她現(xiàn)有的擁有模擬無線通訊產(chǎn)品，而不是通過創(chuàng)造更大的真正的客戶價值來留住美國本土的客戶，結(jié)果，它以前的客戶逐漸轉(zhuǎn)到了數(shù)字化領(lǐng)域，離棄了摩托羅拉。 營銷并不是要一味地推銷自...
158查看全文
在紐約一家飯店里，一位挑剔的女顧客正對服務(wù)員說：quot;我要熱蘋果派，不要把冰淇淋放在上面，要單獨放在里邊。另外我還要一份草莓冰淇淋，不要生炒的。如果沒有，我要現(xiàn)做的罐奶油hellip;hellip;quot; 就像美國消費者協(xié)會主席艾拉馬塔沙所說：quot;我們現(xiàn)在正從過去大眾化的消費進入個...
181查看全文
劉邦偏局漢中，最后卻打敗西楚霸王，一統(tǒng)天下；鐵木真起兵時，只有9副鐵甲，最后卻統(tǒng)一蒙古，進而席卷歐亞大陸hellip;hellip; 透過這些相近的歷史典故，我們可以發(fā)現(xiàn)其中蘊涵的普遍規(guī)律，而這些，對于無錢做終端的中小企業(yè)，或許有著非同尋常的借鑒意義。 市場銷售與踢球一樣，終端銷售就等于...
176查看全文
營銷策劃的目的與任務(wù)、主要思路、主要步驟、方案的形成、應(yīng)注意的主要問題。消化營養(yǎng)的目的是健體益智；管理消化了資源，重要的是把消化的資源變成財富。 一、企業(yè)營銷策劃的目的與主要任務(wù) （一）營銷策劃的目的 最大限度地實現(xiàn)企業(yè)的社會價值和其產(chǎn)品（服務(wù)）的市場價值。 （二）營銷策劃的主要任務(wù)及其關(guān)系 企...
166查看全文
引 言 【案例分析】 John：第一天我提早10分鐘到了人力資源部，被告知quot;請稍坐，一會兒有人帶你轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)quot;。一小時后，我被領(lǐng)到了一間會議室。幾分鐘后，里面的面試者發(fā)現(xiàn)我不是來應(yīng)聘的，而是新員工。一陣道歉后，我被領(lǐng)去見我的主管。主管大聲地叫來一個文員，讓他帶我轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在我被介紹給其他員...
197查看全文
A是一家新近成立的兒童教育咨詢公司。該公司將美國某一兒童教育的品牌帶到了中國，他的發(fā)展戰(zhàn)略是通過發(fā)展俱樂部會員制，推廣先進的教育理念，擴大該品牌在中國的影響力和知名度，最終擁有自己的特有的品牌產(chǎn)品以及傳媒刊物。 A的受眾是學(xué)齡前的兒童，因此主攻方向也就主要是一些高檔的社區(qū)和幼兒園。通過發(fā)放問卷和聯(lián)合...
440查看全文
一個只知埋頭苦干而不顧團隊的主管，絕不是一位優(yōu)秀的主管。一個不懂得幫助主管提升管理能力的領(lǐng)導(dǎo)者，絕不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。 培育領(lǐng)袖人才有賴于我們身先示范。(約翰bull;麥斯威爾/John C.Maxwell)。領(lǐng)導(dǎo)者必須對團隊成員的工作成果負(fù)責(zé)任，也要對成員的前途發(fā)展負(fù)責(zé)任。 在帶領(lǐng)團隊時，領(lǐng)導(dǎo)者...
195查看全文
精明人，精于打算，往往腦瓜靈，嘴也靈，能說會道，人前人后顯白，事事想占先，好占便宜，quot;憑什么讓我吃虧了？quot;是這類人的口頭禪。耍小聰明，搞小動作，撥弄是非，是這類人的特長。精明人往往才華外露，鋒芒畢顯，好斗，喜怒形于色。他們一般自我感覺良好，時有才高八斗，懷才不遇的沖動，容易患得患失，...
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人生有很多轉(zhuǎn)折，不是個人能完全規(guī)劃，但人生路上你可以掌握3個C，此外，我們所處 的時代，變化太大，所以在社會上不要僅做一行，而要跨行！跨行指的是除了讀本科的 書之外，還要接觸其它的知識。 人生中有很多轉(zhuǎn)折，不是個人所能夠完全規(guī)劃或掌握的，但人路上你可以掌握3個C。人 生3C就是competence、...
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易經(jīng)是中國古代占卜用書，內(nèi)容包羅萬象，文字艱深復(fù)雜。但是概括起來，整個易經(jīng)都是在解釋變和不變的道理，剔除迷信的部分，它的思想還是相當(dāng)符合邏輯的。甚至當(dāng)我們思考領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，個人如何來培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的問題時，易經(jīng)也可以帶來許多啟發(fā)。 易經(jīng)里面每一個卦都有一個卦辭，這些卦里面的線叫爻...